O QUE VOCÊ ENCONTRA NESSE GUIA:

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2 O QUE VOCÊ ENCONTRA NESSE GUIA: Introdução O que é PBQP-h Principais Vantagens SIAC: Definição e Princípios Importância do PBQP-h Como implementar A tecnologia a valor do PBQP-h Conclusão Sobre o Sienge

3 INTRODUÇÃO O PBQP-h - Programa Brasileiro da Qualidade Produtividade do Habitat - é uma forma de de sua empresa ter mais credibilidade junto ao mercado da construção e de seus clientes. Mas porque você deve prestar atenção nesse ponto agora? Em uma palestra, o economista Ricardo Amorim analisou a crise econômica do Brasil. Segundo ele, são as crises que geram mudanças e nos fortalecem. Ao apresentar o ciclo econômico do país, ele garante que a economia irá melhorar, mas não será sem esforço e suor. Ninguém gosta da crise, mas ela tem um recado para deixar à gente: mudança. São as crises que causam mudanças que nos deixam mais fortes, mas temos que fazer ela se transformar em oportunidades. Ricardo Amorim E o que é uma oportunidade? É aproveitar uma chance que os demais estão deixando passar. O ciclo da crise, segundo ele, está no fim. Quando a economia voltar ao patamar que estava antes, o cenário estará favorável para todos, mas sairá na frente quem começou a se preparar antes de todos. O que isso quer dizer na Construção Civil? Uma das vantagens que você pode conseguir para sua construtora é a certificação do PBQP-h. Ela padronizará seus processos, aumentará a eficiência da sua construtora e reduzirá desperdícios, além de te dar acesso à vários financiamentos e programas federais. Nesse ebook você vai conhecer melhor o PBQP-h, se aprofundará nas vantagens que ele oferece e verá as melhores formas de conseguir a certificação. É uma oportunidade de fazer sua construtora sair na frente das demais. Você irá aproveitá-la?

4 1 O que é o PBQP-h? É muito difícil controlar a qualidade de uma obra. Especialmente manter a conformidade com certificações como o PBQP-h e a ISO Será que todo esse esforço vale a pena? O programa da ONU visa garantir acesso à moradia e a serviços básicos para pessoas que se encontram em assentamentos precários. Tudo isso para evitar que essa seja a situação de um contingente de três bilhões até Por isso, facilitar a leitura do PBQP-h é tão importante. O ganho em controle e produtividade, sem falar no acesso a financiamentos governamentais, mostra que sim. Nesse capítulo nós vamos explicar os principais conceitos sobre o PBQP-h (Programa Brasileiro da Qualidade Produtividade do Habitat). O PBQP-h é um instrumento criado pelo governo. Este documento auxilia no cumprimento dos compromissos estabelecidos pelo Brasil ao assinar a Carta de Istambul (Conferência do Habitat II de 1996). O programa também é reforçado pelas diretrizes da norma ISO A documentação do programa o torna bem complexo e torna entendê-lo um trabalho árduo. A dificuldade em fazer a leitura e a aplicação das diretrizes esconde a nobreza da ideia. Isso porque, a história do PBQP-h começa no Programa das Nações Unidas para os Assentamentos Humanos (ONU- HABITAT). No Brasil, a ideia da ONU toma forma por meio do programa, que dita a qualidade aceitável para as habitações. O PBQP-h não é relevante somente porque garante responsabilidade social, mas pelo fato de ser crucial na aprovação dos melhores financiamentos habitacionais em vigência. Segundo a apresentação do projeto no portal do governo, os principais objetivos do PBQP-h são: Avaliação da conformidade de empresas de serviços e obras; Melhoria da qualidade de materiais; Formação e requalificação de mão-de-obra; Normalização técnica; Capacitação de laboratórios; Avaliação de tecnologias inovadoras; Informação ao consumidor e promoção da comunicação entre os setores envolvidos.

5 Com as ações do PBQP-h, espera-se que ocorra um aumento da competitividade no setor da construção civil. O que resulta em melhorias na qualidade de serviços, redução de custos e otimização do uso de recursos públicos e privados. Tudo isso, para que exista um cenário adequado a soluções com qualidade e melhor preço. A principal ideia do PBQP-h é reduzir o déficit habitacional no país. Mas as construtoras que seguem as diretrizes do programa têm direito a fatias privilegiadas do bolo das cartas de crédito. O programa Minha Casa Minha Vida, por exemplo, só aceita construtoras que seguem comprovadamente o PBQP-h. E a melhor parte: Ser certificado pelo PBQP-h eleva sua construtora a um patamar de excelência. Isso faz com que a disputa de mercado aconteça entre os melhores. Eles ocupam um lugar de confiança e solidez que qualquer empresa da construção civil gostaria de apresentar a clientes, a instituições bancárias e futuros parceiros.

6 2 PBQP-h: Principais Vantagens São muitas as vantagens de ter a construtora certificada com o PBQP-h. Mas quatro saltam aos olhos do empreendedor da construção civil: 1. Ganhos com o controle de materiais: controlar materiais e serviços são requisitos obrigatórios para obter a certificação. Ao adotar essas práticas do PBQP-h, as empresas reduzem e evitam desperdícios; 2. Crédito bancário: o PBQP-h é exigido para as empresas que querem participar do Minha Casa Minha Vida. É exigido também para a liberação de algumas linhas de crédito de outros bancos além da Caixa Econômica Federal; 3. Melhorias na eficiência dos projetos: com o PBQP-h, as construtoras conseguem cumprir o prazo inicial definido. E ainda otimizam a quantidade de recursos utilizados no projeto; 4. Custos mais precisos: é comum que em construtoras de pequeno porte, o custo final da obra se torne muito maior do que o estipulado inicialmente. Isso acontece porque normalmente, essas empresas esquecem de incluir valores correspondentes à perda de material e de retrabalho. Com a metodologia do PBQP-h esse tipo de situação consegue ser otimizada.

7 3 SIAC: Definição e Princípios Dentro do PBQP-h está a norma SiAC (Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras) e é um ponto crucial do programa. O SiAC tem o objetivo de avaliar a conformidade da qualidade das empresas de construção civil. Ele analisa suas características de atuação, com base na norma ISO Os princípios do SIAC são: Abrangência nacional e flexibilidade: é um sistema único definido por regimentos e normas que se se adequam às normativas regionais. Também buscam adequação a novas tecnologias e gestão das especialidades técnicas e sub-setores da construção civil; Caráter evolutivo e pró-ativo: níveis de avaliação da conformidade progressivos, onde é concedido tempo necessário de implementação por parte das empresas. Oferece suporte e orientação para as empresas adquirirem o nível de avaliação desejado; Sigilo e transparência: todas as informações fornecidas pelas empresas possuem caráter confidencial. As decisões e os critérios de avaliação possuem clareza e impessoalidade; Independência: os agentes envolvidos nas decisões de certificação da conformidade, possuem autonomia e independência em suas decisões; Harmonia com o INMETRO: os certificados de conformidade só têm validade se forem emitidos por organismos de certificação de obras. Esses organismos precisam ser credenciados pelo INMETRO e autorizados pela comissão nacional do SIAC. Diante desses cinco princípios, algumas questões devem passar pela sua cabeça. Será que a sua construtora pode requerer o certificado? Ou o PBQP-h é somente para os grandes da construção civil? Quais são as empresas que podem ter o PBQP-h? Saiba que todas as empresas que executam obras podem ter a certificação do PBQP-h. Construtoras, empreiteiras e incorporadoras, de qualquer tamanho. É primordial que tenham, apenas, as atividades de construção civil destacadas no contrato social.

8 Pré-requisitos para obter a certificação no PBQP-h Como obter o PBQP-H para a sua empresa? Os pré-requisitos para você conseguir a certificação do PBQP-h para sua construtora são: Possuir alguma obra em andamento: isso é necessário porque na auditoria de certificação do PBQP-h, é preciso comprovar que a empresa já executou pelo menos 50% dos serviços controlados. Vale notar também, que no dia da auditoria de certificação, a empresa deve estar executando 1/4 dos serviços controlados; Possuir ART (Anotação de Responsabilidade Técnica): para obter a certificação do PBQP-h é necessário que o ART seja efetuado em nome da empresa que está buscando a certificação; Atenção ao SiAC: é importante que a empresa pratique as ações do SIAC correspondentes ao nível a ser certificado. Isso inclui também os requisitos legais no processo para aderir ao PBQP-h; Responsabilidade pela empreitada: para conquistar a certificação do PBQP-h, a construtora deve possuir responsabilidade da empreitada global da obra. Não o parcial declarados no ART e contrato registrado em cartório com o proprietário da obra. Para obter a certificação, sua empresa precisa implementar os requisitos existentes no SIAC. Esses requisitos se dividem em dois níveis: nível B e nível A, sendo o primeiro mais simples e o segundo mais completo. O arquivo com as especificações e exigências de cada nível neste processo de certificação do PBQP-H pode ser baixado aqui. Sua empresa pode evoluir direto do nível de adesão para o nível A? Sim! As diferenças das exigências entre esses dois níveis são mínimas. É aconselhável que, se sua empresa tiver condições de ir direto para o nível A, o faça. Já que a evolução das empresas para o nível A do PBQP-h é obrigatória.

9 4 Importância do PBQP-h No último capítulo nós passamos as informações gerais do PBQP-h. Agora iremos aprofundar em sua importância e quais benefícios ele pode trazer para sua empresa. A certificação abre portas para participar de licitações municipais e estaduais e até mesmo, para usufruir de benefícios do BNDES. Adotar as diretrizes do programa traz vantagens para sua construtora, como conseguir liberação de crédito e participar de programas governamentais. Estar com o PBQP-h em dia, também pode levar a construtora a obter uma taxa de juros diferenciada, dependendo da linha de crédito do banco. Mas será que é só isso? E além da taxa, existe mais alguma vantagem financeira? O PBQP-h pode significar muito mais do que oportunidades de financiamento para os seus projetos. Por isso é preciso ampliar o olhar da sua construtora sobre o programa. Vantagens financeiras Esse é o ponto pelo qual todo construtor espera! O PBQP-h é um programa essencial para obter vantagens financeiras. Você já sabe que quem deseja fazer parte do Minha Casa Minha Vida precisa ter o certificado. Para outras linhas de crédito, a certificação no PBQP-h também é obrigatória. Outro ganho com o PBQP-h é fazer com que os valores orçados sejam mais precisos. É muito comum às construtoras de pequeno porte que o custo final da obra seja maior do que o orçado inicialmente. Isso acontece porque o valor da perda de material e do retrabalho precisam ser contabilizados. Ao utilizar o PBQP-h o cálculo de orçamento no início da obra é feito de uma forma muito mais precisa, evitando prejuízos financeiros ao término do projeto.

10 Modernização por meio da tecnologia O PBQP-h contribui para a modernização tecnológica da sua construtora. Isso porque ele proporciona vantagens para as empresas da construção civil que o adotam. Esses benefícios envolvem diretamente a criação e a estruturação de um ambiente mais tecnológico para a construtora. A tecnologia, é o braço direito dos líderes e gestores. Ela ajuda em muitos aspectos, como na diminuição de retrabalho, na maior agilidade em análises e na integração de dados. Não são poucos os motivos para investir em desenvolvimento tecnológico na sua construtora. Preste atenção nas seguintes vantagens do PBQP-h: Desenvolvimento ou compra de tecnologia; Desenvolvimento de processos de produção ou de execução; Desenvolvimento de procedimentos de controle; Desenvolvimento e uso de componentes industrializados. Ao cumprir com as exigências do PBQP-h, sua construtora automaticamente investe em desenvolvimento tecnológico. O que traz melhorias para a empresa. Outro ponto importante é que, quanto maior for o negócio, menos ele consegue viver sem o auxílio de softwares especializados no setor da construção civil. A automatização de processos por meio de soluções tecnológicas permite inclusive a redução de custos na construtora. Você ainda tem dúvida de que inovar é essencial para as construtoras que buscam crescimento e rentabilidade? O PBQP-h mexe profundamente com a gestão da construtora. Certificar-se no programa faz com que a empresa da construção civil tenha metas claras de modernização, ganhos de qualidade e redução de custos. Veja o próximo tópico para que essa ideia se torne ainda mais clara. Sim, todas elas ajudam a desenvolver a construção civil em algum aspecto!

11 Modernização da gestão As melhorias tecnológicas, não otimizam somente procedimentos e questões operacionais. O PBQP-h impacta também em melhorias da gestão da construtora. A modernização tecnológica inclui, principalmente, o uso de softwares de gestão para a construção civil. Os sistemas de gestão especializados são excelentes aliados para facilitar o trabalho de gerenciamento e otimizam o seu tempo com atividades diárias. Por isso, o gestor consegue, por exemplo, dedicar esforços para desenvolver estratégias que ajudem a prosperar a construtora em tempo de crise. Mas os benefícios na gestão da construtora continuam! Utilizar softwares ajuda sua construtora a se adequar mais facilmente às exigências legais do setor. Os principais pontos que a aplicação das diretrizes do PBQP-h otimiza são: Gestão das informações e dos fluxos de produção; Gestão de projetos. Ao adotar as exigências do programa na rotina da construtora, as consequências são o desenvolvimento da gestão e da tecnologia. Ou seja, colocar em prática o PBQP-h promove a inovação e faz com que sua construtora se torne mais forte no mercado. Mais sustentabilidade As obras são grandes causadoras de impactos negativos no meio ambiente. Por isso, cada vez mais se tem cobrado das construtoras que atentem para questões de sustentabilidade. Normalmente são gastos 8% a mais de material, por causa do desperdício. O que você faria com esses 8%? Organização de procedimentos e de ferramentas de gestão; Gestão e organização de recursos humanos; Gestão da qualidade; Gestão de suprimentos; Nós sabemos que a resposta pode ser longa. A indecisão bate à porta, afinal esse percentual no orçamento da construção civil oferece inúmeras possibilidades. Mas nem todas as construtoras praticam o PBQP-h. No entanto, as que o fazem se destacam e são vistas com bons olhos pelo mercado.

12 As otimizações provocadas pelo PBQP-h, auxiliam na diminuição do desperdício de material nas obras. O controle dos insumos e da redução do desperdício são fatores em que a construtora ganha muito com o programa. Pois, no PBQP-h, o controle de materiais e serviços são requisitos obrigatórios Existem diferentes ações para implementar a sustentabilidade nas obras da sua empresa. Mas, quando sua construtora adota a metodologia do PBQP-h, automaticamente está promovendo a sustentabilidade. Qual é o resultado de tudo isso? A promoção de melhorias se torna o ganho fundamental do PBQP-h. Um exemplo disso é o cumprimento das normas de segurança. Ele pode evoluir para a melhoria na organização do canteiro de obras. O que acaba desencadeando um ciclo virtuoso na sua construtora. Agora, vamos continuar falando sobre a qualidade em outro aspecto. Qualidade no trabalho Ok! Parece senso comum falar de qualidade ao aprofundar o olhar sobre o PBQP-h, mas é inevitável. Tudo isso porque o setor de construção civil, infelizmente sofre ainda com a baixa qualidade de vida no trabalho. A falta, principalmente, de equipamentos modernos e de segurança fazem com que os trabalhadores sejam penalizados diariamente. O PBQP-h ajuda a melhorar esse cenário, pois as empresas que o adotam têm que se adequar às suas exigências.

13 Qualidade dos empreendimentos Um dos tópicos principais do PBQP-h é melhorar a qualidade dos empreendimentos. Por isso, as empresas que trabalham certificadas pelo programa são capazes de entregar obras mais atrativas para o consumidor. Mas o PBQP-h pensa no cliente das construtoras? Tem como não ficar feliz ao receber as chaves da obra no prazo? Essa é uma maneira valiosa de se destacar no mercado e estar um passo à frente da concorrência. Com o PBQP-h sua empresa será vista com bons olhos e isso automaticamente tornará seu negócio mais confiável e aumentará naturalmente a receita. O programa auxilia no atendimento às normas voltadas ao consumidor como acessibilidade, durabilidade e ciclo de vida do empreendimento. Você duvida que as construtoras que investem em melhorias a fim de otimizar a qualidade dos seus empreendimentos deixam seus consumidores muito mais felizes? Repare no seguinte fato: As construtoras que fazem parte do PBQP-h ganham na eficiência das obras. Ou seja, conseguem manter o prazo inicial estipulado durante a incorporação e ainda utilizar uma quantidade menor de recursos para seus projetos.

14 5 Como implementar o PBQP-h O PBQP-h (Programa Brasileiro da Qualidade Produtividade do Habitat) é um documento muito importante para as empresas do setor de construção civil. Como você viu no capítulo anterior, o programa vai muito além de apenas cumprir com a obrigação legal imposta pelo governo e traz vantagens para a sua empresa. Esses benefícios que vão desde a otimização de procedimentos operacionais até melhorias nas estratégias voltadas para a gestão da sua construtora. Mas o que é preciso para que sua construtora usufrua deles? Sua construtora precisa passar por um procedimento de certificação do programa. É necessário que a empresa busque a certificação do PBQP-h e implemente todas as diretrizes exigidas pelo programa. Só então, poderá aproveitar todas as vantagens de ter a certificação. Como o PBQP-h garante esses benefícios? O programa funciona principalmente com avaliações da conformidade de empresas de serviços e obras. O que proporciona melhorias na qualidade no setor de construção civil e atualização tecnológica nas empresas que adotam as diretrizes do PBQP-h. O que fazer antes de solicitar a certificação do PBQP-h? É aconselhável que antes de participar de qualquer processo, você verifique se existem pré-requisitos ou não. Nesse caso alguns requisitos são exigidos previamente para que o processo de certificação do PBQP-h seja viável. Preste atenção nos pré-requisitos do programa: Possuir pelo menos uma obra em andamento: pois, na auditoria de certificação do PBQP-h, é preciso comprovar que a empresa já executou pelo menos a metade dos serviços controlados. Possuir ART (Anotação de Responsabilidade Técnica): é essencial que o ART seja efetuado em nome da empresa que está buscando a certificação do PBQP-h; Atender às exigências do SiAC (Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil): a empresa que busca a certificação do PBQP-h, deve ficar atenta e praticar todas as ações exigidas pelo SIAC de acordo com o nível a ser certificado. *Atenção empreiteiras: para conquistar a certificação do PBQP-h, as empreiteiras devem possuir responsabilidade da empreitada global da obra. Não o parcial que é declarado no ART. Deve possuir também um contrato registrado em cartório juntamente com o proprietário da obra.

15 Como implementar para certificar a sua empresa: reconhecida em cartório. É desse momento em diante, que começa a implementação do SIAC. Basicamente, sua empresa precisa implementar os requisitos exigidos para tal, que estão constantes na norma SiAC. Antes de seguir o passo a passo necessário para adquirir a certificação do PBQP-h, é aconselhável que seja efetuado um planejamento. Nesse plano, é importante avaliar a contratação de uma consultoria para auxiliar sua construtora no processo. O processo do PBQP-h é trabalhoso e contar com uma consultoria especializada, ajuda sua construtora a cumprir às exigências com eficácia. Isso evita retrabalhos e aumenta a chance de conseguir a certificação na primeira tentativa. Veja agora o passo a passo para implantar o PBQP-h. 1º Enviar declaração Enviar a declaração de interesse de certificação para o Ministério das Cidades e se inscrever no programa. Essa declaração é um modelo padrão e deve ser assinada e 2º Proceder com a implementação do SiAC Nessa etapa é necessário implementar as normas do SiAC. Para ter êxito durante essa parte do processo, preste atenção porque ela se desmembra em três ações. A sua empresa deve buscar: a) Conhecer a norma SiAC: Dentro do PBQP-H está a norma SiAC, que é um ponto importante do programa. O Sistema tem o objetivo de avaliar a conformidade da qualidade das empresas de construção civil. Ele tem caráter evolutivo e possui dois níveis de certificação no PBQP-h: nível A e nível B. Os princípios do SIAC são: Contar com abrangência nacional e flexibilidade; Ter caráter evolutivo e pró-ativo; Manter sigilo e transparência; Trabalhar com independência; Buscar harmonia com o INMETRO.

16 b) Adequar às exigências da norma: Sua construtora deve avaliar todas as exigências da norma SiAC e, então, começar o processo de adotá-las. Atenção aos detalhes é muito importante nessa hora. As normas exigidas pelo SiAC para a certificação do PBQP-h são divididas em tópicos, como: Sistema de Gestão da Qualidade: nessa etapa é exigido o manual da qualidade, o controle de documentos e o controle de registros; Responsabilidade da direção da empresa: essa etapa aborda o comprometimento da empresa e trata da política da qualidade e do planejamento. Também são definidos os responsáveis internos pela certificação e o nível de autoridade autoridade e autonomia de cada deles no processo; Gestão de recursos: aqui é preciso ficar atento à provisão de recursos de pessoal. A norma exige o treinamento e conscientização dos colaboradores, e condições adequadas de infraestrutura no ambiente de trabalho; Execução da obra: nesse tópico é preciso, desenvolver o planejamento da obra e ter projetos bem elaborados. Para que tudo corra bem na avaliação, você precisa saber que estão envolvidos aqui, universos distintos como o do cliente e o da aquisição de produtos. O que inclui também os processos de produção, o fornecimento e serviços, além dos métodos de controle e monitoramento de desempenho; Medição, análise e melhoria: nesta etapa é abordada a satisfação do cliente, são realizadas auditorias internas, medição e monitoramento dos processos dos materiais e dos serviços, análise de dados, melhorias, ações preventivas e corretivas. Nesse link você confere todas essas etapas descritas detalhadamente. Nessa avaliação, contar com profissionais especializados no assunto, como uma consultoria, por exemplo, ajuda sua construtora a não cometer erros. c) Escolher um software de gestão: Utilizar um software no processo não é obrigatório para conquistar a certificação, mas ajuda muito. Um sistema de gestão especializado na construção civil que auxilia sua empresa no controle de documentação e qualidade faz toda diferença! Saiba mais sobre o Sienge aqui!

17 3º Pré-auditoria Assim que a implementação é concluída, acontece uma préauditoria para a certificação do PBQP-h. Essa auditoria é opcional, feita pelo organismo certificador de sua preferência como a ITAC, a Vanzolini, a Apcer e outros. Essa auditoria ajuda a identificar pontos que necessitam de alterações antes da inspeção definitiva, capaz de aprovar ou não a construtora. Nela são analisadas se as exigências das normas SiAC estão sendo atendidas e se sua empresa está pronta para ir para a fase final. Graças a essa etapa, a empresa tem a chance de corrigir os erros e aumentar a possibilidade de certificação pelo PBQP-h. 4º Auditoria final Nessa etapa ocorre a auditoria de certificação do PBQP-h. Para isso, deve ser contratado um órgão certificador. Antes da auditoria oficial, é feita uma prévia. As pessoas envolvidas nessa última etapa são os gestores responsáveis pela certificação e outros membros da equipe que forem designados para isso. certificação escolhido. É preciso seguir atentamente o que foi exigido pela norma SiAC a fim de conseguir a certificação. Os principais erros identificados nessa etapa são: Falta de rastreabilidade de todos os materiais cuja qualidade não possa ser assegurada por meio de medição e monitoramento realizados antes da sua aplicação. Por exemplo: o concreto deve ter um mapa de concretagem e controle tecnológico; Procedimentos de execução de serviços que não declaram exatamente o que está sendo executado; Falta de verificação dos dispositivos de medição; Armazenamento inadequado dos materiais controlados; Falta de treinamentos relacionados à execução do serviço; Descrição de cargos que não condizem com a realidade da empresa; Falta da comprovação das competências como escolaridade, treinamentos, experiência, entre outros; Falhas no manual da qualidade onde não são informados: o nível pretendido para a certificação, referência à norma auditada e sua revisão e que, muitas vezes possuem informações que contradizem os procedimentos existentes, entre outros. Na auditoria final o auditor verifica se a empresa está de acordo com todas às exigências correspondentes ao nível de

18 E como sua construtora pode se preparar melhor para auditoria final? requisitos da norma, enquanto, no nível B alguns requisitos ficam de fora. Passar pela etapa de pré-auditoria e proceder com todas as alterações exigidas; Contratar uma consultoria especializada para auxiliar sua empresa; Contar com a ajuda de um software especializado em construção civil. As empresas de certificação do PBQP-h são escolhidas conforme a preferência das construtoras. O que é um trabalho estratégico, incumbência dos gestores. Depois da auditoria final, caso a construtora cumpra todos os requisitos e seja aprovada, é emitido o certificado do PBQP-h. Certificação PBQP-h: ATENÇÃO! É importante que você saiba que após enviar a declaração de adesão devidamente preenchida à secretaria executiva, sua empresa tem um ano para mudar de nível. Sabendo disso, sua construtora decide a melhor maneira sobre como proceder. Normalmente o aconselhado é que já parta para o nível A logo de início, visto que são poucas as diferenças entre os dois. A certificação PBQP-h é difícil? Alguns gestores, tendem a deixar a implementação do PBQP-h de lado, por receio do trabalho que todo esse processo gera. Não são poucas exigências e a implementação das ações do programa é bastante trabalhosa. Isso tudo requer tempo e dedicação dos responsáveis. Uma boa notícia: todo esse trabalho pode ser otimizado com a ajuda da tecnologia! Não é de hoje que os softwares têm auxiliado no cumprimento de normas e exigências legais, entre outros setores da construção civil. Cada vez mais os softwares têm ganhado espaço no setor de construção civil e eles otimizam diferentes setores. Para chegar ao nível A no SiAC, é preciso cumprir todos os

19 Algumas áreas otimizadas pela tecnologia são a gestão financeira, a gestão de materiais e insumos, a definição de procedimentos e metas, entre outros. E é claro que isso não seria diferente na hora de adquirir a certificação do PBQP-h. O passo a passo para certificar-se no programa é simples, porém exige tempo e dedicação. O PBQP-h, com certeza, traz resultados positivos e melhorias para o seu negócio. Ao investir nessa certificação, definitivamente sua construtora fará muito mais do que cumprir uma exigência legal.

20 6 A Tecnologia a favor do PBQP-h A tecnologia tem se tornado a maior aliada de empresas em inúmeros setores. Automatizar processos e ir além do simples controle para operar o gerenciamento das obras, é uma missão que se concretiza com a tecnologia. Por que não usá-la quando o assunto é o PBQP-h? Esse capítulo foi pensado para mostrar como você pode ter um cúmplice na busca pela certificação PBQP-h. Para isso, você vai ver quais as vantagens de um software, como ele ajuda na certificação do PBQP-h e o que considerar na escolha de um sistema. Vantagens do investimento em tecnologia para conquistar a certificação PBQP-h Não é novidade que o setor de construção civil sofre uma grande pressão diariamente. A pressão pode ser para resolver problemas, cumprir prazos de entrega, controlar a qualidade dos produtos oferecidos, entre outros tantos casos. A tecnologia tem o papel fundamental de auxiliar as construtoras nessas situações. imprecisão de planejamento são contornáveis. Até mesmo casos de falta de qualidade de vida no trabalho ou acidentes também podem ser evitados com soluções tecnológicas. A tecnologia, além de melhorar esses pontos e aumentar a produtividade, também se torna uma grande aliada na hora de conquistar clientes. Afinal, que consumidor não compraria de uma construtora que sempre atende aos prazos definidos e entrega produtos de qualidade? Previsões para a construção civil Segundo uma matéria publicada pela Gazeta do Povo, há uma previsão positiva para as empresas do setor de construção civil. Com um incentivo pela redução da taxa de juros, haverá mais investimentos no setor imobiliário e a indústria da construção civil vai voltar a crescer em Com esse cenário positivo para o ano que vem, volta a luta para buscar destaque diante da concorrência já existente e captar clientes. E é nesse momento, que atender às exigências feitas pelo PBQP-h pode ajudar sua construtora! Problemas como atrasos, mão de obra desqualificada e

21 Veja: Não é fácil ser proeminente perante tantas empresas concorrentes no setor. Mas, ao tomar atitudes como as ações exigidas no PBQP-h, isso se torna mais fácil. Além disso, investir em atualização tecnológica, analisar tendências e buscar inovação para sua construtora são atitudes que propiciam esse destaque. Por isso o PBQP-h é um trunfo para você e sua construtora. Muitas das exigências feitas pelo programa obrigam automaticamente que você busque atualizações para a sua empresa. Dessa forma, a parceria entre o PBQP-h e a tecnologia, só traz benefícios para você e sua construtora. Como a tecnologia ajuda sua construtora na hora de atender os requisitos do PBQP-h A tecnologia ajuda sua construtora a implementar de diversas normas mais facilmente os requisitos pré-determinados no PBQP-h. Em outras normativas é muito difícil atender a todos os requisitos e obter sucesso nas auditorias. O uso da tecnologia facilita a implementação das ações exigidas pelas normas, não apenas as ações do PBQP-h, mas das outras normativas também. Facilitando, assim, com que a sua construtora obtenha as certificações correspondentes de cada norma. O caminho é trabalhoso e requer dedicação, mas pode ser encurtado com a ajuda da tecnologia. A tecnologia ajuda em diferentes normas além do PBQP-h, como por exemplo: ISO 9001, que certifica os sistemas da gestão da qualidade e define também, os requisitos para a implantação do sistema; ISO 14001, que tem como foco reduzir os impactos ambientais gerados pelas empresas e, dessa forma, alcançar o sucesso na sustentabilidade; OHSAS 18001, que oferece os requisitos necessários para um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional (SSO), com foco em ajudar as empresas a controlar os riscos e atingirem os grandes objetivos previstos na norma; AS 8000/NBR que estabelece requisitos para que as empresas trabalhem com foco na gestão de responsabilidade social. A AS 8000 aborda conceitos de proteção à criança, ao trabalhador em regime semi-escravo, à saúde, segurança e discriminação. A NBR além de abordar esses conceitos, é mais sistêmica, melhor planejada e se preocupa mais com que a empresa crie um sistema de gestão de responsabilidade social eficaz.

22 Todas as normas citadas acima trazem benefícios para sua empresa e ajudam a se destacar frente a concorrência do setor de construção civil, tanto quanto o PBQP-h. E agora, você sabe que a tecnologia pode ajudar a conseguir a certificação do PBQP-h e de outras normas que forem do seu interesse. Mas melhora: A sua construtora só tem a ganhar investindo em atualização tecnológica! Os benefícios vão muito além de somente ajudar a implementar as exigências feitas pelo PBQP-h. Mas qual é a melhor forma de buscar essa atualização tecnológica e obter ajuda com o PBQP-h? Como diferenciar o que é bom para você e sua empresa no meio de tantas opções? Confira um pouco mais sobre isso no próximo tópico. Como escolher um software de gestão para sua construtora Mais importante do que reconhecer a necessidade da tecnologia e seus benefícios, é saber como escolher corretamente em qual opção investir. De nada adianta apostar em uma solução, que ao invés de contribuir para melhorias na sua construtora e ajudar com o PBQP-h, acaba piorando o que já existe. Planilhas, quando usadas de modo inadequado, podem surtir esse efeito reverso e dar mais trabalho do que ajudar a construtora. Isso acontece quando existem erros nos registros de atividades da empresa. O que pode levar à fundamentação de um desempenho inferior ao colocado em prática pela construtora. No caso do PBQP-h, um ERP (Enterprise Resource Planning), se escolhido corretamente, pode ser um excelente aliado para sua construtora. Isso é ainda mais evidente quando se trata de um software da construção civil. Mas tais benefícios não se aplicam somente ao PBQP-h, outras normas são atendidas de uma forma melhor e mais facilitada com a utilização dessa tecnologia.

23 Mas afinal, como escolher o ERP? Basicamente é necessário três passos fundamentais na hora de fazer essa escolha. Veja: 1. Pesquisar (muito) antes de escolher quem será seu fornecedor e optar por aquele mais qualificado; 2. Envolver a equipe. Pessoas com conhecimentos-chave sobre os pontos que serão abordados pelo ERP; 3. Acompanhar o projeto. Fazer reuniões e acompanhar de perto para alinhar as soluções oferecidas pelo sistema e a real necessidade de sua construtora. Alguns tópicos exigidos pelo PBQP-h e por outras normas precisam ser parte do sistema que será escolhido. Mas afinal, como deve ser feita a análise na hora de escolher um ERP? Foi pensando nisso, que esse checklist foi desenvolvido. Confira o que deve ser analisado na hora de decidir qual sistema escolher para sua construtora, pensando nas exigências do PBQP-h. Esse checklist aborda pontos como: integração com o BIM, ser especializado na construção civil, ter suporte, gerar relatórios úteis, entre outros. Esses tópicos são muito importantes e essenciais para um bom ERP. Isso porque, esses pontos ajudam (e muito!) na obtenção do PBQP-h. Você viu que a tecnologia é uma excelente aliada na hora de atender aos requisitos do PBQP-h e de outras normas. Você viu também, que é necessário acertar na hora de escolher um software ou ERP para te ajudar nesses processos. Se você achou importante, mas ainda está com dúvidas sobre como escolher corretamente o melhor ERP para ajudar sua construtora com o PBQP-h, deixe o Sienge ajudar você nessa decisão!

24 Como o Sienge pode ajudar a conquistar o certificado PBQP-h As principais facilidades que o Sienge oferece para sua construtora ao requisitar o certificado do PBQP-h e ao cumprir outras normas: Gestão da qualidade: Módulo em que todas as funcionalidades atendem às normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, AS 8000/NBR e PBQP-h; Administração Integrada: Organiza o processo de estruturação de programas de qualidade dentro da empresa, auxiliando em atividades de certificação como o PBQP-h e a ISO; Monitoramento do processo de melhoria contínua: O Sienge possui uma análise crítica e define para cada melhoria, um plano de atividades detalhado, acompanhando seu andamento e eficácia que é uma das exigências do PBQP-h; Controle de Aquisições: Essa facilidade permite implantar os conceitos de padronização e de qualidade buscando a melhoria contínua diretamente nos serviços das obras; Normas e Procedimentos: O Sienge implanta e controla as normas e procedimentos para diferentes tipos de obras. A principal vantagem dessa facilidade é prevenir que um serviço seja abandonado em por falta de equipamento, falta de material ou porque foi executado erroneamente; Controle Ambiental: Essa facilidade auxilia no cumprimento da NBR ISO Possibilita o acompanhamento da legislação e dos resíduos gerados pela empresa, o cadastro da procedência do resíduo, tipo de acondicionamento para armazenagem e destinação; Responsabilidade Social: Viabiliza a responsabilidade social da empresa, auxiliando no cumprimento da NBR ISO O Sienge permite cadastrar as iniciativas planejadas para atingir e manter a meta cadastrada para cada indicador. Saiba mais!

25 Conclusão: O PBQP-h ajuda a sua construtora a entregar as obras dentro do prazo e com maior qualidade. Isso atrai um olhar dos clientes e ajuda nas vendas. Ele também agrega benefícios em outros pontos distintos como, tornar sua construtora mais sustentável e evitar desperdícios de materiais e financeiros. O PBPQ-h ajuda ainda a melhorar a qualidade de vida da sua equipe. Auxiliando principalmente na segurança e evitando acidentes de trabalho. Ficou claro que o PBQP-h traz ganhos para sua construtora, como você pôde ver durante o ebook, mas o processo de certificação dá trabalho. Por causa de todo esse trabalho, muitas construtoras abandonam a jornada de certificação no PBQP-h pela metade. Mas você sabe agora, que a tecnologia pode ajudar sua construtora na hora de implementar as ações exigidas pelo PBQP-h. As vantagens do PBQP-h são inúmeras, então não deixe de participar do programa.

26 Sobre o Sienge: O Sienge é um sistema de gestão, também chamado de ERP Enterprise Resource Planning, especializado na Indústria da Construção. Você pode gerenciar e integrar todas as áreas de uma empresa sem ter que abrir mão de um software que atenda com propriedade a produção da sua empresa. Com o Sienge e sua equipe altamente capacitada neste segmento, todas as necessidades do setor estão ao seu alcance. Você encontra outros materiais disponíveis em nosso Blog, sempre com novidades interessantes. Visite Peça uma demonstração do Sienge!