ThyssenKrupp Elevadores

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1 ThyssenKrupp Elevadores

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3 Temos à sua disposição uma rede de delegações que nos permite estar próximos dos nossos clientes. Todos os nossos colaboradores são formados e estão empenhados em fornecer um serviço de excelência, com entusiasmo, suportado nos seus largos conhecimentos técnicos. Os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para desenvolver a melhor solução possível para cada situação. Antes de se decidir pelo contrato de manutenção para o seu elevador ou escada mecânica, deverá ter em consideração o seguinte: Elevadores e escadas mecânicas são um investimento importante, fundamental para a operacionalidade e imagem do seu edifício. Imagem, conforto, rapidez de resposta e confiança no seu sistema de transporte, podem influenciar a reputação das suas instalações. A única forma de garantir o máximo desempenho e fiabilidade é apostar na manutenção preventiva. Uma manutenção preventiva implica uma inspeção mensal, ajustes, afinações e lubrificações regulares. Uma assistência técnica barata pode tornar-se cara. Mais tarde ou mais cedo terá um preço a pagar normalmente em reparações dispendiosas. Nós adotamos uma atitude pró-ativa e inovadora nos serviços que fornecemos, trabalhando com os nossos clientes para encontrar a melhor solução para as suas necessidades. Serviço de confiança. A qualquer hora, em qualquer lugar. Presença local, suporte global Em todo o mundo os nossos colaboradores asseguram o bom funcionamento de aproximadamente elevadores, escadas e tapetes mecânicos. Os nossos produtos transportam, por dia, vários milhões de passageiros. Para obter este resultado, a ThyssenKrupp atua através de uma rede global. Os Engenheiros e os Técnicos de Assistência da ThyssenKrupp Elevadores estão entre os melhores da indústria de elevação. Os técnicos da ThyssenKrupp Elevadores são atualizados com regularidade com a melhor formação no setor de atividade, ministrada por formadores especializados no nosso Centro Técnico de Formação, com programas específicos, de acordo com as suas necessidades. Estas acções de formação permitem-nos afirmar que os nossos técnicos são os mais competentes e atualizados no nosso ramo de atividade. Um contrato com a ThyssenKrupp Elevadores é claro e transparente. A ThyssenKrupp Elevadores desenvolveu um contrato de manutenção fácil de ler e entender. Quando assina o contrato pode estar certo que nós iremos cumprir as nossas obrigações contratuais. O nosso compromisso é promover a qualidade e investir numa parceria a longo prazo. A nossa qualidade de serviço começa no momento em que nos contacta. Um atendimento personalizado garante que todos os seus pedidos são tratados de uma forma pronta e profissional.

4 Contratos de Manutenção. Escolha a ThyssenKrupp. Custos previsíveis de longo prazo. Ajudamos a proteger o seu património

5 Temos um vasto conjunto de soluções ajustadas à utilização ou condições do local de instalação do seu elevador. Vantagens Especialistas em todos as marcas Serviços programados Relatórios sobre as intervenções realizadas Uma relação de confiança, com custos de operação controlados Previsão segura dos custos Peças sobresselentes de alta qualidade Manutenção Preventiva Inspeções mensais de acordo com a legislação em vigor Verificação de todos os equipamentos de segurança Certificação ISO 9001 Serviço de atendimento 24 horas Técnicos de assistência altamente qualificados Escolha a ThyssenKrupp A ThyssenKrupp oferece um plano individual para o seu equipamento e fornece um conjunto de serviços que irão prevenir as paragens, otimizar o funcionamento e aumentar o tempo de vida do seu elevador. Damos apoio nas escolhas que melhor servirão o seu equipamento, de acordo com o seu estado e local de instalação. Características Principais: Horários flexíveis Plano de manutenção Informação de todas as visitas de manutenção através de registos individuais Programas de manutenção e horários acordados Serviços de manutenção fora de horas Relatórios de avarias Serviço de atendimento 24 horas Manutenção simples com consumíveis Manutenção simples Manutenção completa Materiais, mão-de-obra e serviço 24 horas incluído Horário normal de trabalho incluindo reparação ou substituição de componentes previstos no contrato. Opção do Serviço 24 horas Inspecção Mensal e atendimento de avarias Horário normal de trabalho com opção do Serviço 24 horas Serviços Período normal de trabalho Dias úteis Fora do período normal de trabalho Fins-de-semana & Feriados Standard Resgate Atendimento de Avarias Com 24 H Resgate Atendimento de Avarias

6 Formação e apoio técnico. Conhecimento e apoio técnico internacional. ITS - Serviços Técnicos Internacionais. Peças sobresselentes de alta qualidade

7 Os Serviços Técnicos Internacionais em Manchester, Shangai, São Paulo e Dallas fazem parte de uma rede global, concebida para uma rápida partilha de informação. Proporcionam aos técnicos da ThyssenKrupp Elevadores a atualização de conhecimentos e as últimas ferramentas de diagnóstico para conseguirem um serviço de qualidade em todas as suas tarefas. Os centros técnicos cooperam com os nossos técnicos para resolver os seus problemas de forma rápida e eficaz. Vantagens Pesquisa e desenvolvimento a nível mundial Centros de formação avançados Todos os anos mais de colaboradores são formados pelos nossos técnicos especializados nos Serviços Técnicos Internacionais Informação e cursos em sistemas e equipamentos de todas as marcas Desenvolvimento de ferramentas de diagnóstico para equipamentos de outros fabricantes Inspeções, reparações e apoio técnico de alta qualidade Documentação completa Peças sobresselentes de qualidade para todos os fabricantes Acesso às mais recentes atualizações de software ITS - Conhecimento e apoio técnico internacional Coordenação e organização Elementos para um modelo único de sucesso, que colocam a nossa assistência técnica a um nível superior. Inspecções e reparações Formação Logística 4 centros técnicos de excelência, com cobertura global: Europa: Manchester, Reino Unido América: Dallas, Estados Unidos de América São Paulo, Brasil Ásia: Shanghai, China Documentação técnica Apoio Internacional

8 Modernização. Mais segurança. Mais conforto. Menos paragens

9 Do ponto de vista do proprietário, manter os elevadores e escadas mecânicas atualizados, pode ser um bom investimento para valorizar o seu edifício. Existem várias razões para modernizar os equipamentos: maior exigência das normas de segurança, melhorias no edifício ou funcionamento dos equipamentos. Vantagens Soluções de modernizações para edifícios de escritórios, habitação, hotéis, hospitais, etc Modernizamos qualquer equipamento: Quadros de comando, Máquinas, Portas, Cabinas e equipamentos de segurança Preservar valor ou assegurar valorização futura Mais capacidade de transporte Melhor desempenho e melhoria da imagem do seu equipamento Tecnologia mais recente, mais conforto, mais segurança, menos paragens Valor Concordância com a legislação em vigor e com os requisitos de segurança Desempenho Segurança Estética Serviço, manutenção e reparações Tempo

10 A ThyssenKrupp está presente em todo o mundo, aplicando a sua experiência localmente. Asseguramos confiança e fiabilidade do seu meio de transporte a longo prazo. Engenharia e disponibilidade de peças sobresselentes, numa perspetiva local: qualquer que seja o seu problema, nós fornecemos assistência imediata. A qualquer hora, em qualquer lugar. Vantagens Fornecemos todo o apoio técnico e peças sobresselentes de alta qualidade, assim que necessitar Estamos próximo de si através das nossas delegações presentes em todo o território nacional Pode contactar-nos através da nossa linha telefónica disponível 24 horas Fornecemos soluções de acordo com as suas necessidades Oferecemos serviços personalizados que maximizam a utilização e a segurança do seu equipamento Um contrato de manutenção com a ThyssenKrupp Elevadores permite uma previsão segura dos custos Temos o conhecimento para assistir, reparar e modernizar o seu equipamento, independentemente do fabricante de origem Modernizamos tecnicamente e esteticamente elevadores, de acordo com inspeções regulares, garantindo perfeitas condições de funcionamento

11 Corporate headquarters Business areas Business services Materials division Division Technologies Europe Marine Systems Business IT

12 Apresentado por: ThyssenKrupp Elevadores