Política de Treinamentos

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1 Política de Treinamentos Última Atualização em 10/01/2013 As informações neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Copyright 2013 HBSIS. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser copiada, reproduzida, transcrita ou transmitida por qualquer meio eletrônico ou mecânico, sem a permissão expressa por escrito da HBSIS. Documento Confidencial. Utilização apenas interna.

2 Índice INTRODUÇÃO... 3 OBJETIVO... 3 ABRANGÊNCIA... 3 DEFINIÇÕES... 3 LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO... 3 TREINAMENTO INTERNO... 4 TREINAMENTO DE OPORTUNIDADE... 5 REGISTRO DE TREINAMENTO... 5 VERIFICAÇÃO DA EFICÁCIA DO TREINAMENTO... 5 REPASSE INTERNO... 6 REGRAS... 6 FORMULÁRIOS E MODELOS CORRELATOS... 7 ÚLTIMAS ATUALIZAÇÕES... 7 Política: Treinamentos 2

3 INTRODUÇÃO Esta política estabelece parâmetros para sistematizar o processo de treinamento da HBSIS. OBJETIVO Definir as regras para Treinamentos Internos e Treinamentos Externos, aplicáveis à empresa HBSIS. ABRANGÊNCIA Todos os profissionais da empresa (contratados via CLT, terceirizados e estagiários). DEFINIÇÕES Treinamento Interno: é quando o momento de aprendizado é oportunizado por profissionais da organização, por interesse da empresa, sem ter a necessidade de deslocar-se de sua base para outro lugar fora da organização. Treinamento Externo: é quando o momento de aprendizado é oportunizado por empresas contratadas, por interesse da empresa, tendo ou não a necessidade de deslocar-se de sua base para outro lugar fora da organização. Instrutor Interno: refere-se ao profissional que repassa seus conhecimentos a colegas de trabalho utilizando estrutura própria da HBSIS para preparar seus materiais e ministrar seus treinamentos, dentro da sua carga horária contratada. Treinamento de Oportunidade: refere-se a treinamentos disponíveis no mercado onde os gestores da empresa tomam conhecimento no decorrer do ano e solicitam a participação nos mesmos. Estes treinamentos isolados devem ser avaliados se são necessidades de desenvolvimento que a área está exigindo ou são deficiências particulares do profissional frente suas responsabilidades. LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO Procedimento: Em Novembro da cada ano a área de Patrimônio Humano envia uma planilha Formulário (Levantamento das Necessidades de Treinamento) para os gestores das áreas, com a finalidade de prever quais treinamentos serão realizados, quais profissionais serão treinados e o investimento que será necessário para o próximo ano. Política: Treinamentos 3

4 A partir do recebimento da planilha os gestores deverão identificar os treinamentos necessários para sua equipe com base na identificação das competências necessárias para: o o o Manutenção dos processos atuais; Implementação de melhorias nos processos atuais; Implementação de novos processos. As demandas deverão ser justificadas e estar alinhadas às metas da área. A área de Patrimônio Humano, após receber o LNT dos gerentes, verifica se os valores previstos no orçamento de treinamento do ano estão sendo respeitados, fazendo os ajustes necessários com os gestores. Posteriormente, a área de Patrimônio Humano apresenta este material à Direção, a qual avalia, fazendo inclusões ou exclusões. Após homologação da Direção, a área de Patrimônio Humano acompanha a realização dos treinamentos durante o ano. A área de Patrimônio Humano poderá levantar alternativas de instituições de ensino, e, se necessário, juntamente com o gestor responsável pela demanda, avaliará e decidirá a melhor alternativa. TREINAMENTO INTERNO Procedimento: Todo treinamento interno deverá ser comunicado com antecedência mínima de 01 semana à área de Patrimônio Humano, que ficará responsável por: o Enviar o convite aos participantes; o Reservar sala; o Solicitar coffee break; o Emitir lista de frequência; o Emitir relatório de avaliação do treinamento; o Emitir certificados; o Enviar, após três meses, a avaliação de eficácia do treinamento ao gestor do participante. Para todos os treinamentos internos será emitido certificado desde que comprovada a frequência mínima de 75% ou aprovação de prova de retenção de conhecimentos com nota superior a 7,5. No encerramento do treinamento, os participantes recebem uma ficha de avaliação que deverá ser respondida e entregue ao instrutor e o mesmo repassará a área de Patrimônio Humano para tabulação dos resultados. Política: Treinamentos 4

5 Em todo treinamento interno será realizado cerimonial de abertura com a presença do gestor da área ou do representante da área de Patrimônio Humano. TREINAMENTO DE OPORTUNIDADE Procedimento: Os Treinamentos de Oportunidade deverão ser solicitados à área de Patrimônio Humano através do formulário (Solicitação de Cursos e Treinamentos de Oportunidade), no prazo mínimo de 48 horas antes do início do curso. Após recebimento da solicitação, a área de Patrimônio Humano busca a aprovação do treinamento junto a Diretoria. Aprovado o treinamento, a área de Patrimônio Humano providencia a inscrição, hospedagem e alimentação necessária. Após a realização do treinamento, os participantes recebem uma ficha de avaliação que deverá ser respondida e entregue a área de Patrimônio Humano até 72 horas após o término do curso. Se o treinamento for externo, é de responsabilidade da área de Patrimônio Humano solicitar o adiantamento de viagem e posteriormente fazer a prestação de contas. REGISTRO DE TREINAMENTO Todo profissional ao concluir um treinamento externo ou de oportunidade, deverá encaminhar obrigatoriamente à área de Patrimônio Humano, uma cópia do certificado para fins de registro, material didático e a ficha de avaliação do treinamento devidamente preenchida. VERIFICAÇÃO DA EFICÁCIA DO TREINAMENTO Após 03 meses da realização do treinamento, a área de Patrimônio Humano envia ao gestor o formulário (Eficácia de Treinamento) que deverá fazer a verificação e registro deste resultado. Depois de concluído, o gestor deverá encaminhar este resultado à área de Patrimônio Humano que verificará a eficácia do treinamento. Política: Treinamentos 5

6 REPASSE INTERNO Todo profissional que participar de algum treinamento externo deverá obrigatoriamente repassar os conhecimentos adquiridos no curso até 30 dias após o evento, através de relatório ou mini palestra. O profissional deverá apontar a aplicação prática do que viu e definir o público que deverá receber o repasse. REGRAS Regras Gerais: O instrutor interno aprovado a ministrar o treinamento do conhecimento que domina fora do expediente será remunerado de acordo com a política de horas extras. Regras para os intervalos nos treinamentos Os Treinamentos Internos com duração de até 3 horas não contemplam momentos de coffee-break. Caso o Treinamento Interno tenha a previsão, e a real duração, superior a 3 horas, será realizado coffee-break. Regras de Treinando: O profissional é convidado a participar do treinamento, seja interno ou externo, pela área de Patrimônio Humano, negociando sua presença no mesmo. A partir do momento que o profissional concorda com sua participação e aceita o convite, está automaticamente confirmando sua presença não podendo mais voltar atrás desta decisão, salvo exceções previamente justificadas e aprovadas pelo gerente da área. Regras de Transporte: Quando for participar de um Treinamento Externo o profissional é responsável pelo seu deslocamento até o local indicado, salvo se o treinamento for fora da cidade de Blumenau. Quando o profissional optar por utilizar seu próprio veículo para apresentar-se no local do Treinamento Externo, fora da cidade de Blumenau, a empresa reembolsará a quilometragem e estacionamento. Em treinamentos externos dentro da cidade de Blumenau, a HBSIS não tem a obrigação de reembolso de estacionamento e quilometragem. Política: Treinamentos 6

7 Regras de Horário de Trabalho x Treinamento: A HBSIS planeja e executa os horários de treinamentos em uma carga horária adequada, equilibrando a necessidade de horas do programa do curso e o horário de trabalho do colaborador. Os Treinamentos Internos dar-se-ão, preferencialmente, dentro do horário de expediente do profissional. Os treinamentos realizados fora do horário de expediente serão remunerados de acordo com a política de horas extras. FORMULÁRIOS E MODELOS CORRELATOS Formulário para levantamento das necessidades de treinamento Lista de frequência do treinamento Avaliação do treinamento Avaliação de eficácia do Treinamento Solicitação de Cursos e Treinamentos de Oportunidades Certificado ÚLTIMAS ATUALIZAÇÕES Data Comentário Autores 03/08/2010 Criação do Documento Andreza Blohm 10/01/2013 Atualização do Documento Denise Cassal As informações neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Copyright 2013 HBSIS. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser copiada, reproduzida, transcrita ou transmitida por qualquer meio eletrônico ou mecânico, sem a permissão expressa por escrito da HBSIS. Política: Treinamentos 7