MPU Administração de Recursos Materiais Parte 02 Janilson Santos

1. Ponto de Pedido PP = (D x TR) + ES Onde: D = Demanda do item; TR = Tempo de Ressuprimento ES = Estoque de Segurança ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAL PROF.: JANILSON Ex.: O consumo mensal de um determinado item do estoque é de 200 unidades. Sabendo que o tempo de ressuprimento deste item é de 2 meses e que o estoque de segurança é de 50 unidades, determine o Ponto de Pedido. TESTE 1) (LIQUIGAS-CESGRANRIO) Uma empresa adquire de um de seus fornecedores uma peça de segurança denominada plugue fusível, cujo código é PF 1, utilizando para controle o sistema de ponto de pedido. O consumo mensal de plugues é de 15.000 unidades, sendo que o estoque de segurança do PF 1 é de 1.500 unidades mensais, sendo gastos 15 dias para ressuprimento desse item no estoque. O ponto de pedido é, em unidades, de a) 3.000 b) 8.250 c) 9.000 d) 10.500 e) 16.500 2. Acuracidade do Inventário É o indicador que mede, percentualmente, a quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade de itens verificados. TESTE 1) (BACEN-CESGRANRIO) Após o término do inventário físico dos itens em estoque, deve-se calcular um índice representativo da acurácia dos controles de movimentação de materiais da empresa. Considerando que foram inventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens com divergências, o índice de acurácia desse estoque é de a) 12,0% b) 13,6% c) 76,0% d) 88,0% Prof. Janilson Santos 2

e) 94,0% 3. Nível de serviço: atendimento, pontualidade e flexibilidade. - Nível de Serviço: Atendimento O nível de serviço conforme BARBIERI e MACHLINE (2006) é uma expressão genérica que envolve diversas dimensões da satisfação dos clientes com respeito ao pacote produto-serviço que recebem de uma organização. Ainda conforme estes autores, o nível de atendimento é uma das dimensões do nível de serviço. A disponibilidade de materiais é uma questão estratégica para qualquer organização, pois imobilizará mais ou menos capital de giro da empresa. Conforme MARTINS e ALT (2005), o valor total gasto nas compras de insumos para a produção do produto ou do serviço final, varia de 50 a 80% do total das receitas brutas. Nível se Serviço é: A qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado; O desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes; É o resultado líquido de todos os esforços logísticos da firma; Aquilo que o cliente percebe além do produto em si. Parâmetros para o Nível de Serviço: Tempo decorrido entre o recebimento do pedido e o despacho; Porcentagem de itens em falta no depósito do fornecedor a qualquer tempo; Proporção de pedidos/volumes atendidos; Proporção de bens que chegam ao cliente em condições adequadas para venda; Facilidade e flexibilidade com que o cliente pode gerar um pedido. Segundo Ballou (2001), pode-se agrupar os fatores que compõem o nível de serviço em três categorias, de acordo com o momento em que a transação entre empresa e cliente ocorre. Esses grupos são identificados como fatores de prétransação, de transação e de pós-transação, respectivamente. Os elementos de pré-transação estabelecem a política do nível de serviço que a empresa deve seguir, tais como: quando as mercadorias devem ser entregues após a colocação de um pedido, como se deve proceder em caso de extravios, etc, deixando claro para o cliente o que ele pode esperar dos serviços prestados pela empresa. Estes elementos evitam a criação de falsas expectativas. Os elementos de transação são os resultados obtidos com a entrega do produto ao cliente como, por exemplo, selecionar o modo de transporte. Esses elementos influenciam no tempo de entrega, exatidão no preenchimento de Prof. Janilson Santos 3

ordens, condições das mercadorias no momento da recepção pelo cliente, etc, são aspectos bastante observados e avaliados pelos mesmos. Os elementos de pós-transação definem como deve ser feito o atendimento dos clientes em relação a devoluções, solicitações, reclamações e providências sobre retorno de embalagens (garrafas retornáveis, estrados, paletes, etc). Tudo isto acontece após a prestação do serviço, mas deve ser planejado com antecedência. O nível de serviço compreende a soma de todas estas três categorias de elementos, pois os clientes, geralmente, reagem ao conjunto e não a um elemento em específico. - Nível de Serviço: Pontualidade Pontualidade significa cumprir as promessas de entrega, honrar os contratos de entrega ao cliente. As empresas são tentadas a prometer entregas rápidas para aumentar suas possibilidades de ganhar o pedido do cliente. Esta prática tem condenado empresas a perda de clientes e até mesmo à falência. Fazer pontualmente as entregas acordadas pode tornar-se uma importante vantagem competitiva. A pontualidade é um conceito simples diferença entre a data devida e a data real da entrega ao cliente. A pontualidade é um valor de relevada importância para o cliente, as empresas podem ganhar mais negócios por serem confiáveis. O cliente valoriza a confiabilidade da entrega porque sua própria confiabilidade o requer. No ambiente interno a pontualidade dá mais estabilidade à produção. - Nível de Serviço: Flexibilidade Segundo Slack, os mercados turbulentos, concorrentes ágeis e rápidos desenvolvimentos em tecnologia forçaram a administração da manufatura a reavaliar sua habilidade de modificar o que faz e como faz. Godinho define flexibilidade como a capacidade de mudar de alguma forma. Pode-se definir flexibilidade como a habilidade que as empresas têm de mudarem, de fazer algo diferente ou de se adaptarem às novas exigências dos clientes, sem nenhum prejuízo significativo de: custos, qualidade, pontualidade ou velocidade. Para Slack, a pontualidade é melhorada porque a operação flexível ajuda a lidar com interrupções inesperadas de fornecimento. Os custos são otimizados com a melhor utilização das tecnologias de processo, mão-de-obra e recursos materiais. TESTE 1) (BACEN-CESGRANRIO) O departamento de administração de materiais de uma empresa recebeu 5.000 requisições no ano de 2009, sendo que cada requisição teve uma média de 1,8 itens. Sabendo que 7.650 itens foram entregues dentro do prazo, qual foi o nível de serviço de atendimento do departamento, em percentual? Prof. Janilson Santos 4

(Obs: use arredondamento para uma casa decimal) a) 90,0% b) 85,0% c) 80,0% d) 65,4% e) 55,5% 4. Manutenção - Manutenção: é o conjunto de atividades e recursos aplicados aos sistemas e equipamentos, visando garantir a continuidade de sua função dentro de parâmetros de disponibilidade, de qualidade, de prazo, de custos e de vida útil adequados. Nesta definição, de grande abrangência, a manutenção é caracterizada como um processo. Um processo que deve iniciar antes da aquisição e que tem como principal função o prolongamento da vida útil do equipamento ou sistema. - Manutenção Corretiva: segundo a Norma NBR 5462 (1994), manutenção corretiva é a manutenção efetuada após a ocorrência de uma pane, destinada a recolocar um item em condições de executar uma função requerida. Em suma: é toda manutenção com a intenção de corrigir falhas em equipamentos, componentes, módulos ou sistemas, visando restabelecer sua função. Este tipo de manutenção, normalmente implica em custos altos, pois a falha inesperada pode acarretar perdas de produção e queda de qualidade do produto. As paralisações são quase sempre mais demoradas e a insegurança exige estoques elevados de peças de reposição, com acréscimos nos custos de manutenção. - Manutenção Preventiva: a essência da Manutenção Preventiva é a substituição de peças ou componentes antes que atinjam a idade em que passam a ter risco de quebra. A base científica da MP é o conhecimento estatístico da taxa de defeito das peças, equipamentos ou sistemas ao longo do tempo. A Manutenção Preventiva também é chamada de manutenção baseada em intervalos/tempo. Ao contrario da Manutenção Corretiva a Manutenção Preventiva procura evitar e prevenir antes que a falha efetivamente ocorra. A definição da NBR 5462(1994) para a Manutenção Preventiva é manutenção efetuada em intervalos predeterminados, ou de acordo com critérios prescritivos, destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação do funcionamento de um item. - Manutenção Preditiva: A Manutenção Preditiva pode ser considerada como uma forma evoluída da Manutenção Preventiva. Com o aperfeiçoamento da informática, tornou-se possível estabelecer previsão de diagnósticos de falhas possíveis, através da análise de certos parâmetros dos sistemas produtivos. Através do acompanhamento sistemático das variáveis que indicam o desempenho dos equipamentos, define-se a necessidade da intervenção. Ela privilegia a disponibilidade, pois as medições e verificações são efetuadas com o equipamento em funcionamento. Outra condição considerada fundamental para a aplicação da manutenção preditiva é a qualificação da mão-de-obra responsável pela análise e diagnóstico, para que as ações de intervenção tenham Prof. Janilson Santos 5

qualidade equivalente aos dados registrados. As características intrínsecas a esse tipo de manutenção impedem que ela seja empregada de forma generalizada porque exige grande volume de recursos iniciais, tanto humanos com materiais; mão-de-obra muito qualificada e treinada; e a restrição para aplicação em sistemas industriais complexos. 5. Gestão Patrimonial É o processo de aquisição, registro, conservação, e controle do acervo de bens permanentes de um órgão público ou que tenha este tipo de controle exigido regimentalmente. O controle patrimonial é uma atividade administrativa que visa à preservação e defesa deste acervo. Este controle consiste no registro (tombamento), na identificação da utilização e do estado da conservação dos bens e na sua localização no espaço físico da organização ou fora dela. Consiste também na retirada (baixa) do bem do acervo. O patrimônio ou acervo patrimonial de uma organização é normalmente representado pelo conjunto de seus bens imóveis e permanentes móveis. A GESTÃO PATRIMONIAL envolve uma fase importante: a CONSCIENTIZAÇÃO dos usuários sobre a importância da mencionada CONSERVAÇÃO do bem público. - TOMBAMENTO: Ato de inscrever o bem no registro patrimonial, com a concomitante afixação do respectivo código numérico mediante plaqueta, gravação, etiqueta ou qualquer outro método adequado às suas características. Todo e qualquer material permanente, quando da sua aquisição, sob qualquer modalidade, será recebido pelo Almoxarifado de Material Permanente da Coordenação de Material, e, se aceito, imediatamente tombado ou, quando for o caso, relacionado; Normalmente, o material recebe uma plaqueta de patrimônio (tombamento), mas em alguns tipos de material não é possível colocar a plaqueta em face de suas características (por exemplo, um tecido). Neste caso, o material deverá ser relacionado, ou melhor, registrado por arrolamento. Assim, os itens, que não puderem ser tombados, serão relacionados. Entretanto, todos os que puderem ser tombados, deverão ser; O tombamento facilita a identificação dos bens instalados na instituição, fazendo uso de chapas numéricas ou de codificação de barras, preservando, assim, a existência de uma política de administração do ativo imobilizado. Registro Patrimonial: descrição analítica do material permanente, ao qual se atribui um código numérico sequencial, contendo as informações necessárias à sua identificação, localização e carga patrimonial. Assim Registrar é como se fosse cadastrar o bem em algum tipo de planilha ou programa específico, descrevendo suas características e todas as Prof. Janilson Santos 6

informações sobre o bem, enquanto o Tombamento inclui registrar no "controle de patrimônio" da entidade, colando a etiqueta com o código do bem. - INVENTÁRIO É o levantamento para a identificação de bens e instalações, visando comprovação de existência física, integridade das informações contábeis e responsabilidade dos usuários detentores dos bens. - ALIENAÇÃO, DESFAZIMENTO E RENÚNCIA Todo bem patrimonial, em razão de seu ESTADO DE CONSERVAÇÃO poderá sofrer alienação, sendo excluído da carga patrimonial do órgão. Este procedimento precisa de uma avaliação técnica, normalmente feito por uma comissão específica, que avaliará as condições reais do bem e indicará a melhor forma de desfazimento do mesmo. Estas poderão ser através de LEILÃO, CESSÃO, DOAÇÃO ou através da RENÚNCIA DE POSSE. Neste último caso, após a comprovação de que o estado do bem inviabiliza outra ação, o mesmo poderá, por exemplo, ser incinerado ou destruído, encaminhando seus resíduos dentro das indicações de proteção ambiental. DAS BAIXAS Baixa - perda do poder exercido sobre o bem. Considerando que o material bibliográfico é destinado ao uso do público em geral e ainda devido à fragilidade do suporte físico (papel, fita cassete, fita de vídeo etc), as baixas dar-se-ão pelos seguintes motivos: a) Por Inservível Pelo manuseio intensivo ou prolongado do bem bibliográfico, tornando-se obsoleto ou acarretando desgastes ou danos que não justificam mais a inversão de recursos para sua recuperação. b) Por Extravio Quando for constatada a falta do material bibliográfico, sem que fique caracterizada a negligência por parte dos órgãos de controle. c) Por Furto ou Roubo Após a constatação do fato, dando-se ciência à autoridade policial competente e instauração de sindicância interna. d) Por sinistro Após processo regular pendente à apuração das causas do sinistro. e) Por Transferência Quando o bem for cedido à outra Unidade (Biblioteca). TESTE Prof. Janilson Santos 7

1) (PREVIC) Com base na administração patrimonial e nos procedimentos administrativos da administração de recursos materiais no setor público, julgue os próximos itens. 1. Na administração de recursos materiais, os procedimentos se caracterizam por uma sucessão encadeada de atos para a efetivação de um ato final, na forma da lei, e, para a proteção dos direitos dos administrados e para o melhor cumprimento dos fins administrativos, aplicam-se a esses procedimentos os princípios da publicidade, da economia processual e do interesse público. 2. No dia a dia da organização, utilizam-se recursos patrimoniais que podem ser ordenados em móveis e imóveis, tais como instalações, máquinas, equipamentos e veículos, que, com o passar dos anos e com seu uso, perdem o valor, alguns radicalmente, em razão da obsolescência. Prof. Janilson Santos 8