RECONHECIMENTO PRÁTICAS RS PROJECTO SMS SOLIDARIEDADE MÉDICA E SOCIAL. Março de 2015

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1 RECONHECIMENTO PRÁTICAS RS PROJECTO SMS SOLIDARIEDADE MÉDICA E SOCIAL Março de 2015

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3 O que é o SMS? SOLIDARIEDADE. SÓ É DIFÍCIL DIZER! A Tecnifar criou em 2006 o Projecto SMS - Solidariedade Médica e Social, que tem como objectivo ajudar, de forma gratuita e humana, todos aqueles que, por razões geográficas ou sociais não têm fácil acesso a cuidados básicos de saúde, acções de sensibilização e rastreios. É com este intuito que o SMS mobiliza profissionais de saúde em regime de voluntariado para, junto de populações desfavorecidas ou com necessidades especiais, dar o seu melhor PELO MELHOR DE CADA UM.

4 O que faz o SMS? Avaliações de tensão arterial Avaliações nutricionais Avaliações de glicémia e colesterol Acções de formação Os Cinco Gestos de Socorro Cálculos de IMC Densitometrias ósseas - de calcanhar Electrocardiogramas

5 O que faz o SMS? Espirometrias Medições do perímetro abdominal Rastreios visuais Oximetrias Sensibilizações higiene geral Sensibilizações higiene oral Sensibilizações planeamento familiar

6 Porque é que o SMS é diferente? É polivalente e flexível - cada acção é uma acção, adaptandose às necessidades identificadas. É gratuito e desinteressado a comunidade usufrui, sem qualquer custo, nem venda de produto ou serviço associado. É itinerante desloca-se junto da comunidade para colmatar as suas necessidades. É cooperante e continuado trabalha em cooperação com a comunidade médica e acompanha o desenvolvimento dos utentes depois do rastreio.

7 COMUNIDADE Impactes nas Partes Interessadas

8 Impactes nas Partes Interessadas A Comunidade beneficia gratuitamente dos serviços prestados pelo SMS. tem resposta a necessidades que de outra forma poderia ter maior dificuldade em obter (por questões financeiras, por questões de acesso geográfico ou outras). constata uma melhoria no seu bem-estar e também na sua autoestima. Os Voluntários obtêm um sentimento de entrega e pertença a uma causa. vêem reconhecido por todas as partes envolvidas no SMS o serviço prestado. constatam uma melhoria no seu bem-estar e também na sua autoestima.

9 Impactes nas Partes Interessadas Os Parceiros têm a possibilidade de integrar os seus alunos, no caso das universidades, em estágios curriculares. obtêm maior reconhecimento pela associação ao SMS e às boas práticas. As Entidades obtêm criação de valor para a sua entidade na medida em que, pela via do SMS, fornecem uma mais completa resposta às necessidades da sua população.

10 Impactes nas Partes Interessadas Os Colaboradores da TECNIFAR sentem orgulho por fazer parte de uma organização que tem preocupações de Responsabilidade Social, que implementa e dá continuidade a acções que os colaboradores valorizam e reconhecem beneficiar directamente a comunidade, sobretudo a mais necessitada. têm a possibilidade de participar nas acções SMS, o que os leva a envolver-se mais com o projecto e com a empresa. são mais satisfeitos profissional e pessoalmente.

11 O que tem feito o SMS? Avaliações Nutricionais

12 O que tem feito o SMS? Avaliações de colesterol, glicémia e tensão arterial

13 O que tem feito o SMS? Cálculos de IMC

14 O que tem feito o SMS? Eletrocardiogramas

15 O que tem feito o SMS? Espirometrias Medições de monóxido de carbono do ar expirado

16 O que tem feito o SMS? Medições do Perímetro Abdominal

17 O que tem feito o SMS? Os 5 Gestos de Socorro

18 O que tem feito o SMS? Rastreios Visuais

19 O que tem feito o SMS? Sensibilização de Higiene Oral

20 O que tem feito o SMS? Densitometrias ósseas (de calcanhar)

21 O que tem feito o SMS? Consultas médicas

22 O que tem feito o SMS? Avaliações Posturais

23 O que tem feito o SMS? Planeamento Familiar Sensibilização Anti-Tabágica Ensinos do Autoexame da Mama Oximetrias Sensibilização de Higiene Geral Aconselhamentos Posturais

24 O que tem feito o SMS? Acções

25 O que tem feito o SMS? Beneficiários

26 O que tem feito o SMS? Voluntários TECNIFAR

27 O que tem feito o SMS? Voluntários Profissionais de Saúde

28 Avaliação 360º Um dos principais compromissos da TECNIFAR prende-se com a auscultação das suas Partes Interessadas. Assim, o SMS realiza uma avaliação da satisfação de todos os envolvidos nas acções.

29 Avaliação 360º Os Questionários de Satisfação foram aplicados nas acções do SMS de 2014, obtendo-se os seguintes resultados:

30 Avaliação 360º Parceiros Qual o valor acrescentado da parceria?

31 Avaliação 360º Parceiros Como classifica a parceria? 1 ponto muito má 10 pontos muito boa

32 Avaliação 360º Parceiros Prevê dar continuidade à parceria?

33 Avaliação 360º Entidades A ação respondeu às necessidades?

34 Avaliação 360º Entidades Qual o impacte da ação?

35 Avaliação 360º Entidades Qual o impacte da ação?

36 Avaliação 360º Entidades Prevê dar continuidade à parceria?

37 Avaliação 360º Entidades Como prevê dar continuidade à parceria?

38 Avaliação 360º Entidades Como classifica a organização da acção?

39 Avaliação 360º Beneficiários Qual a finalidade dos resultados dos rastreios?

40 Avaliação 360º Beneficiários Como classifica a utilidade dos rastreios?

41 Avaliação 360º Beneficiários Estas iniciativas são importantes?

42 Avaliação 360º Voluntários Satisfação com: Organização

43 Avaliação 360º Voluntários O que retira deste tipo de ação?

44 Avaliação 360º Voluntários Avaliação Global / Comentários

45 Casos Concretos Eu sei que o meu trabalho é uma gota no oceano, mas sem ele o oceano seria menor. Madre Teresa de Calcutá

46 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NA TECNIFAR Em Dezembro de 2013, a TECNIFAR desenvolveu um projeto de responsabilidade social, alinhado com o modelo de gestão e a estratégia de desenvolvimento da empresa. O projeto teve início com a realização de um diagnóstico das práticas existentes, de modo a analisar o nível de alinhamento da organização com as recomendações da ISO 26000, a norma internacional de referência neste domínio.

47 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NA TECNIFAR Findo o referido diagnóstico, encontra-se a decorrer a implementação de um conjunto de ações em todas as áreas funcionais da organização, no sentido de integrar a responsabilidade social no sistema de gestão da TECNIFAR. GOVERNAÇÃO ORGANIZACIONAL COMUNICAÇÃO AUDITORIAS INTERNAS E EXTERNAS RECURSOS HUMANOS FORNECEDORES AMBIENTE CLIENTE UTENTE COMUNIDADE

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