Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto
|
|
- Lavínia Batista Melgaço
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto Mestrado: MIG/MEI/METI Ano Lectivo: 2014/2015 Nome: Título da Dissertação / Trabalho: Alinhamento do Programa de Segurança de Informação com a estratégia da organização através de BSC Área Científica: Orientador: Carlos Serrão (ISCTE-IUL) Co-Orientador: Carla Zibreira (MainRoad) Data Limite Entrega: DCTI / ISCTE Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto 1
2 A Objectivos Devem indicar-se claramente os objectivos da proposta e o seu enquadramento. Isto é, é necessário indicar que problema se vai resolver e se esse problema se integra ou não num âmbito mais alargado. Pretende-se com este trabalho de Mestrado o desenvolvimento de uma metodologia baseada na ferramenta de Balanced Scorecard (BSC) que permita avaliar o desempenho dos Programas de Segurança de Informação e o seu alinhamento com a visão e estratégia das organizações através de indicadores e métricas. As métricas / indicadores serão organizados de acordo com quatro domínios: Financeiro relação entre investimentos em segurança e resultados obtidos / retorno; Processos Internos de Segurança estratégia para identificar, desenvolver e manter processos de segurança que assegurem a criação de valor para o negócio; Aprendizagem e Crescimento - capacidade de criar uma cultura consciente de segurança da informação, juntamente com a aprendizagem contínua que permita alinhar continuamente as estratégias; Cliente capacidade de maximizar a qualidade dos serviços disponibilizados a clientes. e alinhados com os três níveis de Gestão da Segurança da Informação: Estratégico Why ; Tático How ; Operacional What. Alguns exemplos de indicadores / métricas: Financeiro o Custo médio dos incidentes de segurança o Custo de tratamento de determinados riscos conhecidos Cliente o Tempo de inatividade de operações críticas devido a incidentes de segurança o Número de projetos parados ou com interrupções devido a incidentes de segurança Processos Internos de Segurança o Número de incidentes de segurança reportados o Percentagem de incidentes de segurança tratados sem impactos para o negócio Aprendizagem e Crescimento o Tempo despendido para implementar um requisito legal o Tempo despendido para tratar uma nova ameaça DCTI / ISCTE Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto 2
3 B Motivação É necessário indicar, com toda a clareza, a razão pela qual se vai abordar o objectivo/problema indicado. É fundamental explicar o que se ganha e quem ganha com a resolução desse problema. É perfeitamente aceitável que os ganhos não sejam directos ou imediatos, mas tem de haver ganhos, nem que sejam potenciais. Com o aumento da dependência das Tecnologias de Informação e da Internet nas organizações, aumenta também a exposição e possibilidade de possíveis violações e incidentes de Segurança da Informação, os impactos que os incidentes de segurança podem ter para as organizações (exemplo: perda de receita, produtividade, incumprimentos legais, má reputação, etc.) são cada vez mais uma preocupação para os Gestores de Topo das organizações. Neste sentido, e como resposta à preocupação crescente, vão surgindo normativos, referenciais e boas práticas relativas à Segurança da Informação (exemplo: PCI- DSS, ISO 27000, COBIT, etc.), que podem de alguma forma servir de suporte às organizações para definirem as suas estratégias e alinhar os seus programas de Segurança da Informação. Contudo, e apesar da proliferação de metodologias, são sentidas dificuldades em adaptar as boas práticas à realidade de cada organização, medir e avaliar o desempenho dos programas de segurança da informação, e consequentemente gerir esses mesmos programas de uma forma efetiva. Desta forma, e para responder às lacunas identificadas, propõe-se a elaboração de uma metodologia baseada na ferramenta de Balanced Scorecard, adaptável a cada organização, que possibilite: Fornecer uma visão holística do programa de segurança de informação; Avaliar continuamente o desempenho do programa / organização com base em indicadores e critérios de sucesso bem definidos; Promover sinergias organizacionais e uma linguagem comum de segurança da informação entre equipas técnicas e gestão de topo; Traduzir a visão e estratégia da organização em objetivos operacionais de segurança; Sustentar a melhoria contínua com base na monitorização dos resultados obtidos; Aplicar e avaliar a metodologia desenvolvida num contexto de utilização prático e real; Produzir duas comunicações científicas e apresentar as mesmas como parte do plano de comunicação dos resultados da trabalho de mestrado! DCTI / ISCTE Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto 3
4 C Contribuição A investigação deve contribuir para avançar o estado actual dos conhecimentos ou da prática sobre o seu assunto de estudo. Deve indicar-se, ainda que de forma muito sucinta, as contribuições que se propõe dar para avançar o domínio de análise em causa. Este ponto poderá ser agrupado com o ponto da Motivação. Este ponto está agrupado com o ponto anterior! D Avaliação dos resultados obtidos O sucesso da dissertação depende em certa medida da possibilidade de se avaliar os resultados. Deve indicar-se, ainda que muito sucintamente, como se vão avaliar os resultados produzidos. Para avaliar os resultados obtidos no projeto serão desenvolvidas as seguintes ações: Fundamentação da problemática; Descrição da metodologia e aplicação da ferramenta; Adaptabilidade da ferramenta a diferentes contextos organizacionais; Caracterização de métricas / critérios; Usabilidade, aplicabilidade e validação em caso de estudo prático visão holística do Security Operations Center (SOC) da Mainroad relativamente a requisitos da normativa ISO Produção de comunicações científicas com os resultados do trabalho realizado. DCTI / ISCTE Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto 4
5 E Tarefas e calendarização Devem identificar-se e descrever as principais tarefas do trabalho, com a indicação da sua calendarização e resultados. A unidade de tempo a utilizar será a semana. Segue-se a descrição das tarefas a realizar e a sua duração: 1) Análise do estado da arte (3 semanas) a) Durante esta fase serão analisadas as principais metodologias e ferramentas relacionadas com o tema abordado, de modo a poder identificar os pontos fortes e os pontos fracos de cada uma e poder ter uma referência para o trabalho que se irá realizar. 2) Pesquisa bibliográfica (2 semanas) a) Nesta fase será pesquisada bibliografia relevante. 3) Analisar requisitos/funcionalidades da ferramenta (4 semanas) a) Tendo em conta os requisitos e os objectivos da metodologia e da ferramenta, esta etapa servirá para delinear as principais características da mesmas. 4) Estudar, analisar e implementar as principais métricas de análise (12 semanas) 5) Testar a ferramenta de análise (4 semanas) a) Desenho e implementação da aplicação b) Proceder a testes sempre que haja uma nova funcionalidade implementada 6) Validar a implementação do sistema num caso real de implementação (8 semanas) a) Validar o sistema junto dos principais stakeholders 7) Escrita da Dissertação (12 semanas) a) Realizar a parte escrita da tese e a revisão da mesma 8) Produzir 2 comunicações científicas sobre o trabalho realizado (4 semanas) a) Desenvolver um conjunto de artigos de divulgação científica dos principais resultados do trabalho DCTI / ISCTE Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto 5
6 F Bibliografia Devem identificar-se algumas referências bibliográficas actuais e relevantes sobre o domínio do trabalho proposto. ISO standards series, Information Security Management Systems COBIT, Control Objectives for Information and related Technology PCI Security Standards Calder, A. (2006). Information Security Based on ISO 27001/ISO 17799: A Management Guide. Van Haren Publishing. Frankland, J. (2008). IT security metrics: implementation and standards compliance. Network Security, 2008(6), 6 9. doi: /s (08) ISO, I. (2009). IEC 27004: Information Technology--Security Techniques-- Information Security Management--Measurement. Geneva: ISO. Ouedraogo, M., Mouratidis, H., Khadraoui, D., & Dubois, E. (2009, May). Security assurance metrics and aggregation techniques for it systems. In 2009 Fourth International Conference on Internet Monitoring and Protection (ICIMC 2009), May (pp ). Morse, E. A., & Raval, V. (2008). PCI DSS: Payment card industry data security standards in context. Computer Law & Security Review, 24(6), Ridley, G., Young, J., & Carroll, P. (2004, January). COBIT and its Utilization: A framework from the literature. In System Sciences, Proceedings of the 37th Annual Hawaii International Conference on (pp. 8-pp). IEEE. O(a) Orientador(a) O(a) Mestrando(a) O(a) Co-Orientador(a) Data: DCTI / ISCTE Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto 6
Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto
Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação Ficha de Registo de Tema e Orientador de Dissertação / Trabalho de Projecto Mestrado: METI/MEI Ano Lectivo: 2014/2015 Nome: Título da Dissertação /
Leia mais3) Qual é o foco da Governança de TI?
1) O que é Governança em TI? Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a
Leia maisFicha da Unidade Curricular (UC)
Impressão em: 04-01-2013 15:00:06 Ficha da Unidade Curricular (UC) 1. Identificação Unidade Orgânica : Escola Superior de Tecnologia e Gestão Curso : [MEI-CM] Engenharia Informática - Computação Móvel
Leia maisBSC Quidgest. Ana Sofia Carvalhais & Carmen Leia Langa Consultoras em Gestão Estratégica
BSC Quidgest Ana Sofia Carvalhais & Carmen Leia Langa Consultoras em Gestão Estratégica Conceito do Balanced ScoreCard Robert Kaplan David Norton Para ajudar as Instituições a superar a problemática de
Leia maisGOVERNANÇA EM TIC TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. Escrito por Alexandre Luna Thaysa Paiva
GOVERNANÇA EM TIC TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Escrito por Alexandre Luna {alexluna@mangve.org} Thaysa Paiva {thaysasuely@gmail.com} ROTEIRO i. INTRODUÇÃO ii. MODELOS DE GESTÃO iii. iv. ITIL
Leia mais2. MODELO EVOLUCIONÁRIO Incerteza Adaptação aos ambientes interno e externo
3 PARADIGMAS DE GESTÃO 1. MODELO RACIONAL Passos no desenvolvimento da estratégia 1. Definição da missão - Definir utilidade - Definir objetivos estratégicos 2. Análise SWOT - Análise interna - Previsão
Leia maisBALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO PRÁTICA À EMPRESA XXX
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE COIMBRA Projeto BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO PRÁTICA À EMPRESA XXX XXXXXXXXXXXXX (XXXXX) Projecto realizado no Mestrado
Leia maisSistemas de Informação. Governança de TI
Sistemas de Informação Governança de TI . SUMÁRIO CAPÍTULO 6 Os frameworks utilizados e seus relacionamentos Introdução COBIT ITIL PMBoK CMMI Boas práticas de governança de TI Existem diversas estruturas,
Leia maisBalanced Scorecard Modelo de Gestão Estratégica das Organizações
Balanced Scorecard Modelo de Gestão Estratégica das Organizações Rita Teixeira d Azevedo O Balanced Scorecard (BSC) encontra-se a assumir um papel importante na gestão das Organizações, tanto públicas
Leia mais9.2 Balanced Scorecard
9.2 Balanced Scorecard 176 A relação causa-efeito no Balanced Scorecard Finanças E conseguiremos mais negócio... Processos internos A fazer as coisas corretas... Clientes Então os clientes estarão satisfeitos...
Leia maisWORKSHOP DE COBIT 2019
WORKSHOP DE COBIT 2019 Prof. Dr. J. Souza Neto PMP, RMP, CGEIT, CRISC, FAIR,. CSX, CLOUD, ITIL, COBIT 2019, COBIT 5 Implementation, COBIT 5 Assessor, Certified COBIT Assessor, COBIT-INCS https://padlet.com/souzaneto/cobit
Leia maisWorkshop de Gestão de Recursos Humanos Objetivos Gerais Dotar os participantes de técnicas, métodos e instrumentos que vão fazer melhorar o planeamento, o acompanhamento e a Gestão dos Recursos Humanos.
Leia maisGRID Gestão e Reporte de Indicadores de Desempenho
GRID Gestão e Reporte de Indicadores de Desempenho ÍNDICE ENQUADRAMENTO 3 CONTEXTO 3 IMPORTÂNCIA DO TEMA, NA PERSPETIVA DA ORGANIZAÇÃO E DOS SEUS STAKEHOLDERS 3 DESCRIÇÃO 4 ESTRUTURA DO PROJETO 5 RESULTADOS
Leia maisJosé Maria Pedro CISA CASO PRÁTICO 2: COBIT (STANDARDS UTILIZADOS EM AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO)
José Maria Pedro CISA CASO PRÁTICO 2: COBIT (STANDARDS UTILIZADOS EM AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO) Auditar Sistemas de Informação Auditoria de Sistemas de Informação, consiste num exame sistemático
Leia maisThe balanced scorecard is like the dials in an airplane cockpit: it gives managers complex information at a glance.
The balanced scorecard is like the dials in an airplane cockpit: it gives managers complex information at a glance. Robert S. Kaplan and David P. Norton Harvard Business School Case Study Análise da metodologia
Leia maisPolítica de Segurança da Informação da Unidade Local de Saúde de Matosinhos, E.P.E.
Unidade Local de Saúde de Matosinhos, E.P.E. -SGSI-PSI VERSÃO: 1.0 DATA DA ÚLTIMA REVISÃO: 28-05 2018 VÁLIDO ATÉ: 31 12 2019 ESTADO: RESPONSÁVEL: APROVADO POR: CLASSIFICAÇÃO DO DOCUMENTO: Comissão Local
Leia maisBALANCED SCORECARD. PARA MANUTENÇÃO para melhorar a performance do departamento. Elabore, Planeie, Implemente. Curso.
Curso Elabore, Planeie, Implemente BALANCED SCORECARD PARA MANUTENÇÃO para melhorar a performance do departamento Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica Como elaborar o mapa estratégico
Leia mais-Compreender a importância da CCG na melhoria do desempenho das organizações (enquadramento geral), e em concreto no contexto das Autarquias Locais;
CONTABILIDADE E CONTROLO DE GESTÃO NAS AUTARQUIAS LOCAIS [24901] GERAL Ano Letivo: 201718 Grupo Disciplinar: Contabilidade Pública ECTS: 5,0 Regime: EL Semestre: S2 OBJETIVOS O objetivo central desta UC
Leia maisUtilização de técnicas de Process Mining em Sistemas de Middleware Adaptativos Proposta de Trabalho de Graduação
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO CENTRO DE INFORMÁTICA 2017.1 Utilização de técnicas de Process Mining em Sistemas de Middleware Adaptativos Proposta de Trabalho de
Leia maisPOLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
POLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 01/06/2018 INFORMAÇÃO PÚBLICA SUMÁRIO 1 OBJETIVO... 3 2 ABRANGÊNCIA... 3 3 REFERÊNCIAS... 3 4 REGRAS GERAIS... 3 5 RESPONSABILIDADES... 7 6 DISPOSIÇÕES FINAIS... 7
Leia maisFórum de Custos. Planejamento Estratégico: Diretrizes Essenciais pa Sucesso Organizacional. Jader Pires
Fórum de Custos Planejamento Estratégico: Diretrizes Essenciais pa Sucesso Organizacional Jader Pires Diretor Superintendente Santa Casa de Araraquara Santa Casa de Araraquara 776 funcionários 197 médicos
Leia maisUniversidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP
Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP AULA 14 Governance, Risk & Compliance (GRC) Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana
Leia maisSIMULADO 01 Governança de TI
SIMULADO 01 Governança de TI 1 - Qual das seguintes é a preocupação mais importante do gerenciamento de TI? a. Manter a TI funcionando b. Fazer com que a tecnologia funcione corretamente c. Manter-se atualizado
Leia maisINSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO. Gestão de Sistemas de Informação
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO Gestão de Sistemas de Informação Setembro 2016 UNIDADES CURRICULARES DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GSI Os objetivos e os conteúdos a cobrir
Leia maisAplicação Prática do Balanced Scorecard
Aplicação Prática do Balanced Scorecard Fórum APCER 2004 24 Novembro 2004 Paula Melo pamelo@deloitte.pt What makes a Balanced Scorecard special? 1. Is a top-down reflection of the mission and strategy.
Leia maisAnálise da Performance Empresarial
Pós-Graduação em Controlo de Gestão e Finanças Empresariais Inverno 2010 Janeiro - Fevereiro Análise da Performance Empresarial Programa e Planeamento Última actualização: 21 de Janeiro de 2010 Docente:
Leia mais07/06/2015 Imprimir Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar Introdução à... Interessante Naturlink
Naturlink Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar Introdução à Norma ISO 22000 Rita Teixeira d Azevedo A ISO 22000 especifica os requisitos de um sistema de gestão da segurança alimentar, para organizações
Leia maisProjecto Test Management Apresentação 1º Semestre
em Informática e Gestão de Empresas Test Management 1º Semestre 25 de Janeiro de 2006 Grupo nº 25: João Alves Agenda 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Agradecimentos 9. Questões 2 1 Tema Objectivos Software Características
Leia maisViabilidade de Aplicação do Balanced Scorecard à Avaliação do Desempenho de um Repositório Institucional
Viabilidade de Aplicação do Balanced Scorecard à Avaliação do Desempenho de um Repositório Institucional Maria Eduarda Rodrigues (ESACB/ESART-IPCB) António Moitinho Rodrigues (ESACB-IPCB/CERNAS) Lisboa,
Leia maisigpi Planeamento em GPI Integração com outros instrumentos de planeamento
igpi 2015 - Planeamento em GPI Integração com outros instrumentos de planeamento Calisto Faria; Francisco Varanda; Marco Simão; Nuno Laranjo; Samuel Martinho planeamento Introdução Representação Esquemática
Leia maisEstratégia Empresarial Ano lectivo 2013/2014
Estratégia Empresarial Ano lectivo 2013/2014 renatojlc@gmail.com renatojlc@hotmail.com rjlca@iscte.pt Gabinete D426 Cacifo 313-A Horário de Atendimento: Sexta 09.30-11.00 http://pensaraestrategia.blogspot.pt/
Leia maisDinamizar e Implementar a Estratégia Gabriel Silva
Dinamizar e Implementar a Estratégia Gabriel Silva Tempos de Mudança Mercados Tecnologia Pessoas Papel do Estado Escassez de Recursos Úteis no Longo Prazo Desdobramento dos Recursos 1 Missão Porque é que
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Direcção de Recursos Humanos
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 28/10/2015 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 16/12/2015 Ficha de
Leia maisPLANO DE CURSO. Formação para Profissionais. PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE BRASIL
PLANO DE CURSO PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE BRASIL Formação para Profissionais + 2.000 Cursos Disponíveis A Melhor e Maior Oferta de Formação em Portugal + 1.300 Cursos na
Leia maisGovernança de TI. Mestrado em Gestão estratégicas de Organizações Disciplina: Sistemas de Informação e Novas Tecnologias Organizacionais
Governança de TI Mestrado em Gestão estratégicas de Organizações Disciplina: Sistemas de Informação e Novas Tecnologias Organizacionais Professor: Carlos Oberdan Rolim V070717_01 80% de downtime não planejado
Leia maisEstratégias de Sustentabilidade & Competitividade das Organizações
Estratégias de Sustentabilidade & Competitividade das Organizações Rita Almeida Dias Março de 2012 A Sustentare oferece soluções focadas na criação de valor através de uma abordagem sustentável aos modelos
Leia maisApresentação de 7 de Novembro de A Informática informada
Apresentação de 7 de Novembro de 2008 - A Informática informada O meu propósito é apresentar uma perspectiva sobre a função da informática nas empresas, que normalmente é desempenhada por um departamento
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Gestão de Recursos Humanos
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 8/11/2017 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 15/11/2017 Ficha de Unidade
Leia maisTraining Course. DESTINATÁRIOS Este curso destina-se a todos os colaboradores que pretendam desenvolver competências interpessoais.
MBA ASSESSMENT & DEVELOPMENT CENTER DESCRIÇÃO O Assessment Center é uma ferramenta que ajuda a conhecer e explorar melhor as competências e habilidades dos profissionais, tratando-se de um processo de
Leia maisA experiência do IGFSS
A experiência do IGFSS Uma Estratégia para o Futuro Quidgest - Portugal R. Castilho n.º 63 6.º 1250-068 Lisboa Portugal tel. (+351) 213 870 563 fax. (+351) 213 870 697 Agenda 1. Quem somos 2. Gestão estratégica
Leia maisA - MEMÓRIA DESCRITIVA TIPO
A - MEMÓRIA DESCRITIVA TIPO 1. DESIGNAÇÃO DA OPERAÇÃO Neste ponto deverá ser definida, de forma clara e tão concisa quanto possível a designação da operação (até 20 palavras A designação da operação funcionará
Leia maisGénese da Norma EN 15221
EN 15221-2 Génese da Norma EN 15221 Em 2002 os representantes nacionais do sector do Facility Management de 15 países da UE decidiram desenvolver uma definição europeia de Facility Managament e em 2006,
Leia maisTecnologias de Performance Empresarial
www.quidgest.com quidgest@quidgest.com Tecnologias de Performance Empresarial Alexandre Leiria alexandre.leiria@quidgest.com Objectivos Dotar os participantes de um enquadramento que lhes permita identificar
Leia mais(anos 50) (1964) Para a produção de valor económico pelo trabalho. Para a criação de riqueza e bem estar. Unidade de Investigação e Consultoria
Theodore Schultz (anos 50) Valor Económico da Educação Gary Becker (1964) Human Capital A saúde, o conhecimento, a capacidade de o aplicar no âmbito da resolução de problemas e no saber fazer ( ) o desenvolvimento
Leia maisPrevenção e Detecção da Corrupção e da Fraude
Prevenção e Detecção da Corrupção e da Fraude 16 de Julho de 2011 1. INTRODUÇÃO Esta proposta surge na sequência de sugestões de formação nas temáticas de combate e prevenção da fraude (incluindo a corrupção)
Leia maisNorma Portuguesa. Sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho Requisitos NP
Norma Portuguesa NP 4397 Sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho Requisitos Systèmes de gestion de la sécurité et santé du travail Exigences Occupational health and safety management systems
Leia maisQualidade. Ana Madureira
Qualidade Ana Madureira Qualidade da Informação A qualidade de uma informação é apreciada em função da sua pertinência (adaptação às necessidades do sistema de gestão). Três características permitem medir
Leia maisGestão do Risco Operacional no Banco de Portugal
Gestão do Risco Operacional no Banco de Portugal Framework de Risco Operacional e Responsabilidade da Auditoria Interna Jorge Mourato Coordenador do Núcleo de Gestão de Riscos Operacionais 27 setembro
Leia maisA Norma ISO 19600:2014 A implementação de um padrão global para o Gerenciamento da Conformidade (Compliance)
A Norma ISO 19600:2014 A implementação de um padrão global para o Gerenciamento da Conformidad A Norma ISO 19600:2014 A implementação de um padrão global para o Gerenciamento da Conformidade (Compliance)
Leia maisO Processo de Certificação do Sistema de Gestão da Inovação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) NP 4457:2007
O Processo de Certificação do Sistema de Gestão da Inovação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) NP 4457:2007 Aveiro 21 de Abril de 2010 Rita Cunha-Porto rita.porto@apcer.pt Agenda Apresentação APCER O papel
Leia maisParte I Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 5
Sumário Introdução, 1 Parte I Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 5 1 Direcionadores do Uso de Tecnologia de Informação, 7 1.1 Direcionadores de mercado, 8 1.2 Direcionadores organizacionais,
Leia maisTECNOLOGIA E GESTÃO DE CONTRATOS
TECNOLOGIA E GESTÃO DE CONTRATOS Desenvolvendo Competências para Evolução das Entregas dos Gestores Apresentação do Curso de Pós Graduação em Gestão de Contratos Edson S. Moraes Junho de 2016 Para cada
Leia maisDebate Estratégico. Inspecção-Geral da Agricultura e Pescas Dezembro de 2008 José Maria Pedro
Debate Estratégico Inspecção-Geral da Agricultura e Pescas Dezembro de 2008 José Maria Pedro (josepedro@igf.min-financas.pt) 1 Tópicos As tendências actuais O BSC - Diferenças Privado / Público O caso
Leia maisANEXO IV MAPA DE INICIATIVAS / ACÇÕES
MAPA DE S / 01. Dotar os responsáveis pela gestão escolar de formação técnica em Balanced Scorecard; 01.1. Dotar os Orgãos de Gestão de formação em BSC. Acção 1. Sensibilizar os órgãos de gestão para a
Leia maisACEF/1314/23087 Relatório preliminar da CAE
ACEF/1314/23087 Relatório preliminar da CAE Caracterização do ciclo de estudos Perguntas A.1 a A.10 A.1. Instituição de Ensino Superior / Entidade Instituidora: ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa
Leia maisMestrado em Contabilidade e Finanças. Novas Tendências de Contabilidade de Gestão. O Balanced Scorecard. Contexto Histórico
Mestrado em Contabilidade e Finanças Novas Tendências de Contabilidade de Gestão Trabalho sobre: O Balanced Scorecard António Fontes nº 3798 Olivério Marcelino nº 5436 Balanced Scorecard 1 Contexto Histórico
Leia maisFACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC-GO. Projeto Integrador
FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC-GO Projeto Integrador Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Módulo I Matutino Disciplina: Tópicos Especiais em Administração Prof.: Itair Pereria Alunos: Valdivino de
Leia maisFicha de Unidade Curricular (FUC) de Direcção de Recursos Humanos
INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 8/11/2017 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 15/11/2017 Ficha de Unidade
Leia maisBalanced Scorecard Rumo à Excelência
Balanced Scorecard Rumo à Excelência Vontade que nos ata ao leme 15 de Setembro de 2011 Quidgest Portugal R. Castilho n.º 63 6.º 1250-068 Lisboa Portugal tel. (+351) 213 870 563 / 652 / 660 fax. (+351)
Leia maisGestão da continuidade do negócio
www.pwcacademy.pt Gestão da continuidade do negócio 1, 8 e 15 de Fevereiro de 2012 Academia da PwC A implementação de um sistema de gestão da continuidade de negócio permite a recuperação ordenada, em
Leia maisGESTÃO DE RISCOS NAS LICITAÇÕES E CONTRATOS
1. INTRODUÇÃO: As atividades empresariais ocorrem em ambientes de incerteza, sendo dever do administrador público gerenciar situações indesejadas e, tanto quanto possível, reduzir ou extirpar a possibilidade
Leia maisPlanejamento Estratégico
Planejamento Estratégico Unidade 4: Implementação e controle do planejamento estratégico 1 SEÇÃO 4.1 A ESTRUTURA E A CULTURA ORGANIZACIONAL NA IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA 2 Estrutura organizacional Especifica
Leia maisAnalista de Negócio 3.0
Balanced Scorecard Introdução Podemos comparar o Planejamento Estratégico como um bussola que orienta e direciona a empresa a chegar ao seu destino (objetivo de longo prazo). AN V 3.0 [60] Rildo F Santos
Leia maisThere s no reward without risk
There s no reward without risk Uma análise aos resultados do survey global IA&GRC 2015 IPAI 19 de Novembro de 2015 Agenda 1 Uma introdução ao survey global IA & GRC 2015 2 Construindo uma melhor gestão
Leia maisProposta de temas para tese de mestrado em ETI 2012/13
Proposta de temas para tese de mestrado em ETI 2012/13 Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação DCTI/ISCTE-IUL DCTI/ISCTE-IUL 25 Maio 2011 Rui J. Lopes http://iscte.pt/~rhcl rui.lopes@iscte.pt
Leia maisCEVALOR. AEP Seminário. 02 de Abril de 2008 CEVALOR. Breves reflexões sobre a GRH
AEP Seminário 02 de Abril de 2008 Breves reflexões sobre a GRH - Programas de desenvolvimento dos recursos humanos não estão interligados com a estratégia - Recursos Humanos geridos como centros de custo
Leia maisGovernança de TI. Disciplina: Gestão da Tecnologia de Sistemas. Professor: Thiago Silva Prates
Governança de TI Disciplina: Gestão da Tecnologia de Sistemas Professor: Thiago Silva Prates Governança Corporativa A Governança Corporativa ganhou força no início da década de 90, respondendo à crescente
Leia maisBalanced Scorecard A experiência do IGFSS
A experiência do IGFSS - IGFSS- 1 AGENDA 1. Quem somos 2. Balanced Scorecard 3. Resultados - IGFSS- 2 1. Quem Somos - IGFSS- 3 QUEM SOMOS? Somos o primeiro e único organismo da AP em Portugal com o reconhecimento
Leia maisSegurança da Informação Aula 9 Políticas de Segurança. Prof. Dr. Eng. Fred Sauer
Segurança da Aula 9 Políticas de Segurança Prof. Dr. Eng. Fred Sauer http://www.fredsauer.com.br fsauer@gmail.com Política de Segurança de Informações É um documento que serve como mecanismo preventivo
Leia maisESTRUTURA DE APRESENTAÇÃO BSC
BALANCED SCORECARD ESTRUTURA DE APRESENTAÇÃO BSC Contexto Histórico Origem do BSC Definição Como funciona? Perspectivas Por quê aplicar? Benefícios/ Contribuições Conclusão Referências BALANCED SCORECARD
Leia maisSegurança e Auditoria de Sistemas
Segurança e Auditoria de Sistemas Planejamento da Disciplina Filosofia Institucional Preparar o homem integral por meio da busca do conhecimento e da verdade, assegurando-lhe a compreensão adequada de
Leia maisEncontro IPQ RGPD Presente e Futuro
Encontro IPQ RGPD Presente e Futuro Mesa redonda: A Segurança do Tratamento e da Informação nas Organizações VASCO SCHIAPPA, AUDITOR SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, DIRETOR BDO PORTUGAL Sobre o orador: Vasco Schiappa
Leia maisMedir é importante? O que não é medido não é gerenciado.
Medir é importante? O que não é medido não é gerenciado. O que é o Balanced Scorecard? O Balanced Scorecard ou Painel de Desempenho Balanceado é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir
Leia maisEste documento é propriedade exclusiva da Santa Casa da Misericórdia do Porto. Data: 01/06/18 - v01 ; Classificação Doc.: Pública
D E C L A R A Ç Ã O D E S E G U R A N Ç A C O R P O R A T I V A 2 0 1 8 S A N T A C A S A D A M I S E R I C Ó R D I A D O P O R T O Este documento é propriedade exclusiva da Santa Casa da Misericórdia
Leia maisPequeno-almoço com Gestão do Capital Intelectual
Pequeno-almoço com Gestão do Capital Intelectual APDSI 16 de junho de 2016 http://www.icaa.pt www.pmeconsult.pt Programa do Workshop A Gestão do Capital Intelectual como driver de inovação, competitividade
Leia maisPós-graduação Business Process Management (PGBPM)
Pós-graduação Business Process Management (PGBPM) Formato do curso: Presencial e Live Training Localidade: Lisboa Data: 29 Set. 2018 a 23 Mar. 2019 Preço: 3750 Promoção: -360 Campanha de Verão: 360 de
Leia maisGuião orientador Manual de Qualidade da Actividade Formativa
Guião orientador Manual de Qualidade da Actividade Formativa I. INTRODUÇÃO A orientação para a qualidade deve constituir um pressuposto fundamental na actividade das entidades formadoras, traduzida na
Leia maisRELATÓRIO DE PROGRESSO
FACULDADE DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE DO PORTO RELATÓRIO DE PROGRESSO QUALITY ASSESSMENT IN IRIS RECOGNITION FOR MOBILE APPLICATIONS ANA RUTE CAETANO LOURO EE08206@FE.UP.PT MESTRADO INTEGRADO EM ENGENHARIA
Leia maisModelo da proposta do Plano de Implementação do Laboratório Vivo para a Descarbonização (LVpD) - 1ª fase (2017) (ANEXO TÉCNICO)
Modelo da proposta do Plano de Implementação do Laboratório Vivo para a Descarbonização (LVpD) - 1ª fase (2017) (ANEXO TÉCNICO) Paulo Ribeiro Filipe Moura Lisboa, 4 de outubro de 2017 Índice Considerações
Leia maisPPODE - ESTRATÉGICO. Slide 1 BALANCED SCORECARD CRESCIMENTO PRODUTIVIDADE MAIS RESULTADOS. Ms. RICARDO RESENDE DIAS
Slide 1 BALANCED SCORECARD PRODUTIVIDADE CRESCIMENTO MAIS RESULTADOS Ms. RICARDO RESENDE DIAS BALANCED SCORECARD Slide 2 BSC CONCEITO FINALIDADE APLICAÇÃO PRÁTICA ESTRATÉGIA - BSC Slide 3 Ativos Tangíveis
Leia maisAcademia Data Protection Officer
Academia Data Protection Officer Formato do curso: Presencial Com certificação: ICS Certified Data Protection Officer Preço: mensal, desde 322 Duração: 94,5 horas Nesta Academia iremos abordar todos os
Leia maisEstratégia, monitoria e avaliação sem andar aos papeis!
quidgest.mz@quidgest.com www.quidgest.com Estratégia, monitoria e avaliação sem andar aos papeis! Quidgest Moçambique Rua John Issa, n.º 260 Maputo Moçambique tel. (+258) 847 153 029 quidgest.mz@quidgest.com
Leia maisSistema de gestão da qualidade de um operador logístico Índice. Abstract III. Sumário IV. Sumário Executivo.V
Índice Abstract III Sumário IV Sumário Executivo.V Definição do contexto do problema.8 Revisão da Literatura...9 Quadro Conceptual 19 Métodos.22 Análise de informação e conclusões..24 Manual da Qualidade
Leia maisChristopher Bradley. Director of the E&P standards committee DMBoard, President of DAMA UK
Christopher Bradley Director of the E&P standards committee DMBoard, President of DAMA UK Este workshop de 1 dia irá fornecer as bases de Data Governance, abordando tópicos como a sua finalidade, os resultados,
Leia mais4. Sistemas de Compensação
4. Sistemas de Compensação 1 Vectores da política da empresa na elaboração de um sistema de incentivos Curto prazo vs. longo prazo Evitar o risco vs. incentivar o risco Cooperação interna vs. competição
Leia maisA Busca da Eficiência. BSC Balanced Scorecard
A Busca da Eficiência BSC Balanced Scorecard Contexto Histórico Planejamento utilizado inicialmente pela administração pública GOVERNOS Planejamento Orçamentário Setor Privado: gerente financeiro da DuPont
Leia maisGOVERNANÇA DE TI: uma pesquisa quantitativa com empresas brasileiras
GOVERNANÇA DE TI: uma pesquisa quantitativa com empresas brasileiras Prof. Paulo Henrique S. Bermejo, Dr. Prof. André Luiz Zambalde, Dr. Adriano Olímpio Tonelli, MSc. Pamela A. Santos LabGTI Laboratório
Leia maisGUIÃO ORIENTADOR PARA O RESPONSÁVEL PELO GRUPO/TURMA DE ALUNOS COM NECESSIDADES EDUCATIVAS INDIVIDUAIS
GUIÃO ORIENTADOR PARA O RESPONSÁVEL PELO GRUPO/TURMA DE ALUNOS COM NECESSIDADES EDUCATIVAS INDIVIDUAIS De acordo com o previsto no Decreto-Lei nº3/2008 Junho de 2014 Elaboração no âmbito da acção de formação:
Leia maisGilberto Vasco Universidade de Aveiro Resumo. Contextualização e Importância. Definição de Qualidade
no e-learning Gilberto Vasco (gilberto@cemed.ua.pt) Universidade de Aveiro Resumo Contextualização e Importância Definição de As diferentes abordagens e aspectos da Conclusões Gilberto Vasco Universidade
Leia maisComo alinhar TI ao Negócio com Indicadores de Desempenho
Como alinhar TI ao Negócio com Indicadores de Desempenho Walfrido Brito Diretor da BI Gestão & TI 2017 Nosso Objetivo! Entender como uma Arquitetura de Indicadores de Desempenho bem estruturado e alinhado
Leia mais@ SECÇÃO REGIONAL NORTE DA ORDEM DOS FARMACÊUTICOS
1ª Edição no Porto da Pós Graduação MARKETING FARMACÊUTICO @ SECÇÃO REGIONAL NORTE DA ORDEM DOS FARMACÊUTICOS 1. ENQUADRAMENTO O mercado farmacêutico é um dos mais representativos à escala Mundial, quer
Leia maisAchieving Interoperability between SystemC and System#
FACULDADE DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE DO PORTO Achieving Interoperability between SystemC and System# Mário Lopes Ferreira PREPARAÇÃO DA DISSERTAÇÃO - RELATÓRIO DE PROGRESSO Orientador: Prof. João Canas
Leia maisTrabalho apresentado para obtenção do Título de Especialista (Desp. N.º 8590/2010 de 20 de Maio)
Trabalho apresentado para obtenção do Título de Especialista (Desp. N.º 8590/2010 de 20 de Maio) IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO DE QUALIDADE E AMBIENTE DE ACORDO COM OS REFERENCIAIS NORMATIVOS
Leia maisIntrodução à Engª de Requisitos
Análise e Concepção de Sistemas de Informação Introdução à Engª de Requisitos Adaptado a partir de Gerald Kotonya and Ian Sommerville 1 Objectivos Introduzir as noções requisitos de sistema e processo
Leia maisGovernança em TI PROFA. DRA. ELISA YUMI NAKAGAWA. SSC 531 Gestão de Sistemas de Informação. 2. Semestre de 2016
SSC 531 Gestão de Sistemas de Informação Governança em TI PROFA. DRA. ELISA YUMI NAKAGAWA 2. Semestre de 2016 SSC0531 - Gestão de Sistemas de Informação 2 Roteiro Introdução Governança corporativa Motivação
Leia maisSustentabilidade nas instituições financeiras Uma visão sobre a gestão de riscos socioambientais
Sustentabilidade nas instituições financeiras Uma visão sobre a gestão de riscos socioambientais Como as instituições financeiras devem tratar a gestão de riscos socioambientais? O crescente processo de
Leia maisRoadmap para Implementação e Certificação ISO Mário Rui Costa
1 1 Roadmap para Implementação e Certificação ISO 20000-1 Mário Rui Costa TÓPICOS O que é a ISO 20000-1? Porquê implementar? Custos Ponto de partida Papéis e Responsabilidades Implementação Preparação
Leia maisELABORADO VERIFICADO APROVADO
Pág. n.º 1/5 LISTA DE ALTERAÇÕES Descrição da alteração Páginas Edição Data Definição da metodologia de registo da periodicidade de acompanhamento dos objectivos e definição da periodicidade das reuniões
Leia mais