PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DOS RECURSOS HUMANOS E INOVAÇÃO ENQUADRAMENTO E OBJECTIVOS: A Pós-Graduação em Gestão Estratégica dos Recursos Humanos e Inovação tem como objectivo geral dotar os gestores, supervisores e outros profissionais, nomeadamente de recursos humanos, das boas práticas e ferramentas necessárias a uma gestão eficaz, tendo em conta a mudança contínua, a globalização e o desenvolvimento sustentável. Para além da valorização pessoal e/ou institucional, a Pós-Graduação permitirá aos jovens licenciados, em momento de opção de percurso profissional, adquirir competências numa área de suporte e de desenvolvimento fundamental para as organizações actuais, sejam estas privadas ou públicas. De forma mais particular o curso tem como objectivos: Promover uma visão integrada da gestão para que se obtenha dos recursos humanos uma contribuição efectiva e inovadora na assumpção dos objectivos organizacionais; Introduzir os participantes na discussão e análise de casos em organizações; Focar a acção na liderança de pessoas e gestão de equipas; motivação dos colaboradores; gestão de expectativas; produtividade; saber ser como factor essencial para a eficácia e competitividade. 1
ESTRUTURA CURRICULAR : O plano de estudos da Pós-Graduação em Gestão Estratégica dos Recursos Humanos e Inovação é constituído por sete Unidades de Formação (UF), num total de 99 (noventa) horas de formação; Pós Graduação em Gestão Estratégica dos Recursos Humanos e Inovação Módulos Duração ECTS Gestão Estratégica, Estrutura Organizacional, Mudança e Funções UF1 Dar a conhecer os elementos fundamentais das estratégias e políticas gerais e sectoriais e dos vectores de planeamento. Estruturar uma organização de forma a assegurar liderança e o bom funcionamento operacional e administrativo para que os seus processos sejam eficazes e eficientes. Dar a conhecer os elementos motores da mudança organizacional. Definir funções e perfis. 21 h 2 Recursos Humanos UF2 Dar a conhecer os elementos base na gestão dos Recursos Humanos: O recrutamento e a selecção de Pessoal e desempenho e a sua avaliação. 15 h 1 Comportamento Humano e Motivação nas Organizações UF3 Dar a conhecer os elementos do comportamento e a importância da liderança no êxito das organizações, como factor determinante para a acção. 15 h 1 Comunicação nas Organizações UF4 Dar a conhecer a importância da comunicação como a melhor via para a qualidade. Divulgar as técnicas mais eficazes de comunicação. 12 h 1 Gestão do Tempo e Stress UF5 Referir as vantagens de uma boa gestão do tempo e os malefícios do stress e como evitá-lo 12 h 1 Gestão e diagnóstico de necessidades da Formação UF6 Dar a conhecer a importância das acções de formação e a imperiosa necessidade de conhecer os seus requisitos para organização. Apresentar técnicas e elementos para a gestão. 12 h 1 Prestação, Relações e Condições de Trabalho UF7 Apresentar os elementos base para a prestação e relações no Trabalho e os parâmetros mais importantes das condições de trabalho. 12h 1 2
As unidades de Formação dividem-se em blocos: Unidades de Formação UF1 Gestão Estratégica, Estrutura Organizacional, Mudança e Funções UF2 Recursos Humanos Blocos / Temas o Evolução e desenvolvimento da função recursos humanos o Objectivos e desafios à gestão o Integração da GRH na estratégia global da organização o Políticas de desenvolvimento de RH o A Norma NP 4427 - Objectivos e normas de aplicação nos sistemas de gestão de recursos humanos o Conceito e características da organização o Evolução das teorias organizacionais o Clima organizacional - O conceito - Caso prático - aplicado às organizações o Cultura Organizacional - A Missão e objectivos da Empresa - O papel da cultura de empresa - A relação entre a cultura nacional e a cultura empresarial o Mudança organizacional - Outsourcing - Downsizing - Reengenharia - Just-in-Time - Lean Production - Empowerment - Total quality management (TQM) o Modelos de Funções -Descrição e avaliação - Evolução e características do Trabalho - Desenho de postos de Trabalho o Perfis de postos de trabalho - Metodologia de identificação de competências o Recrutamento e selecção de pessoal - Fontes de recrutamento - O Processo de recrutamento - Sistemas de recrutamento interno e externo - O conceito de selecção - Técnicas de selecção - O Processo de selecção - Avaliação e controlo dos resultados o Auditoria de recursos Humanos - informação de Gestão dos R.H. o Avaliação de Desempenho - A avaliação de desempenho no contexto da gestão Integrada de recursos humanos - O conceito de avaliação de desempenho - Os objectivos da avaliação de desempenho - O responsável pela avaliação de desempenho e o seu papel como avaliador - Os erros mais frequentes nos processos de avaliação - A entrevista de avaliação de desempenho - Situações simuladas e preenchimento de fichas de avaliação. 3
UF3 Comportamento Humano e Motivação nas Organizações UF4 Comunicação nas Organizações UF5 Gestão do Tempo e Stress UF6 Gestão e Diagnóstico de Necessidades da Formação UF7 Prestação, Relações e o Comportamento Individual - Motivação e esquema tipo do comportamento motivado - Dinâmica dos motivos - Motivograma - As necessidades humanas e a Piramide de Maslow - Teoria das motivações de Herzberg - Noções de personalidade o Comportamento em Grupo - Definição e classificação dos grupos - Função e papéis num grupo - Dinâmica de grupo - casos práticos o Liderança - Conceito de liderança situacional - Indicadores de liderança e a sua Interligação - Teoria e estilos de liderança - Jogo da liderança - simulação de casos - Exercícios sobre motivos, níveis de maturidade e estilos de liderança - Tomada de decisão na área de liderança - simulação de casos - Auto e heteropercepção nos estilos de liderança o Aspectos formais e dinâmicos da comunicação o Meios de comunicação mais utilizados o A Comunicação face a face e os seus condicionantes. o Comportamentos facilitadores e dificultadores na Comunicação. o As Atitudes na Comunicação - Sistema de atitudes de Porter o Análise transaccional do comportamento humano - Sistema PAC na análise transaccional - As Transacções - Posições existenciais - Jogos na análise transaccional o Assertividade - Conceito e modelo - Auto -diagnóstico da assertividade - Atitudes comunicacionais positivas e afirmação pessoal - Atitudes comunicacionais negativas e os seus custos pessoais - Como reagir face a comportamentos passivos, agressivos e manipuladores - O papel da assertividade na gestão do Stress o A importância da gestão do tempo o Leis e princípios da gestão do tempo o Etapas para uma boa gestão do tempo o Auto diagnóstico da gestão do tempo o Tarefas importantes e tarefas urgentes (Princípio de Pareto) Problemas mais comuns na gestão do tempo pontos de estrangulamento o A actividade da formação nas organizações e a sua gestão o O diagnóstico das necessidades da formação (D.N.F.) e as técnicas instrumentais de detecção - sua aplicação o O plano de formação A avaliação da formação o Prestação e Relações de Trabalho -Negociação e contratação colectiva 4
Condições de Trabalho -Poder Disciplinar nas Organizações -Noção de Contrato de Trabalho no âmbito da Lei nº 29/2003 de 27/8 (Código do Trabalho) -Regulamentação e Normas que regem os contratos de trabalho -Tipos de contrato de trabalho -Modalidades de Cessação do Contrato de Trabalho o Condições de Trabalho -Higiene, Saúde e Segurança no trabalho -Noções de Ergonomia -Qualidade de vida no Trabalho DIRECÇÃO E CORPO DOCENTE : Eng. Luís Brandão Rodrigues É licenciado em Engenharia Civil, especialidade de Hidráulica, no Instituto Superior Técnico, Lisboa. É consultor sénior, desde 1995, tendo desenvolvido a sua actividade junto a grandes empresas nacionais e internacionais, na área da produtividade, reengenharia de processos sustentabilidade gestão da qualidade, ambiente, segurança e saúde. É director da Crestcom Internacional, para a formação de executivos, colaborando regularmente: - Com a PriceWaterhouseCoopers e com a SGS, para consultoria e formação especializada para empresas nacionais e internacionais e entidades públicas; - Com a Universidade Lusófona na Pós Graduação Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar e no Mestrado Gestão Arquitectónica e Ambiente Urbano e com a Fides em cursos de Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança. É formador certificado pelo IEFP, Instituto do Emprego e da Formação Profissional e consultor certificado pela Lee Hecht Harrisson - Recursos Humanos. Adquiriu formação especializada em Management, Marketing, Recursos Humanos, Total Quality Management em Portugal e em Inglaterra e Espanha, nomeadamente em Londres e Madrid. É membro da Ordem dos Engenheiros e consultor do Banco Mundial para Projectos de Privatização em África. Foi pioneiro, em 1982, na concepção e utilização de sistemas de desenhos assistido por computador em projectos da Universidade Técnica de Lisboa, nomeadamente na ESBAL e na Mobil Oil Portuguesa, em 1995, na concepção e utilização de aplicação informática para a gestão da Qualidade determinante na eficácia dos processos das organizações. Foi quadro da Mobil Oil Europe, e executivo da Mobil Oil Portuguesa, durante 15 anos. Dr. Nuno Lamas Mestre em Geografia Humana Planeamento Local e Regional na Faculdade de Letras de Lisboa. Licenciado em Sociologia (I.S.C.T.E.) É formador certificado pelo IEFP, Instituto do Emprego e da Formação Profissional e consultor formador na área de Recursos Humanos Tem o certificado de Aptidão Profissional do MQE/SNCP - Ministério para a Qualificação e Emprego/Sistema Nacional de Certificação Profissional. É Professor (convidado)do Ensino Superior no I.P.A.M. (Instituto Português de Administração e Marketing) para as áreas de Sociologia do Consumo, Sociologia das Organizações ; Métodos e Técnicas de Investigação Operacional, Diagnóstico e Mudança Organizacional, Recursos Humanos. Tem vasta experiência na formação profissional para os Serviços e Indústria. 5
Dr. José Boieiro Licenciado em Economia e em Organização e Gestão de Empresas na Universidade Católica Portuguesa. Gestor de topo, acumulando a experiência de Direcção Geral e coordenação de Projectos Ibéricos. Experiência nas áreas de Marketing, Publicidade e Relações Públicas. Teve formação especializada em Economia e Gestão no Grupo Unilever. É Gestor de topo da Sino Motors Península Ibérica e foi Director Geral da MG Rover Group MG Rover Portugal e Director de Marketing da MOCAR, S.A. Importador da Automobiles Peugeot. Dr. Eduardo Livramento Licenciado em Informática (Ramo Informática de Gestão) pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias (ULHT). Pós-graduado em Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho, tendo sido conferido o grau de Técnico Superior de Higiene e Segurança no Trabalho (nível V), pela entidade formadora FIDES Cooperativa de Formação, Desenvolvimento e Solidariedade, CRL e reconhecido pelo IDICT- Instituto de Desenvolvimento e Inspecção das Condições de Trabalho. Pós-graduado em Gestão Comercial e Marketing pela Development Systems. É professor de Análise de Sistemas Informáticos e Informática no Instituto Superior Politécnico do Oeste (ISPO). É director Executivo e da Qualidade da Jorge Livramento e Carvalho Lda. DESTINATÁRIOS: - Gestores e Directores de empresas; - Dirigentes e Quadros de organismos públicos ou com estes relacionados; - Licenciados em Turismo, Gestão, Finanças, Economia, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas afins; - Profissionais com experiência e Curriculum relevantes. CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA: O acesso ao curso exige a titularidade de uma licenciatura ou bacharelato. Mediante apreciação curricular e entrevista poderão ser admitidos ao curso os candidatos maiores de 25 anos que demonstrem possuir conhecimentos e experiência no domínio da gestão, no exercício de cargos de elevada responsabilidade em empresas e organizações relevantes. Número de vagas: 30 Duração: 99 horas Horário: As aulas são ministradas às Sextas-feiras das 18h00 às 22h00 e aos Sábados das 9h00 às 13h00 Início: O funcionamento do Curso está sujeito ao número de inscrições recebidas. Local de Realização: O Curso realiza-se nas instalações da Escola de Altos Estudos de Turismo de Óbidos. 6
APRESENTAÇÃO DE CANDIDATURA: As candidaturas deverão ser apresentadas na Escola de Altos Estudos de Turismo, anexando a seguinte documentação: - Curriculum Vitae; - Cópia do Certificado de Habilitações; - Cópia do Bilhete de Identidade; - Cópia do Cartão de Contribuinte e 2 (duas) fotografias. SELECÇÃO DOS CANDIDATOS: A Direcção do Curso seleccionará com base nos seguintes critérios: - currículo académico, científico e técnico; - classificação final do curso; - experiência profissional. CERTIFICAÇÃO DO CURSO: Concluído o curso, com aproveitamento, os participantes recebem um Diploma de Gestão Estratégica dos Recursos Humanos e Inovação com indicação da classificação obtida, bem como dos créditos atribuídos. Àqueles que não tenham obtido aproveitamento, será passado, a seu pedido, um Certificado de Frequência, com indicação expressa da totalidade de horas de assistência. PROPINA: Candidatura. 75,00 Inscrição/Matrícula 100,00 Propina... 975,00 Nota: O pagamento da propina será efectuado em 3 prestações. Se o pagamento da propina for efectuado integralmente com a matrícula e inscrição no curso, beneficiará de um desconto de 3%. INFORMAÇÕES: ESCOLA DE ALTOS ESTUDOS DE TURISMO DE ÓBIDOS Dra. Paula Ribeiro Tel: 262 955 561 Fax:262 955 524 Site http://www.altosestudosturismo.grupolusofona.pt Email: formacaoturistica@cm-obidos.pt 7