INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NAS REDES SOCIAIS

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1 INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NAS REDES SOCIAIS Objetivos Ir além da geração de conteúdo digital e buscar outros aspectos das mídias sociais e suas funcionalidades estratégicas para interação com seguidores, não seguidores, prospects e influenciadores. Público Alvo Interessados e profissionais de mídias sociais e da área de marketing e comunicação de marcas. prévio *A ESPM reserva-se o direito de alterar ou modificar esse programa sem aviso Porque Participar Para aprimorar a persona da marca e que os alunos possam tirar mais proveito das mídias sociais através de postagens e interações estratégicas. Resultados Esperados Um novo olhar e uma nova prática para interagir nas mídias sociais de forma mais otimizada e voltada à geração de leads qualificados. Programa Módulo Persona Social - Maturidade digital da marca nas mídias sociais;

2 - Definição consistente e detalhada de persona em projeto editorial digital; - Geração de diálogos plausíveis; - Personagens como artifício; - Automações. Módulo Interação em Mídias Sociais - Tipos de interação: receptiva, ativa, artesanal e através de automação; - Tipos de uso: cocriação, ativação de vendas, relacionamento, SAC; - O sentimento de comunidade e pertencimento; - Estratégias e cases de sucesso. Módulo Monitoramento - Funções do monitoramento na interação de marcas e consumidores; - Boas práticas na interação a partir do monitoramento; - Cases de interação a partir da oportunidade de monitoramento. Módulo Mídia - Definindo mídia além da compra de anúncios; - Como a mídia paga pode gerar interação com possíveis clientes; - Cases de sucesso.

3 Metodologia Através de apresentação de conceitos teóricos de mídias sociais, iremos mostrar exemplos de sucesso, exemplos de erros e crises. Práticas através de dinâmicas. Professoras Liliane Ferrari é consultora e professora de Mídias Sociais. Apontada como uma das 10 mulheres mais influentes da internet brasileira pelo ig. Com passagem por empresas como LiveAd, Editora Trip, TV Globo, Time4Fun, Facebook, entre outras. Luiz Guimarães é bacharel em comunicação e acumula 10 anos de experiências multidisciplinares em agências de publicidade e em empresas. Na sua atuação ajudou marcas a fortalecerem sua comunicação com soluções digitais fortes e coerentes às necessidades de marca e negócios. Duração Carga Horária: 7h Unidade ESPM São Paulo Joaquim Távora R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana São Paulo - São Paulo

4 (11) Certificado Os cursos livres do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM emitem certificado em formato digital. Quando o curso terminar, você vai recebê-lo via , após o preenchimento da pesquisa do curso. Inscrições: Exclusivamente pelo site da ESPM: Investimento 1x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 499,00 1x (BOLETO) R$ 499,00 2x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 249,50 3x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 166,33 4x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 124,75 5x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 99,80 6x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 83,17

5 7x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 71,29 8x (CARTÃO DE CRÉDITO) R$ 62,38 Cancelamento Pela ESPM, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso. MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar sua estada! A ESPM se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem. Nos casos de CANCELAMENTO: Em caso de pagamento com boleto bancário, o valor será estornado por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Em caso de pagamento com cartão de crédito, a solicitação de estorno do valor será realizada pela ESPM, à operadora do cartão em até 10 dias úteis. IMPORTANTE: O participante deverá verificar com sua operadora de cartão o prazo do crédito do valor em sua fatura. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo [email protected] 100% do valor pago, de acordo com as formas de pagamento descritas acima.

6 A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.