Manual Megasul. Módulo CobreBem

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1 Manual Megasul Módulo CobreBem

2 Copyright 2002 MEGASUL Informática Ltda. Todos os direitos reservados Este Manual não pode ser copiado, transcrito, reproduzido, transferido para nenhuma linguagem humana ou de computador, armazenado em sistema de recuperação ou reduzido, por meios eletrônicos, mecânicos ou tipográficos, ou de qualquer outro meio, nem transmitido ao público de nenhuma maneira, sem expressa autorização da Megasul Informática Ltda. Os Programas e Sistemas (Software) MEGASUL, dos quais este manual é parte integrante, são protegidos pela legislação de direitos autorais e pela Lei nº 7646 de 18 de dezembro de A Megasul Informática Ltda. se reserva ao direito de revisar esta publicação e efetuar alterações em seu conteúdo. MEGASUL INFORMÁTICA LTDA. Rua Itaiópolis, 06 - Cx. Postal 1034 Fone/Fax: Blumenau SC CEP comercial@megasul.com.br Atualizado até a versão /2012

3 SUMÁRIO SUMÁRIO... III 1 COBREBEM TABELA DE ALTERAÇÕES PRÉ-REQUISITOS DADOS MÍNIMOS NECESSÁRIOS PARA A PARAMETRIZAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE COBRANÇA ATRAVÉS DO COBREBEM INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA COBREBEM NO APLICATIVO MEGASUL BAIXANDO ARQUIVOS PARA INSTALAÇÃO PRÉ-REQUISITOS: PREPARANDO A INSTALAÇÃO PARA TESTES PARA USO DEFINITIVO CONFIGURANDO A SOLUÇÃO MEGASUL PARA INTERAGIR COM O COBREBEM Padrões Boleto FORMULÁRIO CADASTRO DE CONTAS BANCÁRIAS TBUTTONFORMCADCONTABANCARIA guia boletos/remessas Guia cobrebem TELA DE GERAÇÃO DE REMESSA TFRMGERACAOREMESSA TELA DE RETORNO TFRMRETORNOREMESSA2CONTAB IMPRESSÃO DE BOLETO ATRAVÉS DO CAIXA SOBRE O MENU: GLOSSÁRIO... 29

4 1 COBREBEM A Megasul Informática Ltda, em conjunto com os produtos oferecidos pela empresa Cobre Bem, especializada em soluções padronizadas de meios de pagamento no mercado de cobrança nacional, possibilita as transações de cobrança bancária (geração de boleto, remessa e retorno bancários) de forma ágil e segura. Para mais informações, consulte o manual denominado: Retorno_e_Remessa_e Correspondente_Bancário.zip. Fonte:

5 2 TABELA DE ALTERAÇÕES DATA TÍTULO DO ITEM DESCRIÇÃO ALTERADO 05/10/12 Guia Cobrebem Inserção de novo campo Espécie de título 04/04/13 Instruções do boleto Alterado a informação da instrução 1 e 2 do boleto e de qual tela o sistema pega as informações 22/05/2013 Guia Cobrebem Foram adicionados dois campos de preenchimento: Instrução 1 e Instrução 2.

6 3 PRÉ-REQUISITOS 3.1 DADOS MÍNIMOS NECESSÁRIOS PARA A PARAMETRIZAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE COBRANÇA ATRAVÉS DO COBREBEM Quando o cliente desejar possuir sistema de cobrança bancária, irá informar a Megasul que, por sua vez, deverá enviar um formulário padrão para obter as informações abaixo relacionadas. De posse destas informações, deverá adquirir com a CobreBem, a licença do cliente para utilização do sistema de cobrança. O controle das licenças do CobreBem para os clientes é de responsabilidade do Departamento Comercial da Megasul. Desta forma, o Consultor da Megasul poderá efetuar a instalação e configuração do sistema de cobrança CobreBem no cliente. O cliente deverá, portanto, obter para cada empresa (CNPJ) os dados abaixo diretamente com o banco em que é correntista e repassálos para a Megasul: a) Número do Banco, da conta corrente e código da agência do usuário; b) Tipo de carteira, variação do tipo da carteira; Por exemplo, o Banco do Brasil possui a carteira tipo 18, mas existe ao menos 4 variações. Cada variação tem o formato dos números e código de barras do boleto distintos. Exemplos: Carteira 18 simples, 18/4, 18/7, 18/17. c) Código do cedente (código do convênio entre o banco e o 6

7 4 INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA COBREBEM NO APLICATIVO MEGASUL 4.1 BAIXANDO ARQUIVOS PARA INSTALAÇÃO PRÉ-REQUISITOS: Impressoras Laser ou Jato de Tinta Compatibilidade com todas as versões 32 bits do Windows 1) Entrar no site 2) Clicar na opção Downloads figura 1 3) Em Downloads, clicar no link Versão Windows 7

8 figura 2 4) Será apresentada uma caixa para salvar o arquivo, conforme figura abaixo. Esse arquivo pode ser salvo em uma pasta temporária. Nesse exemplo, será criada uma pasta chamada TEMP no diretório raiz. figura 3 Também devem ser baixadas as licenças teste destinadas aos testes. A licença definitiva será enviada por mediante pagamento via boleto. Para baixar a licença teste, clique no link conforme a figura 2. 8

9 figura 4 6) Também irá apresentar uma tela de seleção de características de Bancos e Carteiras Disponíveis. Selecione o banco e a carteira e gere o arquivo. Salve esse arquivo gerado em alguma pasta, por exemplo, a pasta TEMP. Observação: Existem diversas variações de números de carteira, e é muito importante que o layout seja escolhido corretamente, pois o CobreBem não vai funcionar corretamente se o banco mandar um arquivo de retorno da carteira 17.5 e o CobreBem estiver parametrizado para uma carteira 17 somente. O ideal é conferir o número e a modalidade do CobreBem com o banco. Exemplos abaixo: Figura 5 7) Após gerar o arquivo de licença teste, deverão ser baixados, ainda, os arquivos com os 9

10 logotipos dos bancos para a geração do boleto. Deverá repetir os passos 1 e 2, até chegar na tela de Downloads da página do CobreBem de acordo com a figura abaixo. Clique no link Mais Downloads. Figura 6 8) No rodapé da página existe o item Diversos. Selecione o link Imagens Utilizadas nos Boletos. Salve este arquivo. No exemplo, utilizada a pasta TEMP. Exemplo abaixo: Figura PREPARANDO A INSTALAÇÃO 9) Acesse a pasta onde foram salvos os arquivos, exemplo TEMP do diretório raiz. Descompacte o arquivo InstalarCobreBemX.zip nessa pasta TEMP, clicando com o botão direito sobre a opção Extrair Aqui: 10

11 Figura 8 10) Copie a pasta CobreBemX e cole na pasta onde se encontra instalada a solução Megasul. A pasta padrão é C:\Megasul\. 11) Acesse a pasta CobreBemX recém copiada e execute o arquivo Instalar.exe. Se o procedimento for executado corretamente, será apresentada a mensagem: Figura 9 12) Repita os procedimentos 10 e 11 para o arquivo imagens. Deve-se criar uma pasta no diretório da Megasul. O arquivo de licença deve ser copiado dentro da pasta CobreBemX que foi criada dentro da pasta Megasul. 13) Após utilizar os arquivos da pasta temporária, no caso a pasta TEMP, exclua-a, pois ela passa a ser desnecessária. 11

12 Se a configuração de instalação não tiver sido corretamente realizada, o sistema emitirá a mensagem: CobrebemX não está instalado corretamente. Favor reinstalar o mesmo. 5 PARA TESTES Para efetuar testes ou verificações de carteiras, pode-se acessar o link: e seguir as instruções, como instalar a DLL do CobreBem e selecionar o arquivo de licença do respectivo banco/carteira. No link: podemos selecionar o banco/carteira e suas variações de acordo com a tela abaixo: Ao selecionar a carteira, outra tela será apresentada com o padrão para a configuração das informações, com a solução Megasul e CobreBem que será vista no próximo item: 12

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14 6 PARA USO DEFINITIVO Ao adquirir a Licença de Uso do Componente CobreBemX com a Megasul, serão encaminhadas as chaves para gerar os arquivos de licenças para os bancos e carteiras do seu Cedente. As licenças serão comercializadas por CNPJ. O arquivo de licença é gerado para cada Cedente (CNPJ)/Banco/Carteira e, portanto, não serve para qualquer banco, somente para o que foi gerado a licença. Uma Chave de Licença definitiva permite a geração para um mesmo Cedente, identificado pelo CPF ou CNPJ de quantos arquivos de licença forem necessários para diversos Bancos/Carteiras. Será enviado um arquivo de licença que deve ser disponibilizado na máquina do correntista. Nomenclatura do arquivo de licença: númerocgccorrentista_númerobanco_númerocarteira.conf 7 CONFIGURANDO A SOLUÇÃO MEGASUL PARA INTERAGIR COM O COBREBEM 14) Execute a solução Megasul normalmente, e acesse a tela de Parâmetros/Filial. Marque a opção Utiliza Ferramenta CobreBem para Sim. Figura 10 14

15 15) Adicione no menu o formulário TbuttonFormParametrosCobrebem. Nessa tela, são configurados os parâmetros em nível de Filial para a ferramenta PADRÕES BOLETO Servidor de endereço do servidor de na internet. Exemplo: mail.terra.com.br, pop.furb.br, stmp.furb.br Para encontrar, verifique a configuração da conta de no OutLook Express. Porta: porta do endereço para envio de mensagens do servidor de . Normalmente é 25 ou 110. Figura 11 15

16 Usuário: usuário da conta do servidor de . Exemplo de Login: usuario Senha: senha da conta do servidor de . Exemplo de Password: senha123 URL com imagens dos códigos de barras: informar a URL (endereço) do servidor que está compartilhando as imagens para que um boleto enviado pela internet procure pelas as imagens. Exemplo: Observações: a) O endereço por ser local também, mas só irá funcionar para s enviados dentro da mesma rede, por exemplo, dentro da empresa, através de compartilhamento. Mas não é aconselhável. b) Para configurar esse item na empresa, é necessário criar um diretório virtual em um servidor de internet, como o IIS - Internet Information Services que vem junto com as versões de servidores do Windows. Ainda, o cliente que utilizar desta funcionalidade, deverá ter um IP fixo. Esse item deve ser verificado com o provedor de internet de sua empresa. c) Depois que o item b) estiver configurado, basta entrar no IIS e compartilhar a pasta onde se encontram os arquivos de imagens do boleto. d) Isso se faz necessário, pois o boleto é enviado pela internet e o caminho dos códigos de barras e imagens são apontados para um servidor, como funcionam atualmente as páginas de internet. Exemplo: C:\megasul\Cobrebemx\imagens\ URL Logotipo: informe a URL (endereço) do logotipo da empresa que vai aparecer no canhoto de alguns layouts de boleto. Observação: o arquivo do logotipo da empresa pode ser compartilhado na mesma pasta da URL dos códigos de barras. Exemplo: C:\Megasul\Cobrebemx\imagens\megasul.gif 16

17 Assunto assunto padrão para s enviados de cobrança. Exemplo: Boleto de cobrança Endereço de para resposta de exemplo: Nome do usuário de de resposta: exemplo: Fulano Endereço do arquivo do logotipo: endereço físico do arquivo de logotipo para BOLETOS gerados localmente, ou seja, no gerador de relatórios. Pode pegar da internet ou apontar diretamente para a pasta imagens dentro da pasta Megasul. Exemplo: C:\Megasul\Cobrebemx\imagens\megasul.gif Caminho imagens código de barras: endereço físico dos arquivos de códigos de barras gerados localmente, ou seja, no gerador de relatórios. Pode pegar da internet ou apontar diretamente para a pasta imagens dentro da pasta Megasul. Exemplo: C:\Megasul\Cobrebemx\imagens\ Margem superior do boleto: valor padrão para margens do boleto. O padrão é 20, mas o usuário pode regular, conforme a impressora que poderá imprimir o boleto fora das margens. Identificação do cedente: número de identificação do cedente, no caso de cada filial ter um código de cedente diferente. Se cada filial não tiver um número de identificação, colocar o número do código da filial. Exemplo: 001 Utilizar retorno bancário antigo: deverá estar marcado se o cliente já possuir retorno bancário pelo Sistema Megasul. Margem Esquerda Sacado: determina a margem para o alinhamento à esquerda das informações do nome e endereço do sacado. 17

18 7.2 FORMULÁRIO CADASTRO DE CONTAS BANCÁRIAS TBUTTONFORMCADCONTABANCARIA GUIA BOLETOS/REMESSAS Com o parâmetro Utiliza Ferramenta CobreBem indicado como Sim, no cadastro de Contas Bancárias será apresentada uma guia denominada Boletos/Remessas específica para os parâmetros em nível de conta para a configuração da ferramenta e os campos da data, número de remessa e retorno serão compartilhados com a funcionalidade atual de cobrança bancária da Megasul. Na guia Boletos/Remessas os campos Agência e DV, Conta Corrente e DV, Código do Cedente, Primeira Mensagem e Segunda Mensagem são obtidos a partir do formulário de requisição de cobrança eletrônica denominado Megasul_Formulario_Requisicao_Cobranca_Eletronica.doc proveniente do Cliente. As informações de agência e conta têm campos de dígito verificador DV separados, um para a agência e outro para a conta. 18

19 Na tela de Dados (parte superior, antes da guia Boletos/Remessas), os campos Agência e Conta deverão ser preenchidos com o mesmo dígito verificador. Ainda na guia Boletos/Remessas, no campo Identificação da Empresa informe o número pelo qual você é identificado no banco; no campo Cód. de Responsabilidade indique o código de responsabilidade pelo qual você está cadastrado no banco (utilizado pelo Banco do Brasil) e no campo DV informe o dígito verificador do código de responsabilidade. No bloco Última Remessa são apresentados a data de geração, o número da última remessa e a data de envio da mesma. No bloco Último Retorno são apresentados a data de recebimento e o número do retorno GUIA COBREBEM Na guia CobreBem temos os parâmetros que serão detalhados abaixo: 19

20 Alguns campos são obtidos a partir do formulário de requisição de cobrança eletrônica denominado Megasul_Formulario_Requisicao_Cobranca_Eletronica.doc proveniente do Cliente. Início, Fim e Próximo Nosso Número: numeração dos boletos. Se o parâmetro da Filial denominado Gerar Número Seqüencial p/ Boletos Bancários estiver como Sim, irá controlar automaticamente a geração de número do boleto dentro do próprio título, quando este título for enviado para o banco este número gerado será o controle da empresa sobre o título, por exemplo, no tipo de carteira 109 do ITAÚ quem gerencia o código NOSSO NUMERO não é o Banco e sim a empresa que emite o boleto. Se estiver como Não, não irá gerar este número próprio dentro do título e o controle será através das informações da guia CobreBem para estes campos. Pasta de arquivos de remessa e de arquivo retorno: selecionar a pasta onde vão ser gravados ou recuperados os arquivos para remessa e retorno bancários da conta que está sendo configurada. Arquivo de licença: informe a pasta onde se encontra o arquivo licença para aquele banco/carteira. Exemplo: C:\ conf Observação: no CobreBem, o banco 001 é Banco do Brasil e a carteira é a 18. Esse arquivo é baixado do site conforme as licenças contratadas. LayoutBoleto: essa caixa é carregada com base no arquivo de configuração. Ele carrega os layouts disponíveis para a modalidade de cobrança, contidos no arquivo de licença. Layout Remessa: nessa opção são carregados todos os layouts de Remessa que a modalidade de carteira suporta. Exemplo: CBR641, FEBRABAN

21 Layout Retorno: nessa opção são carregados todos os layouts de Retorno que a modalidade de carteira suporta. Exemplo: CBR643, FEBRABAN 240 Instrução 1: nesse campo deve ser inseridas instruções conforme código informado pelo Cobrebem. Podem ser referente à cedente ou carteira. Instrução 2: nesse campo deve ser inseridas instruções conforme código informado pelo Cobrebem. Podem ser referente à cedente ou carteira. Tipo Geração CobreBem: as opções para geração de remessa ou impressão são apresentadas somente se o parâmetro Utiliza Ferramenta CobreBem estiver indicado como Sim. Se o usuário marcar Arquivo de Remessa, a rotina irá gerar um arquivo remessa, semelhante à forma tradicional, e se selecionar Impressão, a rotina irá imprimir a remessa gerada ou selecionada. Espécie Título: para informação da espécie de título que será carregado automaticamente com as opções de espécies disponíveis no CobreBem. Na tela de Geração Remessa será utilizada a informação deste campo para disponibilizar a informação ao componente do CobreBem que por sua vez efetuará a geração do arquivo para envio ao banco. Quando o CobreBem não está licenciado ou não foi corretamente selecionado o Cadastro de Contas Bancárias, será apresentada a mensagem: CoberbemX não licenciado, favor verificar o Cadastro de Contas Bancárias. 21

22 7.3 TELA DE GERAÇÃO DE REMESSA TFRMGERACAOREMESSA Visualmente, essa tela tem poucas alterações, somente a opção para geração de remessa ou impressão que é apresentada conforme o parâmetro do Cadastro de Contas Bancárias. Se o usuário marcar Arquivo de Remessa, a rotina irá gerar um arquivo remessa, semelhante à forma tradicional. Se selecionar Impressão, a rotina vai imprimir a remessa gerada ou selecionada. As opções Cobrança Registrada ou Simples determinam o tipo de cobrança que pode variar de banco para banco. A cobrança Registrada é aquela em que as informações a serem cobradas são enviadas previamente ao Banco através de arquivos remessa em diversos padrões, sendo que os mais conhecidos são CNAB e FEBRABAN para a prestação de serviços adicionais, tais como: impressão e postagem de boletos, serviço de protesto, serviço de controle de recebimento da cobrança, solicitações de baixas e alterações. Alguns bancos possuem o padrão CNAB 400 e outros FEBRABAN 240, existindo também outros padrões de layouts. Para utilizar a cobrança, o cedente deve remeter o arquivo para o seu banco. 22

23 A cobrança Simples caracteriza-se pelo recebimento de cobranças sem o prévio registro dessas informações junto ao sistema bancário; sendo assim, o Banco irá receber as cobranças, creditar o valor correspondente e debitar automaticamente a taxa de cobrança. O próprio Cedente pode efetuar o preenchimento, emitindo, enviando e especificando no boleto o Banco Cobrador. Assim sendo, o Cedente poderá emitir os próprios títulos, e o Banco na ocasião do recebimento dos mesmos, irá comunicar ao Cedente, via arquivo magnético: aviso de lançamento ou outro meio de interesse do Cedente, os dados referentes aos títulos recebidos e o valor creditado na conta corrente. O campo Cálculo de Juros Enviar para cobrança / não enviar determina se o cálculo de juros é enviado para cobrança. Este Cálculo de Juros é realizado de acordo com o juros informado na tela TButtonFormTipoTitulo campo 'Multa %'. Quando for selecionada impressão de boletos na tela de Geração de Remessa, serão desabilitados os grupos Cobrança e Cálculo de Juros, pois não são pertinentes para impressão de boletos, apenas para geração de arquivo de remessa. Neste formulário TFrmGeracaoRemessa são apresentados os campos Inst. 1 e Inst. 2 utilizados na emissão de boleto e na geração de arquivo remessa. No caso de utilizar de arquivo de remessa, deverá ser informado no formulário Cadastro de Contas Bancárias denominado TButtonFormCadContaBancaria., na guia Boletos / Remessas nos campos Primeira Mensagem e Segunda Mesnsagem, as respectivas mensagens para serem impressas na Inst. 1 e Inst. 2 do boleto. Exemplo de geração de boletos a partir da tela de Geração de Remessa. 23

24 7.4 TELA DE RETORNO TFRMRETORNOREMESSA2CONTAB O tratamento para essa tela está totalmente transparente para o usuário, ou seja, o procedimento é exatamente igual ao tradicional, com a diferença somente para que se o parâmetro Utiliza Ferramenta CobreBem estiver como Sim, a rotina vai utilizar os parâmetros de contas bancárias selecionados na guia CobreBem e não a tradicional. Observação importante: o layout do arquivo deve estar exatamente igual ao layout de arquivo de retorno configurado na tela de Contas Bancárias, senão o CobreBem não irá conseguir efetuar a leitura de registro algum. Figura da tela de retorno. 24

25 7.5 IMPRESSÃO DE BOLETO ATRAVÉS DO CAIXA Disponibilizado formulário TImprimeBoletoCaixa destinado a efetuar a emissão de boletos através do CAIXA, onde, ao finalizar vendas a prazo, o operador poderá optar em realizar a emissão de boleto com a última transação ou inserindo o código para identificação de algum cupom emitido para reimpressão. 25

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27 8 SOBRE O MENU: O Sistema Megasul em suas versões anteriores trazia o menu suspenso no topo da tela conforme figura baixo: A partir da versão o menu foi remodelado, alterando a sua forma de exibição e navegação, o menu atual está sendo mostrado em forma de Árvore o que possibilita a visualização e navegação de todos os níveis do menu, também foi atribuído a cada tipo de item do menu um estilo de ícone diferente para melhorar a visualização na tela. Veja como está o menu atual: 27

28 Você tem a sua disposição a escolha da imagem que será exibida na tela inicial do RETAGUARDA (ver módulo de Configurações\Parâmetros\Parametrizações\GrupoBásico o parâmetro "Imagem Tela Inicial Retaguarda". Para os usuários que desejarem utilizar o menu antigo basta clicar com o botão direito do mouse em qualquer parte da tela inicial do Retaguarda e deixar "marcada" a opção de "Habilitar Menu Antigo" para que apareça novamente o menu suspenso no topo da tela. Esta configuração de estilo de menu é por estação (a gravação é efetuada no registratura da maquina), podendo cada usuário configurar de acordo com o seu estilo de trabalho. Clicando com o botão direito do mouse em qualquer parte da tela inicial do RETAGUARDA irá abrir o PopMenu abaixo: Habilitar Menu Antigo: habilita o menu antigo suspenso na parte superior da tela. Abrir Retaguarda Maximizado: sempre que entrar no RETAGUARDA a tela será apresentada de forma maximizada, desabilitando esta opção o RETAGUARDA será apresentado em sua forma original. Esta configuração é por estação possibilitando que cada usuário a configure de acordo com sua comodidade e preferência. Você pode também adicionar no atalho do programa da tela do Windows (desktop) ao final da linha de comando a palavra "MAXIMIZAR". 28

29 Habilitando o menu antigo o RETAGUARDA, apresentará os dois menus e podendo você utilizar ambos, a tela inicial será apresentada da seguinte forma: Onde: Definição do Menu Formulário Relatórios Consultas Executáveis 9 GLOSSÁRIO Alias Banco de dados ou Base de Dados Nome interno do sistema que indica a localização do banco de dados. Local onde são guardadas todas as informações inerentes ao sistema. 29

30 BDE Administrator Combo box Driver ECF Estação Finalizadora Grid Host Programa da BORLAND que indica a localização física e demais configurações do banco de dados, bem como seu tipo. Campo encontrado em várias funções do sistema que possibilita a seleção de itens dentro dele mesmo, através da seta que se encontra a sua direita. Nome dado a um programa auxiliar que executa determinadas funções. No caso deste manual, driver, refere-se as bibliotecas (dll) construídas para auxiliar a execução de tarefas, tais como controlar ECF s e demais plugins. Pode também ter referência ao HD (Driver C:), CD ROM ou disquete. Emissor de Cupom fiscal. Numeração interna do sistema que indica o número do computador conectado. Forma de pagamento de uma compra ou venda. Ex. Dinheiro, cheque, cartão. Tela apresentada com dados ordenados, grade de apresentação. Host é qualquer máquina ou computador conectado a uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores, dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa obrigatoriamente apontar (representar) um endereço IP. Através do comando Ping podemos obter mais informações sobre o endereço IP de determinado Host. De outro lado, nem todo endereço IP precisa representar um host. Hyperlink IP MRC No sistema existirão campos onde, clicando-se em seu nome, aparecerá uma função específica. Internet Protocol, o protocolo sob o qual assenta a infra-estrutura da Internet. Mapa Resumo de Caixa. 30

31 NFF ODBC 32 bits Parâmetros Sintegra SMTP Nota Fiscal Fatura. Programa da MICROSOFT que indica a localização física e demais configurações do banco de dados, bem como seu tipo. Configurações do sistema. Consiste num conjunto de procedimentos administrativos e de sistemas computacionais de apoio que está sendo adotado simultaneamente pelas Administrações Tributárias das diversas Unidades da Federação. Saiba mais em Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) é o protocolo padrão para envio de s através da Internet. SMTP é um protocolo relativamente simples, baseado em texto simples, onde um ou vários destinatários de uma mensagem são especificados (e, na maioria dos casos, validados) sendo, depois, a mensagem transferida. Transação URL Número seqüencial interno que indica ao sistema todas as operações realizadas, o número da estação e o funcionário que a realizou. Um URL (de Uniform Resource Locator), Localizador Uniforme de Recursos, é o endereço de um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponível em uma rede; seja a Internet, ou uma rede corporativa, uma intranet. Uma URL tem a seguinte estrutura: Protocolo://máquina/caminho/recurso Fonte: 31