RJ 15/07/2013 Nº 1050 BRT Transoeste receberá 12 novos ônibus Até o final de julho, o BRT Transoeste receberá 12 novos ônibus para atender à crescente demanda deste novo modal de transporte da cidade do Rio de Janeiro. No dia 28 de junho, os novos veículos foram apresentados, sendo que três já estão em operação. Eles têm capacidade de até 180 passageiros, 40 a mais do que 91 atuais em circulação transportam.
operacionais Transoeste recebe reforço na frota O primeiro BRT do Rio de Janeiro vai receber, até o final de julho, 12 novos ônibus. O anúncio foi feito no dia 28 de junho, pelo prefeito Eduardo Paes. A apresentação dos veículos foi realizada numa das estações do corredor, próxima ao Centro Tecnológico do Exército, em Guaratiba. Os primeiros três já se encontram em operação. A novidade é que os novos ônibus têm capacidade para transportar até 180 passageiros, 40 a mais dos que os em circulação. Atualmente, o BRT Transoeste opera com 91 ônibus articulados. Com os novos modelos a capacidade de transporte será aumentada, e a tendência é de que o intervalo médio entre as viagens seja reduzido, proporcionando à população maior agilidade no sistema. O subsecretário Municipal de Transportes do Rio, Carlos Roberto Osório, falou sobre os impactos positivos que a incorporação desses ônibus à frota trará para os passageiros: Dessa forma, estaremos aumentando a oferta de lugares, principalmente nos horários de pico da manhã e da tarde. Hoje, o BRT Transoeste transporta quase 120 mil passageiros por dia, um volume acima do previsto para esta fase. Com os novos veículos voltaremos a ter um equilíbrio entre oferta e demanda, dando mais conforto e melhorando o serviço ao usuário. O prefeito Eduardo Paes disse que o BRT Transoeste está passando por transformações, para cada vez mais atender melhor a população. Estamos com o BRT funcionando a cerca de um ano. Basta perguntar para as pessoas que utilizam o sistema para ver se o serviço não está evoluindo. A entrega dos ônibus representa mais um avanço. Um exemplo é que o passageiro que utiliza o BRT tem uma estação coberta para esperar o modal com segurança. Além disso, o tempo de implantação do BRT é menor do que o de um trem, que leva três anos. O Transoeste é o primeiro dos quatro corredores de BRT do Rio de Janeiro, e liga a Barra da Tijuca a Santa Cruz e Paciência, transportando aproximadamente 120 mil pessoas diariamente. É composto por linhas expressas e paradoras, conta com 44 quilômetros de extensão, e tem 42 estações em pleno funcionamento. Na oportunidade, o presidente da Fetranspor, Lélis Teixeira, apresentou a novidade às autoridades. Empresários da região também participaram da entrega dos novos ônibus. 2
Equipe da CRC visita BRT Transoeste A Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), da Fetranspor, promoveu, dia 24 de junho, uma visita técnica de parte de sua equipe ao BRT Transoeste. O objetivo foi aprofundar conhecimento sobre o novo modal de transporte e, consequentemente, qualificar o atendimento prestado à população pela Central. A visita contou com uma apresentação sobre o sistema Conceito e Operacionalidade, feita pelo gerente-geral do Consórcio Operacional BRT, Alexandre Castro. O gerente de operações Márcio Reis falou sobre o controle operacional e demonstrou seu funcionamento. A equipe da CRC participou de uma viagem guiada, coordenada pelo analista de Trade, Victor Hugo Amaral. 3
sindicatos TransÔnibus e associadas participam de curso sobre Gestão de Projetos Colaboradores da Fazeni, do Grupo JAL, do Grupo Ponte Coberta e do TransÔnibus, além de representantes da Transportes Barra, estão participando do Curso de Gestão de Projetos, na sede do TransÔnibus. O curso tem como objetivo fornecer aos participantes conhecimentos, metodologias, técnicas e ferramentas relacionadas ao ambiente organizacional e à gestão de projetos. É direcionado a profissionais que atuam nas áreas de gerência e supervisão das empresas. Trata-se de uma parceria da Universidade Corporativa do Transporte (UCT) com o Instituto Brasileiro de Mercados de Capitais (Ibmec). No conteúdo, dois módulos: Gerenciamento de Projetos e Inteligência Organizacional. A previsão de término do curso é dia 20 de agosto. 4
Sindpass e filiadas visitam Central de Relacionamento com o Cliente No dia 19 de junho, um grupo de colaboradores do Sindpass e de quatro empresas de sua base (Viação Cidade do Aço, Viação Elite, Viação Pinheiral e Viação Agulhas Negras) visitaram a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), da Fetranspor. O objetivo foi estreitar o relacionamento e proporcionar maior integração das empresas com os operadores e demais membros da equipe da CRC. Segundo a supervisora de Relacionamento da Fetranspor, Teresa Roza, a troca de experiências nos ajudou na identificação de possibilidades de melhoria. Já agendamos, inclusive, um novo encontro para agosto, na sede do Sindpass, para um debate maior, com foco na qualidade da prestação do serviço, disse. 5
empresas Grupo JAL certifica seu Sistema Integrado de Gestão Fato inédito no setor de transporte por ônibus do Estado do Rio de Janeiro coloca o Grupo JAL e sete de suas empresas (Flores, Planalto, Brazinha, Rio D ouro, Mageli, Beira Mar e Real Rio) entre as melhores organizações de transporte coletivo do Brasil. As sete operadoras do Grupo foram certificadas, ao mesmo tempo (em junho), no Sistema Integrado de Gestão (SIG), que engloba as normas: NBR ISO 9001:2008 Sistema da Qualidade; NBR ISO 14001:2004 Sistema de Gestão Ambiental; e OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho (veja informações abaixo). Coube ao Bureau Veritas, segundo maior grupo do mundo em avaliação da conformidade e certificação nas áreas da Qualidade, Saúde e Segurança, Meio Ambiente e Responsabilidade Social (QSMS), e líder mundial em serviços de QSMS, as auditorias anuais de avaliação de desempenho do SIG. O Bureau Veritas continuará avaliando a melhoria do desempenho do Sistema Integrado de Gestão, com o objetivo de manter a certificação. Em um momento da vida do País em que a população clama por melhores condições de vida, o Grupo JAL demonstra sintonia com os brasileiros ao se tornar merecedor desses certificados, que são, acima de tudo, exemplos de cidadania empresarial. 6
As Normas conquistadas pelas empresas do Grupo JAL: NBR ISO 9001:2008 Sistema da Qualidade: Estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos. É alcançada por empresas e organizações que desenvolvem e controlam a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, e a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. NBR ISO 14001:2004 Sistema de Gestão Ambiental: Especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental e permite a uma organização desenvolver e praticar políticas e metas ambientalmente sustentáveis. Leva em conta aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados por ela. É conquistada por empresas que estabelecem e aprimoram seus sistemas de gestão ambiental e estão seguras sobre políticas ambientais praticadas ou, ainda, demonstram conformidade com práticas sustentáveis a clientes e organizações externas. OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho: Tem caráter preventivo e estabelece os requisitos, bem como a política e os objetivos de saúde e segurança no trabalho, na organização, e acompanha seu desempenho. É obtida por empresas e organizações que possuem maiores e melhores controles dos riscos aos colaboradores no ambiente de trabalho. Prevenindo os riscos, evitam-se prejuízos à integridade física dos trabalhadores, e a empresa passa a contar com um ambiente mais seguro e produtivo. 7
empresas Dedo de Deus promove ação com a Comunidade O bairro Pimentel, em Teresópolis, recebeu, no dia 29 de junho, a ação social Dedo de Deus com a Comunidade. O evento recebeu cerca de 350 pessoas na Escola Municipal Professora Irene Sant anna do Vallee. O projeto, que acontece mensalmente em um bairro da cidade, visa a desenvolver ações de responsabilidade social junto à comunidade, e já realizou 2.415 atendimentos. A população teve direito a vários serviços gratuitos, tais como medição da taxa de glicose, aferição de pressão, corte de cabelo, atendimento jurídico, informações sobre qualidade de vida, sorteio de 20 cestas básicas e palestras educativas sobre saúde, com a médica Márcia Baldivieso, e higiene bucal, com o dentista Marco Ortiz. Já as crianças passaram toda a manhã com uma equipe responsável pela recreação, e participaram de atividades como pintura de rosto, bolamania, escovação e aplicação de flúor, com o dentista, e receberam lanches. Os moradores do Pimentel e bairros vizinhos que compareceram ao evento puderam tirar dúvidas a respeito da empresa, fazer solicitações e dar sugestões ao projeto Dedo de Deus com a Comunidade. A equipe do Fale com a Dedo de Deus ficou inteiramente à disposição para atendê-los e fornecer informações sobre horários e linhas disponíveis. A empresa espera, dessa forma, oferecer aos usuários um transporte de qualidade e aproximar-se da população. 8
dicas de agenda 28 de julho Formatura do Programa de Educação de Jovens e Adultos O Sest Senat Rio de Janeiro (Deodoro) realizará, dia 28 de julho, às 9 horas, em sua sede, cerimônia de formatura do Programa de Educação de Jovens e Adultos. O Programa é uma parceria entre o Sest Senat, as empresas de transportes, as Secretarias de Estado de Educação e de Ciência e Tecnologia e a Fundação Roberto Marinho. 8 a 10 de outubro VIII INTRANS a Exposição Internacional de Transporte e Trânsito Paralelamente, acontecerá a VIII INTRANS a Exposição Internacional de Transporte e Trânsito, em Brasília, que tem por objetivo apresentar as mais recentes soluções e tecnologias em matéria de equipamentos, produtos, técnicas e serviços dirigidos ao transporte público e ao trânsito. 8 a 10 de outubro 19º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito Entre os dias 8 e 10 de outubro, será realizado, pela ANTP, o 19º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito. O Congresso tratará de assuntos relacionados ao tema geral Mobilidade Urbana para Cidades Sustentáveis, que se desdobrará em três eixos: Planos de Mobilidade Urbana nas Cidades Brasileiras; Segurança Viária e Redução dos Acidentes; Meio Ambiente e Matriz Energética. Para mais informações e inscrições, acesse: www.aeceventos.com.br/antp. Crescendo com o Transporte Público é a nova campanha da UITP Crescendo com o Transporte Público é a nova campanha da UITP, que teve início em maio de 2013, com o desafio de dobrar, com qualidade, o transporte público até o ano de 2025. Agora, em sua nova fase, a campanha ressalta a importância de mostrar à comunidade os benefícios do transporte público. Esta ação foi desenvolvida exclusivamente para os membros da UITP. Para receber o material completo, envie um e-mail para latinamerica@ uitp.org 9
ponto final O Instituo JCA promoveu, nos dias 27 e 28, a 2ª Mostra de Trabalhos do Programa Oficina do Ensino. O tema escolhido para este ano foi Sustentabilidade, e os alunos produziram os trabalhos ao longo do primeiro semestre. Entre os assuntos apresentados estavam Energia Limpa, Cidades Sustentáveis, Evolução das Tintas e do Processo de Repintura Automotiva. A novidade desta edição foi a visita de estudantes da rede pública de ensino, que estiveram na sede do Instituto para conferir as apresentações. Entre os destaques, o grupo da Turma de Funilaria e Solda, que mostrou as construções sustentáveis, com a utilização de materiais amigáveis ambientalmente, assim como a adoção de um ônibus movido a energia solar, com autonomia de mais de 200 quilômetros entre as recargas de baterias. Este, se incorporado a uma frota, deixaria de emitir cerca de 70 toneladas de CO2 por ano. Segundo o grupo de alunos, existe um veículo com tecnologia semelhante em teste no Japão. A Fetranspor está em fase de reestruturação interna, com o apoio do Instituto Falconi. Entre as mudanças recentes, a Diretoria de Mobilidade Urbana, que tem à frente a engenheira Richele Cabral, passou a ser constituída por três gerências: Planejamento e Controle, a cargo de Guilherme Wilson; Mobilidade Urbana, chefiada por Eunice Horácio; e Meio Ambiente, cujo novo gestor está sendo selecionado, após a saída de Giselle Ribeiro. 10
O operador de opacímetro do TransÔnibus, Claudio Santos, com a então analista ambiental da Fetranspor, Viviane Japiassú, participou da palestra realizada pelo Sest Senat para comemorar o Dia Mundial do Meio Ambiente, em 5 de junho. O objetivo do evento, dirigido aos alunos dos Cursos de Mecânica do Programa Jovem Aprendiz, foi apresentar as ações que a Fetranspor e os sindicatos associados realizam para minimizar os impactos ambientais. Santos e Japiassú demonstraram como são conduzidas as aferições da emissão de gases nos ônibus através do opacímetro. O Brasil produziu, até maio de 2013, mais de 1,15 bilhão de litros de biodiesel. Trata-se do maior patamar para o período. Em abril, a produção das usinas de biodiesel estabeleceu um novo recorde mensal, de aproximadamente 257 milhões de litros. As informações atualizadas são da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis ANP. O crescimento da produção de biodiesel no Brasil segue a tendência de elevação do consumo de diesel B (mistura composta de 95% de diesel A e 5% de biodiesel). Nos primeiros meses do ano, o crescimento da demanda interna por diesel foi de 6,7% em relação a 2012. O Sest Senat Rio de Janeiro, sediado em Deodoro, recebeu, pelo sexto ano consecutivo, os primeiros lugares no Sest e no Senat no prêmio Gestão Operacional 2012, disputado entre as 146 unidades do Brasil. O Prêmio, entregue em maio, no Hotel Guanabara, foi criado pela instituição para reconhecer os melhores resultados na área do Sest e Senat de todo o País. 11
ponto final CRC e PC Service completam 3 anos de parceria A Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), da Fetranspor, completou três anos de parceria com a PC Service, no último dia 28. Na oportunidade, a supervisora de Relacionamento da Fetranspor, Tereza Rosa, acompanhada de operadores e representantes da prestadora de serviço, falou um pouco sobre o processo evolutivo da parceria, com a introdução de novas formas de relacionamento, como o uso do chat, das redes sociais, e também a respeito dos desafios que a Central enfrenta diariamente a fim de manter a boa relação com o usuário do serviço de transporte por ônibus no Rio de Janeiro. Atualmente, a Central recebe cerca de 30 mil chamadas por mês. Todas as empresas que compõem o sistema Fetranspor aderiram ao projeto da Central de Relacionamento com o Cliente da Fetranspor, que está em operação desde dezembro de 2009. Fetranspor participa do Fórum Segurança no Trânsito sobre Duas Rodas Foi realizado, entre os dias 11 e 13 de julho, no Centro de Convenções do Rio Othon Palace Hotel, em Copacabana, o XXVI Ortra Internacional (Congresso Internacional de Traumatologia), que reuniu a comunidade internacional de médicos traumatologistas, que convivem com o lado mais dramático da violência no trânsito. Na abertura, o Fórum Segurança no Trânsito sobre Duas Rodas contou com palestras e debates promovidos por médicos, pesquisadores e autoridades. Também apresentou trabalhos e pesquisas inéditas sobre a violência sobre duas rodas, encerrando-se com o lançamento e distribuição gratuita, para os primeiros 70 inscritos, do livro Cultura de Segurança de Trânsito Casos Brasileiros, do consagrado jornalista e especialista em programas de educação de trânsito, J. Pedro Correa. Cada uma das mesas contou com um especialista convidado, que atuou na mediação das palestras e na interação com o público. O assessor médico da Fetranspor, Fernando Moreira, especializado em Medicina do Trânsito, representou a entidade no evento. 12
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