Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG
|
|
- Amadeu de Barros Molinari
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG Leonardo Freitas Soraya Ferreira Letícia Capelão Márcio Bunte Carvalho Paulo Araújo Daniel Avelino Heider Maciel Outubro/2011
2 Objetivo Incentivar o uso do Moodle através de Criação de processos automatizados de gerenciamento de turmas/usuários Integração do Moodle com o Sistema Acadêmico, particularmente o Diário de Classe Eletrônico e o Portal minhaufmg.
3 Agenda Fluxo de autenticação minhaufmg Processos desenvolvidos para integração do Moodle Arquitetura do sistema Helpdesk minhaufmg Estatísticas
4 Fluxo de autenticação minhaufmg WEB Shibboleth/SP Moodle Usuário Shibboleth/SP MinhaUFMG LDAP Shibboleth/IdP Domino Diário de Classe
5 Processos desenvolvidos para integração do Moodle Gerenciamento de turmas Interfaces com outros sistemas Portal minhaufmg Diário de Classe Eletrônico Importação de Eventos Exportação de notas e avaliações
6 Gerenciamento de turmas Carga de usuários Carga de categorias Carga de turmas (cursos) Gerenciamento de vínculos entre usuários e turmas
7 Gerenciamento de Turmas Carga de usuários Usuários da base de dados são inseridos ou excluídos do Moodle de acordo com regras estabelecidas pela universidade. Exemplo: Só são inseridos no Moodle os usuários (professores ou alunos) que tenham ativo minhaufmg. Entende-se como ativo: Usuários que definiram e validaram uma caixa externa para encaminhamento de OU Usuários que possuem uma caixa de correio minhaufmg.
8 Gerenciamento de Turmas Carga de categorias Inseridas de acordo com unidades acadêmicas da universidade
9 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas Inseridas na categoria correspondente à sua unidade acadêmica código unidade acadêmica
10 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas Padrão para gerar nome completo e nome breve (identificador único da turma utilizado na interface com outros sistemas)
11 nome completo = período letivo + nome disciplina + código turma nome breve período letivo (20111) código da unidade ofertante (095300) nível da turma ofertante (DIG - Graduação ou DIP Pós-Graduação), código da disciplina (ACR041) código da turma (A)
12 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas Para cada turma é criado também um link de acesso Plano de Ensino do Diário de Classe Eletrônico.
13 Gerenciamento de Turmas Carga de turmas parâmetros do nome breve da turma
14 Gerenciamento de Turmas Vínculos entre usuários e turmas Objetivo: manter os vínculos da base de dados do Moodle sincronizada com a base de dados acadêmicos. Exemplo: Se o aluno trancar a matrícula, o processo exclui os registros que fazem referência aos vínculos do aluno na base de dados do Moodle.
15 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Diário de Classe Eletrônico
16 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Portal minhaufmg: concentrador de acesso às turmas do Moodle e Diário de Classe para alunos e professores.
17 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Links para professores Professores: para cada disciplina associada, é exibido um link para o Moodle e o Diário de Classe Eletrônico. Aba Professor links
18 Interfaces do Moodle com outros sistemas Portal minhaufmg Links para alunos Alunos: para cada disciplina associada, é exibido um link para o Moodle e um único link para o Diário de Classe Eletrônico. Aba Aluno link Moodle link Diário
19 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Interface entre Moodle e Diário de Classe Eletrônico envolve: Importação de eventos (atividades acadêmicas) cadastrados no Diário de Classe Eletrônico Exportação para o Diário de Classe de Notas e Avaliações aplicadas no Moodle.
20 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Importação de eventos Atividades acadêmicas cadastradas e publicadas no Diário de Classe Eletrônico são importadas como Eventos para o Moodle. O processo de importação é executado com frequência diária, no período noturno. Avaliações cadastradas no Diário de Classe Eletrônico como Tipo = Moodle NÃO são importadas, evitando assim duplicidade.
21 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Importação de eventos Criada tabela auxiliar que relaciona cada evento do Diário de Classe Eletrônico ao evento correspondente no Moodle. Identificação de forma ágil dos eventos alterados, incluídos e excluídos, mantendo assim o calendário atualizado.
22 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Importação de eventos Os eventos são exibidos no calendário Moodle e também no Portal minhaufmg Calendário do Portal minhaufmg Calendário Moodle
23 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Exportação de notas e avaliações Objetivo: otimizar tempo e minimizar erros. Processo automático, através de triggers. Exportação das Notas por meio de percentuais de aproveitamento, permitindo que o professor reavalie a prova ou trabalho com nota diferente da utilizada no Moodle. O Diário de Classe Eletrônico recalcula as notas de acordo com o peso estabelecido pelo professor e o percentual de aproveitamento do aluno.
24 Interfaces do Moodle com outros sistemas Diário de Classe Eletrônico Exportação de notas e avaliações nome breve Criação de duas tabelas auxiliares, possibilitando o acesso não só do Diário de Classe Eletrônico, mas também de qualquer outro sistema da UFMG que tenha necessidade de obter estas informações.
25 Interfaces do Moodle com outros sistemas Fluxo das Informações Portal busca informações para gerar os links de turmas para o moodle e o diário (nome breve) busca eventos unificados = moodle + diário busca eventos aplicativo UFMG grava eventos importa notas e avaliações tabelas auxiliares: avaliação e nota exporta notas e avaliações
26 Arquitetura do Sistema HTTPS switch gigabit BD Apache/PHP Processador: Número de núcleos - 4 Número de Threads - 4 Clock GHz L2 Cache - 12 MB Memória: 8192MB (2x4096MB) DDR2 RAM MySQL Processador: Número de núcleos - 6 Número de Threads - 12 Clock GHz Intel Smart Cache - 12 MB Memória: 8192MB (2x4096MB) DDR3 RAM Na arquitetura adotada, a conexão gigabit entre os servidores foi primordial para melhoria de performance obtida.
27 Helpdesk minhaufmg Helpdesk minhaufmg Helpdesk minhaufmg: suporte a toda comunidade da UFMG (alunos, professores e funcionários) nas várias aplicações do Portal minhaufmg, dentre elas: cadastro de usuários, correio eletrônico, agenda, Moodle. Atendimento ao usuário prestado de três formas: presencial, por telefone ou por e- mail.
28 Helpdesk minhaufmg Níveis de atendimento HelpDesk Nível 1 Busca soluções para os Problemas apresentados e responde ao usuário HelpDesk Nível 2 Resolve os problemas que o Nível 1 não conseguiu solucionar e repassa a solução ao Nível 1, para que se possa responder ao usuário Usuário solicita atendimento presencialmente por telefone Cadastro de tíckets de atendimento Request Tracker - RT
29 Helpdesk minhaufmg Soluções de Suporte ao Moodle Uso do Request Tracker RT Fórum de discussão de usuários do Moodle Curso de Ajuda no Moodle Treinamentos presenciais sobre as funcionalidades do Moodle.
30 Helpdesk minhaufmg Curso de Ajuda Criado no próprio ambiente Moodle da UFMG. Conteúdo (em construção): FAQ (Frequently Asked Questions) estruturado com perguntas e respostas apresentadas no HelpDesk e no fórum de usuários do Moodle da UFMG. Tutoriais com descrição passo a passo dos recursos e funcionalidades do Moodle. Glossário com conceitos e informações relevantes do uso do Moodle na UFMG.
31 Estatísticas
32 Estatísticas Número de Visitas 2º semestre de 2010: mais de 885 mil visitas ao ambiente Moodle da UFMG. média de visitas/dia.
33 Estatísticas Cobertura Geográfica 226 cidades
34 Estatísticas Números Atuais Mais de 76 mil de usuários cadastrados Número de turmas ofertadas em 2011: 1º semestre: º semestre:
35 Conclusões Alto nível de integração entre o Moodle e sistemas da universidade em conjunto com suporte ao usuário (Helpdesk) estruturado: Forte incentivador ao uso do ambiente pelos professores. Aumento de 23% no número de turmas que utilizaram recursos/atividades do Moodle da UFMG ( / ).
36 Conclusões Contribuições desta experiência: Aquisição de conhecimento sobre a plataforma Moodle (funcionalidades, base de dados, arquitetura do sistema). Possibilidade de compartilhamento da experiência, seus desafios e soluções.
37 Obrigado! Leonardo Freitas Soraya Ferreira
Objetivo. Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG. Fluxo de autenticação minhaufmg. Agenda
Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG Leonardo Freitas Soraya Ferreira Letícia Capelão Márcio Bunte Carvalho Paulo Araújo Daniel Avelino Heider Maciel Outubro/2011 Objetivo Incentivar
Leia maisExperiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG
Experiência na implantação do Moodle em larga escala na UFMG Leonardo Freitas, Soraya Ferreira, Letícia Capelão, Márcio Bunte Carvalho, Paulo Araújo, Daniel Avelino, Heider Maciel Laboratório de Ciência
Leia maisROTEIRO PARA TREINAMENTO DO SAGRES DIÁRIO Guia do Docente
Conceito ROTEIRO PARA TREINAMENTO DO SAGRES DIÁRIO Guia do Docente O Sagres Diário é uma ferramenta que disponibiliza rotinas que facilitam a comunicação entre a comunidade Docente e Discente de uma instituição,
Leia maisSoluções em TI para Web
Integração do Moodle com SIGA-EUC Lino Vaz Moniz lino@badiu.net linovazmoniz@gmail.com Outubro de 2010 1 Sumário 1- Objetivo...3 3- Justificativa...3 4 Funcionalidades do Modulo...4 5- Cronograma...6 6-
Leia maisTACTIUM ecrm Guia de Funcionalidades
TACTIUM ecrm Guia de Funcionalidades 1 Interagir com seus clientes por variados meios de contato, criando uma visão unificada do relacionamento e reduzindo custos. Essa é a missão do TACTIUM ecrm. As soluções
Leia maisGERENCIAL SEPLAG CARTILHA AGENDA. Sumário
CARTILHA AGENDA GERENCIAL SEPLAG 2012 Sumário 1. A Agenda Gerencial 2. Como Utilizar 3. Criação de Usuário 4. Criando um Projeto 5. Criando uma meta: 6. Criando uma Tarefa 7. Calendário 8. Mensagens ou
Leia maisSUMÁRIO Acesso ao sistema... 2 Atendente... 3
SUMÁRIO Acesso ao sistema... 2 1. Login no sistema... 2 Atendente... 3 1. Abrindo uma nova Solicitação... 3 1. Consultando Solicitações... 5 2. Fazendo uma Consulta Avançada... 6 3. Alterando dados da
Leia maisMoodle como ferramenta de apoio pedagógico Estudo de caso da Faculdade da Serra Gaúcha
Moodle como ferramenta de apoio pedagógico Estudo de caso da Faculdade da Serra Gaúcha Vianei Roberto Mayolo Adriano Pistore Estrutura da apresentação Apresentação da FSG Ensino Integrado Implantação do
Leia maisMoodle como ferramenta de apoio pedagógico
Moodle como ferramenta de apoio pedagógico Estudo de caso da Faculdade da Serra Gaúcha Estrutura da apresentação Apresentação da FSG Ensino Integrado Resultados Vianei Roberto Mayolo Adriano Pistore A
Leia maisManual de Utilização das Ferramentas Backup e Restore Moodle - minhaufmg
Manual de Utilização das Ferramentas Backup e Restore Moodle - minhaufmg Etapa - Backup Acesse o moodle através do portal minhaufmg. Após autenticar-se no portal, selecione a aba Professor. Serão exibidos
Leia maisTRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO Secretaria de Tecnologia da Informação
TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO Secretaria de Tecnologia da Informação REGIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI MAPEAMENTO DE PROVIDÊNCIAS INICIAIS Março/2014 V 1.1 REGIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI MAPEAMENTO
Leia maisOlá, esse é o manual feito para ajudar você a conhecer ainda mais o Painel Web que acompanha* App Kontrole.
Obrigado por baixar o App Kontrole!! Olá, esse é o manual feito para ajudar você a conhecer ainda mais o Painel Web que acompanha* App Kontrole. Aproveite para descobrir todo o potencial desse seu novo
Leia maisMaestro. Arthur Kazuo Tojo Costa 317497. Universidade Federal de São Carlos Campus Sorocaba Bacharelado em Ciência da Computação
Maestro Arthur Kazuo Tojo Costa 317497 Universidade Federal de São Carlos Campus Sorocaba Bacharelado em Ciência da Computação Introdução Sistema Operacional de Redes Detalhes do hardware Multiplexação
Leia maisGERENCIAMENTO DO CONTEÚDO INFORMATIVO Utilizando O Sistema Web Contábil IDEAL. Atendimento: Tel : (11) 3857-9007 - e-mail: suporte@webcontabil.
GERENCIAMENTO DO CONTEÚDO INFORMATIVO Utilizando O Sistema Web Contábil 2010 IDEAL Última Atualização: 01/2010 Atendimento: Tel : (11) 3857-9007 - e-mail: suporte@webcontabil.com Módulo Calendário.:. Aba
Leia maisManual de acesso ao UNICURITIBA Virtual (Moodle) para alunos EAD
1 Manual de acesso ao UNICURITIBA Virtual (Moodle) para alunos EAD 2015 2 Sumário Acessando o UNICURITIBA Virtual... 4 Conhecendo o UNICURITIBA Virtual... 5 1. Foto do Perfil... 5 2. Campo de Busca...
Leia maisFootprints Service Core. Manual de uso do sistema
Footprints Service Core Manual de uso do sistema Sumário Acessando o sistema... 3 Visão geral... 4 Criação de chamados... 5 Acompanhamento de chamados... 7 Compartilhamento de chamados... 8 Notificações...
Leia maisSISTEMA DE CONTROLE DE ACESSO, PARA AMBIENTE ACADÊMICO
SISTEMA DE CONTROLE DE ACESSO, FREQÜÊNCIA E GESTÃO DE PERMISSÃO PARA AMBIENTE ACADÊMICO LEONARDO DENARDI ORIENTADOR: JACQUES ROBERT HECKMANN SEQÜÊNCIA DA APRESENTAÇÃO Introdução Objetivos Fundamentação
Leia maisHELPDESK. Guia do Usuário
HELPDESK Guia do Usuário Sumário Introdução... 3 1. Tela Inicial do Sistema... 4 2. Abrir ordem de serviço... 5 2.1. Apoio e agendamento de eventos... 6 2.2. Ocorrência do GPON... 8 2.3. Suporte técnico
Leia maisManual de utilização do sistema OTRS (Atendimento) Cliente Externo
Manual de utilização do sistema OTRS (Atendimento) Cliente Externo 1 LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 - TELA DE LOGIN... 5 FIGURA 2 - TELA INICIAL... 6 FIGURA 3 PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO... 6 FIGURA 4 NOVO
Leia maisManual de Operação do Sistema de Tickets Support Suite
Manual de Operação do Sistema de Tickets Support Suite Sumário Acessando a página do HelpDesk helpdesk.virtuem.com.br... 3 Criando um Ticket... 6 Visualizando Tickets Existentes... 9 Respondendo um Ticket...
Leia maisONE Service Desk. O Service Desk ONE fornece uma infraestrutura de serviços de suporte ITIL completa, contendo:
ONE Service Desk O Service Desk ONE fornece uma infraestrutura de serviços de suporte ITIL completa, contendo: Gerenciamento de Incidentes Gerenciamento de Problemas Gerenciamento de Mudanças BDGC (Banco
Leia maisIntegração com o Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle
Integração com o Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle Integração com o Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle Página 2 Sumário 1. Apresentação... 4 1.1. O Moodle... 4 1.2. Objetivo da integração...
Leia maisMANUAL DE USO DO PORTAL DA SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO
Listas Site de uma Escola Site de uma Escola específica Todos os Sites de Escola possuem a mesma hierarquia, porém conteúdo próprio. A imagem a seguir ilustra a hierarquia do Site da Escola EMEF OLAVO
Leia maisIOB Mitrius WWW.IOB.COM.BR/SOLUCOES. Software de auditoria eletrônica de arquivos digitais de SPED. O que faz: O que oferece:
IOB Mitrius Software de auditoria eletrônica de arquivos digitais de SPED O que faz: Valida os arquivos digitais através de regras automatizadas e constantemente validadas / aprimoradas; Antecipa a análise
Leia maisPORTAL EAD.SEDUC MANUAL DO USUÁRIO
PORTAL EAD.SEDUC MANUAL DO USUÁRIO Versão 1.1 Apresentação Seja-bem vindo ao EAD.SEDUC, o Portal de Educação a Distância da Secretaria da Educação do Ceará. Criado para concentrar as ações de formação
Leia maisSIGIP SISTEMA DE GESTÃO
SISTEMA DE GESTÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICAP Login Tela principal Sistema multiusuário com níveis de acesso - Administrador, editor, consulta, etc Sistemas de gestão da Iluminação PúblicaP Objetivo: Ferramenta
Leia maisManual do Atendente. Treinamento OTRS Help Desk
Manual do Atendente Treinamento OTRS Help Desk Sumário Apresentação... 4 Efetuando login... 5 Conhecendo a interface de atendimento...5 Painel de Controle... 5 Chamados... 6 Visão de Filas... 6 Pesquisas...
Leia maisGrupo Projeção. Portal Acadêmico. - Ambiente do Aluno -
Grupo Projeção Portal Acadêmico - Ambiente do Aluno - Março / 2011 1 Índice Apresentando o Portal Acadêmico: Ambiente do Aluno... 3 Iniciando no ambiente do Aluno... 4 Meu Perfil... 6 Avisos... 6 Processos
Leia maisApresentação. Treinamento OTRS Help Desk
Apresentação Treinamento OTRS Help Desk Sumário Apresentação... 3 Arquitetura... 3 Funcionalidades básicas do sistema...4 Interface Web... 4 Interface de E-mail...4 Ticket... 4 Sistema... 5 Apresentação
Leia maisRegistro e Acompanhamento de Chamados
Registro e Acompanhamento de Chamados Contatos da Central de Serviços de TI do TJPE Por telefone: (81) 2123-9500 Pela intranet: no link Central de Serviços de TI Web (www.tjpe.jus.br/intranet) APRESENTAÇÃO
Leia maisManual Central do Professor Manual da Central do professor
Manual da Central do professor Versão 1.3 (23/07/2014) Autor: Cássio Seffrin Revisão: Adriana Marchesan e Clarice G. Lorenzett Pág: 1 Conteúdo Índice de Figuras... 2 Dados cadastrais e alteração de Senha...
Leia maisManual de Utilização MU003-1.0/2013 ISPADIGITAL/e-Campus(Perfil utilizador - Estudante)
Manual de Utilização MU003-1.0/2013 ISPADIGITAL/e-Campus(Perfil utilizador - Estudante) 1. Introdução I 2. Primeiros passos I 3. Unidade Curricular I 4. Recursos e atividades O e-campus do ISPA - Instituto
Leia maisCOORDENAÇÃO DE TECNOLOGIA (COTEC) ABRIL/2011
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO COORDENAÇÃO DE TECNOLOGIA (COTEC) ABRIL/2011 Rua do Rouxinol, N 115 / Salvador Bahia CEP: 41.720-052 Telefone: (71) 3186-0001. Email: cotec@ifbaiano.edu.br
Leia maisMANUAL DO ALUNO 4LEARN
MANUAL DO ALUNO 4LEARN Elaborado : Profª Yara Cristina C. Rocha Miranda Email: ead@fatecguaratingueta.edu.br 1 Instruções de acesso ao 4Learn para o Aluno 1. Acessando o Ambiente 2. Verificando Slides
Leia maisManual do Sistema WebDiário Perfil Admin Versão 1.0
Sumário Configurações de Instituição Nome e Cidade... 2 Alterar Papéis... 3 Parâmetros de limites no Sistema... 4 Configurações de atualização, exportação de notas e validação de fotos... 5 Visualização
Leia maisBRAlarmExpert. Software para Gerenciamento de Alarmes. BENEFÍCIOS obtidos com a utilização do BRAlarmExpert:
BRAlarmExpert Software para Gerenciamento de Alarmes A TriSolutions conta com um produto diferenciado para gerenciamento de alarmes que é totalmente flexível e amigável. O software BRAlarmExpert é uma
Leia maisSistema de Avaliação Institucional WEB SAI 2011 - Atividades de Autenticação no Sistema
Sistema de Avaliação Institucional WEB SAI 2011 - Atividades de Autenticação no Sistema Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 1 Índice 1. Tela Inicial do Sistema
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL AMBIENTE VIRTUAL INSTITUCIONAL MOODLE/UFFS
UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL AMBIENTE VIRTUAL INSTITUCIONAL MOODLE/UFFS Guia Inicial de Acesso e Utilização Para Docentes Versão 1.0b Outubro/2010 Acesso e utilização do Ambiente Virtual de Ensino
Leia maisREGULAMENTO DO NÚCLEO DE INFORMÁTICA
REGULAMENTO DO NÚCLEO DE INFORMÁTICA Aprovado pela Resolução CONSUNI nº 31/13, de 21/08/13. CAPÍTULO I DAS CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES Art. 1º Este regulamento dispõe especificamente do Núcleo de Informática
Leia maisIntegração de Ferramentas de Apoio a Processos Outubro 2010 GUSTAVO VAZ NASCIMENTO
Integração de Ferramentas de Apoio a Processos Outubro 2010 GUSTAVO VAZ NASCIMENTO AGENDA AGENDA 1. Sobre a Shift 2. Integração de ferramentas de apoio 1. SCMBug Integração entre SCM Tools e ferramentas
Leia maisManual do usuário - Service Desk SDM - COPASA. Service Desk
Manual do usuário - Service Desk SDM - COPASA Service Desk Sumário Apresentação O que é o Service Desk? Terminologia Status do seu chamado Utilização do Portal Web Fazendo Login no Sistema Tela inicial
Leia maisAQUISIÇÃO / INVENTÁRIO. Integração dos módulos de aquisição (sugestões/indicações de compra) com o módulo de tratamento da informação
AQUISIÇÃO / INVENTÁRIO / NÃO 1 Integração dos módulos de aquisição (sugestões/indicações de compra) com o módulo de tratamento da informação Registro de sugestões de compra de materiais bibliográficos
Leia maisMANUAL DO GERENCIADOR ESCOLAR WEB
CNS LEARNING MANUAL DO GERENCIADOR ESCOLAR WEB Versão Online 13 Índice ÍNDICE... 1 VISÃO GERAL... 2 CONCEITO E APRESENTAÇÃO VISUAL... 2 PRINCIPAIS MÓDULOS... 3 ESTRUTURAÇÃO... 3 CURSOS... 4 TURMAS... 4
Leia maisSistema de HelpDesk da SESAU Guia do Usuário
Secretaria de Estado da Saúde de Alagoas SESAU Coordenadoria Setorial de Gestão a Informática - CSGI Sistema de HelpDesk da SESAU Guia do Usuário Maceió 06/02/2012 Técnico Responsável: Bruno Cavalcante
Leia maisPROGRAMA INSTITUCIONAL DE BOLSAS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA ANHEMBI MORUMBI
EDITAL 03/2014 PROGRAMA INSTITUCIONAL DE BOLSAS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA ANHEMBI MORUMBI A Pró-reitora de Pesquisa, por meio da Coordenadoria de Pesquisa da Universidade Anhembi Morumbi torna público o
Leia maisOutlook 2003. Apresentação
Outlook 2003 Apresentação O Microsoft Office Outlook 2003 é um programa de comunicação e gerenciador de informações pessoais que fornece um local unificado para o gerenciamento de e-mails, calendários,
Leia maisManual - Gemelo Backup Online WEB
Manual - Gemelo Backup Online WEB É um disco virtual que permite acessar seus dados de qualquer lugar através da Internet. Acesso A Gemelo Storage Solutions e enviará um e-mail confirmando que você é usuário
Leia maisPortal de Serviços Guia Online. www.sascar.com.br
www.sascar.com.br Introdução Prezado Cliente, Bem Vindo ao Guia do Portal de Serviços Sascar. Este guia foi desenvolvido para auxiliá-lo na utilização do Portal de Serviços onde você, cliente Sascar, tem
Leia maisRua Minas Gerais, 190 Higienópolis 01244-010 São Paulo/SP Brasil Fone (11) 3017.3600 Fax: (11) 3017.3633 www.abnt.org.br
GUIA DO VISUALIZADOR SUA EMPRESA ONLINE NO MUNDO DA NORMALIZAÇÃO SUMÁRIO 1 O QUE É ABNTCOLEÇÃO...3 1.1 CONFIGURAÇÕES MINIMAS DESEJAVEL...3 1.1.2 SEGURANÇADE REDE...3 2 COMO ACESSAR A SUA COLEÇÃO...4 2.1
Leia maisTutorial: Webmail. Dicas de Uso e Funcionalidades 02/2015. Versão 01
Tutorial: Webmail Dicas de Uso e Funcionalidades 02/2015 Versão 01 Conteúdo Tutorial: Webmail 2015 Descrição... 2 Possíveis problemas... 5 Criando Regras de Mensagens (Filtros Automáticos)... 11 A partir
Leia maisManual Novo Portal do Professor Versão beta 1.
Manual Novo Portal do Professor Versão beta 1. Obs: 1 - Este manual ainda encontra-se em elaboração, vou disponibilizado esta versão, visto a proximidade do lançamento das notas de n1 para o semestre 2012/2.
Leia mais1. O que é GLPI? 2. Processo de atendimento
1. O que é GLPI? GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é a uma sigla em Francês, que significa Gestão de Parque de Informática Livre. Essa é uma ferramenta de helpdesk (suporte ao usuário) para
Leia maisESCLARECIMENTO 02 PREGÃO ELETRÔNICO Nº 12/09436
PREGÃO ELETRÔNICO Nº 12/09436 ESCLARECIMENTO 02 OBJETO: ADM. CENTRAL Contratação de empresa para gerenciamento de filas no atendimento presencial da Celesc Distribuição S/A. DATA: 25/10/2012 Por meio deste,
Leia maisSistemas Cliente-Servidor
Sistemas Cliente-Servidor Disciplina Bancos de Dados II (INE 5616 2006-1) Curso de Sistemas de Informação Prof. Renato Fileto INE/CTC/UFSC 1 1 Cliente - Servidor Arquitetura cliente/servidor: Os servidores
Leia maisTutorial Módulo Frequência
Tutorial Módulo Frequência Sumário 1. Módulo Frequência... 2 1.1. Perfis Envolvidos... 2 2. Operações realizadas pelo Servidor... 2 2.1 Solicitar Afastamento... 2 2.2 Consultar Afastamentos... 4 2.3. Enviar
Leia maisINTRANET: UNIFICANDO A ORGANIZAÇÃO
INTRANET: UNIFICANDO A ORGANIZAÇÃO Home ou Página Principal da INTRANET SBT, acessada pelo navegador Internet Explorer: http://intranet.sbt.com.br INTRANET: UNIFICANDO A ORGANIZAÇÃO INTRANET é uma rede
Leia maisAcompanhamento e Execução de Projetos
Acompanhamento e Execução de Projetos Manual do Usuário Atualizado em: 28/11/2013 Página 1/24 Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. ABRANGÊNCIA DO SISTEMA... 3 3. DESCRIÇÃO DO SISTEMA... 3 4. COMO ACESSAR O SISTEMA...
Leia maisMANUAL PARA UTILIZAÇÃO DO MOODLE FACULDADE INTERAÇÃO AMERICANA VIRTUAL - Versão: Aluno
1 MANUAL PARA UTILIZAÇÃO DO MOODLE FACULDADE INTERAÇÃO AMERICANA VIRTUAL - Versão: Aluno Acessando o sistema 1- Para acessar a Faculdade Interação Americana Virtual digite o seguinte endereço: http://ead.fia.edu.br/
Leia maisGuia de Ambientação Março/2011
Guia de Ambientação Março/2011 APRESENTAÇÃO Caro cursista, Bem vindo ao Guia de Ambientação. Este documento é dirigido a você, participante. Com ele, você conhecerá como está estruturada a interface de
Leia maisManual do usuário. v1.0
Manual do usuário v1.0 1 Iniciando com o Vivo Gestão 1. como fazer login a. 1º acesso b. como recuperar a senha c. escolher uma conta ou grupo (hierarquia de contas) 2. como consultar... de uma linha a.
Leia maisRational Quality Manager. Nome: Raphael Castellano Campus: AKXE Matrícula: 200601124831
Rational Quality Manager Nome: Raphael Castellano Campus: AKXE Matrícula: 200601124831 1 Informações Gerais Informações Gerais sobre o RQM http://www-01.ibm.com/software/awdtools/rqm/ Link para o RQM https://rqmtreina.mvrec.local:9443/jazz/web/console
Leia maisIntrodução a Informática. Prof.: Roberto Franciscatto
Introdução a Informática Prof.: Roberto Franciscatto 3.1 EXECUÇÃO DAS INSTRUÇÕES A UCP tem duas seções: Unidade de Controle Unidade Lógica e Aritmética Um programa se caracteriza por: uma série de instruções
Leia maisManual de Utilização ZENDESK. Instruções Básicas
Manual de Utilização ZENDESK Instruções Básicas Novembro/2013 SUMÁRIO 1 Acesso à ferramenta... 3 2 A Ferramenta... 4 3 Tickets... 8 3.1 Novo Ticket... 8 3.2 Acompanhamentos de Tickets já existentes...
Leia maisE-mail Institucional login@unifesp.br
E-mail Institucional login@unifesp.br Introdução O sistema de correio eletrônico da UNIFESP permite a seus usuários a troca de mensagens eletrônicas pela internet, comunicando pessoas dentro e fora da
Leia maisManual da Turma Virtual: MATERIAIS. Para acessar a turma virtual com o perfil Docente, siga o caminho indicado abaixo:
Manual da Turma Virtual: MATERIAIS Para acessar a turma virtual com o perfil Docente, siga o caminho indicado abaixo: MENU TURMA VIRTUAL MENU MATERIAIS CONTEÚDO/PÁGINA WEB Esta operação possibilita que
Leia maisDIÁRIO DE CLASSE. Atenciosamente,
DIÁRIO DE CLASSE Estamos apresentando aos Professores e Professoras da UNEB o sistema de registros acadêmicos que será feito online a partir de qualquer computador com acesso à internet. Salientamos que
Leia maisSumário. Apresentação O que é o Centro de Gerenciamento de Serviços (CGS) NTI? Terminologia Status do seu chamado Utilização do Portal Web
Sumário Apresentação O que é o Centro de Gerenciamento de Serviços (CGS) NTI? Terminologia Status do seu chamado Utilização do Portal Web Fazendo Login no Sistema Tela inicial do Portal WEB Criando um
Leia maisGerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Incidentes Os usuários do negócio ou os usuários finais solicitam os serviços de Tecnologia da Informação para melhorar a eficiência dos seus próprios processos de negócio, de forma que
Leia maisEQUIPE: ANA IZABEL DAYSE FRANÇA JENNIFER MARTINS MARIA VÂNIA RENATA FREIRE SAMARA ARAÚJO
UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAIBA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM BIBLIOTECONOMIA DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO II PROFESSORA: PATRÍCIA
Leia maisTribunal de Contas do Estado de Rondônia Secretaria de Informática - SEINF Central de Serviços e Atendimento ao Usuário de TI
Folha: 1/11 Objetivo: Manual para acesso e abertura de chamado no Sistema SAU Aplicação: Usuário Responsável: CSAU Alexandre Sousa MANUAL PARA ACESSO E ABERTURA DE CHAMADO (USUÁRIO) NO SISTEMA SAU Folha:
Leia maisinvgate Service Desk
invgate Service Desk 02 Informação Geral. 03 Funcionalidades. 06 Beneficiação. Índice. 02 Informação Geral. Revolucione seu departamento de IT Administrar seu departamento de IT é fácil Atualmente, os
Leia maisLINGUAGEM DE BANCO DE DADOS
LINGUAGEM DE BANCO DE DADOS Gabriela Trevisan Bacharel em Sistemas de Informação Universidade Federal do Rio Grande Pós-Graduanda Formação Pedagógica de Professores (FAQI) Conceito de BD Um banco de dados
Leia maisSIGEM AVALIAÇÃO DE ALUNOS WEB
SIGEM AVALIAÇÃO DE ALUNOS WEB Conteúdo 1. ABERTURA DO SISTEMA... 3 1.1. Barra principal de Ferramentas... 4 1.2. Filtro de consultas... 5 2. VISÃO GERAL DO SISTEMA... 6 3. SELECIONAR ESCOLA... 7 4. SISTEMA
Leia maisControle de Almoxarifado
Controle de Almoxarifado Introdução O módulo de Controle de Almoxarifado traz as opções para que a empresa efetue os cadastros necessários referentes a ferramentas de almoxarifado, além do controle de
Leia maisgladiador INTERNET CONTROLADA
gladiador INTERNET CONTROLADA funcionalidades do sistema gladiador sistema Gerenciamento de usuários, gerenciamento de discos, data e hora do sistema, backup gladiador. Estações de Trabalho Mapeamento
Leia maisManual de acesso ao UNICURITIBA Virtual (Moodle) para alunos
Manual de acesso ao UNICURITIBA Virtual (Moodle) para alunos 2015 Sumário Acessando o UNICURITIBA Virtual... 3 Conhecendo o UNICURITIBA Virtual... 4 1. Foto do Perfil... 4 2. Campo de Busca... 5 3. Bloco
Leia maisGuia do usuário GLPI. Versão 0.78.5 Modificada- Thiago Passamani
Guia do usuário GLPI Versão 0.78.5 Modificada- Thiago Passamani 1 -O que é GLPI? GLPI(Gestionnaire Libre de Parc Informatique ) é a uma sigla em Francês, que significa Gestão de Parque de Informática Livre.
Leia maisManual do Usuário CFCWeb BA
ÍNDICE Acesso ao sistema... 2 Tela Principal... 3 Cadastro de Candidatos... 5 Agenda Teórico... 6 Agenda Prático... 7 Consulta Agendamentos do Candidato por Serviço... 9 Cadastro de Grade Horária... 10
Leia maisCRM. Customer Relationship Management. Atendimento e Gestão. É um Software multiusuário. agendamento, organização e acompanhamento de compromissos.
É um Software multiusuário e multi-tarefa de agendamento, organização e acompanhamento de compromissos. Os diversos níveis hierárquicos, usuários do Software, se relacionam através dos conceitos de ocorrência
Leia maisSISTEMA DE SERVIÇOS DE INFRA-ESTRUTURA DA UFRGS
SISTEMA DE SERVIÇOS DE INFRA-ESTRUTURA DA UFRGS Instituição: UFRGS Autores: Ricardo Vieira, José Luis Machado e Álvaro Juscelino Lanner Área: Sistema de Informações Introdução. O trabalho aqui proposto
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DE SISTEMA HELP-DESK
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DE SISTEMA HELP-DESK RT - Request Tracker para suporte CidadesWeb Vitória, Agosto de 2013 Equipe Responsável: Secretaria de Tecnologia da Informação TCEES Rua José de Alexandre Buaiz,
Leia maisProjeto Disciplinar de Infra-Estrutura de Software SISPA FACULDADE SENAC
1 Projeto Disciplinar de Infra-Estrutura de Software SISPA FACULDADE SENAC Edilberto Silva 1, André Luiz (1012545), Andreia Pereira da Silva (1012547) Carlos Alberto (1012206), Humberto César de Carvalho
Leia maisMANUAL DE NAVEGAÇÃO UNICURITIBA VIRTUAL
MANUAL DE NAVEGAÇÃO UNICURITIBA VIRTUAL ACESSANDO O UNICURITIBA VIRTUAL Acesse o site do UNICURITIBA: http://unicuritiba.edu.br Clique no link Portal do Aluno, que fica no canto superior direito. Dentro
Leia maisService Desk. IT Management Software. Certified Partner
Certified Partner Você não está precisando melhorar a qualidade do suporte técnico de sua empresa, reduzir radicalmente o tempo de resposta e gerir com as melhores práticas os processos de serviço? Atualmente,
Leia maisOrientações sobre o Novo Produto SACR Sistema de Acolhimento com Classificação de Risco. Versão 1.0, 30/11/2009
Orientações sobre o Novo Produto SACR Sistema de Acolhimento com Classificação de Risco Versão 1.0, 30/11/2009 Sumário Objetivo Introdução Características do SACR Organização Questões Funcionais Infraestrutura
Leia maisMODULO DE GESTÃO MANUTENÇÃO DE MATRÍCULA. O módulo de Gestão tem por objetivo gerenciar as atividades que ocorrem durante um ano letivo.
MANUTENÇÃO DE MATRÍCULA 1. Informações Gerais. O módulo de Gestão tem por objetivo gerenciar as atividades que ocorrem durante um ano letivo. O item do menu Manutenção de Matrícula tem por objetivo manter
Leia maisVolume 8 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AU TOMAÇÃO
Volume 8 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AU TOMAÇÃO Esta edição do Caderno Eficiência descreve as principais funcionalidades, benefícios e características do CADASTRO NACIONAL DE PRODUTOS, nova ferramenta on-line
Leia maisComunidade de Suporte e Feedback
Comunidade de Suporte e Feedback O objetivo deste complemento é criar um canal simples, barato e eficiente de suporte aos clientes, onde eles possam na maioria das vezes aproveitar dúvidas já respondidas,
Leia maisSistema de Avaliação Institucional WEB SAI 2012 - Atividades de Autenticação no Sistema
Sistema de Avaliação Institucional WEB SAI 2012 - Atividades de Autenticação no Sistema Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 1 Índice 1. Tela Inicial do Sistema
Leia maisTUTORIAL DO USUÁRIO CRM SOLUTION EM 05/02/2011
TUTORIAL DO USUÁRIO CRM SOLUTION EM 05/02/2011 Manual de operação revisão 20110205 Pagina 1/18 Login no Sistema Para poder utilizar o sistema. 1 - Receba com o gestor do sistema o endereço na WEB no qual
Leia maisCOORDENAÇÃO DE EAD MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 2.6 PERFIL ALUNO. Versão 1.0
COORDENAÇÃO DE EAD MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 2.6 PERFIL ALUNO Versão 1.0 2015 SUMÁRIO 1. O MOODLE 3 2. Acesso à Plataforma 3 2.1. Cadastrar-se em uma disciplina 4 2.2. Página Inicial do Curso 5 3.
Leia maisTreinamento GVcollege Módulo Acadêmico - Pedagógico
Treinamento GVcollege Módulo Acadêmico - Pedagógico 2015 GVDASA Sistemas Pedagógico 2 AVISO O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações
Leia maisCurso Básico Sistema EMBI
Curso Básico Sistema EMBI Módulo Atendentes e Administradores Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste trabalho pode ser reproduzida em qualquer forma por qualquer meio gráfico, eletrônico ou
Leia maisTUTORIAL DO ALUNO. Olá, bem vindo à plataforma de cursos a distância da Uniapae!!!
TUTORIAL DO ALUNO Olá, bem vindo à plataforma de cursos a distância da Uniapae!!! O Moodle é a plataforma de ensino a distância utilizada pela Uniapae sendo a unidade de ensino para rápida capacitação
Leia maisAlinhamento e Sincronização de dados
Alinhamento e Sincronização de dados Alinhamento de Informações e Sincronização de Dados A base para o Comércio Eletrônico Alessandro Fagundes de Souza GS1 Brasil Inovação e Alianças Estratégicas Gtrade
Leia maisGPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
GPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA PRO JURÍDICO XE WEB Todo escritório de advocacia, de pequeno a grande porte necessita
Leia maisSOFTWARE INFORMAÇÕES GERAIS
SOFTWARE INFORMAÇÕES GERAIS O software EmiteCT-e, desenvolvido pela DF-e Tecnologia LTDA, é o produto destinado às empresas que emitem conhecimento de transporte eletrônico e processos relacionados. Operando
Leia maisManual de Utilização do GLPI
Manual de Utilização do GLPI Perfil Usuário Versão 1.0 NTI Campus Muzambinho 1 Introdução Prezado servidor, o GLPI é um sistema de Service Desk composto por um conjunto de serviços para a administração
Leia mais