Controlo de Gestão. 2ª Edição. Lisboa, 8 e 15 de Maio de Academia da PwC. 2ª edição

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1 Controlo de Gestão 2ª Edição Lisboa, 8 e 15 de Maio de 2013 Academia da PwC 2ª edição Este curso permite-lhe compreender melhor os princípios do controlo de gestão, com especial enfoque na aplicação das melhores práticas e na identificação de ferramentas que lhe permitam avaliar e gerir a performance da sua organização.

2 Controlo de Gestão Existem algumas situações comuns em diversas organizações, que se traduzem em ineficiências onerosas, falta de eficácia na obtenção de resultados e, consequentemente, motivo de grandes preocupações por parte de gestores e accionistas. Alguns dos exemplos mais comuns destas situações são: colaboradores talentosos que deviam dedicar mais tempo a tarefas de maior valor-acrescentado; ciclos de orçamentação longos; previsões inadequadas; sistemas que produzem várias versões da verdade ; processos de planeamento e reporte manuais ou assentes em folhas de cálculo; relatórios que não proporcionam a informação necessária à tomada de decisão e que não permitem comunicar efetivamente com os stakeholders internos e externos; e inexistência ou invisibilidade dos drivers dos custos e das receitas da organização. O nosso desafio é aliar neste curso o know-how e a experiência adquirida pela PwC nesta área, assim como as metodologias e técnicas de vanguarda, experimentadas e com provas dadas do seu sucesso. A metodologia de base que a PwC desenvolveu para dar resposta aos desafios da performance organizacional denomina-se Corporate Performance Management (CPM) e é uma metodologia assente no enfoque e alinhamento organizacional, na tradução da estratégia em performance sustentável e na visão holística da mesma. Gostava de compreender melhor os objetivos e desafios do controlo de gestão e da avaliação de performance organizacional? Sente necessidade de identificar ferramentas que lhe permitam avaliar e gerir o desempenho da sua organização? Pretende aplicar as melhores práticas de contabilidade analítica à sua organização? As organizações que detém o know-how e adotam um programa de controlo de gestão e performance organizacional, experimentam uma melhoria substancial do seu desempenho e da concretização dos seus objetivos. Isto é conseguido através do aperfeiçoamento e coordenação de processos, métricas, metodologias e sistemas necessários à gestão e medição do desempenho. Para facilitar a compreensão e consolidar a apreensão das matérias tratadas, a formação que oferecemos não é apenas teórica. O programa formativo engloba uma componente prática, com simulações realistas e estudos de caso. PwC 2

3 Características do curso Destinatários Este curso é destinado a administradores, diretores-gerais, diretores de todas as áreas organizacionais, responsáveis e colaboradores das áreas de planeamento e controlo de gestão, consultores de gestão, estrategas, analistas, profissionais da área financeira e todas as pessoas que tenham responsabilidades de gestão e de melhoria da performance organizacional. O curso destina-sese a colaboradores de organizações privadas e públicas. Principais objetivos Compreender os objetivos do controlo de gestão e da avaliação da performance organizacional e as suas formas de intervenção; Compreender os conceitos e identificar diferenças e complementaridade entre o planeamento e o controlo; Compreender e aplicar as melhores práticas de contabilidade analítica, nomeadamente, a metodologia Activity-based Costing (ABC); Compreender a importância da medição da performance organizacional e conhecer a metodologia Corporate Performance Management (CPM); Compreender a metodologia Balanced Scorecard; Identificar KPIs aplicáveis às necessidades da organização; e Compreender os requisitos necessários à conceção e implementação de um sistema de controlo de gestão assim como os requisitos e objetivos da função Controller. Local e horário A acção de formação terá a duração de 16 horas e realizar-se-á nas nossas instalações em Lisboa. Preço O preço, por participante e pelo curso completo, inclui certificado, almoço, coffee-breaks e entrega dos materiais pedagógicos. Público em geral: 900 +IVA Cliente PwC : 750 +IVA Desconto de 10% a partir da 3ª inscrição, inclusive. Benefícios 1. Maior eficácia da gestão e melhor desempenho organizacional; 2. Melhoria da capacidade e do processo de tomada de decisão; 3. Visão holística da performance organizacional; 4. Melhoria na gestão da utilização dos recursos humanos, permitindo afetar os colaboradores de maior valor às atividades de maior valor-acrescentado; e 5. Permite o enfoque de toda a organização no que realmente interessa, para alcançar níveis de desempenho mais elevados e sustentáveis e, por fim, criar valor para o acionista. PwC 3

4 Programa Introdução, ideias-chave e princípios do controlo de gestão Introdução ao tema, principais definições e preocupações a ter em conta para que o controlo de gestão tenha o efeito desejado. Instrumentos e destinatários do controlo de gestão. Balanced Scorecard (BSC) Introdução à metodologia BSC e benefícios da mesma enquanto filosofia de gestão e ferramenta para o controlo de gestão e medição da performance organizacional. Identificação de KPIs aplicáveis às necessidades da organização. A contabilidade analítica para a gestão e o modelo ABC (Activity-based Costing) Introdução aos conceitos base de custeio. A tomada de decisão consciente. Conceito de centros de responsabilidade e introdução aos preços de transferência interna. O ABC e a visão por processos de negócio, resultante da dimensão actividades. O Activity-based Management. Concepção e implementação do sistema de controlo de gestão Adequabilidade do sistema de controlo de gestão às necessidades da organização, ao ciclo de vida e à conjuntura externa. Importância do diagnóstico, da identificação dos instrumentos e do plano de ação do controlo de gestão. O planeamento e o controlo de gestão Definições, diferenças e interligação entre estes dois conceitos. A importância destes dois processos e respetiva complementaridade para o sucesso organizacional. O controller A função controlo de gestão, responsabilidades e perfil exigido. Orçamentos e controlo orçamental A elaboração dos orçamentos e a sua interligação com a estratégia e objectivos. O controlo orçamental e a análise de desvios. Controlo estratégico e operacional Face a uma economia de forte competitividade e cada vez mais exigente, a importância deste tipo de controlo para aferir permanentemente sobre o decorrer das atividades e qual o grau de cumprimento/realização da estratégia. Formação dada por profissionais para profissionais Avaliação da performance organizacional A importância da medição da performance organizacional e a metodologia Corporate Performance Management (CPM), desenvolvida pela PwC. PwC 4

5 Formador Rui Rodrigues Matos É Manager na linha de serviços Consulting e tem desenvolvido projetos nos setores de Governo, saúde, energy & utilities, educação, comércio a retalho e aeroportuário, nas áreas de balanced scorecard, tableau de bord, sistema de custeio ABC (Activity-based Costing), orçamentação, sistemas de informação e análises de custo-benefício. Tem experiência em auditoria, em implementação e gestão de sistemas de avaliação de desempenho e em projetos de análise e transformação organizacional. Tem formação em gestão de projetos, segundo a metodologia do Project Management Institute. Desenvolve projectos de formação para clientes, é formador interno na PwC e tem mais de seis anos de experiência como docente universitário. Possui um MBA e duas licenciaturas, em Organização e Gestão de Empresas e em Informática de Gestão. É detentor do CAP Certificado de Aptidão Profissional de Formador. Partilhar experiências práticas com profissionais experientes PwC 5

6 Formação para executivos A experiência Academia da PwC Ao longo dos últimos dois anos, assegurámos formação profissional em Portugal a mais de quadros médios e superiores. Entre os principais programas de formação destacamos programas de formação à medida para empresas de referência em Portugal. Só no último ano foram mais de 75 cursos intra-empresa. Para além de programas de formação à medida, o nosso portfólio conta ainda com vários programas de formação inter-empresas, empresas, em vários domínios do conhecimento, em áreas como fiscalidade, finanças, Sistema de Normalização Contabilística e, mais recentemente, liderança e negociação. Na perspetiva dos participantes, registou-se um incremento do seu nível de conhecimentos entre o início e final do curso superior a 30%, o que significa que os conteúdos foram muito úteis profissionalmente. > 30% incremento no nível de conhecimentos 4 Iniciais 3 Finais Nível de conhecimentos >75 A escala utilizada foi a seguinte: [1] Muito insuficiente [2] Insuficiente [3] Regular [4] Boa [5] Muito Boa Programas à medida >30 >30 Programas Programas deeinscrição inscrição abertas abertas >100 Programas realizados Com o brand da Academia da PwC, a equipa de formação da PwC tem desenhado, promovido e organizado, desde 2006/07, vários programas de desenvolvimento de competências para mais de 300 empresas diferentes em Portugal, incluindo algumas das principais empresas portuguesas e grupos económicos de referência no nosso país. Só em 2010, concretizámos mais de cem programas de formação técnica e comportamental, dos quais mais de 75 foram projetos à medida em diversos setores de atividade da indústria aos serviços, sempre num contexto de formação de quadros médios e superiores e de profissionais especializados, em parceria e estreita colaboração com os responsáveis dos nossos clientes. Essa experiência é acompanhada por uma atenção muito próxima à qualidade técnica e pedagógica do respetivo curso, dos monitores e formadores envolvidos, bem como do respetivo incremento dos conhecimentos obtidos pelos participantes. PwC 6

7 /academia Informações Academia da PwC Tel: Fax: Soluções formativas à medida Nuno Nogueira Tel: Fax: Lisboa Palácio Sottomayor Rua Sousa Martins, 1-2º Lisboa Porto o Porto Bessa Leite Complex Rua António Bessa Leite, º Porto PricewaterhouseCoopers - Assessoria de Gestão, Lda., Todos os direitos reservados. Neste documento PwC refere-se refere a PricewaterhouseCoopers - Assessoria de Gestão, Lda., que pertence à rede de entidades que são membros da PricewaterhouseCoopers International Limited, cada uma das quais é uma entidade legal autónoma e independente.