Inovação Social. Artigo

Inovação Social Artigo

1. AS MEGA TENDÊNCIAS QUE DEFINIRÃO AS SOCIEDADES DO FUTURO...3 A. INTRODUÇÃO AO NOSSO FUTURO...3 B. AS 12 PRINCIPAIS MEGA TENDÊNCIAS GLOBAIS...3 C. AS 5 PRINCIPAIS TENDÊNCIAS QUE ESTÃO MOLDANDO A SOCIEDADE E A NECESSIDADE DE INOVAÇÃO SOCIAL...5 I. URBANIZAÇÃO: A CIDADE COMO CLIENTE...6 II. SER INTELIGENTE É O NOVO VERDE...7 III. O FUTURO DA ENERGIA...8 IV. O FUTURO DA MOBILIDADE...10 V. SAÚDE, BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA...11 D. O QUE ISSO SIGNIFICA PARA A SOCIEDADE...12 2. A OPORTUNIDADE PARA A INOVAÇÃO SOCIAL...13 A. E ENTÃO, O QUE É INOVAÇÃO SOCIAL?...13 B. QUAL É O TAMANHO DESSA OPORTUNIDADE?...14 C. E O QUE É PRECISO PARA FAZER ACONTECER?...16 I. VISÃO / ETOS DA EMPRESA...17 II. MODELO DE NEGÓCIO PARA SOCIEDADE (B2S)...17 III. GESTÃO EFETIVA DAS PARTES INTERESSADAS...18 IV. COLABORAÇÃO...18 V. CONVERGÊNCIA E INTEGRAÇÃO...19 D. QUEM SÃO AS PARTES INTERESSADAS?...19 3. AS ÁREAS QUE ESTÃO PRONTAS PARA CRESCER...20 4. CONCLUSÃO...21 2014 Frost & Sullivan 2

1. AS MEGA TENDÊNCIAS QUE DEFINIRÃO AS SOCIEDADES DO FUTURO A. INTRODUÇÃO AO NOSSO FUTURO Em um mundo assombrado pela incerteza econômica, por uma assimetria geopolítica cada vez maior e por novos modelos de negócios que ameaçam perturbar ou, até mesmo trazer empresas individuais e mesmo segmentos inteiros da indústria ao colapso, líderes se deparam com o desafio cada vez maior de tentar forjar um caminho adiante. Desafios e questões monumentais abundam por, virtualmente, todos os segmentos da indústria. Na saúde, como fornecer cuidados de qualidade em um mundo com populações cada vez mais velhas? Cuidados para cada paciente, globalmente, de forma sustentável e economicamente acessível? Na questão energética, conseguiremos satisfazer as sempre crescentes demandas energéticas de um uma população global altamente conectada e faminta por energia, concentrada em ambientes urbanos e inteiramente dependente de vulneráveis redes de energia elétrica? Nos transportes, conseguiremos empoderar a nossa população global cada vez mais urbanizada com soluções de transporte multimodais, de porta a porta, que sejam economicamente acessíveis a todos os cidadãos? Com relação às Tecnologias da Informação e Comunicação, às TIC, como gerenciaremos a segurança e privacidade de dados pessoais com o conteúdo digital global dobrando a cada dezoito meses de modo a podermos colher os potenciais de Big Data? Para podermos enfrentar estes desafios, a inovação já não é mais apenas uma opção estratégica. É um imperativo global. Mas como inovar para enfrentar esses crescentes desafios humanos e sociais com novos modelos de negócios, produtos e serviços que façam sentido para as empresas ao mesmo tempo em que beneficiam cada cidadão global? B. AS 12 PRINCIPAIS MEGA TENDÊNCIAS GLOBAIS A melhor maneira de mapear o caminho para essa necessidade de inovação futura é começar de cima: pelas mega tendências globais que estão definindo os futuros desafios e oportunidades da sociedade como um todo. BRICS = Brasil, Rússia, Índia, China, e África do Sul; Ger. Y = Geração Y Fonte: Frost & Sullivan 2014 Frost & Sullivan 3

O Visionário Grupo de Inovação da Frost & Sullivan está sempre acompanhando as mega tendências: as 12 forças globais transformadoras que definirão o futuro do mundo com seus impactos de longo alcance nos negócios, sociedades, economias, culturas e vida pessoal das pessoas. Mega Tendência Urbanização A Cidade como cliente Bricks e Cliques Futuro Desenvolvimento de Infraestruturas Ser Inteligente é o novo verde Inovação para chegar ao zero Saúde, Bem Estar e Qualidade de Vida Tendências Sociais Impacto na Sociedade As cidades estão se expandindo e as populações urbanas estão crescendo. Até 2020, globalmente, existirão 30 mega cidades e 75% delas serão oriundas do mundo em desenvolvimento. Haverá 21 mega corredores globais e o mercado de infraestrutura das cidades ensejará $2.2 trilhões em oportunidades em 2020. Só nos EUA, as vendas de varejo online crescerão de 4% em 2011 para 18% em 2020. A futura estratégia de canal de varejo incluirá aplicativos móveis, varejo pela internet, lojas virtuais e quiosques interativos, só para mencionar algumas tendências. Até 2020, o canal online se tornará integrado, deixando de ser um silo independente, e novas formas de pagamento tais como m-pagamento se tornarão cada vez mais populares. Os novos corredores de transporte - por exemplo, a Ferrovia Trans-Siberiana e os corredores ferroviários de alta velocidade nos Estados Unidos - levarão à proliferação de agrupamentos econômicos e tecnológicos ao longo destes corredores. Estes serão os futuros centros de inovação, P&D e excelência técnica, atraindo porções maciças do investimento e apoio dos governos. Produtos inteligentes com tecnologia sensora inteligente estão sendo integrados às tecnologias da internet de forma a permitir que os sistemas reajam e se comuniquem com ambientes em constante mudança, otimizando operações e melhorando a eficiência. Até 2025 veremos mais de 15 cidades inteligentes e até 2025 já serão mais de 26. A inovação para chegar ao zero é a mega visão por trás do Conceito Zero, um mundo com zero emissões, zero acidentes, zero fatalidades, zero defeitos e zero violações de segurança. Isso também levará a muitas iniciativas Zero, tais como zero e-mails, zero tempo de incubação de um negócio e zero tempo de projeto até a prateleira (varejo), só para dar alguns exemplos. O bem-estar e a qualidade de vida se tornarão a próxima proposta de valor para empresas que englobam aspectos de corpo, mente e espírito. Com drogas inteligentes, hospitais virtuais e documentos cibernéticos, a indústria da saúde está pronta para uma mudança radical com a tecnologia da informação tomando o papel principal em pesquisa e desenvolvimento, diagnósticos e monitoramento. A Geração Y, oriunda da classe média, da fuga de cérebros e do empoderamento da mulher abrirá as portas para novas oportunidades, sinalizando o advento de novas aplicações personalizadas e tecnologias inovadoras. A geo-socialização resultará em novas tendências de networking, marketing digital e maneiras inovadoras de socializar-se. Novos Modelos de Negócios: valor justo para muitos Os modelos de negócios da próxima geração estão realinhando o cenário dos negócios. O conceito de valor justo para muitos implica na produção e venda para os mercados massivos dos países em desenvolvimento ou o alavancamento do mercado global para otimizar os custos. Futuro da Mobilidade Conectividade e Convergência Além dos BRICS: o próximo Grupo Inovador Futuro da Energia A e-mobilidade redefinirá a mobilidade pessoal no futuro. Mais de 40 milhões de veículos elétricos, inclusive bicicletas elétricas, mobiletes elétricas e 4x4 e ônibus elétricos serão vendidos anualmente, por todo o mundo, em 2020. As tecnologias inovadoras do futuro, juntamente com o desenvolvimento de satélites e da inteligência artificial, trarão novos modelos de negócios e oportunidades de crescimento. A convergência futura será definida como a convergência de produtos (ex: carro elétrico), indústrias (ex: TI para a Saúde) e tecnologias (ex: central da casa inteligente). O próximo Grupo Inovador, os ventos da mudança do futuro serão os motores econômicos do futuro Argentina, Polônia, Egito, África do Sul, Turquia, Indonésia, Filipinas e Vietnam. As empresas começarão a olhar para as novas econômicas, além dos BRIC, e para novos hotspots onde estabelecer suas operações. O futuro da energia global não será totalmente dominado por combustíveis tradicionais. A necessidade de sustentabilidade e eficiência significa maciças oportunidades de inovação que estão se abrindo para a implantação de tecnologias inteligentes para a gestão energética. 2014 Frost & Sullivan 4

C. AS 5 PRINCIPAIS TENDÊNCIAS QUE ESTÃO MOLDANDO A SOCIEDADE E A NECESSIDADE DE INOVAÇÃO SOCIAL Partindo dessas 12 mega tendências e fazendo perguntas simples sobre os principais desafios da sociedade em termos demográficos, tecnológicos, quanto a expectativas de estilo de vida e necessidades básicas, podemos perceber rapidamente as enormes oportunidades para inovação que serão necessárias para atender os desafios da sociedade. Aliás, é possível afirmar que muitas dessas tendências tem alavancado a inovação já há muitos anos. Porém, muito embora a última década tenha sido categorizada pelos talvez mais altos índices de inovação tecnológica na história, os próximos anos serão categorizados pela necessidade de inovação do modelo de negócios e, especialmente, pela necessidade de harmonizar os vários tipos de inovação de forma a responder aos desafios complexos e interligados da sociedade global. Para construir um futuro melhor para a sociedade, será necessário fazermos a convergência entre a inovação nos negócios e a melhoria e intensificação da infraestrutura social, assim respondendo a essas mega tendências globais. E é isso que a Frost & Sullivan define como Inovação Social e neste artigo pretendemos explorar a definição e quantificação desta inovação em maiores detalhes, bem como identificar os fatores chave para o sucesso no futuro. Faremos isso examinando mais profundamente as 5 mega tendências mais proeminentes em termos das questões sociais que o mundo enfrenta hoje. Estas 5 mega tendências prioritárias são a base desse Artigo sobre Inovação Social: Urbanização, Inteligente é o Novo Verde, Futuro da Energia, Futuro da Mobilidade e Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida. Principais Mega Tendências Impactando a Sociedade Fonte: Frost & Sullivan Nos parágrafos abaixo, apresentamos e discutimos os elementos mais dinâmicos dessas 5 mega tendências e seu impacto convergente na sociedade. 2014 Frost & Sullivan 5

I. URBANIZAÇÃO: A CIDADE COMO CLIENTE Pela primeira vez na história, 50% da população mundial está vivendo nas áreas urbanas. Essa porcentagem subirá para algo em torno de 56% até 2020, chegando a 4,3 bilhões de pessoas. Essa migração maciça para áreas urbanas está transformando as cidades em gigantescos centros econômicos, criando o fenômeno conhecido por Mega Cidades. Esse crescimento extraordinário levará os núcleos centrais na cidade ou o centro da cidade a misturar-se e combinar-se com os subúrbios e cidades satélite, assim resultando na expansão ainda maior dos limites da cidade levando à formação de Mega Regiões, Mega Corredores e infelizmente de Mega Favelas. Depois de 2020, mais de 35 cidades globalmente se tornarão Mega Cidades até 2025, com a Ásia dando uma contribuição de quase 18 Mega Cidades. Só a China, será responsável por 72% das Mega Cidades na Ásia. Impacto da Mega Tendência - Hot Spots Globais "Até 2020, 56% da população mundial viverá nas cidades" Fonte: Frost & Sullivan A China terá uma das maiores populações urbanas com mais de 200 cidades com população de mais de um milhão de habitantes. Estima-se que 921 milhões de pessoas ou 65,4% da população da China viverá em cidades, o que corresponde, aproximadamente, a 2.6 vezes a população dos Estados Unidos. As expectativas são de que isso resulte no surgimento de 13 Mega Cidades 1, quatro Mega Regiões e 7 Mega Corredores na China até 2030. Imagina-se que essas Mega Cidades venham a contribuir com aproximadamente US$6.24 trilhões para o PIB da China em 2025. As cidades do futuro também terão vários centros da cidade e testemunharão o desenvolvimento guiado pelo trânsito. Enquanto menos de 70% da população de Nova Iorque vive a meia hora ou menos de pontos de transporte público, 80% da capacidade habitacional construída desde 2000 tem acesso ao transporte público. 1. Mega Cidades são definidas como cidades com uma população mínima de 8 milhões de habitantes e PIB de $250 bilhões em 2025. 2014 Frost & Sullivan 6

As Mega Cidades também serão testemunhas da redistribuição da riqueza, o que criará abismos econômicos significativos dentro das cidades. Até 2020, as 10 maiores cidades dos EUA abrigarão aproximadamente 90.2 milhões de habitantes, em sua maioria concentrados na Costa Leste e representando 26.4% da população daquele país. Até 2020, o país contará com 3 Mega Regiões concentrando cerca de 70 milhões de habitantes e gerando mais de $3,89 trilhões de PIB. As Mega Cidades serão responsáveis por $21 trilhões do PIB global (nominal) até 2020. Enquanto isso, as economias em desenvolvimento contribuirão com aproximadamente 65% a 70% do crescimento global nos próximos 10 anos e as 40 maiores Mega Regiões urbanas equivalerão a 66% da atividade econômica global e a aproximadamente 85% da inovação tecnológica e científica a nível global. A Internet das Coisas (IoT) e mais de 80 bilhões de dispositivos conectados a nível global alavancarão a eficiência e sustentabilidade através da inteligência digital Eventualmente as cidades, em vez dos países, serão objeto de investimentos, com cada cidade tornando-se um cliente único, singular, com oportunidades não exploradas em indústrias chave tais como a de mobilidade. As parcerias entre os governos das cidades, provedores de soluções (negócios) e o mundo acadêmico se tornarão modelos funcionais para a maioria dos projetos futuros englobando cidades. A convergência entre as indústrias, atores, tecnologia e produtos é inevitável e o mundo, em si, converge para os centros urbanos. II. SER INTELIGENTE É O NOVO VERDE Os produtos e ser viços verdes sofrerão cada vez mais melhorias ou serão até substituídos por produtos e serviços inteligentes, com tecnologia de sensores inteligentes e conectividade com a internet o que fomentará uma melhor otimização. Capacitada pela Internet das Coisas (IoT), pela comunicação de máquina a máquina (M2M) e por mais de 80 bilhões de dispositivos conectados globalmente, a inteligência digital será o motor principal da eficiência e sustentabilidade através de uma vasta gama de aplicações. Também veremos os conceitos de inteligência levando ao crescimento do desenvolvimento de cidades inteligentes e sustentáveis, com algumas cidades sendo até mesmo erguidas do zero, usando as mais atuais iniciativas inteligentes e "verdes" para reduzir o consumo de energia e melhorar eficiências em todas as facetas da vida humana. Estas cidades inteligentes serão construídas sobre 8 pilares ou parâmetros, quais sejam: Energia Inteligente, Mobilidade Inteligente, Saúde Inteligente, Tecnologia Inteligente, Infraestrutura Inteligente, Governança Inteligente, Construções Inteligentes e Cidadãos Inteligentes. Até 2025 veremos 26 dessas Cidades Inteligentes a nível global. 2014 Frost & Sullivan 7

Componentes Chave de uma Cidade Inteligente Fonte: Frost & Sullivan As Cidades Inteligentes no futuro serão medidas pelo seu nível de inteligência e integração da infra-estrutura que liga os setores de saúde, energia, construção, transportes e de governança. O mercado para cidades inteligentes atingirá o incrível valor de $1,57 trilhões até 2020 2, com setores tais como a Governança Inteligente, transporte e energia inteligentes fomentando o crescimento dos investimentos nestes espaços. O ritmo do desenvolvimento de mercado de cidades inteligentes vai depender da rapidez com que empresas convergem e exploram suas respectivas cadeias de valor na indústria. Participantes do mercado de cidades inteligentes assumirão uma ou mais das quatro principais funções do ecossistema: integradores (prestadores de serviços end-to-end ); operadores de rede (fornecedores de serviços máquina a máquina - M2M - e de conectividade); fornecedores de produtos (fornecedores de hardware e de ativos) e provedores de serviços gerenciados (supervisão da gestão/operação). A tecnologia inteligente também está no cerne do conceito emergente da Indústria 4.0, a chamada 4ª revolução industrial, baseada na integração dos sistemas de produção virtuais e físicos. Haverá grandes oportunidades para a fabricação sustentável e eficiente até 2020 e além. III. O FUTURO DA ENERGIA Potenciar o crescimento da economia global, a urbanização e a expansão das populações de forma sustentável é um dos maiores desafios e oportunidades do século 21. A urbanização levará a cidades que consumirão mais de três quartos da energia mundial. Aliado a um desejo crescente de segurança energética a nível de país, isso vem provocando uma corrida mundial visando encontrar as fontes de energia e modelos de negócios para o futuro, incluindo o ressurgimento da energia nuclear, combustíveis recém- explorados, como o gás de xisto, e o constante crescimento da energia renovável. 2. Frost & Sullivan, pesquisa em curso. Inclui todo o ecossistema de soluções inteligentes de energia, infra-estrutura, transporte, construção, segurança, governança, educação e saúde. 2014 Frost & Sullivan 8

"A União Européia está considerando uma meta de eficiência energética de 40% para a Europa até 2030" O gás tornou-se um divisor de águas na demanda enrgética mundial e aumentou as perspectivas de produção de uma ampla gama de indústrias, desde ferrovias à indústria de cargas e transporte, passando por economias locais e pela agricultura. Nos EUA, por exemplo, o gás de xisto irá aumentar sua contribuição para o fornecimento total de gás, passando de 22,8% em 2010 para 46% em 2035. Enquanto isso, a Austrália está conseguindo afastar-se rapidamente de sua dependência de combustíveis fósseis e terá ultrapassado os 22% de geração de energia com energias renováveis até 2020. Nesse ínterim, a energia nuclear vem enfrentando uma série de desafios recentemente, mas permanecerá como um elemento crítico da produção de energia mundial e será responsável por 12% do mix global de combustíveis em 2020. Impulsionada por sua capacidade de fornecer energia de baixo carbono com alta eficiência, a energia nuclear continuará a representar opor tunidades significativas para os atores que poderão ter êxito na resolução de questões primordiais como proteção e segurança No entanto, o futuro da energia global não será inteiramente dominado por opções de combustível. O aumento dos custos de energia e um foco crescente no desempenho ambiental levou a inovações para o gerenciamento energético de forma eficiente através de tecnologias como as redes inteligentes (smar t grid). Isso aumentou a capacidade mundial para lidar com os desafios energéticos já que a geração de energia através de redes inteligentes (smar t grid) oferece mais controle e visibilidade para a integração da geração distribuída (painéis solares, turbinas eólicas, transformação do lixo em energia) e gerenciamento da demanda de forma mais eficaz, o que resulta em energia mais limpa, confiável e inteligente. Com essas possibilidades em mente, a União Europeia (UE) está, atualmente, considerando uma meta de eficiência energética de 40% para a Europa até 2030. Com serviços de energia mais inteligentes, edifícios e lares inteligentes vão se tornar a realidade dominante em 2 a 3 anos, alavancados pela convergência de tecnologia verde e inteligente e pela implantação de modelos de negócios baseados em serviços que estarão fundamentados na economia de energia. A criação desses edifícios inteligentes com sistemas de gestão de energia também abriu o caminho para abordagens inovadoras visando a economia de energia, como os sistemas de veículos a casas (V2H) que podem fornecer eletricidade para uma residência a partir de uma bateria de carro no caso de backup ou pico de potência. A energia é controlada através de um processo de comunicação de dados entre o veículo, uma base de carregamento para VE e o sistema de gestão de energia da casa (HEM). Com essa tecnologia, agora totalmente disponível, esse tipo de solução habilitada digitalmente para a gestão de energia na residência está pronta para gerar um enorme impacto sobre a forma como gerenciaremos as nossas casas nos próximos anos. 2014 Frost & Sullivan 9

"Entre 2010 e 2020, mais de $600 bilhões serão investidos em ferrovias de alta velocidade" IV. O FUTURO DA MOBILIDADE Tendências como a conectividade e a urbanização terão um profundo impacto sobre a mobilidade pessoal e de mercadorias e sobre os modelos de carros/caminhões e transporte do futuro, o que levará a novos modelos de negócios referentes à mobilidade e a alguns novos produtos e soluções interessantes. Com relação à mobilidade, novos serviços, iminentes, tais como mobilidade multimodal, já estão disponíveis em um esforço para enfrentar os desafios de urbanização, congestionamento e poluição. Portanto, as empresas que olham para as cidades como clientes e se posicionam como parceiros e provedores de soluções para as cidades vão se beneficiar de novas oportunidades de negócios e investimentos. Conceitos como o compartilhamento de motos e carros, soluções integradas de transporte porta-a-porta, inter-modalidade, soluções de mobilidade urbana baseadas em smar tphones e aplicações de app store automotivas baseadas em conectividade vão se tornar algo comum em nossas estradas no futuro, e até mesmo em espaços de estacionamento. Até 2020, espera-se que cerca de 1 milhão de vagas de estacionamento vão fornecer informações de estacionamento em tempo real com a ajuda de sensores. O papel da tecnologia vai aumentar na prestação de serviços de mobilidade inteligente, conforme virmos redes de transporte mais inteligentes, estruturas de tarifa integradas que passarão para os car tões de crédito ou até mesmo para os telefones celulares, tornando o futuro da vida conectada o mais simples possível. Plataformas inteligentes do futuro irão conectar o carro com inúmeras funções e dispositivos em casa e no escritório, por exemplo: hotspots móveis integrados permitirão serviços tais como internet, rádio, streaming de vídeo, navegação na web e acesso a conteúdo para ser baixado em todos os dispositivos conectados sob a mesma rede. Sistemas de informação e entretenimento embutidos no carro e com 4G LTE e hotspots sem fio serão melhor integrados com câmeras de monitoramento na casa e vão permitir a visualização mais clara da casa durante a condução do veículo. No longo prazo, veículos autônomos ou pods servirão nossas cidades, tais como os sistemas de Trânsito Rápido Pessoal (PRT) vistos na Cidade de Masdar (Emirados Árabes Unidos) e no Aeroporto de Heathrow (Londres). O sistema de PRT em Amritsar, na Índia, vai se tornar o primeiro projeto comercial de PRT desenvolvido no mundo e vai cobrar dos passageiros para viajar para o Templo Dourado, tendo sido escolhido de forma a evitar os modos de transporte poluentes e por ser leve, com um custo de construção eficaz em uma área com pouco espaço para modos alternativos de transporte. Essa pode provar-se uma solução viável de mobilidade sustentável no futuro em várias cidades no mundo todo. Essas soluções de mobilidade sustentável também incluem veículos elétricos. Globalmente, o número total de veículo elétricos atingirá mais de 12 milhões de unidades até 2020. 2014 Frost & Sullivan 10

Em um futuro próximo, o transporte ferroviário de alta velocidade vai ligar não só cidades e países, mas também continentes. Em cerca de 15 a 20 anos a contar de agora, poderemos viajar sem problemas de Londres a Pequim usando a rede ferroviária mundial de alta velocidade. Entre 2010 e 2020, a nível global, $600 bilhões serão gastos em projetos ferroviários de alta velocidade com mais de 70.000 km de vias ferroviárias de alta velocidade em uso. Além de servir como um ponto chave de conexão, a rede ferroviária de alta velocidade também será um fator alavancador do crescimento econômico. Na verdade, os investimentos em transpor te ferroviário de alta velocidade foram estimados de forma a poder proporcionar um crescimento de 2% a 3% no PIB dos países através da riqueza e geração de empregos. Isso também irá aumentar o crescimento em logística multi-modal oferecendo o que é, essencialmente, uma alternativa mais sustentável para o transpor te rodoviário e um prazo de entrega mais rápido do que a típica dobradinha aéreo-rodoviária. Esses fatores seriam ainda impulsionados pelos gastos globais com logística que se espera que cheguem a atingir os $5,980 trilhões até 2020, respondendo por 46% do total de gastos com logística. O transpor te rodoviário de carga também vai dominar - a indústria logística será responsável por mais de 35% do tráfego urbano em 2020. De forma geral, com a evolução da conectividade e convergência, a mobilidade em 2020 será mais inteligente, inter-operável e mais integrada em comparação com o que vemos hoje. A estrutura de soluções de transporte dentro da cidade e inovações dentro e fora do carro na próxima década serão principalmente impulsionadas por uma enorme gama de fatores, desde a mudança das necessidades dos clientes até o padrão espacial geográfico da cidade. Para o viajante médio, em 2020, a mobilidade será completamente impulsionado pela conectividade - tornando a sua vida conectada dentro de casa, no trabalho, na cidade e até mesmo no carro completamente consistente e livre de problemas ou interrupções. V. SAÚDE, BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA O mundo está envelhecendo rapidamente e a maioria dos países não está preparada para apoiar os números crescentes de pessoas idosas. Em 2010, as pessoas acima de 65 anos corresponderam a 8% do total da população, o que deve chegar a 10% (840 milhões de pessoas) até 2025. Embora esse aumento possa parecer insignificante, um aumento de dois pontos percentuais implica em uma mudança fundamental na composição demográfica de alguns países. Cerca de 580 milhões ou 70% deste grupo na faixa etária acima de 65 anos estará concentrado em cerca de 15 países, principalmente na América do Nor te, Europa, Japão e Coréia do Sul. Esses dados demográficos implicam em uma mudança nos gastos com saúde e em reformas da política - as duas principais áreas que serão extremamente impactadas por essa tendência. De acordo com a OCDE, o grupo com faixa etária acima de 65 anos representa 40% a 50% do total das despesas com saúde e incorre de 3 a 5 vezes mais nos custos per capita com saúde do que aqueles com menos de 65 anos. 2014 Frost & Sullivan 11

"Os gastos globais com tratamento serão reduzidos de 70% para 56% até 2020 através do crescimento da prevenção, do diagnóstico precoce e do monitoramento de doenças" O acesso à saúde, à cobertura de seguro, às reformas nas pensões, às políticas de aposentadoria e renda adequadas para as pessoas acima dos 65 anos de idade irão formar a premissa das políticas futuras. No caso da Saúde, o foco mudará de tratamento para a prevenção, com ênfase em diagnósticos preditivos e bem-estar continuado. Os gastos globais totais com saúde em termos de tratamento vão cair de 70% em 2007 para 56% até 2020 por meio do crescimento nos gastos com prevenção, dignóstico precoce e acompanhamento. Com drogas mais inteligentes, hospitais virtuais e documentos cibernéticos, a saúde estará preparada para uma mudança radical, com a tecnologia da informação (TI), tomando a frente em pesquisa e desenvolvimento (P&D), diagnóstico e monitoramento. Inúmeras inovações são esperadas na saúde para revolucionar a indústria médica, com expectativa de crescimento nos gastos com saúde, nos segmentos de radiologia, produtos farmacêuticos, dispositivos médicos e ciências da vida, da ordem de 6,4%, chegando a $2,10 trilhões em 2020. Os nanorobôs, dispositivos de combinação, electrocêuticos e seqüenciamento do genoma estão prontos para transformar a arena global de cuidados com o paciente, permitindo tarefas complexas em escala microscópica e fornecendo tratamentos sob medida para as necessidades dos pacientes. A chave para essa mudança de paradigma na saúde será a inovação orientada para pacientes influentes específicos3 Enquanto os pacientes no mundo desenvolvido ficam cada vez mais impacientes em ambientes em que as regulamentações e legislação de saúde se movem muito devagar, as regiões em desenvolvimento alavancarão novos modelos de negócios sob medida para atender às necessidades específicas de pacientes de formas novas e a baixo custo. Por exemplo, uma clínica de olhos na província pobre de Aravind, na Índia, está alavancando um novo modelo cirúrgico, de alto rendimento, para a cirurgia de catarata onde o um terço dos pacientes que podem pagar pelos procedimentos cobrem os custos de todos os procedimentos, gerando,assim, um redução significativa na cegueira por catarata na região. D. O QUE ISSO SIGNIFICA PARA A SOCIEDADE Essas 5 mega tendências vão definir as nossas sociedades globais no futuro. Isso significa definir tanto as oportunidades de progresso futuro, como os desafios sociais que irão se apresentar. A urbanização, por exemplo, está gerando uma necessidade de cidades sustentáveis, onde o estresse hídrico e o saneamento precisam ser resolvidos. A tecnologia inteligente irá criar uma oportunidade para as nossas cidades em crescimento poderem operar com muito mais eficiência do que fazem hoje usando sensores interligados e análise de dados. A saúde, o bem-estar e a qualidade de vida acontecem quando colocamos a mente, o corpo e a alma no centro da saúde conectada. O futuro da mobilidade testemunhará a redefinição de transporte pessoal com a e-mobilidade e o futuro da energia está trazendo inovações tais como as redes inteligentes e a resposta à demanda para enfrentar a nossa necessidade de utilizar a energia de forma mais eficiente. Simplificando, os fatores de Inovação Social serão aqueles que possam abordar diretamente os desafios propostos por essas mega tendências e entregar valor para todas as partes interessadas em nosso futuro global. Na segunda metade desse Artigo, definiremos Inovação Social em maior profundidade. Também abordaremos as questões cruciais que cercam o tamanho da oportunidade para Inovação Social, o que é preciso para empreendê-la com sucesso, os modelos de negócio do futuro, quem são as partes interessadas e as áreas e segmentos que já estão preparados para o maior crescimento. 3. Pacientes influentes usam o Google e outras ferramentas de busca de forma proativa para se auto diagnosticar e se munir com as melhores informações online disponíveis sobre saúde para exercer uma voz mais auto-determinista no percurso da terapia. 2014 Frost & Sullivan 12

2. A OPORTUNIDADE PARA A INOVAÇÃO SOCIAL "... trazer inovação para gerar resultados que mudem a vida da sociedade e dos indivíduos" "Isso significa uma convergência de tecnologias, indústrias, produtos e modelos de negócio, inclusive financeiros." A. E ENTÃO, O QUE É INOVAÇÃO SOCIAL? O imperativo global para inovar e enfrentar os desafios locais do mundo moderno em alta velocidade é efetivamente o que cria o conceito de Inovação Social. Na Frost & Sullivan, acreditamos que trata-se de trazer inovação para oferecer resultados que mudarão a vida da sociedade e dos indivíduos. Trata-se de reunir recursos tecnológicos e humanos de diversos setores, com a convergência de tecnologia e com a TI unindo tudo, a fim de enfrentar os desafios fundamentais da sociedade resultantes das mega tendências. Nos últimos anos vimos o termo Inovação Social sendo usado de forma cada vez mais ampla e nossa pesquisa tem encontrado muitos e bons exemplos dessa inovação em ação, com diferentes empresas, muitas vezes par tindo de ângulos ligeiramente diversos. Por um lado, a Inovação Social tem fortes ligações com o conceito de Criação de Valor Compartilhado (CSV). A CSV tem um papel importante a desempenhar na sociedade e conta com muitas par tes interessadas - empresas, empresas sociais, governos, ONGs, instituições de caridade e organizações do setor público, apenas para citar algumas. Várias empresas têm abraçado e elegido a Inovação Social como condutora de suas estratégias de Criação de Valor Compar tilhado (CSV) e isso, sem dúvida, continuará assim. Por exemplo, a Hewlett Packard (HP) fala sobre o uso de sua "ampla car teira, tecnologia e exper tise para ajudar a resolver alguns dos principais desafios sociais do mundo através da colaboração com empresas, governos, organizações não-governamentais (ONGs), líderes de pensamento, empreendedores sociais e acadêmicos" 4. O princípio orientador é alavancar benefícios econômicos, ao mesmo tempo promovendo a melhoria das condições sociais e ambientais. A HP tem um foco especial na educação, no empreendedorismo e na saúde. Enquanto isso, outras interpretações se concentram mais no valor da inovação enquanto negócio para oferecer avanços para a sociedade através da aber tura de mercados inexplorados com modelos de negócios rentáveis. Várias empresas desenvolveram produtos e soluções múltiplas em torno deste tema de crescimento, apoiando iniciativas sociais e comunitárias. Um exemplo é o Grupo Tata, que fala sobre "alavancagem da inovação para o desenvolvimento da comunidade" 5. O Tata desenvolveu vários produtos e soluções impulsionados pelo modelo de negócio "valor para muitos" que visa trazer elementos essenciais a preços acessíveis para aquelas partes da sociedade que tradicionalmente não seriam capazes de comprá-los. Os exemplos incluem os 'óculos para as massas "e o Tata Nano - o carro mais barato do mundo. 4 Fonte: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/society/social.html 5 Fonte: Conselho Tata para Iniciativas da Comunidade 2014 Frost & Sullivan 13

1. Exemplo Vivo: A Convergência em ação "A iniciativa JUMPSmartMaui cria comunidades inteligentes no Havaí" A iniciativa JUMPSmartMaui aborda a necessidade de combater a grande dependência de petróleo do Havaí para energia e transporte. O Estado tem contado com combustíveis fósseis para a geração de mais de 90% de sua energia e tem sofrido cada vez mais com o aumento dos preços. Através da colaboração de várias partes interessadas, a iniciativa centra-se na infraestrutura de energia e de transporte e na aplicação de sistemas de TI descentralizadas e autônomos para controlar a energia. O JUMPSmartMaui vai entregar 25% de energias renováveis até 2020 e 40% até 2030, e também maximizará a penetração de veículos elétricos (EV), estabilizando a infraestrutura da rede e melhorando a comunidade TIC para melhorar a qualidade de vida dos moradores. Enquanto isso, outras empresas operam no cruzamento entre a criação de valor compartilhado (CSV) e a criação de valor para o negócio. Um exemplo a ser citado é a Hitachi, que se foca na realização de uma sociedade sustentável por compreender as expectativas sociais e ambientais globais. Isto é feito através da comunicação com as partes interessadas e a integração dessas expectativas em sua criação e gestão de valor de negócio com um forte foco na implantação de tecnologia e inovação para responder aos desafios da sociedade. Eles estão comprometidos com o crescimento sustentável e rentável, fornecendo soluções que atendem às necessidades e preocupações de uma diversificada base de clientes através da inovação. Mas talvez o mais interessante seja que, apesar das pequenas diferenças e variações nas interpretações de Inovação Social, há um tema comum: a convergência. Isso significa a convergência de tecnologias, indústrias, produtos e modelos de negócios, incluindo financeiros. Segmentos que eram vistos como separados no passado estão convergindo para novos produtos e serviços visando oferecer inovações que ajudarão a proporcionar mudanças revolucionárias para a sociedade. Em nossa definição de Inovação Social, a Frost & Sullivan acredita que é este elemento-chave, a convergência, que é absolutamente essencial. Acreditamos que a convergência vá definir o nível de inovação social no futuro, bem como maximizar os benefícios para a sociedade. Baseados nisso e visando lidar com as 5 mega tendências descritas anteriormente, a Frost & Sullivan define Inovação Social como a implantação de tecnologia e novos modelos de negócio para trazer mudanças positivas reais para a vida dos indivíduos e das sociedades, agregando valor compartilhado, seja através da criação de valor compar tilhado (CSV), de negócios rentáveis ou de algo que misture esses dois conceitos. B. QUAL É O TAMANHO DESSA OPORTUNIDADE? Muitos observadores relutam em atribuir um valor financeiro para a opor tunidade de Inovação Social, o que é naturalmente compreensível, dada a "novidade" dessa terminologia e o fato de que diferentes organizações abordam a Inovação Social de maneiras diferentes. No entanto, um fato é claro: o PIB global continua a crescer e vai passar de $76,4 trilhões em 2014 para $105,5 trilhões em 2020. E como já vimos no passado, estes níveis de crescimento trazem consigo tanto enormes opor tunidades, como múltiplos desafios para a sociedade. As mega tendências que discutimos acima com cer teza terão esse efeito. 2014 Frost & Sullivan 14

2. Exemplo vivo: Novos Modelos de Negócios nas indústrias tradicionais "A Hitachi lança o conceito de trem baseado em serviço para alavancar a inovação do modelo de negócio na indústria ferroviária" A Hitachi venceu um projeto referência no Reino Unido para fornecer trens e serviços de manutenção para o Programa Expresso Inter-cidades (IEP) pelos próximos 27,5 anos. A visão é transformar o negócio de trens em um negócio de soluções com um novo modelo de negócio. O conceito é construído em torno de um modelo baseado em serviço pelo qual a Hitachi mantém a propriedade dos trens. O contrato é de pagamento por regime de uso, onde o cliente paga pela entrega de passageiros no prazo durante a duração do contrato, alterando, assim, os custos fixos tradicionais para um modelo de custo variável e diminuindo maciçamente o investimento inicial. O projeto inclui um total de 866 vagões ferroviários (elétricos e bi-modais) usando tecnologia comprovada e desenho local. Aproveitando os sistemas de gestão de tráfego e de controle de trens da Hitachi, o modelo TaaS vai permitir maior capacidade, confiabilidade e redundância; viagens mais rápidas e sem interrupções; um ambiente melhorado para os passageiros; menor uso de energia e de danos pista; maior segurança; e cumprimento com TSI (e RGS). Para alavancar seus negócios ferroviários no Reino Unido e a nível internacional, a Hitachi também está construindo uma nova fábrica no Reino Unido a ser inaugurada em 2016 para a fabricação, montagem e instalações para testes com um escopo maior inclusive P&D. Essa fábrica gerará 730 novos postos de trabalho. Até 2020, com os valores do PIB mundial por volta dos $105, 5 trilhões, os segmentos que a Frost & Sullivan definem como tendo a maior necessidade de Inovação Social (energia, água, transporte, saúde, manufatura, construção e recursos naturais) irão responder por aproximadamente 40 % destes $105,5 trilhões, o equivalente a aproximadamente $ 40 trilhões em termos de PIB anual. PIB Global por Segmento, 2014 a 2020 Source: UNSD, IMF, World Bank, Frost & Sullivan Essas são grandes indústrias com enormes desafios e, portanto, com opor tunidades de inovação significativas. Para que a Inovação Social possa aproveitar essas oportunidades para impulsionar o crescimento, a transformação e o impacto social nestas indústrias, o sucesso terá de ser conduzido pela implantação de tecnologia, análise de informação, novos modelos de negócios e soluções integradas voltadas para serviços. Em nossa pesquisa para dimensionar a opor tunidade global de Inovação Social, a Frost & Sullivan quantificou a Inovação Social como sendo a responsável por cerca de 5% dos $40 trilhões que estas indústrias contribuirão para o PIB em 2020. Nós acreditamos,ainda, que esta é uma estimativa conservadora, mas ainda assim representa uma necessidade de investimento de $2 trilhões em Inovação Social só em 2020 - uma oportunidade econômica significativa mesmo sob uma perspectiva conservadora. Mas novos desafios exigem novas medidas e, no futuro, exigirão novas formas de quantificar a Inovação Social, além de medir tamanhos de mercado, se o impacto total da Inovação Social for ser monitorado. O verdadeiro valor da Inovação Social terá de ser medido por meio de seu impacto na sociedade e na vida de cada indivíduo. No momento em que atingir o indivíduo, a Inovação Social terá um tremendo impacto em termos de trazer conforto, felicidade, conveniência, escolha, melhor qualidade de vida, um ambiente mais limpo, mais tempo, menos estresse e mais segurança para o usuário final. Isto é o que realmente vai sopesar a balança a favor da Inovação Social - quando a inovação verdadeiramente responder aos problemas profundos sentidos pelo cidadão. 2014 Frost & Sullivan 15

"Mais de $2 trilhões em oportunidades globais de Inovação Social até 2020" 3. Exemplo vivo: Modelos de entrega inovadores "A abordagem da Coca-Cola para Fornecer Cuidados Médicos Essenciais através do Projeto ColaLife" O projeto ColaLife é uma iniciativa que começou em 2012 na África do Sul propondo utilizar modelos de fornecimento inovadores para fornecer cuidados médicos essenciais. O ColaLife utiliza a rede de distribuição existente da Coca-Cola para fornecer cuidados médicos para as comunidades rurais, muitas vezes chamadas de "última milha". Esse projeto permitiu que as crianças sejam tratadas para diarréia usando o "Kit Yamayo", ou "Kit da Vida", que contém soluções de reidratação oral, sabão de zinco e materiais educativos embalados em engradados de Coca-Cola. Em um ano, quase 45% das crianças que precisavam dos kits tiveram acesso a eles. O objetivo da estrutura de distribuição da Coca-Cola é ajudar a criar a mesma demanda e valor que os consumidores desejavam com relação à Coca-Cola. Ao colaborar com as empresas farmacêuticas locais e canais individuais de varejo locais para distribuir o produto por meio de varejistas, passou a responsabilidade e o ônus para as estruturas já existentes e para a estrutura de distribuição e as empoderou para tornarem-se mais auto-suficientes. A meta do ColaLife é ter um impacto global e se estender a outros países na África e no mundo emergente. A Coca-Cola demonstra inovação com integridade por meio de um modelo de negócio B2S (Negócio à Sociedade). Ao entender esses benefícios e impactos, a Inovação Social começa a pagar de volta as empresas, governos e sociedades que nela investiram. Se as pessoas realmente virem as melhorias em suas vidas, ambientes e na sociedade, eles entenderão o valor desse investimento. E é neste ponto que o crescimento rentável ocorrerá para as empresas que podem inovar para maximizar o bem-estar da sociedade fornecendo o equilíbrio certo entre informação, infra-estrutura, tecnologia e novos modelos de negócios. E tudo isso acontecerá com o pano de fundo de uma oportunidade de Inovação Social da ordem de $2 trilhões. C. E O QUE É PRECISO PARA FAZER ACONTECER? De acordo com a definição que diz que a Inovação Social visa alcançar uma sociedade sustentável, em que as necessidades ambientais e econômicas são abordadas de uma forma equilibrada, as empresas bem sucedidas irão utilizar métodos únicos e inovadores de entrega que não terão sido necessariamente usados em indústrias específicas, mas que tenham demonstrado êxito de outra forma. Como as questões sociais são o principal componente da inovação, isso exigirá a criação de novas relações no processo de tomada de decisão e entrega. Os desafios da sociedade atual exigem formas inovadoras de aplicação das novas tecnologias, juntamente com novas formas de organização e processos de rede para construir o capital humano e social. As características chave na entrega de Inovação Social incluem a coordenação e mediação entre os diferentes grupos de par tes interessadas envolvidos no processo. É preciso considerar também o maior envolvimento da sociedade (usuários, pacientes, cidadãos, etc.) no processo de co-desenvolvimento. É necessário que vários elementos estratégicos estejam reunidos para que a Inovação Social aconteça com sucesso. A rentabilidade sustentável para a empresa e a sociedade são componentes chave no sucesso da Inovação Social, com vários outros fatores estratégicos contribuindo para o seu sucesso. Os elementos mais dinâmicos desses fatores de sucesso estão descritos a seguir. 2014 Frost & Sullivan 16

Fatores Chave de Sucesso para a Inovação Social I. VISÃO/ETOS DA EMPRESA Source: Frost & Sullivan "Empresas que pensam no futuro vão orientar-se para o modelo de B2S" Aquelas empresas que aceitarem o desafio de entregar inovação social e que tiverem sucesso terão uma visão da empresa claramente definida que demonstra sinceridade e espírito pioneiro. Além disso, a rentabilidade sustentável para a empresa e a sociedade serão seus etos principais. A visão global das empresas deve ser dinâmica, geradora de sucesso e contar com um etos empresarial. Isto resultará de funcionários criativos, inovadores, empreendedores, produtivos, bem sucedidos e com grandes aspirações que têm uma crença total na visão da empresa. II. MODELO DE NEGÓCIO PARA SOCIEDADE (B2S) A perspectiva do modelo B2S é gerada por um foco total das partes interessadas e é um elemento central da Inovação Social. É uma mistura dos modelos B2B e B2C, focando a um grau mais elevado em uma série de parâmetros sociais (ambiente, ética empresarial, etc.), mais do que nos fatores tradicionais, como a simples maximização do lucro, benefícios e experiência. Empresas que pensam no futuro vão orientar-se mais para o modelo B2S. Os modelos de negócio que são escalonáveis, replicáveis e de baixo custo por conta da rede de distribuição e das estruturas existentes também são vantajosos na geração de bons resultados B2S. Da mesma forma, focamos no "valor para muitos", em que os benefícios são claros para a sociedade, mas o impacto é também claramente sentido e apreciado a nível individual. 2014 Frost & Sullivan 17

4. Exemplo Vivo: Modelos de Negócios de valor pelo dinheiro em Ação O "Valor para muitos" está substituindo o "Valor pelo Dinheiro". Nos últimos anos, o conceito de compartilhamento e consumo colaborativo ganhou destaque criando o que foi chamado de modelo de negócios de "valor para muitos", que por sua vez desempenhou um papel significativo no modelo emergente de negócio para a Sociedade (B2S). O modelo de negócio colaborativo do Groupon é um excelente exemplo disso, usando a negociação coletiva através da internet para baixar os preços dos serviços, oferecendo, assim, ofertas de desconto incomparáveis no mercado para todos. Outro modelo de negócio popular na linha do "valor para muitos" é o de compartilhamento e aluguel. Esquemas para a partilha de carros, como o Zipcar e outros modelos de negócios de partilha, como o Parkatmyhouse.com ajudam as pessoas a encontrar e alugar carros e bens por um preço acessível. Aqui, novamente, eles são capazes de oferecer preços competitivos apenas porque eles têm um grande número de membros. Dessa forma, com a idéia de comunidades de consumidores, estes modelos de negócios de "valor para muitos" estão, cada vez mais, estimulando indivíduos a priorizar radicalmente o acesso em vez da posse e a escolher compartilhar, alugar, trocar, e permutar em vez de comprar. Esta transição para o compartilhamento de tudo e não posse de bens está criando uma nova economia circular, onde não há desperdício e cada produto e serviço é reutilizável. III. GESTÃO EFETIVA DAS PARTES INTERESSADAS O sucesso da Inovação Social a longo prazo está no envolvimento ativo das partes interessadas e dos beneficiários locais. É crucial para o sucesso dessa empreitada a capacidade de compreender o impacto local de mega tendências globais e, portanto, de adaptar a visão global para a estratégia local de forma atender às necessidades locais. Os modelos B2S tendem a envolver vários grupos de partes interessadas e os inovadores sociais bem-sucedidos serão aqueles que podem trazer soluções integradas que ofereçam valor e benefícios claros para os múltiplos atores locais interligados. Inovações Sociais de sucesso tendem a ocorrer dentro de um contexto intersetorial, onde as diferentes partes interessadas de diferentes setores da sociedade, governo ou segmento da indústria trabalham em conjunto para objetivos comuns e, portanto, para compartilhar benefícios comuns. IV. COLABORAÇÃO Garantir a implementação bem sucedida das atividades de Inovação Social em diferentes países requer a coordenação e integração dessas atividades no planejamento sócio-econômico nacional e regional. Também requer o trabalho de colaboração entre as várias partes interessadas. Os projetos são frequentemente grandes e complexos, o que significa que a entrega sem problemas de soluções integradas inovadoras sempre exige altos níveis de colaboração. As parcerias público-privadas também podem desempenhar um papel importante no apoio à Inovação Social, tanto para o trabalho colaborativo como para o financiamento de projetos de colaboração. O fortalecimento dessas parcerias globais e plataformas se tornará cada vez mais eficaz para a compreensão e promoção da Inovação Social em todo o mundo. Enquanto isso, o crescimento das mídias sociais (Facebook, Twitter e muitas outras) ajudou a simplificar a colaboração entre pessoas, comunidades e países fomentando a inovação bem-sucedida. Há também muitas oportunidades emergentes para TI e serviços móveis (m-serviços) para que desempenhem um papel colaborativo, permitindo que as partes interessadas trabalhem com competência, de forma eficaz e eficiente, com parceiros, a qualquer hora e em qualquer lugar. A tendência é de um ambiente de negócios em que as comunicações - tanto em tempo real e em tempo não real - são integradas para otimizar os processos das partes interessadas e aumentar a produtividade. Um exemplo é a Cisco e a Schlumberger que trabalharam em conjunto para desenvolver uma solução First Mile Wireless for Drilling (FMWD) para a indústria de petróleo e gás visando permitir a total colaboração e compartilhamento de dados para o fornecimento de serviços comuns. Outro é o NemID - uma identidade digital única desenvolvida para cidadãos dinamarqueses para acesso aos serviços públicos e serviços privados, tais como internet banking e serviços postais. 2014 Frost & Sullivan 18

"A capacidade de entregar soluções integradas, convergentes e conectadas é um fator primordial para o sucesso" 5. Exemplo vivo: Modelos Colaborativos e com Várias Partes Interessadas Clínicas abrem no exterior usando a marca NHS O Ministério da Saúde (DH) e o Departamento de Comércio e Investimentos do Reino Unido (UKTI) criaram, juntos, um esquema em que o NHS (Serviço Nacional de Saúde) abre clínicas no exterior. O Hospital de Olhos de Moorfields já lucra com a administração de clínicas no Oriente Médio, um exemplo que o governo acha que o NHS poderia seguir. Uma unidade mista do governo, a Healthcare UK, foi criada em 2012 para ligar os provedores de saúde do Reino Unido com possíveis clientes no exterior. Vinte fundos do NHS planejam entrar no negócio com os profissionais de saúde na Índia para alavancar a marca NHS. Estas iniciativas estão em fase de revisão e, se bem sucedidas, contratos potenciais poderão ser celebrados em 2015. V. CONVERGÊNCIA E INTEGRAÇÃO Nós já identificamos a convergência e a integração como importantes fatores de alavancagem e facilitadores da Inovação Social. Isso significa que a capacidade de entregar soluções integradas, convergentes e conectadas é um fator crítico para o sucesso, especialmente por meio de alavancagem da tecnologia e da análise de informação. Os dispositivos móveis e mídias sociais têm sido uma impor tante força motriz por exemplo, na indústria da Saúde, especialmente em torno do paciente influente permitindo que decisões mais rápidas e mais informadas sejam tomadas. Isso inclui a análise de informação, o compar tilhamento, a avaliação e análise de informações em tempo real. Com a "internet das coisas" (IoT), os produtos de web conectados com aplicativos de smartphones ou o acesso a redes sociais são, cada vez mais, impor tantes alavancadores da Inovação Social, já que oferecem novas soluções e acessibilidade para a sociedade. D. QUEM SÃO AS PARTES INTERESSADAS? A Inovação Social quando bem utilizada agrega valor a todo o espectro de par tes interessadas: traz mudanças e transformações positivas para as comunidades; o avanço acelerado para os governos; mais eficiência e sustentabilidade para as empresas; avanços significativos para a qualidade de vida pessoal da sociedade e dos cidadãos individualmente. Para os próprios inovadores sociais - ou os provedores de soluções - o elemento-chave é o crescimento rentável e sustentável. Os provedores de soluções também estão expandindo suas iniciativas de Inovação Social através de parcerias com empresas que não necessariamente per tencem às suas próprias indústrias visando fornecer soluções e inovações em torno de processos, análises e operações. Par tes Interessadas Chave para a Inovação Social Fonte: Frost & Sullivan 2014 Frost & Sullivan 19

6. Exemplo vivo: Sustentabilidade, crescimento industrial e desenvolvimento urbano. Usina de dessalinização de Dahej para apoiar o crescimento industrial e desenvolvimento urbano na Índia Nas últimas duas décadas, o corredor industrial entre Delhi e Mumbai, na Índia, passou por um enorme crescimento industrial, expansão populacional e urbanização. Este desenvolvimento está exercendo enorme pressão sobre os recursos hídricos e criou uma oportunidade significativa para soluções inovadoras visando apoiar o crescimento industrial e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos. Em 2013, um consórcio formado pela Hitachi e pela empresa de Cingapura Hyflux Ltd assinou um Contrato de Compra de Água ("WPA") com a Dahej SEZ Ltd que cobre o volume de água de abastecimento, preço e outros detalhes. A Dahej SEZ Ltd é uma empresa de gestão da Zona Econômica Especial Dahej de Gujarat, na Índia. O modelo de negócio do WPA permite que o consórcio possua, opere e mantenha toda a infraestrutura de água e permite que a Dahej receba água segura e de baixo custo, sem a necessidade de possuir ativos.o Projeto contempla a construção de uma usina de dessalinização de água do mar pelo Consórcio com capacidade para 336.000 m3 /dia e um fornecimento estável de água industrial por um período de 30 anos. O Projeto está sendo promovido conjuntamente pelos governos japones e indiano, e envolve a construção de parques industriais entre Delhi e Mumbai (aproximadamente 1,500 km), usando capital do setor privado. Exemplos de iniciativas governamentais em regiões e países específicos 3. AS ÁREAS QUE ESTÃO PRONTAS PARA CRESCER Então, onde está a necessidade - e, portanto, a oportunidade - mais atraente? A resposta simples é: onde quer que os desafios da sociedade sejam convergentes e possam ser melhor abordados através da inovação. Isso significa situações onde: o Haja uma clara necessidade de eficiência (como na transmissão e distribuição de eletricidade e no crescimento de redes inteligentes, ou na fabricação, onde o surgimento da Indústria 4.0 impulsionará a eficiência e sustentabilidade) o Exista supor te para o desenvolvimento sustentável (como energia, água, aproveitamento de resíduos e uso de recursos naturais, incluindo inovações em energia renovável, reciclagem, tratamento de águas residuais, processamento de alimentos respeitando o meio ambiente e embalagem amigáveis para o ecossistema) o Haja mudanças de paradigma emergentes (como na área da saúde com a mudança global do investimento na cura para a prevenção e diagnóstico) o Haja uma necessidade de trazer valor para muitos através dos novos modelos de negócios (tais como soluções de mobilidade, como o compartilhamento de carros, que priorizam o acesso sobre a posse, ou o XaaS - qualquer coisa como um serviço - modelos que estão aparecendo cada vez mais em setores como o de transportes públicos e de gestão de energia) o Haja uma visão do governo ou da cidade olhando para o futuro (como por exemplo em cidades inteligentes ou sustentáveis onde os líderes estão tentando implantar tecnologia para reduzir o impacto ambiental, melhorar a infraestrutura urbana e aumentar a sustentabilidade, ao mesmo tempo em que competem uns com os outros por investimentos e negócios) o Haja uma opor tunidade para a convergência de tecnologias (como a inteligência digital, internet de tudo e análise de dados em edifícios, casas, redes, redes de água, hospitais, cidades, fábricas e sistemas de transpor te) 2014 Frost & Sullivan 20