Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO

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1 Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 relacionamentojt@espm.br

2 Inteligência Competitiva Orientada para Resultados O ambiente de negócios está sendo rapidamente modificado pelo surgimento de novas tecnologias, novos produtos e novos competidores. Nesse contexto, os mercados consumidores alteram suas preferências e elevam seu nível de exigências de forma constante, demandando dos gestores de negócios capacidade crítica e visão estratégica. Para enfrentar esse desafio, os gestores devem desenvolver competências sobre coleta, análise e gerenciamento de informações, fatores essenciais para o processo de tomada de decisão em ambientes complexos. Objetivos Entender o contexto competitivo contemporâneo, a necessidade de as organizações compreenderem os movimentos do mercado e principalmente dos seus competidores e clientes, além de entenderem as limitações das ferramentas de gestão tradicionais e a importância de um novo modelo de métricas como componente estratégico. Conhecer a natureza das informações necessárias para suportar os processos de formulação estratégica e de definição das principais decisões de marketing das organizações. Compreender a importância do alinhamento estratégico nas organizações e as premissas conceituais e para construção de modelos de inteligência competitiva e de inteligência de negócio (Business Intelligence). Público-alvo Dirigido a profissionais de áreas diversas que desejam se aprimorar na análise estratégica de informações de mercado, para obter sucesso no processo de tomada de decisões. Os temas abordados voltam-se àqueles que buscam desenvolver conhecimentos sobre estratégias de inteligência competitiva, associando sólidos conteúdos conceituais à sua vivência. Publicado em 30/11/15 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 Conteúdo Enfoca temas relevantes no campo da inteligência competitiva, no intuito de capacitar os profissionais para o adequado gerenciamento de informações, considerando o contexto mercadológico em que se inserem. Os assuntos abordados são: Introdução à inteligência competitiva - Conceitos básicos e aplicações - As premissas básicas para transformar dado em inteligência - Os vários níveis da informação As abordagens conceituais para definição da estratégia competitiva Sistema de inteligência competitiva para formulação estratégica Marketing intelligence Informações necessárias para suportar decisões de: - segmentação e precificação - definição da demanda e do portfólio de produtos - decisões de logística, posicionamento e comunicação Business intelligence - Conceitos básicos - As diferenças entre BSC e BI Modelos de BI - Desafios e parâmetros do BI - Abordagem conceitual e construção - Implementação de sistemas de BI Carga horária O Curso de Atualização em Inteligência Competitiva orientada para resultados possui carga horária de 24 horas, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às segundas-feiras, das 19h30 às 22h30, no campus da pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof. Paulo Roberto Correa Fraga de Freitas Publicado em 30/11/15 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Matrícula Realizada pelo site até 3/3/16. Atenção: as vagas são limitadas. Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Publicado em 30/11/15 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 Início das aulas As aulas serão ministradas às segundas-feiras, com início em 7/3/16 e término em 25/4/16. Março Abril 2ᵃˢ-feiras Local Campus da pós-graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: À vista no boleto ou cartão; 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 6 (seis) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de pagamento R$ 2.252,00 Matrículas com Desconto: 1 R$ 2.252,00 Boleto e Cartão 2 R$ 1.126,00 Boleto e Cartão 3 R$ 750,67 Cartão 4 R$ 563,00 Cartão 5 R$ 450,40 Cartão 6 R$ 375,33 Cartão Desconto especial de 20% para matrículas realizadas até 20 dias antes do início do curso: Pagamento à vista c/ desconto de 20% R$ 1.801,60 Nº parcelas Parcelas 20% Meio de pagamento 1 R$ 1.801,60 Boleto e Cartão 2 R$ 900,80 Boleto e Cartão 3 R$ 600,53 Cartão 4 R$ 450,40 Cartão 5 R$ 360,32 Cartão 6 R$ 300,27 Cartão Publicado em 30/11/15 Esta versão substitui as versões anteriores 5

6 Publicado em 30/11/15 Esta versão substitui as versões anteriores 6