HEMOCENTRO DE RIBEIRÃO PRETO. Pla no de Desenvolvimento Instituciona l - PDI

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1 Pla no de Desenvolvimento Instituciona l - PDI

2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO Organização dos Hemocentros no Estado de São Paulo Mapa da Organização Física - Regiões de Abrangência Caracterização Institucional Estrutura Organizacional MISSÃO VISÃO DE FUTURO VALORES ÁREAS DE ATUAÇÃO PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL PDI Desafios e Áreas de Atuação Desafios e es Administração Desafios e es - Educação e Ensino Desafios e es - Pesquisa e Desenvolvimento Desafios e es - Hemoterapia e Terapia Celular

3 - INTRODUÇÃO. - Organização dos Hemocentros no Estado de São Paulo 3

4 .2 - Mapa da Organização Física - Regiões de Abrangência - Unidades de Hemoterapia de do Hemocentro de Ribeirão Preto 4

5 .3 - Caracterização Institucional do Hemocentro de Ribeirão Preto Centro Regional de Hemoterapia de Hemoterapia do HCFMRP-USP - "CRH HCFMRP USP" - HEMOCENTRO DE RIBEIRÃO PRETO Criado pelo Decreto Estadual nº , de..994, em substituição ao Serviço de Banco de Sangue e Hemoterapia do Departamento de Apoio Médico do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Fundação Hemocentro de Ribeirão Preto - "FUNDHERP" Constituída em , como entidade de apoio às atividades do Centro Regional de Hemoterapia do HCFMRP-USP..4 - Estrutura Organizacional 5

6 2- MISSÃO Nosso compromisso permanente é disponibilizar para a comunidade serviços e produtos de excelência na área de hemoterapia, terapia celular, assistência, ensino, pesquisa e desenvolvimento" 3 - VISÃO DE FUTURO "Ser Instituição de referência nacional e internacional em hemoterapia, terapia celular, ensino, pesquisa e desenvolvimento". 4 - VALORES Ética e excelência nos serviços e pesquisa: a excelência na realização das atividades técnicas e científicas deve ser sempre buscada pelos colaboradores e pesquisadores em suas respectivas áreas de atuação. O desenvolvimento dessas atividades deve sempre estar pautado na obediência ética da ciência e na ética que regula o funcionamento dos serviços. Respeito nas relações sociais: não pode existir exceções à exigência de trato respeitoso e educado entre os colaboradores durante o exercício de suas diferentes atividades, independente da origem social, enquadramento funcional, nível de escolaridade, titulação, sexo e raça. Estes preceitos também devem estender às relações entre o Hemocentro, suas unidades, seus usuários e clientes. Respeito e valorização ao patrimônio sócio-cultural: essa deve ser a base sobre a qual devem estar assentadas todas as atividades do Hemocentro, sejam finalísticas ou não, de modo a reforçar sempre o compromisso do Hemocentro com a conservação/preservação da cultura e do meio ambiente na sua região de abrangência. Social: O Hemocentro na região deve estar sempre atento às necessidades das comunidades e disposto a utilizar a qualificação e talento de seus colaboradores para a promoção sócio-econômica das parcelas mais carentes da população e atentar para a necessidade de buscar o apoio social, por meio dos resultados das suas pesquisas. Transparência na gestão: além da democratização do acesso à informação, essa transparência deve ser buscada sempre, para que os colaboradores sintam como parte ativa dos destinos do Hemocentro e passem a se considerar responsáveis na solução dos problemas e no cumprimento dos objetivos e metas que lhes forem colocados. Qualidade na prestação dos serviços: a população espera do Hemocentro qualidade, precisão e confiabilidade dos resultados de suas pesquisas e dos seus serviços. O Hemocentro deverá cuidar do atendimento dessas expectativas dentro dos mais altos padrões possíveis. Valorização dos colaboradores: os colaboradores de todas as unidades contribuem para o sucesso do Hemocentro e para a manutenção de uma imagem positiva deste seu ambiente externo, devendo ser continuamente capacitados, valorizados e reconhecidos.. 6

7 5 - ÁREAS DE ATUAÇÃO Hemoterapia e Terapia Celular Educação e Ensino Pesquisa e Desenvolvimento 6 - PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL - PDI Desafios e Áreas de Atuação 7

8 6.2. Desafios e es - Administração Desafios Metas (unidade de medida) Administrar com transparência, impessoalidade e eqüidade. Estimular e viabilizar o crescimento profissional, com a criação de Plano de Carreira (horizontal e vertical), combinando-se os critérios mérito e antigüidade, com salários compatíveis com o mercado de trabalho. Humanizar as relações interpessoais na Instituição, promovendo a harmonia no ambiente de trabalho. Adotar ações e firmar parcerias, de modo a preservar o meio ambiente. Atuar de modo a minimizar os riscos de demandas judiciais em face da Instituição e seus prepostos. Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição. Porcentagem de colaboradores envolvidos no processo de administração da instituição (percentual) Porcentagem de colaboradores (não acumulativo) contemplados (percentual) Porcentagem de satisfação interpessoal no ambiente de trabalho (percentual) Número de projetos estabelecidos na instituição para diminuição do impacto ambiental (absoluto) Porcentagem de avaliações das demandas judiciais para a melhoria do processos (período ) (percentual) Projetos por unidades (sede e núcleos) submetidos a órgãos de fomento (absoluto) 20% 50% 00% % 30% 30% 30% 30% 60% 70% 80% 90% 95% > > 2 > > > >20% >20% >20% >20% >20% > > > > > 8

9 Administração Desafio Administrar com transparência, impessoalidade e eqüidade. Porcentagem de colaboradores envolvidos no processo de administração da instituição Meta 20% 50% 00% Estabelecer sistemáticas de estimulo para a participação dos colaboradores, e avaliação e acompanhamento. Estabelecer sistemática de divulgação de informações relevantes aos colaboradores Gestão da Qualidade Assessoria Técnica da Presidência Desafio 2 Estimular e viabilizar o crescimento profissional, com a criação de Plano de Carreira (horizontal e vertical), combinando-se os critérios mérito e antigüidade, com salários compatíveis com o mercado de trabalho. Porcentagem de colaboradores (não acumulativos) contemplados Meta 20% 30% 30% 30% 30% 2 Estabelecer mecanismo para estimular o crescimento profissional Realizar estudos para revisão do plano de carreira Recursos Humanos Recursos Humanos Desafio 3 Humanizar as relações interpessoais na Instituição, promovendo a harmonia no ambiente de trabalho. Porcentagem de satisfação interpessoal no ambiente de trabalho Meta 60% 70% 80% 90% 95% Implantar processo para medir, tomar ações e monitorar. Recursos Humanos 9

10 Desafio 3 Humanizar as relações interpessoais na Instituição, promovendo a harmonia no ambiente de trabalho. Porcentagem de satisfação interpessoal no ambiente de trabalho Meta 60% 70% 80% 90% 95% Implantar processo para medir, tomar ações e monitorar. Recursos Humanos Desafio 4 Adotar ações e firmar parcerias, de modo a preservar o meio ambiente. Número de projetos estabelecidos na instituição para diminuição do impacto ambiental Meta 2 Implementar um processo para reciclagem de resíduos. Núcleo de Vigilância em Saúde Desafio 5 Atuar de modo a minimizar os riscos de demandas judiciais em face da Instituição e seus prepostos. Porcentagem de avaliações das demandas judiciais para a melhoria do processos (período ) Meta >20% >20% >20% >20% >20% Avaliar e melhorar os processos baseados na demanda judiciais (período 2000/2008). Jurídico Desafio 6 Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição. Projetos por unidades (sede e núcleos) submetidos a órgãos de fomento. Meta > > > > > Elaborar processo de definição e Coordenação de Gestão 0

11 acompanhamento das estratégias de solicitações de projetos de pesquisas Desafios e es - Educação e Ensino Desafios Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação Promover a criação de cursos de especialização e pósgraduação nas áreas de Hematologia e Hemoterapia voltados aos profissionais da Saúde. Viabilizar a socialização e e utilização prática do conhecimento científico produzido na instituição. (unidade de medida) Quantidade de partricipantes de estados diferentes nos eventos oferecidos (número absoluto) Quantidades de cursos oferecidos (absoluto) Número de ações sobre os conhecimentos científicos produzidos na instituição disseminados na sociedade(absoluto) Metas >2 >2 >4 >6 >6 > > > >3 >5 >6 >6 >6 Estimular e apoiar o desenvolvimento cultural e científico no ensino básico Número de alunos/professores do ensino básico participantes das atividades educacionais (absoluto) >00 >200 >200 >200 >200

12 Educação e Ensino Desafio Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação Quantidade ações de marketing por tipo de negócio. Meta >2 >2 >3 >3 >3 Promover marketing institucional para divulgação das atividades de negócios: Hemoterapia e Terapia Celular, Educação e Ensino e Pesquisa. Assessoria de imprensa 2 Estabelecer identidade visual Assessoria de imprensa Desafio 2 Promover a criação de cursos de especialização e pós-graduação nas áreas de Hematologia e Hemoterapia voltados aos profissionais da Saúde. Quantidades de cursos oferecidos Meta > > > Diagnosticar e dimensionar possíveis cursos a serem oferecidos pelo Hemocentro. Estruturar o curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Hemoterapia e medicina transfusional. Coordenação de Gestão Coordenação de Gestão Desafio 3 Viabilizar a socialização e e utilização pratica do conhecimento científico produzido na instituição Número de ações sobre os conhecimentos científicos produzidos na instituição disseminados na sociedade Meta >3 >5 >6 >6 >6 2 Participar institucionalmente nos eventos científicos, tecnológicos e educacionais realizados no Brasil Participar com trabalhos produzidos nos eventos científicos, tecnológicos e educacionais realizados Assessoria de imprensa Coordenação de Gestão 2

13 no Brasil Desafio 4 Estimular e apoiar o desenvolvimento cultural e científico no ensino básico Número de alunos/professores do ensino básico participantes das atividades educacionais Meta >00 >200 >200 >200 >200 2 Promover cursos de especialização para professores do ensino básico Promover programas de iniciação científica e educacionais para alunos do ensino básico Casa da Ciência Casa da Ciência Desafios e es - Pesquisa e Desenvolvimento Desafios Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação Viabilizar a socialização e utilização prática do conhecimento científico produzido na instituição. Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição. Oferecer ambiente encorajador com facilidades para o surgimento de novos empreendimentos através da Incubadora de Empresas INBIOS. (unidade de medida) Trabalhos publicados por pesquisador principal (absoluto) Trabalhos publicados em revistas indexadas (absoluto) Porcentagem de projetos de pesquisas financiados por órgãos de fomento aprovados (percentual). Número de empresas incubadas nas áreas de negócios (absoluto) Metas >2 >4 >4 >4 >5 > >3 >3 >4 >5 >80 >85 >85 >90 >90 > >3 >3 >4 >5 3

14 Pesquisa e Desenvolvimento Desafio Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação Trabalhos publicados por pesquisador principal Meta >2 >4 >4 >4 >5 Elaborar processo de definição e acompanhamento das estratégias de publicações a serem realizadas Coordenação Técnico- Científica Desafio 2 Viabilizar a socialização e utilização prática do conhecimento científico produzido na instituição. Trabalhos publicados em revistas indexadas Meta > >3 >3 >4 >5 Elaborar processo de definição e acompanhamento das estratégias de publicações a serem realizadas Coordenação Técnico- Científica Desafio 3 Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição. Porcentagem de projetos de pesquisas financiados por órgãos de fomento aprovados. Meta >80 >85 >85 >90 >90 Elaborar processo de definição e acompanhamento das estratégias de solicitações de projetos de pesquisas. Coordenação Gestão de Desafio 4 Oferecer ambiente encorajador com facilidades para o surgimento de novos empreendimentos através da Incubadora de Empresas INBIOS. Número de empresas incubadas nas áreas de negócios Ano Meta > >3 >3 >4 4

15 Estabelecer sistemática de trabalho para incentivo de empresas a serem incubadas Desafios e es - Hemoterapia e Terapia Celular Assessoria Técnica da Presidência Desafios (unidade de medida) Metas Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas as suas áreas de atuação. Número de trabalhos por processos primários e terapia celular enviados a congressos. (absoluto) > >2 >2 >2 >3 Estimular a criação da cultura de doação de sangue e medula óssea Número de ações de estímulo a doação. (absoluto) >2 >2 >3 >3 >4 Incrementar o uso racional das transfusões com o aprimoramento dos conhecimentos médicos desde o curso de graduação. Fornecer Hemocomponentes e Hemoderivados de qualidade ao alcance de todos sempre e, em especial, o atendimento de 00% de pacientes do SUS. Número de ações para incrementar o uso racional de transfusões (absoluto) Porcentagem de Pacientes SUS atendidos na área de abrangência.(percentual) >3 >3 >3 >3 >3 >90 >92 >95 >97 >00 Criar banco de doadores informatizados e integrado em todo país, a começar por nossas unidades. Porcentagem de participação nas reuniões.(percentual) >90 >90 >90 >90 >90 5

16 Hemoterapia e Terapia Celular Desafio Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas as suas áreas de atuação. Número de trabalhos por processos primários e terapia celular enviados a congressos. Meta > >2 >2 >2 >3 Estabelecer sistemática de estimulo à produção e do envio de trabalhos a congressos. Gestão da Qualidade Desafio 2 Estimular a criação da cultura de doação de sangue e medula óssea Número de ações de estímulo a doação. Meta >2 >2 >3 >3 >4 Ampliar a ação do Programa do Doador do Futuro. Diretoria do Núcleo de Franca. 2 Estabelecer um Programa de estímulo a doação de sangue e medula óssea nas Universidades Comunicação Social. Desafio 3 Incrementar o uso racional das transfusões com o aprimoramento dos conhecimentos médicos desde o curso de graduação. Número de ações para incrementar o uso racional de transfusões Meta >3 >3 >3 >3 >3 2 3 Definir junto ao Docente da Faculdade de Medicina de Rib. Preto - USP o programa de Hemoterapia para a graduação. Estabelecer um programa de treinamento anual dos residentes de primeiro ano do HCFMRP Oferecer treinamento anual para médicos de unidades conveniadas Coordenadora Médica Médica Recursos Humanos 6

17 Desafio 4 Fornecer Hemocomponentes e Hemoderivados de qualidade ao alcance de todos sempre e, em especial, o atendimento de 00% de pacientes do SUS. Porcentagem de Pacientes SUS atendidos na área de abrangência. Meta >90 >92 >95 >97 >00 Avaliar a cobertura de atendimento Hemoterápico a pacientes SUS na área de abrangência estabelecendo planos de ação.. Financeiro Desafio 5 Criar banco de doadores informatizados e integrado em todo país, a começar por nossas unidades. Porcentagem de participação nas reuniões. Meta >90 >90 >90 >90 >90 Colaborar com a Coordenação Nacional de Sangue e Hemoderivados na elaboração de um sistema informatizado para o país. Coordenadora Médica 7