Edição comemorativa. Relatório de Gestão. 2009, 2010, 2011, 2012 e anos de gestão

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Jorge Gil Ximenes
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1 Relatório de Gestão BALANÇO SOCIAL Edição comemorativa 2009, 2010, 2011, 2012 e anos de gestão

3 Sobre o Balanço Social O Balanço Social é a forma que o IABAS encontrou de contar um pouco mais sobre seus cinco anos de história para os cidadãos. Tudo começou em 2009, quando o IABAS foi selecionado para gerenciar a primeira Unidade de Pronto Atendimento Municipal da cidade do Rio de Janeiro. Nesses cinco anos, trabalhamos para atender as metas contratuais, sempre com a intenção de superar as expectativas dos nossos clientes, como pode ser visto nessa edição comemorativa. Em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde e a Secretaria Municipal de Educação, contribuímos para a melhoria da qualidade de vida dos cariocas. Participamos da ampliação da cobertura de Estratégia de Saúde da Família, desenvolvemos Saúde nas Escolas, inauguramos Unidades de Pronto Atendimento e implantamos o atendimento domiciliar na cidade. Com a visão de crescer cada vez mais, aceitamos o desafio de que ainda há muito por fazer. Continuaremos trabalhando e desenvolvendo nossos profissionais, para disponibilizar os serviços de saúde de qualidade que a população do Rio de Janeiro merece.

5 Apresentação 06 estratégia de saúde da família 12 PSE Programa de saúde nas escolas 34 UPA Unidade de pronto atendimento 42 PADI Programa de atenção domiciliar ao idoso 46 Gestão de Pessoas Curva ABC Inovações Depoimentos

6 APRESENTAÇÃO Apresentação 6 Relatório de Gestão 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013

Pela região Sudeste afora, temos contribuído para dar às pessoas, às famílias e à sociedade melhores condições de vida, de progresso verdadeiro, convictos de que nosso papel é garantir o acesso do

7 B lanço Soci l 5 anos de IABAS Em 2013 completamos cinco anos de gestão de unidades públicas de saúde. Durante esse período vários desafios foram enfrentados assim como grandes conquistas foram alcançadas. Pela região Sudeste afora, temos contribuído para dar às pessoas, às famílias e à sociedade melhores condições de vida, de progresso verdadeiro, convictos de que nosso papel é garantir o acesso do cidadão aos serviços de saúde de qualidade. Para conhecer a opinião dos nossos clientes, contratamos o IBAP para realizar a Pesquisa de Satisfação na cidade do Rio de Janeiro. A pesquisa foi realizada nas unidades de atenção primária, onde 91% dos usuários estão satisfeitos com os serviços disponibilizados. Apresentação 5 anos DE GESTÃO mais de de atendimentos COLABORADORES Relatório de Gestão 2009, 2010, 2011, 2012 e

8 APRESENTAÇÃO Atuação do IABAS Cidade do Rio de Janeiro AP 3.3 AP 3.1 AP 5.3 AP 5.2 AP 5.1 AP 3.2 AP 1 AP 4.0 AP 2.2 AP 2.1 PSE Programa de Saúde nas Escolas Estratégia de Saúde da Família UPA Unidade de Pronto atendimento PADI Programa de Atenção Domiciliar ao Idoso MAIS DE DE ATENDIMENTOS EM 5 ANOS de gestão Fonte: IABAS PSE UPA PADI Relatório de Gestão 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013

B lanço Soci l Missão Excelência em gerir contrato de gestão de instituições, programas e projetos nos setores da saúde e educação, através das melhores equipes e práticas gerenciais, atuando de

9 B lanço Soci l Missão Excelência em gerir contrato de gestão de instituições, programas e projetos nos setores da saúde e educação, através das melhores equipes e práticas gerenciais, atuando de forma humanizada, respeitando a ética e o compromisso social. Apresentação Visão Ser referência em Gestão na Saúde Pública, com base nos mais elevados padrões de qualidade. Valores Ética: Atuar com responsabilidade no exercício das suas atividades. Humanização: Oferecer tratamento humanizado, com base na valorização do indivíduo. Excelência: Trabalhar permanentemente a melhoria dos processos, dos resultados e da satisfação das necessidades presentes e futuras dos clientes. Transparência: adotar uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos contratuais e aos compromissos éticos da organização, fortalecendo a legitimidade social de suas atividades. Valorização das pessoas: Estabelecer relações formais com os colaboradores, criando condições para a constante atualização e crescimento profissional, valorizando a maximização de resultados, a assiduidade e o comprometimento. Inovação: Promoção de um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização. Relatório de Gestão 2009, 2010, 2011, 2012 e

APRESENTAÇÃO Linha do tempo UPA Inauguração da UPA

dezembro: as UPAs Complexo do Alemão, Cidade de Deus,

PSE Início do contrato de gestão do PSE em janeiro em

PADI Foi assinado o contrato do PADI com postos nos

Durante o ano foram inauguradas oito CFs nas áreas da

2009 2010 2011 Em fevereiro iniciamos os contratos

Setembro, outubro e novembro: Inauguração de três CFs

Legenda AP: Área Programática CF: Clínica da Família

da Família PADI: Programa de Atenção Domiciliar ao

Secretaria Municipal de Educação SMS: Secretaria

Em fevereiro assumimos o contrato de gestão da na AP

10 APRESENTAÇÃO Linha do tempo UPA Inauguração da UPA Vila Kennedy em dezembro UPA Abril, maio, setembro e dezembro: as UPAs Complexo do Alemão, Cidade de Deus, Madureira e Costa Barros foram inauguradas. PSE Início do contrato de gestão do PSE em janeiro em parceria com a SMS e SME. PADI Foi assinado o contrato do PADI com postos nos hospitais Souza Aguiar, Salgado Filho e Miguel Couto. Durante o ano foram inauguradas oito CFs nas áreas da AP 4.0, 5.1 e Em fevereiro iniciamos os contratos emergenciais para a gestão da nas APs 5.1 e 5.2. Setembro, outubro e novembro: Inauguração de três CFs na AP 5.2. Legenda AP: Área Programática CF: Clínica da Família CMS: Centro Municipal de Saúde : Estratégia de Saúde da Família PADI: Programa de Atenção Domiciliar ao Idoso PSE: Programa de Saúde nas Escolas SME: Secretaria Municipal de Educação SMS: Secretaria Municipal de Saúde UPA: Unidade de Pronto Atendimento Em fevereiro assumimos o contrato de gestão da na AP 4.0. Implantamos a em nove CMSs das APs 4.0, 5.1 e 5.2. Obras e adequações foram realizadas nas Unidades de Saúde de todas as áreas. 10 Relatório de Gestão 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013

B lanço Soci l Apresentação Em fevereiro assumimos o contrato

0 Em janeiro e julho foram inauguradas sete CFs nas três APs

maior fórum de saúde do Brasil e das Américas.

evento, por estar no ranking das 100 pessoas mais influentes

2012 2013 Durante o ano foram realizadas várias obras e

Em setembro a CF Nildo Aguiar, em Realengo, foi o local

11 B lanço Soci l Apresentação Em fevereiro assumimos o contrato de gestão da na AP 4.0 Em janeiro e julho foram inauguradas sete CFs nas três APs IABAS O IABAS obteve destaque na Feira Hospitalar 2013, o maior fórum de saúde do Brasil e das Américas. Seu presidente, Eduardo Cruz, foi homenageado durante o evento, por estar no ranking das 100 pessoas mais influentes da área Durante o ano foram realizadas várias obras e adequações nos CMSs das áreas 4.0, 5.1 e 5.2. Reinauguração das CMSs na AP 5.1. Implantação da no CMS Buá Boanerges na AP 5.1. Em setembro a CF Nildo Aguiar, em Realengo, foi o local escolhido pelo Ministério da Saúde para recepcionar os profissionais formados no Brasil que vão atuar no Programa Mais Médicos. Inauguração da CF Armando Palhares Aguinaga em Realengo (AP 5.1) no mês de agosto. Relatório de Gestão 2009, 2010, 2011, 2012 e

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