Manual de Contingencia MANAGER Modo DPEC

Transcrição

1 Manual de Contingencia MANAGER Modo DPEC Para que funcione corretamente são necessários os seguintes requisitos: Sysprogs_ NFE versão igual ou Superior V401_20_04_12 E2corp Release igual ou Superior ao R.14. (V4. 5.A60.131[30/04/2012]) Observações Importantes: O do Destinatário não será enviado de forma automática, pois a Danfe emitida em Contingencia DPEC não foi autorizada. O envio do XML e Danfe serão realizados quando o Status do Manager voltar para o modo normal e as notas forem aprovadas. Caso o cliente clique na nota e na sequencia no Botão Enviar o Manager enviará apenas o XML assinado. Para anexar a Danfe será necessário acessar o caminho Monitorar Imprime Retorno. O Técnico deverá ajustar o tamanho da letra da Frase em Contingência na Danfe. Alterar para 8 o tamanho da letra.

2 Pode ser selecionado qualquer XML destinatário. Para ativar a contingência do manager basta ir em: Vendas Faturamento Operações com NF Eletrônicas. Comando ALT + E opção C Altera Envio da NFe para Modo de Contingência.

3 A opção Acima, só ira aparecer para clientes que utilizam o Manager. Ao selecionar a opção apresenta a seguinte tela:

4 A Justificativa deverá conter no minimo 15 caracteres.

5 Na sequencia o Sistema ira Gerar um comando no Manager Alterando o Modo Servidor para DPEC. Observações Importantes: Antes de começar a emitir as notas o cliente deverá verificar se o Manager esta com o modo servidor alterado para DPEC. Manager Antes do comando.

6 Manager Após o Comando. O Manager alterado para o servidor DPEC é só emitir as Notas. Observações Importantes: Quando o Manager esta em Modo DPEC ele não realiza consultas no Servidor da SEFAZ, para saber se já estão normalizados. Com isso quando cliente terminar de Emitir as notas deve acompanhar o Status dos servidores pelo site da Receita: O cliente também poderá alterar o Status do manager para normal para verificar se os servidores já estão normalizados. Este procedimento deverá ser realizado pelo sistema, conforme descrito abaixo. Ao Emitir as Notas pelo E2corp depois de ativar a Contingência, o sistema altera a cor do GRID para que o cliente possa identificar as notas emitidas em contingência. As notas N e N foram emitidas em contingência.

7 Repare que o Status da Nota esta em CONT. Caso seja realizada a leitura do Retorno, o sistema ira apresentar a seguinte mensagem:

8 O retorno acima é referente à liberação da Nota em Contingência retornado pela SEFAZ. Quando os servidores estiverem normalizados a nota será enviada para produção, podendo ser Aprovada ou Rejeitada. Não será possível cancelar a nota emitida em contingência até ela conter os Status Autorizado ou Rejeitado.

9 Nota emitida em Contingência DPEC no Manager: Repare que as notas não possuem recibo de autorização. Serão assinadas quando o manager Voltar ao Status normal. Para voltar o Manager para o Status normal, entre em: Vendas Faturamento Operações com NF Eletrônicas. Repare que nome da opção foi alterado. O sistema detecta que esta operando em modo em Contingência e apresenta a opção para modo Normal. Observações Importantes: Caso o Manager volte para o Status normal e o sistema continue operando em Contingencia as notas não serão aprovadas, pois o formato do arquivo é alterado. Então é muito importante realizar a operação de mudança de servidor pelo sistema. ALT + E Opção C Altera envio da NFe para modo Normal.

10 Clique na opção Sim, para alterar para o modo Normal. Obs.: O cliente deverá verificar se o Manager alterou o Status para o modo Normal. Evitar clicar no Manager, após alteração do Modo Servidor. Pois quando é alterado o Modo servidor, o Manager tenta a comunicação com a SEFAZ e na sequencia envia as notas em contingência para Produção. Se interromper o processo pode causar problemas. Manager antes do comando para alterar para modo normal.

11 Manager após o comando.

12 Quando o Manager volta para o Modo Normal ele reprocessa todas as notas que estão em contingência enviando para a SEFAZ. Repare que o manager foi alterado para o modo normal. Uma nota ficou com a situação aprovada e outra ficou rejeitada. Quando o Manager voltar para o Status normal o cliente deverá ler os retornos das Notas emitidas em contingência e continuar os procedimentos normais. Será necessário realizar os retornos de autorização para que as notas fiquem com os Status atualizados no Sistema. (AlT + E opção 4- Processa retorno pendente de Envio NFe.)

13 O cliente deverá ler o retorno novamente.

14 Na sequencia a nota foi Aprovada. Repare que o Status da Nota foi alterado para OK.

15 Realizando a Leitura da Nota que foi rejeitada no Manager. Na sequencia apresenta o motivo da Rejeição:

16 Repare que o Status e a cor do Grid da NF foram alterados. O cliente deverá proceder às correções na nota e emitir normalmente, já que o manager esta com o Status normal. Será cancelado o movimento, pois a nota esta com o Status Rejeitado.

17 Realizado as correções, a nota foi aprovada. Verificando o Manager. Repare que tem duas notas com o mesmo Numero:

18 NF com Status Rejeitado e NF com Status Autorizado. Segundo a TecnoSpeed podemos realizar dois procedimentos: 1. Descartar a nota emitida em DPEC com Status Rejeitada no repositório: Segundo eles a nota é a mesma, com a mesma numeração e finalidade. Sendo assim, a validade é da nota autorizada. 2. Manter as Duas notas no Repositório: Caso o cliente não opte por descartar a nota.