Programa de Serviços

Transcrição

1 Programa de Serviços Um Parceiro da Heidelberg

2 Sucesso e segurança para o convertedor de rótulos A maior diversidade de substrato. Um marca de qualidade emerge: um sistema de máquina Gallus garante a mais alta qualidade e eficiência. A diversidade do substrato é ilimitada e por isso representa a resposta ideal para as demandas do mercado. O Grupo Gallus é um dos pioneiros na fabricação de impressoras de rótulos pelo mundo afora. Na sua sede em St. Gallen é onde esses sistemas de máquinas são desenvolvidos e fabricados, assim como em outras unidades de produção na Alemanha, e são utilizados com sucesso em todo o mundo. Graças ao foco nas necessidades da clientela internacional. A Gallus é uma especialista e líder global em tarefas de impressão e processos. A Gallus se concentrou consequentemente nos benefícios do cliente e, portanto, baseia-se em fatores de grande importância: A flexibilidade do processo de impressão e de acabamento, o design modular, a arquitetura aberta e o uso das mais mordenas tecnologias. Isso resulta em máquinas para impressão de rótulos de alta qualidade e eficiência. E assim, a promessa da Gallus: «Sucesso e segurança para o convertedor de rótulos».

3 Os serviços da Gallus A Gallus oferece uma variedade abrangente de soluções em linha. Os sistemas de máquinas Gallus estão disponíveis para a total flexibilidade de processos. De Flexografia até Offset e de Hot stamping até o meio corte. As máquinas estão preparadas para todo o tipo de material, desde papelão até mesmo uma folha de alumínio para as exigências do futuro. Assim como os sistemas, a prestação de serviço também é sofisticada: Orientação desde o início, um treinamento abrangente e serviço contínuo são razões pelas quais a Gallus é líder de mercado hoje. Em todo o mundo, os clientes se beneficiam de serviços inovadores da Gallus. Tremenda Flexibilidade de Processo A consistente estrutura modular dos sistemas de máquinas gallus e sua extensibilidade já antecipam agora futuras necessidades: Uma Gallus está muito bem preparada também para processos que a demanda do mercado apenas terá no futuro.

4 Uma única operação Os sistemas Inline da Gallus permitem o uso de todos os processos de impressão e de acabamento atuais, individualmente ou em combinação. Em uma única operação é criado um rótulo com um forte apelo de venda. Foco consistente no valor do cliente O Grupo Gallus é um dos principais fabricantes mundiais de alta qualidade de impressão InLine e sistema de acabamento. Esta posição como líder de mercado e tecnologia é baseada no foco consistente em nossos clientes e suas necessidades. Sucesso à Vista O sucesso dos nossos clientes é o nosso principal objetivo. Estamos trabalhando com inovações contínuas e Total Quality Management. Porque uma parceria significa confiança. A Gallus quer ganhar a confiança de seus clientes, sempre com produtos inovadores e serviços de absoluta confiança. Clientes Exigentes Nossos clientes são profissionais e sofisticados. Fomos bem sucedidos, por causa deles. Graças as suas elevadas exigências e demandas, nós nos tornamos o principal parceiro do convertedor de rótulos. Nós fazemos tudo o que podemos para nos mantermos assim no futuro. Inovação não é um conceito abstrato para a Gallus e sim um processo contínuo, com resultados mensuráveis. Financiamento Ao comprar uma nova impressora as razões econômicas são tão importantes quanto as técnicas. Para garantir que o dinheiro investido pelos nossos clientes também proporcionem um retorno adequado, a Gallus fornece serviços de financiamento abrangentes. A Gallus tem relacionamentos bem sucedidos a longo prazo com os principais bancos internacionais e assessora seus clientes em soluções de financiamentos altamente qualificadas. Testes de máquinas personalizados No centro de clientes Gallus ficam disponíveis os mais recentes sistemas de máquinas para demonstrações ao vivo. As aplicações específicas das máquinas são demonstradas tanto com trabalhos de demonstração ou, quando necessário, com trabalhos específicos do cliente. Além dessas demonstrações ao vivo, o centro de clientes Gallus também oferece muitas oportunidades para testes de impressão e aplicação de seus clientes para a detecção dos problemas técnicos para encontrarmos «soluções para impressão». Os Clientes se Beneficiam com a Ecologia A natureza e o meio ambiente fornecem recursos importantes. A redução do consumo de energia traz um valor significativo para os clientes Gallus. Portanto, a Gallus foca na redução de custos operacionais através de uma maior eficiência energética. Isso cria ainda mais benefícios, como o aumento da vida útil dos componentes, redução de emissões e as despesas de refrigeração, como também o controle flexível. Em suma, um rendimento global mais elevado para o operador. Parceiros Fortes Quando dois líderes de mercado trabalham juntos, surge excelência de trabalho. Heidelberger Druckmaschinen AG detém 30 por cento do Grupo Gallus. As duas empresas trabalham em conjunto nas áreas de marketing, vendas e tecnologia. Ambos os lados se beneficiam das sinergias e especialmente os nossos clientes em todo o mundo.

5 O poder dos rótulos: Processo e diversidade do substrato As diversidades de substratos e processos são um fator chave de sucesso para o convertedor de rótulos. O mercado de amanhã, exige soluções sustentáveis e inovadoras hoje. A Gallus é um investimento para um futuro de sucesso. Desafios para o futuro O sucesso dos seus clientes traz o sucesso do convertedor de rótulos. É por isso que existem nas nossas criações o aspecto do incentivo de venda no topo: um rótulo para vender - ele mostra sua força no ponto de venda. Uma Gallus dá a um rótulo essa força. Maior flexibilidade de processo Para o convertedor de rótulos, em primeiro lugar, vem sempre a adaptação de suas máquinas para as necessidades dos clientes. As máquinas Gallus são bem flexíveis, pois permitem a utilização da impressão ideal e acabamento individualmente ou em combinação. O Design Modular Graças ao design modular, os sistemas Gallus podem ser adaptados e expandidos para as configurações desejadas de trabalho. Novas tecnologias e componentes podem sempre ser integrados na máquina existente, por isso estão sempre nos novos modelos e se tornam mais poderosas e mais confortáveis. Por isso a Gallus oferece aos seus clientes a confiança para investir no futuro. Diversidade de substrato sem limites Em uma verdadeira Gallus a diversidade de substrato é tão importante como a flexibilidade do processamento. Um rótulo de sucesso se destaca da multidão por isso o uso de materiais inovadores está se tornando cada vez mais importante. Aqui, também, uma Gallus oferece oportunidades ilimitadas e cresce com as necessidades. Experiência como base A criação do Grupo Gallus foi em 1923, e já em 1925 a primeira máquina de impressão de etiquetas foi construída. Desde então, a empresa tem crescido constantemente e faz parte agora, com seu parceiro Heidelberger Druckmaschinen AG, dos fornecedores mais eficientes do mundo com completas soluções para convertedores de rótulos. Soluções Ideais Gallus é um dos principais parceiros dos convertedores de rótulos e tem um foco consistente no valor do cliente. Em seu próprio desenvolvimento surgem sistemas de máquinas inovadoras e soluções pioneiras detalhadas que garantem maior qualidade e maior produtividade.

6 Os Produtos Gallus Com um sistema de máquinas Gallus pode-se combinar a impressora de rótulos a um processo flexível. A estrutura modular da Gallus é um investimento seguro para o futuro. E com isso equilibra-se o custo e o aumento da produtividade com o baixo tempo de inatividade e a pouca produção de resíduos. Qualidade é fundamental Um sistema de máquina Gallus faz uma contribuição significativa para o sucesso econômico do convertedor de rótulos. A Gallus criou um produto sofisticado de qualidade e que está apta a produzir rótulos de alta qualidade para produtos de sucesso. Novas tecnologias e componentes podem sempre ser integrados na máquina existente, por isso estão sempre nos novos modelos e se tornam mais poderosos e mais confortáveis. Complementadas por serviços abrangentes em todo o mundo, as Gallus garantem o sucesso e segurança para os convertedores de rótulos.

7 Gallus ao redor do Mundo

8 Gallus Services A conseqüente concentração do Grupo Gallus no valor do cliente é refletida em vários aspectos: Em estreita colaboração com o nosso parceiro Heidelberg, na presença global, na variedade prontamente disponível de peças originais, nos módulos individuais compostos de serviços e programas de treinamento personalizados para os clientes. Estes são todos os fatores que aumentam o sucesso do convertedor significativamente. Serviços de pacotes sob medida Nossos pacotes de serviços modulares, incluindo inspeção e manutenção preventiva, garantia estendida, suporte remoto ou no local, contribuem significativamente para evitar interrupções na produção. O conceito modular permite que qualquer combinação, também pode ser ajustada pelos três níveis de serviço Classic, Plus e Premium às necessidades individuais. Peças originais Gallus Uma máquina de impressão Gallus é um investimento no futuro. Para mantê-lo dessa forma, o nosso atendimento ao cliente garante máquinas de impressão com longa durabilidade e em bom funcionamento. Juntamente com o nosso parceiro Heidelberg, podemos garantir que todas as peças originais estarão disponíveis com rapidez e competência. Suporte o tempo todo Fazemos todos os esforços para manter qualquer possível tempo de inatividade no mínimo. Graças a nossa linha de atendimento ao consumidor 24/7 ofererecemos aos nossos clientes especialistas experientes para aceitar qualquer problema imediatamente. Remote Login Nossos especialistas estão continuamente apoiados por funções de suporte técnico dos sistemas de máquinas Gallus. Se necessário e aprovado pelo cliente, o especialista pode discar usando o acesso de banda larga diretamente no controle da máquina e realizar uma análise detalhada. Esta combinação de funções de suporte técnico e da linha de atendimento ao consumidor é o que faz a Gallus estar sempre disponível para os seus clientes. Competência A performance do Grupo Gallus vai muito além da orientação convencional para os usuários. Cálculos de custo estão incluídos, bem como conselhos sobre novas tecnologias ou sobre o desenvolvimento conjunto de novas estratégias para a organização do trabalho e da produção. O Grupo Gallus suporta o convertedor de rótulos continuamente para tornar a produção mais eficiente e garantir o seu sucesso duradouro. Presença Mundial Nossos sistemas de máquinas só podem ser plenamente utilizados para o benefício do cliente, sendo devidamente selecionado e operado com o maior potencial de exploração de todos os recursos. Por isso, acompanhamos os impressores de rótulos de todo o mundo desde conselhos para serviços complexos como também para serviços básicos.

9 Visão geral dos serviços Gallus Technology Support Gallus Technology Support: Vantagem competitiva por meio de inovação A inovação proporciona aos nossos clientes significativas vantagens competitivas. A experiente equipe da Gallus que apoia com ajustes ideais de impressão e opções de acabamento, com testes de aplicação e conselhos de especialistas além de apoiar em todos os processos. Gallus Educate Gallus Educate: Módulos de treinamento sob medida A experiência dos funcionários, tanto na aplicação, quanto na manutenção de uma impressora é um importante fator de sucesso para o máximo de produtividade e qualidade de impressão. Apoiamos os nossos clientes com várias oportunidades de treinamentos - tanto nas instalações da Gallus quanto pessoalmente. Gallus Production Support Gallus Production Support: Pacotes de serviços individuais A disponibilidade técnica da máquina impressora tem um impacto significativo na produção, tais como a conformidade com os prazos de entrega e custos de produção. Por meio de uma manutenção constante e de longo prazo, nós ajudamos nossos clientes a minimizar as interrupções de produção e aumentar a disponibilidade da máquina, ao máximo. Gallus Service Parts Gallus Service Parts: Qualidade que resiste ao tempo Uma corrente é tão forte quanto seu elo mais fraco. Um pequeno erro pode ter um enorme impacto: A falha de um sensor, por exemplo, pode desligar uma máquina inteira ou reduzir a qualidade da impressão. Impressão de acessórios, peças de reposição originais e revisões são apenas alguns outros ingredientes que influenciam na qualidade de impressão.

10 Gallus Ferd. Rüesch AG Harzbüchelstrasse St. Gallen Suíça T F E,T&H BSW /13 Printed in Switzerland