CULTURA ORGANIZACIONAL

Transcrição

1 CULTURA ORGANIZACIONAL Por que é importante o estudo da cultura organizacional?

2 GESTÃO PESSOAS PAPEIS (ATRIBUIÇÕES) TECNOLOGIA (MODOS DE FAZER)

3 Estudos de cultura e Gestão apoiar a implantação de sistemas gerenciais baseados em valores compartilhados; garantir a sustentabilidade e o sucesso dos processos organizacionais; aumentar a eficácia ; construir relacionamentos seguros; criar um futuro estimulando as inovações.

4 Cultura... UM COMPLEXO DE PADRÕES DE COMPORTAMENTO, HÁBITOS SOCIAIS, SIGNIFICADOS, CRENÇAS, NORMAS E VALORES, SELECIONADOS HISTORICAMENTE, TRANSMITIDOS COLETIVAMENTE, QUE CONSTITUEM O MODO DE VIDA E AS REALIZAÇÕES DE UM GRUPO HUMANO. fischer

5 DEFININDO CULTURA Cultura organizacional é o sistema de crenças e valores compartilhados que se desenvolve dentro de uma organização e que serve de guia e orientação para o comportamento de seus integrantes.

6 DEFININDO CULTURA...ideais comuns, comportamentos regulares de interação, rituais,normas e valores dominantes, clima,sentimentos, regras para sobreviver na organização, para tornar-se aceito. (moscovici)

7 NÍVEIS DE CULTURA (Sobrevivência da cultura) ARTEFATOS Estruturas e processos organizacionais visíveis (possíveis de decifrar) VALORES DECLARADOS Estratégias, objetivos, Filosofias (justificativas adotadas) CERTEZAS BÁSICAS FUNDAMENTAIS Pressupostos, crenças, sentimentos, pensamentos (inconscientes, não questionados, última fonte de valores e ações)

8 Artefatos Visíveis nome da empresa; logotipo; slogan; comunicação visual, bandeira,cores cartazes;mural quadro de avisos; jornal interno salas de reunião; telefones e fax; computador arquitetura; layout; recepção; vestuários;portarias; restaurante; áreas de circulação; estacionamento; nível de ruídos; tipo de mobiliário; equipamentos. gabinetes; papéis nas mesas;

9 CULTURA MATERIAL PRÉDIOS E INSTALAÇÕES EQUIPAMENTOS PROCESSOS TECNOLOGIA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL MANUAIS, REGISTROS E SISTEMAS

10 Cultura e imagem corporativa A imagem corporativa de uma organização é formada por um conjunto de valores e normas que regulam as relações internas e externas.

11 Compreendendo a Cultura Crenças, Valores, Práticas, Rituais, Cerimônias, Ritos de inclusão,de passagem, de exclusão

12 duplo vínculo tenha iniciativa! não quebre as regras!

13 INTERPRETANDO A CULTURA RITOS DE INICIAÇÃO NORMAS E REGRAS RITOS DE PASSAGEM MECANISMOS DE IDENTIFICAÇÃO RITOS DE EXCLUSÃO TAREFA RACIONAL / TAREFA AFETIVA CONFLITOS DE INTERESSES CONFLITOS DE LIDERANÇA E PODER

14 POR QUE É IMPORTANTE O CONHECIMENTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL? PORQUE A CULTURA INTERFERE NO DESEMPENHO INDIVIDUAL E DOS GRUPOS DE TRABALHO, PORQUE A CULTURA PODE INIBIR OU OTIMIZAR OS PROCESSOS DE MUDANÇA E ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL.

15 PERGUNTAS : NO MOMENTO DE NECESSIDADE DE MUDANÇA, QUAL O PAPEL DA CULTURA? É POSSÍVEL MUDAR A CULTURA? QUAIS OS PRINCIPAIS FATORES PARA MUDANÇA CULTURAL?

16 Cultura e mudança as pessoas os valores as crenças os hábitos arraigados as atitudes

17 Cultura e mudança MUDANÇA E APRENDIZAGEM RESISTÊNCIA À MUDANÇA IDENTIFICAÇÃO DO CONTEXTO : Planejar Rupturas Criação de Massa Crítica

18 CULTURA: TIPOLOGIA AFILIATIVA CONTEMPORIZADA CONVENCIONAL PRIMITIVA EMPREENDEDORA CONSTRUTIVA PASSIVA AGRESSIVA ORIENTADA POR PROJETOS ORIENTADA POR PAPÉIS REALIZADORA

19 PARTICIPATIVA TRADICIONAL ADAPTATIVA COLETIVISTA CONSERVADORA FLEXÍVEL INDIVIDUALISTA UNIVERSALISTA TIPOLOGIA...

20 TIPOLOGIA... CULTURA DE APRENDIZAGEM CULTURA DE ATRIBUIÇÃO CULTURA DE REALIZAÇÃO PESSOAL CULTURA AFETIVA