PERFIL DE EMPRESA PROTECTOR&GAMBLE

INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIAL Av. Mauro Ramos, 1624 - Centro Florianópolis/SC - Brasil - CEP:88020-302 Fone/Fax: (48) 3028-4400 E-mail: observatorio@observatoriosocial.org.br Site: www.observatoriosocial.org.br PERFIL DE EMPRESA PROTECTOR&GAMBLE MAIO/2004

INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIAL PERFIL DE EMPRESA PROCTER&GAMBLE FLORIANÓPOLIS MAIO/2004

INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIAL CONSELHO DIRETOR Presidente: Kjeld A. Jakobsen (CUT) João Vaccari Neto (Secretaria de Relações Internacionais, CUT) Rosane da Silva (Secretaria de Políticas Sindicais, CUT) Artur Henrique dos Santos (Secretaria de Organização, CUT) José Celestino Lourenço (Secretaria Nacional de Formação, CUT) Maria Ednalva B. de Lima (Secretaria da Mulher Trabalhadora, CUT) Gilda Almeida de Souza (Secretaria de Políticas Sociais, CUT) Antonio Carlos Spis (Secretaria de Comunicação, CUT) Wagner Firmino Santana (DIEESE) Mara Luzia Feltes (DIEESE) Francisco Mazzeu (UNITRABALHO) Silvia Araújo (UNITRABALHO) Tullo Vigevani (CEDEC) Maria Inês Barreto (CEDEC) DIRETORIA EXECUTIVA Kjeld A. Jakobsen: Presidente Artur Henrique dos Santos (SNO/CUT) Ari Aloraldo do Nascimento (CUT) Carlos Roberto Horta (UNITRABALHO) Clemente Ganz Lúcio (DIEESE) Clóvis Scherer (Coordenador Técnico) Maria Inês Barreto (CEDEC) Maria Ednalva B. de Lima (SNMT/CUT) Odilon Luís Faccio (Coordenador de Desenvolvimento Institucional) COORDENAÇÃO TÉCNICA Arthur Borges Filho: Coordenador Administrativo Clóvis Scherer: Coordenador Técnico Maria José H. Coelho: Coordenadora de Comunicação Odilon Luís Faccio: Coordenador de Desenvolvimento Institucional Pieter Sijbrandij: Coordenador de Projetos Ronaldo Baltar: Coordenador do Sistema de Informação ELABORAÇÃO: Lílian Arruda Revisão gramatical e ortográfica: Cláudia Barreto COLABORAÇÃO: OXFAM DO BRASIL FNV MONDIAAL (Holanda) DGB Bildungswerk (Alemanha) MAIO/2004 ii

SUMÁRIO LISTA DE TABELAS...IV LISTA DE SIGLAS... V 1 INTRODUÇÃO...1 2 HISTÓRICO...3 3 PANORAMA DO SETOR...4 4 ESTRUTURA DA EMPRESA...7 5 RESPONSABILIDADE SOCIAL...9 5.1 AÇÃO SOCIAL...9 5.2 MEIO AMBIENTE...9 5.3 RELAÇÃO COM OS FUNCIONÁRIOS...10 5.4 CONSUMIDORES...10 REFERÊNCIAS...11 iii

LISTA DE TABELAS TABELA 1 AS MAIORES EMPRESAS DO MUNDO DO SETOR DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS (2001)...5 TABELA 2 VARIAÇÃO DO PIB (%)...5 TABELA 3 PROCTER&GAMBLE - FATURAMENTO MUNDIAL POR SEGMENTO (US$ BILHÕES)...7 iv

LISTA DE SIGLAS ABIHDEC Associação Brasileira de Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos CEMPRE Compromisso Empresarial para Reciclagem GIRS Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos OIT Organização Internacional do Trabalho P&G Procter&Gamble v

1 1 INTRODUÇÃO Perfil da Empresa é um relatório que procura caracterizar a empresa em relação a sua participação no mercado e na cadeia produtiva, detalhando as unidades que a compõem, informações sindicais, o número de trabalhadores e que produtos são feitos em cada unidade. A fonte de pesquisa baseia-se principalmente em dados secundários coletados através de relatórios da empresa, declarações do sindicato, órgãos públicos e Imprensa. Mapa da Empresa é um relatório sobre o comportamento sociotrabalhista de uma empresa, produzido a partir de fontes de dados secundários, do perfil da empresa e através de informações coletadas diretamente com os sindicatos que atuam na base das unidades observadas. Visa caracterizar a empresa, suas atividades produtivas e econômicas, bem como apresentar um quadro indicativo de possíveis problemas relacionados aos direitos fundamentais do trabalho e ao meio ambiente. Relatório Geral de Observação é um relatório produzido a partir de dados secundários, de levantamento de dados e observação direta na empresa, com participação dos sindicatos e trabalhadores de cada unidade analisada. O relatório apresenta detalhadamente os dados da observação. Visa avaliar o cumprimento dos direitos fundamentais do trabalho por cada unidade da empresa observada, tendo como referência as Convenções da OIT que tratam dos temas liberdade sindical, negociação coletiva, trabalho forçado, trabalho infantil, discriminação de gênero e raça, saúde e segurança. Propõe-se, ainda, a avaliar o comportamento da empresa em relação ao meio ambiente, através de indicadores fundamentados em parâmetros nacionais e internacionais.

2 Relatório Executivo de Observação é um relatório produzido a partir do Relatório Geral de Observação, ressaltando de forma mais sintética a avaliação do cumprimento dos direitos fundamentais do trabalho e meio ambiente, bem como os principais dados encontrados em relação aos temas liberdade sindical, negociação coletiva, trabalho forçado, trabalho infantil, discriminação de gênero e raça, saúde e segurança e meio ambiente.

3 2 HISTÓRICO A Procter&Gamble foi fundada em 1837 em Cincinatti, Ohio, nos Estados Unidos, por William Procter e James Gamble. Em 1915 a P&G atravessou as fronteiras dos EUA e abriu uma unidade de produção no Canadá. Em 1937 o faturamento da Companhia chegava a US$ 320 milhões; em 1959, já atingia US$ 1 milhão e contava com 80 funcionários. A P&G passou a atuar no Brasil a partir de 1988 com a aquisição da Perfumaria Phebo S/A. Nesse ano, a Empresa lançou as marcas globais Pert Plus e Pampers; em 1993, adquiriu as marcas Ela, Livre&Atual, Hipoglós, Metamucil e Vick; em 1995, lançou a marca Always; em 1997 a Empresa relançou a marca de xampu Pantene, introduziu a batata Pringles em território nacional e lançou os detergentes Ariel, Ace e Bold.

4 3 PANORAMA DO SETOR No Brasil existem 1.123 empresas do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Dessas empresas, 15 têm faturamento acima de RS$ 100 milhões, ou seja, 73,4% do faturamento total do ramo. Há uma concentração numérica de empresas no centro sul brasileiro: 244 estão no sul do Brasil, 750 no sudeste, 55 no nordeste, 62 no centro-oeste e 12 na região norte. 1 Em 2001, o setor empregava cerca de 40 mil pessoas na produção e mais de 1 milhão estavam ocupadas na atividade de comercialização. 2 O Brasil ocupa a sétima posição no mercado mundial de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos; é o terceiro em produtos infantis; o quarto em desodorantes e perfumaria; o sexto em produtos para cabelo; o sétimo em produtos masculinos, fraldas descartáveis, papel higiênico e higiene oral; o oitavo em bronzeadores e protetores solares; o nono em produtos para banho; e o décimo e maquiagem, cremes e loções para a pele. 3 em: 03 maio de 2004. 1 ABIHPEC. Panorama do setor. Disponível em: <http://www.abihpec.org.br/> - Acesso 2 MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO. Disponível em: <http://www.desenvolvimento.gov.br/arquivo/sdp/proacao/forcompetitividade/impzonlivcomercio/ 31cosmeticosREsumo.pdf> - Acesso em: 03 maio de 2004. em: 03 maio de 2004. 3 ABIHPEC. Panorama do setor. Disponível em: <http://www.abihpec.org.br/> - Acesso

5 TABELA 1 AS MAIORES EMPRESAS DO MUNDO DO SETOR DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS (2001) Empresa Origem Faturamento (US$ bilhões) Diversificada Unilever Reino Unido/Holanda 51,3 Procter&Gamble EUA 39,0 Johnson&Johnson EUA 33,0 Colgate-Palmolive EUA 9,5 Concentrados L Oreal França 13,6 Shiseido Japão 5,0 Estee Lauder EUA 4,6 Revlon EUA 1,3 Venda direta Avon EUA - Mary Kay EUA - Nacionais - Natura - Boticário - Ox Marrow - Valmari - Payot - Contém 1g - FONTE: Ministério do Desenvolvimento. O faturamento do setor passou de R$ 5,5 bilhões em 1997 para R$ 9,5 bilhões em 2002. Em função da desvalorização do Real ocorrida em janeiro de 1999, o faturamento em dólares, no mesmo período, passou de US$ 5,1 bilhões para US$ 3,3 bilhões. 4 O PIB do setor obteve, porém, um crescimento vigoroso em relação ao crescimento do PIB brasileiro e do PIB da indústria nacional, como mostra a tabela: TABELA 2 VARIAÇÃO DO PIB (%) ANO PIB BRASILEIRO PIB INDUSTRIAL PIB DO SETOR 1998 0,1-1,0 10,4 1999 0,8-2,2 2,8 2000 4,4-4,8 13,6 2001 1,4-0,3 6,4 2002 1,5 1,5 5,5 Acumulado 8,4-0,4 44,7 1998/2002 FONTE: ABIHPEC. 03 maio de 2004. 4 ABIHPEC. Panorama do setor. Disponível em: http://www.abihpec.org.br/ - Acesso em:

6 De acordo com a ABIHPEC, um dos fatores que propiciaram o grande crescimento da indústria de higiene e limpeza foi o dos baixos preços dos produtos: de 1998 a 2002, os preços em dólares reduziram em 62,8% contra uma redução média de preços na economia como um todo de 40,9%. 5 De 1998 a 2002 as exportações do setor cresceram em 102,7% e as importações decresceram em 48,9% no mesmo período. O déficit no setor chegou a US$ 163 milhões em 1997, passando para US$ 23,8 milhões em 2001 e, em 2002, o setor obteve um superávit de US$ 35,9 milhões. 03 maio de 2004. 5 ABIHPEC. Panorama do setor. Disponível em: http://www.abihpec.org.br/ - Acesso em:

7 4 ESTRUTURA DA EMPRESA A Procter&Gamble é uma companhia de origem norte-americana do ramo de higiene e limpeza. Está presente em quase 80 países e conta mundialmente com 98 mil funcionários. Em 2003 o faturamento da Empresa foi de US$ 43,4 bilhões, havendo um crescimento de 8% em relação ao faturamento de 2002 que foi de US$ 40,2 bilhões. Ocupa a 70 a posição entre as 500 maiores companhias no ranking da revista Fortune 6 : TABELA 3 PROCTER&GAMBLE - FATURAMENTO MUNDIAL POR SEGMENTO (US$ BILHÕES) Segmento 2003 2002 Produtos de limpeza 12,6 11,6 Cosméticos 12,2 10,7 Produtos para o bebê 9,9 9,2 Cuidados com a saúde 5,8 5,0 Aperitivos e bebidas 3,2 3,2 FONTE: PROCTER&GAMBLE. Annual Report 2003. Mais de 80% das vendas da Procter&Gamble é feita nos 10 maiores mercados mundiais. A estratégia da Empresa é reforçar sua presença nesses mercados que são as maiores e mais fortes economias mundiais. O objetivo é entender profundamente o consumidor local e ter parceiros varejistas fortes. Nos EUA a P&G lidera em 23 categorias de produtos e tem mais de 30% do mercado em outras 18. Outra estratégia da Procter&Gamble é crescer nos mercados emergentes: em 2003, a China foi o sexto maior mercado da Empresa - era o vigésimo mercado no ano 2000. 7 6 PROCTER&GAMBLE. Annual Report 2003. Disponível em: <http://www.pg.com/annualreports/2003/pdf/pg2003annualreport_online.pdf> - Acesso em: 30 abril de 2004. 7 PROCTER&GAMBLE. Disponível em: <http://www.procter.com.br/pg/careers/pg_estrutura.html> - Acesso em: 30 abril de 2004.

8 Em 2003 a Empresa adquiriu por US$ 5,7 bilhões 77,6% das ações da alemã Wella, empresa que produz xampus e produtos para cabelo. Em 2001, havia adquirido a Clairol em uma das batalhas travadas com a francesa L Oreal. 8 A Empresa é dividida em 4 grandes seções: Unidades Globais de Negócios (GBU), Organizações de Desenvolvimento do Mercado (MDO), Serviços Globais de Negócio (GBS) e Funções Corporativas (CF). As GBU elaboram a estratégia de marketing da Empresa, as MDO desenvolvem uma pesquisa de mercado local, os GBS dão suporte administrativo e contábil e as CF fazem controle de qualidade. 9 No Brasil a Empresa conta com mais de 1000 funcionários e investimentos de mais de US$ 1 bilhão. Seu escritório central localiza-se em São Paulo e as unidades de produção, em Louveira (SP), na Via Anchieta (SP) e em Salvador (BA). A Procter&Gamble do Brasil está na 630 a colocação do ranking Valor 1000 com uma Receita Líquida de R$ 227,2 milhões. No Brasil, desde 2003 a estratégia da Empresa é conquistar o consumidor de baixa renda. A idéia é produzir uma versão popular de determinada marca, na tentativa de compensar a diminuição da margem de lucro com o aumento do volume de vendas. No caso da P&G, essa estratégia foi adotada com o mercado de fraldas descartáveis: a Empresa lançou em julho de 2003 a primeira fralda descartável popular do país, a Pampers Básica, 30% mais barata que outros modelos Pampers. Mesmo com pouca divulgação a inserção no mercado da Pampers Básica foi rápida, aumentando em 2 pontos percentuais a participação da P&G no mercado brasileiro de fraldas. 10 8 POR US$ 5,7 bi, P&G compra alemã Wella. Folha de São Paulo, 20 mar. 2003, p. B7. 9 PROCTER&GAMBLE. Disponível em: <http://www.procter.com.br/pg/careers/pg_estrutura.html> - Acesso em: 30 abril de 2004. Paulo, 27 jun. 2003. 10 MULTINACIONAIS baixam preços para reconquistar mercado. Valor Econômico, São

9 5 RESPONSABILIDADE SOCIAL 5.1 AÇÃO SOCIAL No entender da Procter&Gamble, uma empresa socialmente responsável é aquela que desenvolve iniciativas de ação social. De acordo com a mesma, seu compromisso é melhorar as condições sociais e educacionais das comunidades em que está inserida. A Empresa desenvolve parcerias com entidades comunitárias, entre elas: Associação Caminhando Juntos, Campanha Megajuda (P&G, Ancham e CDI), Associação Parceria Contra as Drogas, Projeto Gente, Rali Comunitário. 5.2 MEIO AMBIENTE De acordo com a Empresa, existe uma preocupação com a produção de resíduos que possam afetar o meio ambiente, tanto no processo de fabricação quanto no de embalagens. Nesse sentido, a Empresa apóia o Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos (GIRS). O GIRS seria uma abordagem integrada de resíduos sólidos que considera diversas formas de coleta: tratamento, recuperação de energia e disposição final. A Procter, juntamente com outras empresas, faz parte do CEMPRE (Compromisso Empresarial para Reciclagem), associação sem fins lucrativos que visa promover e conscientizar a reciclagem. 11 Em 1999 a Empresa investiu cerca de US$ 1,25 milhão na preservação do meio ambiente doando essa quantia à The Nature Conservancy, organização que se dedica à proteção ambiental. As áreas escolhidas foram o Big Darby Creek, no meio- 11 PROCTER&GAMBLE. Disponível em: http://www.procter.com.br/pg/company/ambiente.html - Acesso em: 26 abril de 2004.

10 oeste americano; os Montes Apalaches, no sul de Ohio, EUA; o Pantanal brasileiro e a região de Guaraqueçaba, sul do Paraná. 12 5.3 RELAÇÃO COM OS FUNCIONÁRIOS Conforme relatos da Empresa, a presença de diversidade é uma das maiores contribuições a ser dada para aprofundar os valores corporativos. Nesse sentido, ela mantém um ambiente de trabalho rico em diversidade levando em consideração características como raça, sexo, idade, nível cultural, formação escolar e orientação sexual. Segundo a P&G, a quantidade de mulheres e minorias em cargos de vicepresidência e gerência geral dobrou em cinco anos. 13 A Empresa declara que paga salários e benefícios competitivos a seus funcionários e que essa competitividade se estende ao longo da carreira. 14 5.4 CONSUMIDORES A P&G revela que procura atender as exigências dos consumidores levando em consideração as particularidades regionais. 15 12 Informações no sitio da internet www.nature.org. 13 PROCTER&GAMBLE. Disponível em: <http://www.procter.com.br/pg/careers/pg_cultura.html> - Acesso em: 30 abril de 2004. 14 PROCTER&GAMBLE. Disponível em: <http://www.procter.com.br/pg/careers/pg_oque_buscamos.html> - Acesso em: 30 abril de 2004. 15 PROCTER&GAMBLE. Disponível em: <http://www.procter.com.br/pg/careers/pg_oque_buscamos.html> - Acesso em: 30 abril de 2004.

11 REFERÊNCIAS JORNAIS Folha de São Paulo SÍTIOS DA INTERNET www.abihpec.org.br www.desenvolvimento.gov.br www.pg.com www.procter.com.br