Administrar Gestão com sustentabilidade novembro de 2012 Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente
2 novembro de 2012 Administrar Notas Vendas de Natal O varejo do Rio Grande do Sul prevê movimentar um total de R$ 5,2 bilhões ao final de dezembro deste ano por conta das vendas de Natal, que terão um crescimento nominal médio entre 7,5% e 8,5%. As informações foram divulgadas pelo presidente da Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo (AGV) Vilson Noer com base em consulta feita com dirigentes de 130 entidades associadas entre CDL s, ACI s e Sindilojas do Estado, representando mais de 23 mil empresas. Preferências A preferência dos consumidores deverá se concentrar entre vestuário (58,82%), notebooks, tablets e smartphones (44,12%), e brinquedos (41,18%), eletroeletrônicos (35,29%), perfumes e cosméticos (26,47%) e óculos, jóias, relógios (14,71%), para respostas de múltipla escolha. O cartão de crédito é a forma de pagamento preferida por 55,07% dos clientes, enquanto que o crediário será a alternativa de 34,78% dos compradores. Curso de finanças Será realizado na ACISA nos dias 04 e 05 de dezembro o Curso Finanças Pessoais, com o Economista Ricardo Zanchin, Pós Graduado em Planejamento Econômico e Gestão Financeira de Empresas, Mestre em Administração e Finanças pela UFRGS, Professor, Executivo Financeiro e Consultor. O objetivo do Curso é proporcionar noções básicas de finanças pessoais, a fim de que realizem a Gestão da sua renda, reduzindo assim os riscos do endividamento inadequado e excessivo e proporcionar capacitação financeira básica para uma boa qualidade de vida financeira do participante e da sua família. Público alvo: Profissionais liberais, estudantes, empresários e funcionários públicos. Informações e inscrições na ACISA fone 3311 1300 ou através do e-mail acisa@acisa.org.br. Destaque O Memorial Vera Cruz foi um dos destaques do 7º Prêmio Tchê da Qualidade, promovido pelo Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), que ocorreu no dia 20 de novembro, no SESC Passo Fundo. O Memorial Vera Cruz recebeu o diploma de participação na Autoavaliação 2012. O PGQP foi criado em 1992, com a missão de promover a competitividade do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade. O Memorial Vera Cruz é o segundo cemitério no Rio Grande do Sul a participar do programa. Palestra Tendências previstas para as indústrias, no âmbito socioeconômico, serão apresentadas na palestra do economista e consultor Eduardo Starosta. A atividade, que marca o encerramento das ações do projeto Desenvolver o Setor da Indústria da Região Norte do RS do Sebrae/RS neste ano, acontece hoje, dia 30 de novembro, a partir das 19h, na Rodovia ERS 477, na sede social da empresa Plaxxion. Dica de livro O Fascinante Império de Steve Jobs Nesta obra, o autor leva os leitores à infância de Steve Jobs e Stephen Wozniak, mostrando como eles saíram do colégio e fundaram a Apple, em 1976. De um hobbie de garagem para a Fortune 500, O Fascinante Império de Steve Jobs é um retrato sobre as brigas e intrigas que rodeiam a criação de qualquer grande empresa. O livro segue os passos de Steve Jobs na ocasião da sua demissão sem cerimônias da Apple, sua luta para erguer a empresa de computadores NeXT e a aquisição do estúdio Pixar, em 1986, além de mostrar como Jobs reemergiu na Apple no final dos anos 1990, trazendo novos ares para uma empresa em decadência. Autor: Michael Moritz Editora: Universo dos Livros Páginas: 368 Diretor Presidente: Múcio de Castro Filho Diretor Executivo: Múcio de Castro Neto Editora Chefe: Zulmara Colussi MC- Rede Passo Fundo de Jornalismo Ltda Rua Silva Jardim, 325 A - Bairro Annes CEP 99010-240 Caixa postal 651 Fone: 54-3045-8300 - Passo Fundo RS www.onacional.com.br Sucursal em Porto Alegre: GRUPO DE DIÁRIOS - Rua Garibaldi, 659, conj. 102 Porto Alegre-RS. Representante para Brasília: CENTRAL COMUNICAÇÃO. Representante para São Paulo e Rio de Janeiro: TRÁFEGO PUBLICIDADE E MARKETING LTDA Avenida treze de maio, sala 428 - Rio de Janeiro RJ. Conselho Editorial Múcio de Castro Filho Clarice Martins da Fonseca de Castro Milton Valdomiro Roos Fones Múcio de Castro Antero Camisa Junior Contatos Geral: (54) 3045.8300 1915 1981 Assinaturas: assinatura@onacional.com.br Redação: (54) 3045.8328 Não nos responsabilizamos pelos Filiado à Dárcio Vieira Marques Paulo Sérgio Osório Valentina de Los Angeles Baigorria Múcio de Castro Neto Comercial: comercial@onacional.com.br Redação: onacional@onacional.com.br Administrativo: adm@onacional.com.br Assinaturas: (54) 3045.8335 Classificados: (54) 3045.8334 Circulação: (54) 3045.8333 conceitos e opiniões emitidos em colunas e notas assinadas ou matérias pagas. Não devolvemos originais, publicados ou não.
Administrar novembro de 2012 3 empreendimentos & Gestão Época de balanço Com o final do ano chegando é momento de se fazer um balanço do ano que finda e projetar o ano que se inicia. Em 2012 o Brasil teve um crescimento tímido, para não se dizer insignificante, podendo não atingir a casa de 2%. O PIB do Rio Grande do Sul pode fechar o ano com crescimento zero. A informação do desempenho das cidades gaúchas chega sempre com três anos de defasagem, esta é a metodologia da FEE, que apresentará no próximo dia 12 de dezembro a avaliação do PIB das cidades do ano de 2010. É arriscado dizer - vou correr o risco - mas o PIB de Passo Fundo cresceu e muito neste ano que finda. As evidências são claras. O início da operação de alguns empreendimentos e a expansão de outros. A visível pujança do setor de serviços e a diversificação da matriz produtiva, semente plantada há pouco tempo, mas que já começa dar frutos, são demonstrações de que nossa economia local vai bem. Como será 2013? As tendências para o Brasil é tarefa para economistas e analistas com mais gabarito fazerem. No caso do Rio Grande do Sul, sofreu impactos diretos da seca que atingiu o setor primário em 2012, pode-se dizer que crescerá se o fenômeno climático não se repetir e se os empreendimentos em fase de implantação, como o Pólo Naval começarem a dar o retorno desejado. Quanto à nossa Passo Fundo, tudo indica que continuaremos crescendo, especialmente se projetarmos que estamos com empreendimentos âncora iniciando produção, como é o caso da Maltaria da AMBEV e os bons prognósticos para o leite, com a ITALAC e a acelerada demanda dos produtos da Manitwoc, que otimista projeta um ano de boas vendas. A SEMEATO com novas parcerias e sempre inovando. A Kuhn expandindo, a retomada da operação da Doux, a construção civil de vento em poupa, o comércio cada vez melhor e muito mais. Grandes novidades surgirão no ano de 2013, são iniciativas que estão sendo maturadas e deverão ser anunciadas ainda em 2012 ou no máximo nos primeiros meses do próximo ano. Prognósticos de Delfin Em suas projeções para o ano de 2013, Delfin Netto, economista que dispensa apresentação, afirma que para o Brasil continuar no ritmo do quarto trimestre deste ano, que terá um crescimento de 4%, é necessário que algumas medidas sejam tomadas, como acelerar os investimentos públicos, mas especialmente afirmar de forma inequívoca que é a favor da competição regulada e não deseja fazer aquilo que cabe à iniciativa privada. Diz ainda o economista que também depende da política econômica, mas especialmente repassar confiança aos investidores e provocar seu espírito animal. Vale para a macroeconomia, mas também vale para o nosso Estado e para o município, ou alguém tem dúvidas que os investidores se animam mais quando encontram respaldo e confiança no poder público? Cenários externos É claro que fazer o que nos cabe é importante, mas nossa economia não depende apenas da nossa ação. Os cenários externos e as atitudes das economias com as quais mais nos relacionamos é um fator determinante, mas neste item parece que temos conseguido ficar de certa forma imune ás crises européia e americana, é lógico, fazendo uma análise geral, sabemos que setores específicos sofreram e muito. Faltam algumas medidas As economias locais ainda sentem algumas deficiências. Se é verdade que o Brasil começa a definir uma política de desenvolvimento, que equilibra o social, busca resgatar o déficit em infraestrutura, lança programas efetivos para setores estratégicos, ainda não definiu uma efetiva política de desenvolvimento municipal. Talvez não Marcos Cittolin ache que isto é de atribuição do governo Federal, ou não saiba da força que estas políticas quando implementadas têm se bem aplicadas. O Rio Grande do Sul da mesma forma tem uma política industrial definida, investe o que pode em desenvolvimento tecnológico, mas não interagem com as economias locais, ou o faz de forma localizada. É uma afirmação desgastada, mas verdadeira, tudo acontece nos municípios. Sem uma política efetiva de desenvolvimento local, não acredito que o Estado do Rio Grande do Sul saia do buraco. Se cada município assumir o protagonismo de seu desenvolvimento com o auxílio possível do Estado e da União em muito pouco tempo teríamos outra realidade. Agregar valor e diversificar Se temos um Estado produtor na área agrícola e não agregamos valor ao que produzimos, desculpe a franqueza, mas a culpa é nossa. Se somos carentes de sistemistas para a indústria instalada, desculpe, mas a culpa é nossa. Não haverá solução sem definir os modelos de desenvolvimento para cada município gaúcho. Muitos já construíram, implementaram, ou estão implementando, seus modelos de desenvolvimento local, mas a grande maioria ainda guardam para fazê-lo. Talvez este seja o tema de casa para o nosso Rio Grande do Sul tem para 2013 e o governador Tarso e sua equipe tem toda a condição para fazer.
4 novembro de 2012 Administrar Gestão focada em boas práticas de sustentabilidade Os segredos para quase triplicar o faturamento em sete anos, segundo o empresário Nelson Eggers, proprietário da Bebidas Fruki Daniela Wiethölter Lopes/ON Aumento de produção, diversificação dos produtos, crescimento das vendas e do lucro são algumas das conquistas alcançadas pela Bebidas Fruki, fábrica de refrigerantes sediada em Lajeado, com a implantação do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). O resultado desse trabalho rendeu também a satisfação dos funcionários, acionistas, clientes, além de diversos prêmios, entre eles o Troféu Ouro do Prêmio Qualidade RS, promovido pelo PGQP. Nelson Eggers, proprietário da Fruki, responsável pela implantação da política de qualidade na empresa, fez um relato de suas experiências a centenas de empresários locais durante a premiação local do PGQP em Passo Fundo, na noite do dia 20 de novembro. Ele destacou os pontos fundamentais para que o processo da qualidade tenha êxito nas empresas, independente do ramo de atividade e de seu porte. Eggers se tornou referência no Estado e realiza pelo menos duas palestras por mês para empresários. A minha verdadeira vocação é dirigir a empresa, mas estou aprendendo com todos que me convidam para falar sobre qualidade. Tenho tido surpresas muito agradáveis, como no ano passado na premiação do PGQP, quando fui aplaudido em pé por mil e duzentas pessoas. Nas palestras, ele detalha a receita que garantiu um crescimento de 700% nos lucros e de 60% no seu quadro de funcionários em sete anos: gestão sustentável. A mudança começou em 2002, quando iniciou a implementação de diversas ações na empresa, como o planejamento estratégico, orçamento empresarial, a pesquisa de clima organizacional, o programa de treinamento e desenvolvimento e a avaliação de desempenho. Apesar da grandiosidade do programa, o empresário ressalta que não considera despesas os gastos com a qualidade. Sempre me perguntam o quanto gastei para chegar aonde chegamos e eu respondo: isso não é custo, é investimento, já que o retorno é garantido. Nós investimos em qualidade, na formação e qualificação dos funcionários, no meio ambiente, nos clientes e nos fornecedores. Qualificação e valorização Entre os seus maiores segredos ele destacou o investimento voltado a qualificação dos seus colaboradores. A cada ano a empresa estabelece metas e oferece treinamento interno a todos funcionários. Neste ano, por exemplo, os 820 colaboradores participaram de 39 horas de treinamentos. Para 2013, a meta é ampliar para 42 horas. Somamos em 2012, 34 mil horas de treinamento com toda a equipe. Outros dois programas são voltados para a formação dos líderes e para retenção dos jovens talentos, como forma de valorização geral do quadro profissional. Queremos atrair os novatos que já demonstraram que possuem talento. Investimos e acreditamos neles para não perdermos estes profissionais. Nada melhor do que valorização para motivar um profissional. Por isso, a empresa também reserva todos os anos um terço do seu lucro para seus colaboradores. Em 2012, foram cerca de R$ 1,7 milhões. O mesmo montante foi distribuído aos acionistas e a última parte dos resultados foi incorporada ao capital da empresa. Para 2013, a projeção é ampliar a participação para cada parte em R$ 3 milhões. Realizamos uma pesquisa de clima que repercutiu muito bem. Imagina-se que quem recebe participação dos resultados, deve estar bastante satisfeito com a empresa. Sustentabilidade Dentro do programa, uma das práticas de economia adotadas Fruki foi implementar tecnologias de produção para minimizar a emissão de resíduos no meio ambiente e na atmosfera, como o melhor aproveitamento da água e o tratamento de efluentes. Um dos programas mais importantes é o de captação e armazenamento de água da chuva, com o objetivo de reduzir a extração de água potável. A empresa recolhe a água da chuva para lavagem de veículos, pisos externos, descarga em vasos sanitários, torres de resfriamento e caldeira. A atual capacidade de estocagem das cisternas é de 1,6 milhão de litros de chuva. Na estação de tratamento de efluentes, o resíduo do processo é reaproveitado como adubo orgânico na propriedade da empresa. Costumo dizer que tenho 820 profissionais na empresa e não funcionários, afinal a profissionalização deles é que faz da nossa empresa um sucesso. Nelson Eggers
Administrar novembro de 2012 5 Crescimento Fundada em 1924, em Arroio do Meio, a Fruki é uma empresa familiar, mas que evoluiu ao longo dos seus 88 anos de existência. A empresa começou quando o avô materno do Sr. Eggers começou produzindo cerveja. Anos mais tarde, já sob o seu comando, a empresa transferiu para Lajeado em 1971. A capacidade produtiva anual é de 300 milhões de litros de água mineral, refrigerantes e repositor energético, o que representa 18% do mercado de minerais do Rio Grande do Sul e 13% do consumo de refrigerantes do Estado. Conforme o Eggers, a Fruki tem dois grandes projetos em andamento para expansão. O primeiro é o centro de distribuição para atender a região metropolitana de Porto Alegre. Localizado na cidade de Canoas, o centro terá capacidade para 200 caminhões. O investimento é de mais de R$ 200 milhões e o início das atividades está programado para março. Esta é a nossa meta de vendas por dia num prazo de 10 anos. Conforme o empresário, a Fruki ainda vai construir uma segunda fábrica, ainda sem endereço, voltada a produtos mais saudáveis, como sucos de soja, chás, bebidas vitaminadas, tônicas e energéticas. Nós temos que melhorar o conhecimento das pessoas, a capacitação dos nossos funcionários, porque eles vão ser muito melhores para nós empresários, mas para eles também. Capacitar não é um gasto, pelo contrário, é investimento. Foco no cliente O empresário ressalta também a importância de cuidar bem dos seus 32,5 mil clientes. Costumo dizer que temos uma força de vendas muito grande, uma operação praticamente de guerra, composta por mais de 300 vendedores que visitam cada um dos nossos 32,5 mil clientes pelo menos uma vez por semana. São 6,4 mil portas de clientes que se abrem todos os dias para receber os nossos produtos. Conselho aos empresários Segundo o empresário o programa de qualidade envolve atualmente de 1,1 milhões de pessoas no Rio Grande do Sul, ou seja, cerca de 10% da população gaúcha estão envolvidas no programa. O meu maior conselho é confiar no PGQP, que é um programa sério e maravilhoso. O programa permite modernizar a gestão, valorizar o produto, a empresa, os profissionais e o retorno é garantido.
6 novembro de 2012 PGQP faz homenagem a Tânia Rösing A coordenadora e idealizadora da Jornada Nacional de Literatura, Tania Rösing será uma das homenageadas em projeto inédito do PGQP. A obra Vidas de Qualidade Trajetórias de Sucesso nos 20 Anos do PGQP relatará as histórias pessoais e profissionais de 27 personalidades de diferentes áreas que trabalharam com qualidade, competência e inovação nas últimas duas décadas. A cerimônia de lançamento será no dia 4 de dezembro, às 11h, no Palácio Piratini. A obra faz parte das ações que marcam o aniversário de 20 anos da entidade. Além de Tânia, o escritor Luiz Fernando Veríssimo, também está na lista dos homenageados. O livro foi escrito por Luís Fischer, com fotos de Eurico Sallis, sob a curadoria do diretor do Insituto Gerdau, José Soares Martins e coordenação do jornalista Marcello Beltrand. Os homenageados foram escolhidos por representantes Professora Tânia Rösing da sociedade com atuação relevante em Com mais de 60 títulos publicados, o cada uma das áreas. Esses representantes integraram voluntariamente o Comi- dos escritores contemporâneos mais po- escritor Luis Fernando Veríssimo é um tê Externo de Avaliação com a finalidade pulares do país. Natural de Porto Alegre, nasceu em 1936, filho do de selecionar os homenageados. também escritor gaúcho Érico Veríssimo. Morou no Estados Unidos e no Rio de Janeiro, onde ensaiou uma carreira como publicitário. Já com 30 anos retornou ao estado, onde começou sua trajetória como jornalista. No mesmo jornal que iniciou a carreira de reportagem, ganhou espaço como cronista, onde descobriu sua verdadeira vocação. Hoje, é reconhecido nacionalmente por suas crônicas irreverentes e textos de humor abundantes de sátira que são publicadas diariamente em jornais de todo país, além de revistas semanais e mensais. Além das crônicas e textos, Veríssimo é cartunista e já publicou sete romances. Exímio saxofonista, o escritor também dedica- -se a música. Incentivadora da leitura no interior do estado, Tânia Rösing formou-se em Letras e Pedagogia. Com mestrado e doutorado pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), hoje é professora de Teoria Literária na Universidade de Passo Fundo, cidade onde nasceu e foi criada. É reconhecida por idealizar e coordenar a Jornada Nacional de Literatura, que Administrar Sobre o PGQP O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) tem a missão de promover a competitividade sustentável do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão. Criado em 1992, o PGQP tem como presidente do Conselho Superior Jorge Gerdau Johannpeter e do Conselho Diretor Ricardo Felizzola. Considerado referência internacional, por sua disseminação e capacidade de mobilização, o PGQP soma mais de 1,3 milhão de pessoas envolvidas, com adesão de mais de 9,7 mil organizações associadas e uma rede de 80 comitês setoriais e regionais, permeando o estado do Rio Grande do Sul e diversos setores da economia gaúcha, com a capacitação de mais de 250 mil pessoas nos fundamentos da qualidade. ocorre a cada dois anos em Passo Fundo, e está consolidado com um dos mais importantes eventos culturais do país. Desde a primeira edição, em 1981, o evento reúne escritores de renome, professores e alunos com o objetivo de discutir e difundir literatura no interior do estado. Sob a coordenação de Tânia, a Jornada é responsável pelo desenvolvimento de toda a área cultural da cidade e da região, que ostenta os melhores índices de leitura do país.
Administrar novembro de 2012 7 Amilton Rodrigo de Quadros Martins E-mail: colunati@imed.edu.br Tecnologia SoftExpert Excellence Suite Segundo o informativo Metasa+ nº 5, a empresa está implantando os módulos de controle de documentos, desempenho (indicadores), incidentes (ações e RNCs) e projetos do software SoftExpert Excellence Suite. Os módulos são integrados e 100% Web, e a solução automatiza os principais processos de melhoria e otimização das diversas áreas de negócio, aprimorando a gestão, reduzindo custos operacionais e facilitando o atendimento às principais normas (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001) e as regulamentações do mercado. Além disso, complementa e otimiza a utilização dos sistemas de gestão empresarial. Mais informações sobre a empresa podem ser encontradas no site www.metasa.com.br. Por Dentro da Empresa Organiza Soluções em Software Ltda - Erechim Nome do proprietário: Sidnei Marca Qual o segmento que atua? Atua no Mercado Têxtil e de Soluções Sob-Medida, seu principal produto é o OrganizaTêxtil, as versões Light,V8 e Diamond. Quais as tecnologias que utiliza? Magic XPA - Ferramenta desenvolvida pela Israelense MSE - Magic Software Enterprises, adotada pelo grande potencial para customizações e velocidade de desenvolvimento, pontos críticos para realização dos projetos que exigem menores prazos e um número maior de customizações. Quanto tempo atua no mercado? 17 Anos Quais são seus principais clientes? Mirasul Têxtil (Sarandi), RolaMoça (Estrela),Sizely (Erechim), Colbeck (Passo Fundo) e Kalua S.A. (Assunção/PY). Principais projetos em andamento? Versão 8.2 do Sistema Novo Business Intelligence. Bits em foco Passo Fundo sediará debate inédito sobre Telecom O Grupo de CIOs e Gerentes de TI do Planalto promove no mês de janeiro o primeiro debate sobre infraestrutura de Telecom. O encontro será realizado com os principais executivos de TI de empresas de médio e grande porte do Planalto com representantes de todas as operadoras de internet e telefonia que prestam serviços nesta área visando mostrar o potencial de negócios que a região possui, colocando as dificuldades de intraestrutura que estes gestores encontram em suas empresas com internet e telefone. Ao mesmo tempo as operadoras poderão trazer seus planos de investimentos e custos ao conhecimento regional. O debate será realizado na Faculdade IMED no dia 14 de janeiro de 2013. Informações pelo e-mail ciosplanalto@gmail.com. Workshop AGETI A Associação Norte Gaúcho de Empresas e Profissionais de Tecnologia da Informação e Comunicação AGETI realiza no dia 18 de dezembro o 1º Workshop AGETI. O evento possui abrangência regional e visa realizar um debate sobre de Tecnologia da Informação, com a participação de empresas, profissionais e entidades do setor. Para o debate serão abordados três temas: retenção de talentos, suporte e gestão de serviços em TI e entidades de representação no setor. As atividades tem início às 08h30min e acontecem na Faculdade IMED. Melhores Empresas para Trabalhar no RS A Revista Amanhã divulgou o ranking das 30 Melhores Empresas para Trabalhar no Rio Grande do Sul, realizado em parceria com o Great Place to Work (GPTW). Dentre estas oito são da área de TI. São elas: Dell, Terra, LigBrasil, Ilegra, Gvdasa Sistemas, Cigam, E-core e Metadados Assessoria e Sistemas. A pesquisa se baseia em questionários respondidos pelos próprios funcionários. São avaliados o nível de confiança em cinco dimensões credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem e em nove práticas culturais de gestão de pessoas das empresas. Educação A Faculdade IMED está oferecendo duas pós-graduações na área de Sistemas de Informação: MBA em Inovação na Gestão de Projetos e Serviços e Especialização em Segurança de Redes e Gestão de Riscos. Informações sobre os cursos e matrículas estão disponíveis no site www.pos.imed.edu.br. Para ter foco na inovação é preciso liberdade para a equipe e autonomia. Gustavo Mac Fadden, Diretor Comercial da I9 User Experience TI Contrata Consultor de Business Intelligence A empresa Intelectivo Sistemas Inteligentes está selecionando um Consultor de Business Intelligence. Os interessados devem enviar currículo para comercial@intelectivo.com.br. É preferível que o candidato resida em Marau.
Administrar OUTubro de 2012 UPF ganha com nova tecnologia Com a nova tecnologia, a instituição verificou expressiva melhora de resposta no sistema de gerenciamento de banco de dados em momentos de grande demanda A Universidade de Passo Fundo (UPF) investe em um projeto da IBM Brasil para aumentar a disponibilidade de seu ambiente de tecnologia. Implementado pela PO- WERSolutions, parceira de negócio da IBM para a região Sul, o projeto consiste na criação de um site backup para atender ao crescimento do volume de processamento que a instituição vem verificando nos últimos anos. O principal desafio da UPF era melhorar o tempo de resposta do sistema em períodos de pico de requisições, como no processo de rematrícula via internet, realizado duas vezes por ano por mais de 21 mil alunos. Com o objetivo de oferecer uma infraestrutura de contingência, de forma a criar suporte ao site principal nos momentos de alta na demanda, a solução proposta pela POWERSolutions proporciona disponibilidade a partir dos dois data centers, que operam 24x7x365 interligados por fibra ótica, com replicação total dos sistemas de armazenamento e servidores. Implementada em junho deste ano, a solução* já gerou importantes benefícios para a instituição, como expressiva melhora de resposta do sistema de gerenciamento de banco de dados. Além disso, em momentos de maior incidência de requisições, a nova infraestrutura mostrou- -se totalmente eficaz, usando apenas parte da performance total possível. Hoje, a Universidade de Passo Fundo opera com muito mais capacidade, disponibilidade, performance e agilidade. Os usuários alunos, professores e funcionários também se beneficiaram com a nova solução, pois ganharam rapidez nas operações dependentes do banco de dados e, em sua primeira prova de fogo, o sistema permitiu que a Universidade processasse mais de 21 mil rematrículas em apenas cinco dias, sem qualquer intercorrência. Parceira de negócio IBM desde 1995, a POWERSolutions é especializada em projetos de infraestrutura de TI, fornece serviços de suporte técnico e consultoria, executa pesquisas, diagnósticos e prognósticos de soluções e gerencia projetos de alta disponibilidade e performance para clientes de todos os portes, com sistemas nos mais variados graus de complexidade. Solução A solução implementada pela POWERSolutions na Universidade de Passo Fundo contemplou a aquisição de dois servidores IBM Power 740 e dois sistemas de armazenamento IBM Storwize V7000.