DISTRIBUIÇÃO E ARMAZENAGEM PICKING
O QUE É PICKING? atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos, em suas quantidades corretas da área de armazenagem para satisfazer as necessidades do consumidor. coleta do pedido, conhecido como order picking
Figura 1 - Atividades de Armazenagem
PICKING Picking dentro de um armazém é considerada como uma das mais críticas. Dependendo do tipo de armazem,, 30% a 40% do custo de mão-de de-obra está associado à atividade de picking
TENDÊNCIAS Profileração do número n de SKUs: : as maiores exigências dos clientes aumentaram os números n de produtos que as empresas trabalham atualmente Aumento do Número N de Pedidos: os clientes passaram a trabalhar cada vez mais em filosofias de ressuprimento contínuo, nuo, com o objetivo de diminuir seus níveis n de estoque. As menores quantidades de lote implicam em um aumento no número n de pedidos ao longo do tempo Concentração em Grandes Armazéns: o paradigma da presença a local começa a a deixar de existir. As empresas começam a adotar uma operação com menor número n de depósitos e pontos de venda, concentrando estoques e obtendo reduções de custo com consolidação de carga. Entrega para o dia seguinte: com uma exigência cada vez maior pela diminuição do tempo de ressuprimento para os clientes.
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING PRIORIZAR PRODUTOS DE MAIOR GIRO Identificação dos produtos de maior giro Lei de Pareto Produtos de maior giro devem ficar nas posições de mais fácil f acesso
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING Utilização de documentações claras e de fácil operacionalização Instruções específicas para o operador Informações relevantes: Localização do produto Descrição Quantidade requerida Informações destacadas no documento para facilitar a leitura
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING Organizar os pedidos de acordo com as configurações físicasf Cada pedido enviado para a área de picking deve ser configurado de acordo com as restrições de localização dos produtos Diminuir a movimentação dos operadores Observar a proximidade de produtos
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING Manter um sistema eficiente de localização de produtos Sistema de localização acurado Padronização de endereços Utilização de tecnologia para acelerar a localização de uma posição
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING O operador deve ser avaliado pelos erros Avaliação pela correta separação dos pedidos Analisar se o erro decorre do operador ou do sistema
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING Evitar contagem de produtos durante a coleta A contagem aumenta substancialmente o tempo de picking Adotar soluções simples como embalagens
PRINCÍPIOS PIOS PARA MELHORIA DO PICKING Eliminação de documentos em papel Códigos de barras Sistemas de reconhecimento de voz Terminais de radio freqüência
ESTRATEGIAS DE PICKING PICKING DISCRETO PICKING POR ZONA PICKING POR LOTE PICKING POR ONDA
PICKING DISCRETO Cada operador é responsável por um pedido por vez e pega apenas um produto de cada vez É a mais simples Adequado-se perfeitamente quando toda a documentação está em papel O risco de erros na atividade é reduzido, por existir apenas um documento para cada ordem de separação de produtos É o menos produtivo, pois como o operador deve completar toda a ordem de separação, o tempo de deslocamento é muito maior.
PICKING POR ZONA As áreas de armazenagem são divididas em zonas Cada zona possui determinados produtos Cada operador da atividade de picking está relacionado com uma dessas zonas Cada operador pega todas as linhas de produtos referidas a esse pedido que fazem parte da sua zona de trabalho Ideal quando temos tecnologias diferentes ou quando a produtividade dos operadores não é homogênea
PICKING POR LOTE o operador espera a acumulação de um certo número n de pedidos Quando o operador faz a coleta, ele pega a soma das quantidades de cada produto, necessárias para atender todos os pedidos Em seguida, ele distribui as quantidades coletadas por cada pedido Há um ganho de produtividade em relação aos outros É indicado apenas quando os produtos são coletados na maioria em quantidades fracionadas (não em caixas), e quando os pedidos possuem poucos produtos diferentes (1 a 4) e pequenos volumes um pedido é processado apenas por um operador, e diferentes produtos são coletados em cada pega
PICKING POR ONDA é similar ao picking discreto A A diferença a está no agendamento de um certo número n de pedidos ao longo do turno
SISTEMAS DE PICKING A A sua escolha deve considerar as características específicas da operação (como variedade de itens, tamanho das unidades de separação e velocidade de operação) e os produtos manuseados (como peso, forma e grau de fragilidade), além m da tolerância a erros da separação e do orçamento disponível.
. Flow-rack
A-FRAME É um sistema de alta produtividade capaz de separar centenas de pedidos em um curto espaço de tempo, com grande precisão e com um reduzido quadro de pessoal É um sistema modular, integrado por uma esteira transportadora, sobre a qual existe uma estrutura composta de uma série s de canais que cobre ambos os lados da esteira. Cada canal trabalha com um determinado SKU, tendo capacidade de armazenar diversas unidades, que ficam empilhadas em sua respectiva estrutura.
A-FRAME O O sistema de comando do A-Frame controla a ejeção dos produtos de cada canal na esteira e cada seção da esteira é associada a um determinado pedido
CARROSSEL São equipamentos rotacionais, verticais ou horizontais, que acondicionam os produtos com a função de trazê-los até o operador, eliminando os tempos associados ao seu deslocamento e a procura de produtos A A principal vantagem deste sistema é permitir uma operação com uma grande variedade de itens
. CARROSSEL
SEPARAÇÃO POR RÁDIO R FREQUÊNCIA Se apóia na comunicação por rádio r frequência para auxiliar o operador na coleta dos itens. Para isso, o operador utiliza um terminal de mão ou um terminal preso ao braço o que indica sempre o endereço o do próximo produto e o número n de unidades a ser coletadas
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PICKING BY LIGHT Integra a utilização de esteiras rolantes, leitores óticos e sensores com as tradicionais estruturas flow-racks manuseadas por operadores
PICKING BY LIGHT A boa performance deste sistema é obtida através s da disposição dos produtos ao redor dos funcionários, que coletam apenas os produtos da sua estação de trabalho, não precisando se locomover nem movimentar as caixas dos pedidos que são transportadas de forma automática tica por meio de uma correia transportadora. Os mostradores digitais de cada posição do flow-rack indicam automaticamente o local e o número n de unidades que devem ser coletados, tornando desnecessário o picking list,, o que acelera o processo de coleta dos operadores.
ESTRATÉGIAS DE PICKING Dentro da nova realidade de mercado, aonde os Clientes compram cada vez mais em lotes menores (maior freqüência), contar com uma estratégia de separação de pedidos ou picking adequada à realidade operacional é essencial!
ESTRATÉGIAS DE PICKING É na atividade de picking que estão alocados os maiores recursos tecnológicos, equipamentos de movimentação e mão-de de-obra. É a atividade que mais contribui para o nível n de serviço o ao Cliente final, expresso através s de indicadores de desempenho como pedido perfeito, order fill rate (ou taxa de atendimento do pedido), erros operacionais e seus respectivos custos, avarias, etc.
ESTRATÉGIAS DE PICKING Existem várias v configurações operacionais para a atividade de picking,, que variam desde a separação pedido a pedido, cada operador com um pedido (picking( discreto), passam pela consolidação de pedidos e chegam até a automação do processo, utilizando-se carrosséis verticais e horizontais, flow-racks racks, picking by-light light, voice picking, transelevadores, miniloads
ESTRATÉGIAS DE PICKING A escolha da estratégia de picking mais adequada está relacionada às s dimensões e layout operacional do armazém, m, quantidade de itens comercializados, valor e características físicas f dos materiais, quantidade de notas fiscais emitidas e de itens por pedido, sazonalidade da demanda, características físicas f dos produtos, facilidade de unitização das cargas, forma de verticalização dos estoques e nível n de fracionamento dos pedidos.
ESTRATÉGIAS DE PICKING Quanto maior a complexidade operacional, mais sofisticada deverá ser a solução de separação de pedidos. E E se escolhida uma solução tecnicamente incorreta, maiores serão os custos operacionais e menor o nível n de serviço o aos Clientes.
ESTRATÉGIAS DE PICKING Operações realizadas em armazéns com grandes dimensões físicas, f com alto volume e muitos itens, alto nível de fracionamento (exigindo a abertura de caixas e o manuseio de itens individuais), grande volume de notas fiscais emitidas diariamente, forte concentração de vendas na última semana (60% ou mais) e no último dia, grande quantidade de itens por pedido e com caixas ou itens de diferentes dimensões exigirão, provavelmente, a realização da separação de pedidos em duas etapas, operações noturnas e isoladas das demais atividades do armazém m e a utilização de equipamentos de movimentação especiais como empilhadeiras selecionadora de pedidos para picking em níveis n aéreos a ou até mesmo o investimento em soluções automatizadas, além, de aporte tecnológico na operação.
ESTRATÉGIAS DE PICKING Em operações de baixa complexidade, com pouca variedade de itens em estoque, pequena quantidade de notas fiscais, poucos itens por pedido, baixo nível n de fracionamento (expedição de páletes fechados ou fracionados) e distribuição uniforme das vendas ao longo do mês, as soluções passarão pelo uso de equipamentos de movimentação mais simples como as paleteiras hidráulicas e pela aplicação intensiva de mão-de de- obra.
ESTRATÉGIAS DE PICKING Seja qual for a complexidade na separação de pedidos, a produtividade do picking estará diretamente relacionada à: existência prévia de um bom sistema de localização dos itens em estoque, de um sistema de endereçamento dos materiais baseado nas características de giro dos produtos, na utilização de mão-de de-obra (picker( picker) ) tecnicamente capacitada e motivada, na facilidade de alcance do operador aos produtos a serem separados, ao tipo de estrutura utilizada para a verticalização dos estoques, à consolidação dos produtos a serem separados em lotes e ao uso de tecnologia de suporte a operação, em geral uma ferramenta WMS Warehouse Management System (Sistema de Gerenciamento de Armazéns).