BRAND POWER & CONSUMER INSIGHTS

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1 BRAND POWER & CONSUMER INSIGHTS Objetivos Marca é um atalho na mente e no coração do público de interesse. O mundo está com excesso de informação e as pessoas sofrem com a falta de tempo. Marcas têm o papel de facilitar escolhas e encantar. Uma marca verdadeiramente forte é o principal ativo de qualquer projeto e empresa (seja ela de pequeno ou de grande porte). Ela é o único caminho viável para se obter mais lealdade do seu cliente, mídia espontânea, capacidade de cobrar mais (pelo seu serviço/produto) que seus concorrentes, entre diversas outras questões. O trabalho é desafiador, porém fascinante. O consumo passa por transformações disruptivas: a nova realidade é que as marcas não controlam o relacionamento. Os consumidores o fazem. Nós temos que pensar em maneiras completamente diferentes e trabalhar muito mais duro para nos manter únicos e especiais. O comportamento do público-alvo tem mudado rapidamente e isso exige uma visão totalmente nova por nossa parte. Há dois mandamentos: entender microscopicamente o consumidor contemporâneo; e ser criativo, corajoso e vanguardista. Não é mais questão de escolha! Consumidores atuais optam por permanência, mas mantêm expectativas por futuras utilidades que chegam como forma de criatividade, inovação e confiança e liderança. Eles querem ser surpreendidos e estão escolhendo uma lista cada vez menor de marcas para depositarem seus dividendos e confiança. Neste curso aprenderemos o que há de melhor no mundo do branding e do consumo atual. Em dois dias, você terá um substancial upgrade em seu conhecimento sobre estes temas. Conhecer microscopicamente o consumidor contemporâneo e os alicerces das marcas vencedoras para melhor planejamento e tomada de decisão; Compreender as principais tendências que nortearão o Brasil e o mundo;

2 Disseminar e equipar os participantes com informações inovadoras e conhecimento de vanguarda sobre os tópicos para que se diferenciem no mercado; Preparar os alunos com conhecimento de vanguarda para que se recoloquem no mercado ou cresçam no próprio emprego ou empreendimento. *A ESPM reserva-se o direito de alterar ou modificar esse programa sem aviso prévio Público Alvo Empreendedores, publicitários, gestores de empresas, profissionais de marketing, estudantes e todos aqueles interessados em uma perspectiva inovadora dos negócios. Por que participar Neste curso aprenderemos o que há de melhor no mundo do branding e do consumo atual. Em dois dias, você terá um substancial upgrade em seu conhecimento sobre estes temas. Estará à frente. O professor do programa, Gabriel Rossi, é referência e, atualmente, um dos profissionais mais requisitados pela grande mídia para falar sobre marketing no País, sendo citado extensivamente sobre o tema. Insights poderosos para você e sua empresa crescerem! Resultados esperados O aluno conseguirá traçar estratégias mais atuais e efetivas para a sua empresa, o seu projeto ou para si mesmo. Enxergará e aferirá melhor os fornecedores da marca e da empresa.

3 Terá um arcabouço muito maior de conhecimento sobre branding e consumo para se destacar em reuniões, apresentações, entrevistas e afins. Identificará as principais tendências de consumo e as oportunidades geradas por elas. Entenderá e praticará os alicerces das marcas fortes do século 21. Compreenderá as mudanças recentes de mercado e do comportamento do público-alvo. Programa - Cultura e essência de marca Posicionamento é negociável. Essência não. A essência da marca não é missão, nem valores ou muito menos visão. De uma vez por todas, é a razão pela qual tudo começou. Raison d'être. Fala-se tanto em inovação que o tema anda banalizado. Mas uma coisa é fundamental: a verdadeira inovação só acontece quando a empresa redescobre sua razão de ser. - Diferenciação relevante, autenticidade e os princípios das marcas vencedoras Mesmo em tempos de crise, há marcas que seguem absolutamente estelares. Ou seja, seguem avançando muito à frente dos seus concorrentes, enquanto outras são deixadas de lado pelo consumidor porque não acompanharam algumas mudanças. O público agora parece estar cativado por uma qualidade que reflete a experiência mais excitante, dinâmica e criativa que eles possam ter. Por isso, concentram a paixão e o poder de compra, em marcas especiais que não são apenas diferentes, mas continuam sendo diferentes em estado de evolução constante. E esse poder de diferenciar-se dos milhares disponíveis no mercado é que os mantém na liderança e na memória. Autenticidade começa com uma empresa sendo totalmente clara sobre os valores e atributos que sua marca incorpora e então os comunicando e os entregando em tudo o

4 que ela faz. Conversas nas redes sociais sobre sua marca não podem ser controladas, mas podem ser conduzidas. Diferenciação relevante: não basta ser diferente, é necessário continuar sendo diferente. Essa característica recebe o nome de energia diferenciada e seus três componentes são: visão, que leva à proposta e a aspirações da marca, geralmente originada da liderança, das convicções e da reputação da organização; invenção, dimensão tangível mais importante, que demonstra a marca através de inovação de produto e serviço, design, conteúdo, entre outras experiências táteis de marca; e o dinamismo, que explora como se expressar para criar persona, emoção e evangelismo através de suas ações. - Princípios fundamentais: os alicerces cardinais de marketing e do branding são os mesmos, mas o advento das redes sociais e das tecnologias digitais amplificou o que profissionais, como Peter Drucker, Theodore Levitt e David Aaker haviam nos mostrado em artigos, livros e na vida real. De forma bastante empírica, como esses pensadores teorizaram, não é possível fazer marcas sem cumprir promessas, sem ter foco e clareza nas mensagens, e sem ser consistente. Muito menos sem ouvir o consumidor. Não é possível esquecermos o legado que estes estudiosos deixaram, ou seja, usar janelas e não espelhos. - O comportamento do novo consumidor Saiba o que dizem as últimas análises sobre o consumidor. Quais são as providências que seu cliente toma durante um período de pósrecessão? No novo mundo, o comportamento do consumidor está sendo redefinido. Ele desenvolve filtros e intimidades com produtos e serviços que exigem movimentos rápidos, evolução e reinvenção constantes.

5 Vivemos uma época marcada pelo fim dos estereótipos e da construção da identidade. Não é mais possível entender o consumidor pelas gerações e, consequentemente, pela idade. As transformações de comportamento acontecem de forma mais voraz e com muito mais frequência. As pessoas com mais idade, que acompanham o mundo acelerado em que vivemos e muitas vezes conseguem se adaptar, reconstruindo a própria vida e o entorno. A questão referente à classe social também é alterada e pode ser observada pelos padrões de consumo, pois não é algo determinado por diferença de classe, mas sim por afinidades e pessoalidades. A influência não vem mais apenas do topo da pirâmide. Você aprenderá, com riqueza de detalhes e diversos insights, as características do consumidor contemporâneo e saberá o que os principais estudos e pesquisas apontam sobre quem compra. - Propaganda: criatividade é a cura Analisaremos a criatividade global das marcas que moldam a cultura popular e provocaremos os participantes para pensar e fazer uma comunicação não apenas eficiente, mas para reconhecer e liderar ideias memoráveis que informam, que emocionam as pessoas e entram para a história. Conteúdo apresentado: Entretenimento é o que importa Mais que campanhas: criando patentes Como usar os competidores a seu favor O case do elefante e a cultura CP+B O poder da simplicidade Cases atuais e relevantes

6 Esse tópico será ministrado por Nicholas Bergantin, eleito o Profissional do Ano pelo Prêmio Globo, com a campanha Mamma Cepêra e copywriter da CP+B Brasil. - Consumer trends Tendências tem uma grande capacidade de se espalhar, mas como? Quem são os agentes envolvidos nesse processo? Quais são as transformações que mais impactarão os mercados nos próximos anos e como evoluir dentro do seu próprio negócio e mudar dentro das perspectivas da sua empresa, de acordo com os moldes dos seus clientes? Conteúdo apresentado: O novo sentido de liberdade O luxo repaginado Democratização da moda Consumo transversal Metodologia - Teoria: aulas dinâmicas com filmes e fotos, introdução de conceitos, análises estratégicas e recomendações de artigos e livros. - Cases e práticas: serão apresentados cases atuais (nacionais e internacionais) e insights provenientes da vivência prática dos facilitadores. Professores Gabriel Rossi

7 É palestrante em marketing, branding e consumo, estrategista especializado em construção e gerenciamento de marcas, e diretor da Gabriel Rossi Consultoria. Segundo a Fundação Getúlio Vargas (FGV), Rossi é considerado autoridade e um dos principais formadores de opinião da América Latina sobre marketing, com passagens por instituições, como Syracuse/Aberje, Madia Marketing School, University of London e Bell. Gabriel é atualmente o profissional mais requisitado no País pela grande mídia para falar sobre marketing. Escreve e é citado extensivamente, sendo colunista de portais como HSM, Mundo do Marketing e Top Franquias. Possui mais de 400 artigos e estudos publicados em veículos, como Estadão, Bloomberg, G1, O Globo, IG e colabora frequentemente com canais, como Época, UOL, Veja, Istoé, Record, entre outros. Rossi e equipe atuam no campo empresarial e político. Eles já trabalharam com empresas, como Tetrapak, Atlas Copco, Bayer e The Marketing Store, assim como candidatos ao Senado. Rossi foi o criador do termo "neoeleitor" (imortalizado em artigo para o Jornal da Tarde, entre outros canais) e participou de momentos importantes, sendo comentarista especial da TV Estadão nos dois turnos das eleições de 2010 e comentarista para a Rádio Eldorado. Leciona no CIC /ESPM, TV ESPM e foi especialista convidado para lecionar no curso de extensão da FESPSP e na Pós de Marketing da USP. Rossi também ministra palestras, atuando como keynote em conferências, como a Feira do Empreendedor, etc. Nicholas Bergantin É redator da Crispin, Porter + Bogusky Brasil, vencedor do Prêmio Profissionais do Ano da Rede Globo (2016), Prêmio Abril (2014), duas Estrelas no Clube de Criação Brasil (2016 e 2013), três shortlists no Cannes Lions Festival. Já criou campanhas para Adidas, Johnnie Walker, Ambev, Fiat, Sky, Nivea, Gatorade, Itaú, Disney, British Airways, Sadia, Dove Men, Bauducco, Cepêra, Mattel, entre outras. É formado em Jornalismo pela PUC- SP, em Redação Publicitária na Miami Ad School, e em Filmmaking na New York Film Academy.

8 Tatti Maeda Publicitária com especialização em Gestão de Negócios, Inovação e Mídias Sociais [ESPM] e Branding Estratégia de Marca [Belas Artes] Jornalista MTB 81750/SP. Trabalhou em empresas, como o Reclame Aqui! e foi uma das responsáveis pelo trabalho digital das Olimpíadas do Brasil. É fundadora da Digital Motion. Estuda e aplica conhecimento em consultorias, aulas, treinamentos e workshosp que ministra, observando sempre a Jornada de Consumo, Perfis Digigráficos [#customerexperience] como centro de qualquer estratégia. Duração Carga Horária: 10h Unidade ESPM São Paulo Joaquim Távora R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana São Paulo - São Paulo (11) Inscrições: Exclusivamente pelo site da ESPM: Investimento 1x (CARTÃO DE CRÉDITO) 1.099,00

9 1x (BOLETO) 1.099,00 2x (CARTÃO DE CRÉDITO) 549,50 3x (CARTÃO DE CRÉDITO) 366,33 4x (CARTÃO DE CRÉDITO) 274,75 5x (CARTÃO DE CRÉDITO) 219,80 6x (CARTÃO DE CRÉDITO) 183,17 7x (CARTÃO DE CRÉDITO) 157,00 8x (CARTÃO DE CRÉDITO) 137,38 Cancelamento Pela ESPM, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso. MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar sua estada! A ESPM se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem. Nos casos de CANCELAMENTO: Em caso de pagamento com boleto bancário, o valor será estornado por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Em caso de pagamento com cartão de crédito, a solicitação de estorno do valor será realizada pela ESPM, à operadora do cartão em até 10 dias úteis. IMPORTANTE: O participante deverá verificar com sua operadora de cartão o prazo do crédito do valor em sua fatura. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo rasantos@espm.br 100% do valor pago, de acordo com as formas de pagamento descritas acima. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido

10 despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.