SEMINÁRIO REDE SOCIAL: PLANEAR PARA INTERVIR SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: GERADORES DE UM FLUXO CONTINUO DE INFORMAÇÃO

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1 SEMINÁRIO REDE SOCIAL: PLANEAR PARA INTERVIR SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: GERADORES DE UM FLUXO CONTINUO DE INFORMAÇÃO

2 CONCEITO Sistema de informação Sistema, tanto manual como automático, composto por pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para recolher, processar, transmitir e disseminar informação útil. Um sistema de informação possui vários elementos inter-relacionados que recolhem (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Fonte:

3 NOTA IMPORTANTE Um Sistema de Informação não precisa ter obrigatoriamente computadores envolvidos, basta ter várias partes (actores/pessoas/instituições) trabalhando entre si para gerar informações úteis para o utilizador.

4 VANTAGENS DOS SISTEMA DE INFORMAÇÃO O objectivo é um fluxo mais credível e menos burocrático de acesso à informação. Acesso rápido às informações; Garantia de integridade e veracidade da informação; Garantia de segurança no acesso à informação; Facilitam a tomada de decisão.

5 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E REDE SOCIAL Sistema de informação local - Conselho Local de Acção Social (CLAS) Sistema de informação nacional do Programa Rede Social Os dois sistemas complementam-se, embora tenham objectivos e características distintos.

6 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E REDE SOCIAL Sistema de informação local - Conselho Local de Acção Social (CLAS)

7 METODOLOGIA DA REDE SOCIAL Avaliação Caracterização da situação actual do concelho Diagnóstico Social Definição de prioridades de intervenção Plano de Desenvolvimento Social Definição de objectivos e estratégias Elaboração do plano de acção Sistema de Informação Implementação dos Programas e Projectos

8 ETAPAS DO PROCESSO DE PLANEAMENTO I. Diagnóstico II. Definição de Prioridades III. Definição de Objectivos IV. Definição de Estratégias VI.Avaliação V. Programação das Actividades VI. Execução das Actividades VII. Difusão dos Resultados

9 OBJECTIVOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DOS CLAS CLAS PARCEIROS: Apoiar a elaboração e actualização do Diagnóstico Social Garantir a equidade no acesso à informação por parceiros com diferentes capacidades e recursos Fomentar a circulação da informação Permitir a difusão dos conhecimentos produzidos e dar visibilidade às boas práticas Contribuir para a consolidação dos CLAS Monitorizar resultados e performances

10 OBJECTIVOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DOS CLAS (cont.) Dar visibilidade local e nacional ao Programa Rede Social e aos resultados produzidos com a sua implementação POPULAÇÃO EM GERAL Divulgar os Diagnósticos Sociais, Planos de Desenvolvimento Social, Planos de Acção e outros instrumentos de planeamento produzidos, à população Divulgar recursos (respostas/projectos) à população, colocando as pessoas como os destinatários da acção da Rede Social Fomentar a circulação/democratização da informação e a participação da população

11 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E POPULAÇÃO Segundo estudo da UMIC e do Observatório da Inovação e Conhecimento, realizado em 2004, inquirindo 3000 indivíduos: 54% da população utiliza o computador (71% em casa e 47% no local de trabalho) 43% utiliza a Internet (61% - casa, 41% - trabalho) 31% possui Internet no agregado familiar 75% utiliza a Internet para enviar/receber e apenas 37% procura informação nos sites da administração pública Quem utiliza a Internet: maioria jovens, estudantes/activos, com 3º ciclo ou secundário/curso médio e superior

12 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E POPULAÇÃO Face a este cenário, como tornar acessível à população informação útil produzida pela Rede Social?

13 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E POPULAÇÃO Divulgação de informação através de: Referências nos media locais (jornais, rádios locais) Colocação dos documentos e outras informações úteis na Internet para download Criação de boletins, brochuras e/ou folhetos informativos com linguagem simples e acessível a todas as camadas da população Participação em feiras, mostras e eventos locais onde a informação esteja disponível

14 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E POPULAÇÃO Criação de bases de dados de recursos (respostas, serviços, projectos) disponibilizadas a todas as entidades locais, para que através delas a população aceda à informação Elaboração e divulgação de guias de recursos Realização de fóruns participados chamando a população a intervir Realização de seminários e conferências de acesso livre Divulgação dos resultados alcançados com os projectos/intervenções desenvolvidas ( )

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22 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E REDE SOCIAL Sistema de informação nacional do Programa Rede Social (ISS, I.P.)

23 OBJECTIVOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO PROGRAMA REDE SOCIAL Apoiar a implementação do Programa Rede Social ao nível local Garantir a equidade no aceso à informação por parte de todos os parceiros do CLAS Fomentar a circulação da informação, nacional e local, através de ferramentas de troca de informação entre central/local e local/local Permitir a difusão dos conhecimentos produzidos e dar visibilidade às boas práticas Veicular informações úteis que permitam optimizar a execução dos PDS e Planos de Acção

24 OBJECTIVOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO PROGRAMA REDE SOCIAL Facultar informação técnica útil para os processos de planeamento Congregar informação inter-ministerial e europeia e disponibilizá-la aos CLAS Gerir bases de dados nacionais e elaborar indicadores de gestão e performance Divulgar o Programa e os seus resultados a nível nacional ( )

25 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA REDE SOCIAL Iniciativas dos CLAS Espaço para os CLAS divulgarem as suas actividades (seminários, encontros, feiras, ) através de uma aplicação

26 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA REDE SOCIAL Indicadores estatísticos Colocação de indicadores concelhios por temática, permitindo comparações nacional/distrital, com possibilidade de efectuar gráficos de evolução da variável.

27 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA REDE SOCIAL Fórum Adaptação do fórum para português, com possibilidade de anexação de ficheiros

28 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA REDE SOCIAL Informações sobre programas Disponibilização de informação sobre programas/medidas de financiamento a que os CLAS podem aceder com os respectivos períodos de candidatura.

29 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA REDE SOCIAL Formulários Os formulários de relatório de execução passam a ser preenchidos e validados online.

30 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA REDE SOCIAL Base de dados dos CLAS Possibilidade de fazer download da última versão da base de dados dos CLAS que ira substituir a já já distribuída.

31 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E MARKETING Marketing social Muitos pensam que o marketing social é uma ferramenta, mas para os governos e para o sector não lucrativo, é um modo de pensar. Vai para além das vendas e da publicidade. É um paradigma que coloca o cliente em primeiro lugar e assegura que, na filosofia das organizações, sem clientes não há organização (Kotler). - Influenciar o comportamento de um público-alvo - há muito mais públicos que necessitam ser influenciados, para além das pessoas com problemas. - Metodologia inovadora, capaz de fazer evoluir o modo de lidar com ideias, atitudes, conceitos, e acções e comportamentos/práticas, visando promover transformação sociais específicas. Marketing Não Lucrativo e Marketing Público