INTELIGÊNCIA DE MERCADO E ESTRATÉGIA DE MARKETING: DO DNA DE MARCA AO SUPORTE À AÇÃO

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1 INTELIGÊNCIA DE MERCADO E ESTRATÉGIA DE MARKETING: DO DNA DE MARCA AO SUPORTE À AÇÃO Objetivos - Entender a importância da inteligência de mercado para a tomada de decisão estratégica, desde o surgimento do tema no marketing até o planejamento estratégico de uma organização como um todo. - Apresentar o processo de construção da inteligência de mercado, dentro de uma organização, bem como as ferramentas de decisão de marketing para tal processo. - Mostrar que a inteligência de marketing e o processo de suporte estratégico do marketing de uma organização começam na identificação do DNA da marca/organização em questão. Porque participar Vivemos em tempos de incerteza: tanto na macroeconomia quanto na dinâmica do mercado, das empresas e de seus consumidores. Logo, quem compreender, o quanto antes, tais movimentações e orientar esforços às ações mais adequadas, tem a oportunidade de crescer, sobreviver e perpetuar-se no mercado.

2 O objetivo do curso de Inteligência de Mercado e Estratégia de Marketing do CIC/ESPM reside justamente em auxiliar os alunos no processo para se obter informações disponíveis no mercado, de fácil acesso, mas que nem todos costumam usar - transformálas em inteligência e guiá-las à ação e posterior controle, estruturando a atividade estratégica de marketing. Resultados Esperados possíveis Espera-se no fim do curso que o egresso tenha pleno conhecimento das rotas prévio *A ESPM reserva-se o direito de alterar ou modificar esse programa sem aviso Público Alvo - Analistas de marketing que estejam trabalhando nas áreas de marketing estratégico, inteligência de mercado, inteligência de negócios e afins que demandem a captação e compreensão de informações diversas no mercado para suportar a tomada de decisão das suas lideranças. - Líderes empresariais, de marketing e/ou empreendedores, que busquem dar maior direção estratégica às suas operações, utilizando-se das ferramentas que o marketing possui para a identificação e orientação frente ao mercado-alvo.

3 Programa Ato #1 Apresentação dos alunos, DNA de marca e caso-estudo - Compreensão do desafio dos alunos para adaptações do curso à demanda. - Histórico da inteligência de mercado. - Evolução e tendências. - A importância do branding para a estratégia de marketing. - Propósito, missão, visão, valores e sua relevância estratégica. storytelling - Novas ferramentas para branding: desenvolvimento de arquétipos de marca & - Apresentação do caso-estudo. Ato #2 Macroambiente de marketing e suas interferências - Revisão dos parâmetros do macroambiente de marketing: demográfico, econômico, natural, tecnológico, político e cultural. - Como cada parâmetro pode impactar uma empresa? - Por onde obter dados de cada parâmetro?

4 Ato #3 Microambiente de marketing e suas interferências - Revisão dos parâmetros do microambiente de marketing: consumidor, concorrentes, fornecedores, intermediários e públicos. - Como cada parâmetro pode impactar uma empresa? - Por onde obter dados de cada parâmetro? Ato #4 Ferramentas de marketing - Revisão prática das principais ferramentas de visualização estratégica: SWOT, BCG, Ansoff, forças de Porter, ciclo de vida do produto/serviço. Aplicação prática em casos reais. - Apresentação das "novas" ferramentas de visualização estratégicas: Oceano Azul, Business Model Canvas, Customer Development, Lean Startup, Matriz de Liderança e Funil de Vendas/Inbound Marketing. Aplicação prática em casos reais. - Conciliação das ferramentas com as informações obtidas: branding + macro + micro + ferramenta = estratégia. Ato #5 Formatação do plano de marketing, execução e controle (OKR). - Formatação de plano de ação e controle: a metodologia Objective Key Metrics - Outras sugestões de plano de ações: cronograma e 5W2H.

5 empresas. - Estudo de caso: aplicação e rotina da Inteligência de Mercado em duas grandes - Diferenças entre plano de ação: PMEs x grandes empresas dele? - Revisão: através do caso-estudo, como montaremos a inteligência de mercado OBS.: Teremos alguns horários para plantões de dúvidas durante o curso: - Sexta-feira entre 22h30 e 22h50 - Sábado, em horário do almoço. - Sábado, entre 17h e 17h50. Metodologia O curso estaria envolvido em três pilares: - Teoria: apesar de alguns temas já serem do conhecimento de quem já trabalha/estudou na área de marketing, vale a revisão sob uma nova perspectiva, orientando esforços à aplicação prática; - Casos: boa parte do curso e o embasamento da parte teórica residirão em casos de mercado, de aplicação dos conceitos da inteligência de mercado e da estratégia de marketing; a ideia aqui é buscar referência, desde pequenas empresas que realizam bons trabalhos à base do feeling, até grandes corporações e suas movimentações de sucesso;

6 - Exercício prático: um tempo da aula (30min-1h/aula) será dedicado à estruturação de um caso prático sob premissas a serem definidas: cada grupo procurará uma ONG e terá de justificar sua escolha x mercado e/ou uma empresa listada na BOVESPA, mas fora do índice principal (IBOVESPA). Professores João Gabriel Chebante - Formado em Administração com ênfase em Marketing na ESPM, com especialização em Modelagem de Negócios pela mesma faculdade e Gestão de Marcas (branding) pela FGV. Possui dez anos de experiência em marketing, atuando em inteligência de mercado e gestão de marcas como profissional ou consultor de empresas como Recaro, Colgate, Henkel, BankBoston, LyondellBasell, Braskem (Grupo Odebrecht) e São Paulo FC. Atualmente, também leciona branding na ComSchool e é professor visitante do minor-especialização em Empreendedorismo da ESPM, além de consultor de branding e estratégia de marketing para empresas de médio e grande portes. O executivo também está dentre os colunistas do Brasil Post (Ed. Abril) versão brasileira do maior portal de blogs do mundo, o Huffington Post. Duração Carga Horária: 10h

7 Unidade ESPM São Paulo Joaquim Távora R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana São Paulo - São Paulo (11) Inscrições: Exclusivamente pelo site da ESPM: Investimento 1x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 930,00 1x (BOLETO) R$ 930,00 2x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 465,00 3x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 310,00 4x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 232,00 5x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 186,00 6x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 155,00

8 Certificado Os cursos livres do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM emitem certificado em formato digital. Quando o curso terminar, você vai recebê-lo via , após o preenchimento da pesquisa do curso. Cancelamento Pela ESPM, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso. MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar sua estada! A ESPM se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem. Nos casos de CANCELAMENTO: Em caso de pagamento com boleto bancário, o valor será estornado por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Em caso de pagamento com cartão de crédito, a solicitação de estorno do valor será realizada pela ESPM, à operadora do cartão em até 10 dias úteis. IMPORTANTE: O participante deverá verificar com sua operadora de cartão o prazo do crédito do valor em sua fatura.

9 Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo 100% do valor pago, de acordo com as formas de pagamento descritas acima. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.