Instituto Superior Técnico

Transcrição

1 Instituto Superior Técnico Universidade Técnica de Lisboa Departamento de Engenharia Civil e Arquitectura Unidade Curricular Competências Transversais - I

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3 Revisões 1. Diga o que entende por liderança? 2. Descreva as diferentes teorias de liderança?

4 O Líder Agenda Níveis de liderança Matriz de liderança Vs Gestão Estilos de liderança Pilares da relação Líder Colaboradores Essência da liderança Traços e Princípios de liderança

5 Objectivos/ Competências 1. Enumerar os diferentes níveis da liderança. 2. Explicar a essência da liderança através das diferentes teorias. 3. Caracterizar o líder através dos traços e princípios de liderança.

6 Hierarquia dos 5 níveis de Liderança Líder de nível 5 Promove desempenhos excelentes combinando Humildade com determinação Líder Eficaz Impele o grupo para desempenhos elevados, suscita elevado empenhamento das pessoas numa visão clara e apelativa Gestor Competente Organiza pessoas e recursos com o fito na obtenção eficaz e eficiente Eficaz Membro de Equipas Contribui para o alcance dos objectivos da equipa, trabalha eficazmente como os outros Indivíduos Capazes Talento, conhecimentos, competências e bons hábitos de trabalho

7 PERSONALIDADE VALORES ATITUDES CRENÇAS Visão do mundo CULTURA PERSONALIDADE VALORES ATITUDES CRENÇAS CULTURA EXPERIÊNCIA DE VIDA EXPERIÊNCIA DE VIDA VISÃO DO MUNDO VISÃO DO MUNDO

8 Matriz de Liderança Vs Gestão Elevadas Visionários Estrelas Capacidade de Liderança Cinzentões Baixas À deriva Abelhinhas esforçadas Baixas Capacidade de Gestão Elevada (Kets de Vries, 2001)

9 Estilos de liderança Directivo Estilos de liderança Delegativo Participativo

10 Grade Gerencial de Blake e Mouton Baixo Pessoas Elevado (Simpático) 5-5 (Integrador) 9-9 (Intermédio) 1 1 (Anémico) (Autocrático) Tarefa Baixo Elevado

11 Estilos de Liderança versus Níveis de Maturidade Níveis de maturidade M 4 M 3 M 2 M 1 Estilos de liderança Estilo S4 Estilo S3 Estilo S2 Estilo S1 Comportamento do líder Delegar Observar Monitorar Participar Encorajar Colaborar Comprometer Vender Explicar Clarificar Persuadir Dar ordens Guiar Dirigir Estabelecer In Liderança nas Organizações, Arménio Rego, Universidade de Aveiro, 1997

12 Pilares da relação líder - colaboradores Conhecimento mútuo Respeito Confiança Visão Inclusão

13 A essência da liderança...o meio militar é claramente um ambiente diferente, mas pessoas são pessoas. Elas não querem ser geridas. Querem ser lideradas. Querem compreender o que estão a fazer e porquê... Major Nate Allen, prof. na Acad. Militar EUA, West Point...Se você depende do facto de ser coronel para levar as pessoas a actuar, isso não funciona. Não pode depender das insígnias que tem no colarinho. Tem que ser um bom líder. É exactamente o mesmo no mundo empresarial... Zachary Patterson, CEO da Sociedade Americana do Cancro, ex-oficial do Exército EUA.

14 A essência da liderança O conhecimento dos homens que tem que dirigir é para o líder tão necessário como o conhecimento da missão para a qual lhe compete orientá-los Gaston Courtois Uma liderança eficiente cria empenhamento ao nível do individual, coesão ao nível da pequena unidade e espírito de servir em toda a instituição. A obtenção de excelência é necessária em qualquer dos níveis General Belchior Vieira, 2002

15 A essência da liderança Ao saírem das escolas militares os novos Oficiais têm de empenhar-se numa grande batalha: a conquista dos corações dos seus soldados Marechal Montegomery, na nossa Escola do Exército (1952) o coração humano é o ponto inicial que importa fazer pertencer a uma guerra Napoleão Bonaparte

16 A essência da liderança A grandeza de uma função está talvez, antes de tudo em unir os Homens Saint-Exupéry, en terre des hommes Cada Colaborador tem orgulho na realização dos objectivos do grupo, em que a sua influência contribui para o sucesso final, um sentido de participação frutífera no seu trabalho, e uma devoção e lealdade para com os restantes membros do grupo

17 Relações Interpessoais Eficazes Influenciar e persuadir os outros a colaborar a níveis mais elevados. Conseguir consenso e apoio para atingir os objectivos. Motivar-se e inspirar-se a si a aos outros, de modo a conseguir resultados extraordinários.

18 Assertividade e cooperação COMPETIÇÃO COLABORAÇÃO ASSERTIVIDADE (intenção de satisfazer os desejos próprios) COMPROMISSO EVITAR ACOMODAR COOPERAÇÃO (intenção de satisfazer os desejos do outro) Blake & Mouton, 1964; Pruitt & Rubin, 1986; Thomas, 1992)

19 Traços do líder APRESENTAÇÃO CORAGEM CAPACIDADE DE DECISÃO CONFIANÇA CAPACIDADE DE RESISTÊNCIA ENTUSIASMO INICIATIVA

20 Traços do líder INTEGRIDADE DISCERNIMENTO ESPÍRITO DE JUSTIÇA COMPETÊNCIA LEALDADE TACTO GENEROSIDADE

21 Apresentação Traços do líder Engloba o aspecto, porte, comportamento e conduta Coragem Qualidade mental que reconhece o medo ao perigo ou ao criticismo

22 Coragem Traços do líder (Experiências Comando) Acompanhar as acções mais perigosas Patrulhei todos os sectores, especialmente Bagrami onde faleceu o militar PO Acompanhamento na entrada do vale dos talibãs

23 Coragem Traços do líder (Experiências Comando) Proibir a entrada do general alemão no bar do contingente português Obrigar o estado-maior da ISAF a apresentar um pedido de desculpas público

24 Capacidade de decisão Traços do líder Uma decisão rápida, e tomada no tempo é melhor que uma excelente decisão no médio prazo. Confiança Audição de propostas e sugestões dos subordinados para tomada decisão final

25 Resistência Traços do líder Vigor mental e físico, avaliado pela aptidão para resistir à dor, fadiga e stress. Entusiasmo Explicação oportuna dos porquês das acções.

26 Iniciativa Traços do líder Na ausência de ordens compete ao líder desencadeá-las

27 Garantia de Qualidade Garantia de Qualidade I N T E G R I D A D E D I S C E R N I M E N T O C O M P E T Ê N C I A L E A L D A D E Traços da Liderança G E N O R O S I D A D E E S P Í R I T O J U S T I Ç A T A C T O Traços do líder

28 Princípios da liderança 1. Conhece-te a ti próprio e procura desenvolver as tuas aptidões; 2. Sê proficiente tecnicamente; 3. Procura a responsabilidade e assume a responsabilidade das tuas acções; 4. Toma decisões correctas e oportunas; 5. Dá o exemplo; 6. Conhece os teus colaboradores e cuida do seu bem-estar;

29 Princípios da liderança 1. Mantém os teus colaboradores informados; 2. Desenvolve nos teus colaboradores o sentido da responsabilidade; 3. Assegura-te que a tarefa é compreendida, fiscalizada e cumprida 4. Treina os teus colaboradores como uma equipa; 5. Emprega a tua equipa de acordo com as suas capacidades.

30 Sê proficiente tecnicamente Apresentar um conceito de operação novo, mais adequado e que foi imediata e unanimemente aceite Afeganistão Conseguir receber os mais altos comandos da International Security Assistance Force (ISAF) no contingente PO, com duração muito acima da média e elogios públicos Aconselhar o Comandante da Brigada

31 Dar o exemplo Princípios da liderança Os colaboradores tendem a imitar os comportamentos dos seus líderes. Tomar decisões correctas e oportunas O líderes deve ser capaz de analisar rapidamente as situações e de tomar, então, decisões correctas e oportunas.

32 Princípios da liderança Ser proficiente tecnicamente Perante um líder deficiente no cumprimento dos seus deveres, os colaboradores perderão confiança na sua aptidão e eficácia. Procurar a responsabilidade e assumir a responsabilidade da acções As tarefas podem ser delegadas, mas a responsabilidade última pelo sucesso ou insucesso da missão pertence ao Comandante/Chefe.

33 Conhece os teus colaboradores e cuida do seu bem-estar Almoço mensal para conversa directa com os militares Incomodar o escalão superior para satisfação de necessidades dos subordinados: Sala de luta, armas especiais, aumento da largura de banda da internet, melhoria do ginásio

34 Manter os colaboradores informados Princípios da liderança A informação encoraja a sua iniciativa, melhora o trabalho de equipa e reforça o moral. Desenvolver nos colaboradores o sentido da responsabilidade O acto de delegar demonstra a confiança do líder nos seus colaboradores, e leva-os a desejarem assumir uma maior responsabilidade.

35 Princípios da liderança Assegurar que a tarefa é compreendida, fiscalizada e cumprida A fiscalização demonstra interesse pelos colaboradores, assim como se for excessiva provoca ressentimento e frustração se insuficiente. Treinar os colaboradores como uma equipa A coesão é essencial para o sucesso.

36 Empregar a equipa de acordo com as suas capacidades Os soldados sentir-se-ão frustrados sempre que as tarefas se apresentem demasiado fáceis, irrealistas ou inexequíveis. Princípios da liderança Cada vez que a Unidade falha, a sua confiança no líder é negativamente afectada.

37 Competências do líder 1. Comunicação 2. Supervisão 3. Ensino e conselho/ Coaching 4. Desenvolvimento do espírito de equipa 5. Proficiência técnica 6. Tomada de decisão 7. Planeamento 8. Uso dos sistemas disponíveis 9. Ética profissional

38 Requisitos da liderança Desenvolver competências de liderança de forma continuada (auto-desenvolvimento) para estar preparada nas situações difíceis das organizações. Desenvolver os líderes individuais. Desenvolver equipas de liderança. Descentralizar.

39 Desenvolver líderes individuais Escola. Experiências próprias. Autodesenvolvimento e auto-aperfeiçoamento.

40 Conclusão Confiança Atributos do Líder Geram Respeito/ Admiração Envolvimento no projecto Satisfação pessoal

41 Traços Príncipios Estilos Apresentação Conhece-te a ti próprio e procura desenvolver as tuas aptidões Directivo Coragem Sê proficiente tecnicamente Participativo Capacidade de decisão Procura a responsabilidade e Delegativo Confiança assume a responsabilidade das tuas acções Capacidade de resisitência Toma decisões correctas e oportunas Entusiasmo Dá o exemplo Iniciativa Conhece os teus colaboradores e cuida do seu bem-estar Integridade Mantém os teus colaboradores informados Discernimento Desenvolve nos teus colaboradores o sentido da responsabilidade Espírito de Justiça Assegura-te que a tarefa é compreendida, fiscalizada e cumprida Competência Treina os teus colaboradores como uma equipa Lealdade Emprega a tua equipa de acordo com as suas capacidades Tacto Generosidade

42 O Engenheiro Manuel, responsável pelo projecto da construção da ponte RASA, foi chamado à administração da sua empresa, onde lhe foi solicitado a antecipação da data da inauguração da referida obra em 3 meses. De imediato aceitou o desafio colocado. No dia seguinte e após ter efectuado o reajustamento do planeamento sozinho, informou todos os seus colaboradores directos das várias alterações ao projecto. Tendo recebido destes várias criticas, nomeadamente: sobre a segurança do pessoal; sobrecarga dos turnos; as horas extraordinária não contempladas e a falta de rigor na verificação das normas de qualidade inicialmente prescritas para o projecto. O Engenheiro Manuel, após o seu briefing e sem escutar os seus colaboradores, limitou-se a informá-los, que quem não estava de acordo com as suas directivas, deveria procurar outro emprego, porque não pagava a ninguém para contestar as suas ordens Em conclusão, a obra não foi concluída dentro do prazo e houve a morte de um colaborador devido a falhas na segurança.

43 O Engenheiro Casanova, responsável pelo projecto da construção da Barragem BASA, foi chamado à administração da sua empresa, onde lhe foi solicitado a antecipação da data de inauguração em 2 meses, por questões de agenda política. Após ter ponderado a nova situação solicitou à administração um dia para reunir com os seus colaboradores directos. Nessa reunião, teve em atenção todas as propostas e problemas levantados para esta execução mais apertada, nomeadamente: a constituição de equipas suplementares para criação de um terceiro turno, e técnicos na área da qualidade, e instituir prémios de desempenho às equipas de forma a gerar competitividade. O Engenheiro Casanova após aprovação das suas alterações ao projecto pela administração, informou os seus colaboradores que contava com a sua dedicação e empenho para atingir os novos objectivos, exortando-os a estarem no terreno junto do seu pessoal. Em conclusão, a obra foi concluída dentro do prazo sem se registar qualquer problema ao nível da segurança quer ao nível das normas da qualidade inicialmente previstas.

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45 1. Defina o líder de nível Quais os princípios que orientam a essência da liderança? 3. Quais os traços que o líder deve cultivar para o desempenho de funções de liderança?