Kanban: Evolução Sustentável de Processos Existentes

Transcrição

1 Kanban: Evolução Sustentável de Processos Existentes Alisson Vale Software Designer Consultor Independente Blog:

2 Apre s e nta ç ã o Alisson Vale Desenvolvedor Entusiasta Gerente de Desenvolvimento Fundador, Diretor

3 Apre s e nta ç ã o Alisson Vale Lean Kanban Praticante Desenvolvimento Agil

4 Ag e nda Conhecendo Kanban Porquê Kanban? Implementando Kanban Métricas Demo ( A evolução de um sistema Kanban ) Conclusão e Discussão

5 conhecendo o kanban

6

7 inspiração original

8 o ideal fuxo contínuo wip* demanda A B * wip = work in progress (trabalho em progresso) saída C

9 Sistema empurrado ou programado wip* demanda A * wip = work in progress (trabalho em progresso) B saída C

10 sistemas puxados

11 wip* demanda A B saída C wip* demanda A B saída C WIP em excesso * wip = work in progress (trabalho em progresso)

12 O que há de errado com wip em excesso

13 #1 a quantidade de WIP está diretamente relacionada a Lead Time

14 #2 controlar WIP reduz Lead Time médio e aumenta a efciência global do sistema

15 #3 Existe uma correlação direta entre qualidade (retrabalho e defeitos) e longos lead times

16 Como controlar WIP

17 kanban limita WIP wip* demanda saída PULL A * wip = work in progress (trabalho em progresso) B C

18 o kanban em manufatura preparando os kanbans para a próxima operação

19 em muitos casos a sinalização é feita por meio de quadros informativos e cartões

20 Um sistema kanban de manufatura pode ser aplicado ao trabalho do conhecimento

21 VARIABILIDADE manufatura É sempre danosa e precisa ser evitada trabalho do conhecimento É inerente à natureza do trabalho e precisamos nos adaptar a ela

22 Limitar WIP também é a chave para ambientes com variabilidade inerente

23 Limited WIP society

24 Por falar em limitar WIP...

25 Kanban com post-its

26 Kanban com post-its e quadro branco

27 quadro com suportes para post-its

28 kanban vs Kanban

29 KANBAN manufatura kanban (k minúsculo): Ferramenta para gerar fuxo e reduzir inventário em processo. trabalho do conhecimento Kanban (K maiúsculo): utiliza kanban para a implementação de um modelo evolucionário de mudanças em processos.

30 Kanban não é uma metodologia para gestão de projetos

31 Kanban requer um processo/metodologia préexistente. Um ponto de partida onde mudanças serão aplicadas e validadas de forma contínua. Kanban é um modelo para aplicação evolucionária de mudanças em processos.

32 Porquê Kanban?

33 Fácil Adoção, Baixo Risco e Alta Visibilidade

34 Quando o WIP é limitado de forma a explicitar a capacidade de um sistema e balancear sua demanda contra o rendimento obtido cria-se o que é chamado de RITMO SUSTENTÁVEL

35 Qualquer situação que interrompa o fuxo ou impacte no sistema de forma a degradar a sua performance se torna imediatamente aparente.

36 A equipe assume autoridade sobre o processo e se auto-organiza para otimizá-lo e para ajudar a resolver seus problemas.

37 Mudanças nas políticas de processo são simples e de efeito imediato.

38 Métricas simples, seguras e fáceis de coletar evitam a absorção de mudanças no processo que não tenham causado efeitos positivos.

39 A combinação dessas características favorece uma transformação cultural, criando um ambiente com altos níveis de colaboração e confança entre clientes, gerentes e equipe de trabalho.

40 implementando [K]anban

41 Conceitos Centrais

42 Mapa de Fluxo de Valor

43 Identifcando Valor / Análise de Demanda Absorção dos vários tipos de demanda executados pelo sistema Exemplos: Solicitação de Mudança, Novo Requisito, Caso de Uso, Suporte Nível I, Suporte Nível II, Resolução de Problemas, Bug, etc

44 Visualizando o Fluxo

45 Limitando o Trabalho em Progresso

46 Faça o trabalho fuir Sistemas Puxados / Single-Piece Flow

47 Mecanismo de Swarming Limites podem promover colaboração e foco em entregar o que foi iniciado antes de se comprometer com mais trabalho Stop starting, start fnishing

48 padrões de design mais elaborados...

49 Swimlanes

50 Agregando e Desagregando

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52 Modelos de Priorização Priority Filter Perpetual Multivote

53 Métricas

54 Lead Time/Cycle Time Cycle Time Lead Time

55 Service Level Agreements (Acordos de Nível de Serviço) Dado os últimos 90 dias de trabalho para um determinado tipo e tamanho... Work Item Cycle Time SLA Factor % ,34 1,0 20% ,91 1,5 20% ,68 2,0 60% ,89 2,5 100% ,12 3,0 100% DDP Due Date Performance % do Volume que não alcançou o SLA % Volume entregue dentro do SLA

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57 Outras Métricas Throughput (rendimento): Número de itens entregues por período de tempo Número de itens bloqueados ao longo do tempo: Mostra o impacto dos impedimentos e quão rápido o time os elimina Qualidade Inicial: Número de defeitos contra o rendimento ao longo do tempo Demanda de Falha: Número de itens inseridos no sistema por conta de problemas de qualidade ou inefciência dos produtos entregues

58 Demo A evolução de um sistema Kanban

59 concluindo...

60 Kanban... é adaptável ao contexto e agnóstico à metodologia de gestão utilizada evita ao máximo gerar resistência para adoção não requer grandes programas de implantação gera alta visibilidade institucional promove aceleramento de maturidade organizacional cria uma cultura de melhoria contínua

61 Dúv ida s e Dis c us s ã o

62 Obrigado! Leia mais... Blog s onvale.com/e nglis hblog Kanban: When Signalization Matters alis s onvale.com/e nglis hblog/pos t/kanban-whe n-signalization-matte rs.as px A História de um Sistema Kanban alis s onvale.com/e nglis hblog/pos t/a-his toria-de -um-sis te ma-kanban.as px Interview on InfoQ Brazil (Portuguese) ws /2009/01/bras il-re pre s e ntacao-confe re nc ia Contato Mail: contact@ alissonvale.com Blog : alissonvale