2 SOBRE O GRUPO DATACENSO Há mais de 23 anos o Grupo Datacenso é sinônimo de excelência em serviços de Pesquisa e Inteligência de Mercado. Desenvolve estudos e estratégias inteligentes, visando auxiliar e orientar seus clientes para tomadas de decisão mais seguras e assertivas em seus negócios. Suas operações estão segmentadas em 3 núcleos de Inteligência:
3 ESCRITÓRIOS DO GRUPO DATACENSO
4 RESPONSABILIDADE TÉCNICA Prof. Dr. CLAUDIO SHIMOYAMA CEO do Grupo Datacenso; Doutor em Gestão de Negócios pela UFSC Universidade Federal de Santa Catarina; Mestre em Engenharia da Informação e Inovações Tecnológicas pela UFSC Universidade Federal de Santa Catarina; Pós-graduado em Engenharia Econômica, Marketing e Propaganda, com especialização em Estatística Aplicada e Desenvolvimento Executivo em Marketing pelo Baldwin Wallace University (Ohio-EUA); Economista formado pela FAE Faculdade Católica de Administração e Economia; Professor nível MBA da FGV Fundação Getúlio Vargas desde 2009 para disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor; Palestrante empresarial em diversos temas atuais; Consultor Econômico e de Marketing da ACP Associação Comercial do Paraná; Filiado a NMSBA Neuromarketing Science & Business Association; Diretor Técnico da AEPM Associação de Empresas de Pesquisa de Mercado; Conselheiro do CORECON-PR Conselho Regional de Economia do Paraná; Diretor da ADVB-PR Associação o dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil; Escritor com livros e artigos publicados nas áreas de Pesquisa e Inteligência de Mercado, Comportamento do Consumidor e Marketing.
PESQUISA SOBRE A COMPRA NA BLACK FRIDAY EM CURITIBA ACP
7 Sumário Introdução...8 Metodologia...10 Expectativa de Compras na Black Friday...13 Conclusão...21
Introdução ACP
9 Introdução OBJETIVO UNIVERSO AMOSTRA MARGEM DE ERRO PERÍODO DE CAMPO OBSERVAÇÕES O estudo tem como objetivo geral avaliar o percentual de Curitibanos que irá antecipar as suas compras de Natal no dia da Black Friday. Consumidores de Curitiba que irão comprar na Black Friday. Foram entrevistados 200 consumidores curitibanos. A margem de erro é de 7%, considerando grau de confiança de 95%, sendo satisfatória para uma análise estatística. A coleta de dados foi realizada pessoalmente no período de 29 de outubro a 6 de novembro de 2018. Nas questões múltiplas, a porcentagem é calculada com base na amostra e a soma pode ser maior que 100%. Nas questões abertas, as respostas com pouca significância estatística são somadas e colocadas como outras citações. As perguntas são classificadas como estimuladas, feitas através de uma lista que é passada para os entrevistados escolherem algumas das alternativas. E as espontâneas, que não é dada nenhuma alternativa para resposta.
Metodologia do Estudo ACP
11 Amostra Consumidor Faixa Etária Gênero 8% 34% 24% 20% 11% 2% Feminino 46% Entre 18 a 25 anos De 26 a 35 anos Renda Familiar Mensal De 36 a 45 anos De 46 a 55 anos De 56 a 65 anos Acima de 65 anos Masculino 54% 1% 5% Até R$ 954 (1 SM) De R$ 955 até R$ 1.908 (Mais de 1 a 2 SM) 20% De R$ 1.909 até R$ 4770 (Mais de 2 a 5 SM) 27% De R$ 4.771 até R$ 9.540 (Mais de 5 a 10 SM) 34% Mais de R$ 9.540 (Mais de 10 SM) Quanto ao perfil do consumidor curitibano entrevistado, a maioria pertence ao gênero masculino, com faixa etária entre 26 a 45 anos. Quanto a renda familiar mensal, mais da metade possui acima de R$ R$ 4.771,00. Base: 200 entrevistas. Fonte: Datacenso/ACP
12 Responsabilidade Técnica Esta pesquisa foi coletada, tabulada e analisada pelo DATACENSO Pesquisa e Inteligência de Mercado, sob a responsabilidade técnica de: Cláudio Shimoyama Economista CORECON N.º 3313 Doutor em Engenharia de Produção UFSC Curitiba, novembro de 2018.
Expectativa de Compras na Black Friday ACP
14 Palavra que vem a mente quando ouve falar em Black Friday (Espontânea Única) 2017 2018 Promoção/Descontos/Liquidação Compras Eletrodomésticos/Eletrônicos Saldão/Queima de estoque Economia Liquidação americana Celulares Jogos de video game Livros Manipulação Vantagens 7% 3% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 79% Descontos/Promoções Falsos descontos Oportunidade de negócio Aparelhos eletrônicos Compra por impulso Compras Eletrodomésticos Outras citações 11% 8% 5% 2% 2% 1% 4% 67% Para a maioria dos consumidores, a palavra que vem a mente quando ouve falar em Black Friday é descontos/promoções, seguido de falsos descontos. Comparando com o ano de 2017 Descontos/Promoções continuam sendo as palavras mais lembradas pelos consumidores. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.
15 Percentual de consumidores que acredita que a Black Friday seja uma promoção/liquidação válida (Espontânea Única) Não 17% 2018 Para os consumidores curitibanos a Black Friday é uma promoção/liquidação válida. Houve crescimento no índice em relação ao ano passado (75%). Não 25% 2017 Sim 83% Sim 75% Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.
16 Percentual de consumidores que estava aguardando esta promoção para fazer compras (Espontânea Única) Não 33% 2018 Percebe-se que a maioria dos consumidores curitibanos esta aguardando a promoção para fazer compras. No ano passado, mais da metade dos consumidores curitibanos (62%) não estava aguardando esta promoção. Este ano aumentou significativamente o percentual de quem esta aguardando em decorrência de ser uma data já esperada pelo consumidor. Sim 67% 2017 Sim 38% Não 62% Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.
17 Percentual de consumidores que irá fazer as compras do Black Friday em loja física ou internet (Estimulada Única) Loja Física 12% 2018 Para mais da metade dos consumidores curitibanos, a compra na Black Friday será realizada via internet. Uma parte significativa dos consumidores irá realizar suas compras em ambos os canais (loja física + loja virtual). Ambas 36% Internet 51% Loja fisica 58% 2017 Ambas 27% Internet 15% Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.
18 Produtos que compra na Black Friday (Espontânea Múltipla) PRODUTOS % Roupas/Vestuário 35% Calçados 28% Eletro portáteis (Liquidificador/Batedeira/ Multiprocessador/ Pipoqueira/ Sanduicheira/Grill/Aspirador e etc.) 26% Celulares/Tablets 24% Games/Jogos eletrônicos 20% TV's 20% Viagens 17% Brinquedos 17% Produtos de Casa e Decoração 17% Linha Branca (Geladeira/Freezer/Fogão/Microondas/ Forno e etc.) 16% Notebooks 14% Produtos de Informática 14% Móveis 12% Produtos de Beleza/Spas de Beleza 11% Utensílios para Gastronomia 9% Joias/Relógios 7% TOTAL DE ENTREVISTAS 200 Os produtos que mais compram na Black Friday são: roupas, seguido de calçados, eletro portáteis e celulares. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.
19 Percentual de consumidores em que a compra na Black Friday é para antecipar as compras de Natal (Espontânea Única) 2018 Percebe-se que a promoção na Black Friday não é para antecipar as compras de Natal, havendo crescimento nesse índice em relação a 2017 (52%). Sim 34% 2017 Não 66% Não 52% Sim 48% Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.
20 Antecipação de compras do Natal: Parcial ou Total Somente para quem respondeu que a compra na Black Friday é para antecipar as compras de Natal (Estimulada Única) Total 16% 2018 Neste ano, assim como no ano passado, para quem irá antecipar as compras de Natal na Black Friday, a maioria disse que a compra será parcial. Total 27% 2017 Parcial 84% Parcial 73% Fonte: Datacenso/ACP Base: 67 entrevistas.
Conclusão ACP
22 Considerações para a Black Friday 2018 A pesquisa de 2018 mostra que, para os consumidores curitibanos, a palavra que vem a mente quando ouve falar em Black Friday é descontos/promoções. Igualmente ao ano de 2017, essas palavras continuam sendo as mais citadas pelos consumidores. Os consumidores curitibanos continuam acreditando que a Black Friday é uma promoção/liquidação válida (83%), com aumento em relação ao ano passado (75%), e a maioria está aguardando esta promoção para fazer compras. Os produtos que os consumidores mais adquirem durante o Black Friday são: roupas, calçados, eletro portáteis e celulares. Segundo a pesquisa, as compras na Black Friday não são para antecipar as compras de Natal.