Resultados da monitorização dos indicadores de desempenho

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1 Resultados da monitorização dos indicadores de desempenho O SGRS tem definido na sua matriz de processo, oito indicadores com o objectivo de avaliar o seu desempenho. Indicadores de desempenho: 1 - Nível de satisfação das PI Significativas; 2 - Percentagem de Género em Funções de Gestão (Feminino); 3 - Percentagem de Colaboradores sem Vínculo Efectivo; 4 - Taxa de Absentismo; 5- Taxa de utilização da formação (não docente); 6 - Taxa de docentes em doutoramento; 7 - Prazo Médio de Pagamento a Fornecedores; 8 - Investimento em Acções de Apoio à Comunidade Local. 1

2 Nível de satisfação das PI significativas No ano de 2010 iniciou-se o processo e foi efectuada a avaliação das PI significativas no que respeita aos alunos. Os resultados são bastante satisfatórios ultrapassando a meta definida que era de 80%. O nível de satisfação foi de 93,18%. Percentagem de género em funções de gestão A igualdade de género é um dos pontos que o Instituto tem preocupação. A meta definida para a percentagem de género em funções de gestão foi 50%. O resultado atingido foi 46,67%. Percentagem de colaboradores sem vínculo efectivo 2

3 Os trabalhadores sem vínculo efectivo do IPP no ano de 2010 representaram 46,00%, o que ficou dentro dos intervalos de tolerância face à meta estipulada que foi de 40%. Taxa de absentismo No ano de 2010 a taxa de absentismo no IPP foi de 0,12%. O resultado superou a meta definida que era de 0,15%, o que é considerado bastante positivo. Taxa de utilização da formação (não docente) Com este indicador pretende avaliar-se a capacidade de resposta demonstrada pelo IPP no que respeita às necessidades de formação manifestadas pelo pessoal não docente. É calculado tendo por base a taxa de utilização do volume de formação oferecido. O indicador apresenta-se positivo o que significa que a formação disponibilizada pelo IPP está acima das necessidades demonstradas, sendo esta medidas pelo volume de procura das mesmas. Para o cálculo deste indicador foram considerados os seguintes dados: 3

4 Volume de formação oferecida= nº de acções disponibilizadas x 25 horas x nº total de funcionários (1) Volume de formação utilizado = nº de acções disponibilizadas x 25 horas x nº total de funcionários participantes (2) Taxa de utilização do volume de formação oferecido = (2)/(1)*100. Taxa de docentes em doutoramento Em Dezembro de 2010 o IPP está a apoiar, em processo de formação avançada, 71 professores que correspondem a 28% dos 255 existentes no IPP naquela data. Contudo, tendo em conta também o número de professores em processos de formação avançada, em fase final de conclusão de doutoramento e que, por via disso, não solicitaram apoio estaremos com certeza perto da meta estabelecida de 34%. O IPP tem, em Dezembro de 2010, 48 professores doutorados que corresponde a 19% do número total de professor do IPP (255). Esta taxa suplanta o indicador estabelecido de 15% previsto para Dezembro de O presente indicador pretende medir o esforço do IPP no apoio à formação dos seus docentes pelo que contabiliza apenas aqueles que estão a ser apoiados pela Instituição. 4

5 Prazo médio de pagamentos O IPP apresenta uma boa prática perante os seus fornecedores. O prazo médio de pagamento foi de 25 dias, o que significa que superou as metas definidas para este indicador. Investimento em acções de apoio à comunidade Este indicador não apresenta valores pois o grupo decidiu reformulá-lo. Assim, a partir de 2012 passará a avaliar-se esta preocupação de participação na comunidade em nº de acções e não tendo por base o valor investido em cada uma. Avaliação de resultados e planos de acção Em 2010, foi evidenciado a sistematização de práticas associadas à responsabilidade social. O grupo de trabalho reuniu de modo a acompanhar, actualizar, monitorizar o SGRS. As acções previstas no plano de acção decorrente das constatações detectadas na auditoria interna foram avaliadas com objectivo de resolução das evidências enumeradas. Durante o ano de 2011 decorreu a auditoria de concessão 1ª fase realizada pela APCER ao SGRS. Face às constatações mencionadas no relatório procedeu-se à elaboração de um plano de acção com objectivo de resolução das mesmas. A nível global destaca-se o nível bastante satisfatório que existe por parte das PI significativas. Fonte: Revisão pela Gestão (extraordinária) 30 de Setembro de