Fernandes & Terceiro, Lda

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1 Processo de Revisão do OEIRAS XXI a impressão a milhões de cores no caminho da sustentabilidade Fernandes & Terceiro, Lda Apresentado por: Margarida Salvado Elaborado por: Dalila Almeida, Margarida Salvado e Marta Cabral

2 Fernandes & Terceiro, Lda Empresa familiar fundada em 1960 especializada no domínio das artes gráficas. Está instalada numa área de 5.200m 2 na zona não poluente de Carnaxide, num edifício especialmente concebido para o efeito. Dispõe de um parque de máquinas tecnologicamente avançado possuindo equipamentos topo de gama das melhores marcas mundiais. Localizados de forma central em relação ao universo dos nossos clientes. PME com 85 colaboradores Page 2

3 Fernandes & Terceiro, Lda Missão Produzir soluções de artes gráficas de acordo com os requisitos definidos pelos nossos clientes e legislação aplicável, utilizando processos de fabrico compatíveis com o Ambiente e zelando pela Saúde e Segurança dos colaboradores, com o objectivo de aumentar a satisfação dos nossos clientes e de todas as partes interessadas. Visão Ser reconhecido pela liderança na Qualidade dos produtos e serviços fornecidos, compromisso pela preservação do ambiente, e pelo bem estar dos seus colaboradores. Valores Cumprimento dos requisitos legais e regulamentares. Focalização no cliente e partes interessadas. Preservação do ambiente, protecção dos colaboradores e seus postos de trabalho. Integridade, ética profissional e respeito dos compromissos. Fazer bem satisfazendo a sociedade. Comunicar e divulgar abertamente o nosso desempenho Page 3

4 Fernandes & Terceiro, Lda Estratégia Implementar tecnologias e métodos de trabalho que permitam oferecer um produto/serviço de que nos orgulhamos. Promover a comunicação de uma forma transparente e activa. Consciencializar e formar. Manter um Sistema de Gestão Integrado adequado à organização. Prevenir a ocorrência de acidentes Page 4

5 Estrutura Organizacional Assessora Gerência Gerência Fernandes & Terceiro, Lda Comissão de Ambiente Comissão de SST Comissão de Qualidade Direcção Produção Direcção de Marketing e Vendas Direcção Administrativa e Financeira Planeamento Armazém Pré-impressão Impressão Acabamentos Embalagem Acabamentos Marketing Expedição Orçamentação Gestores comerciais Compras Controlo Custos e Produção Recursos humanos Contabilidade Facturação Manutenção/Conservação Page 5

6 1992 Arqta. Leonilde Terceiro assume a gestão da empresa Adopção da NP EN ISO 9002, como base de referência para a gestão na organização Certificação da empresa no sistema da qualidade ISO 9002:1995 Contrato de adaptação ambiental com DGA, DGI e APIGTP Levantamento ambiental e adopção da ISO 14001:1999 e REG.761/2001 com vista ao cumprimento do contrato. (Projecto SIME) Identificação dos perigos, avaliação dos riscos e adopção da OHSAS 18001:1999 / / NP4397: Certificação do Sistema de Gestão Ambiental e do Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho. (Projecto SIME) 2003 Registo no Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria. (EMAS) Integração dos sistemas Certificação do Sistema Integrado. Transição para a ISO 9001:2000 Manutenção do Registo EMAS 2005 Renovação da Certificação do Sistema Integrado. Transição para ISO 14001:2004 Manutenção do Registo EMAS Manutenção do Sistema de Gestão Integrado e melhoria contínua no caminho da Sustentabilidade Page 6

7 Numéros & Factos Principais Produtos e Serviços Serviços Pré impressão - Preparação e gravação de chapas para impressão. Impressão offset - Alimentação folha a folha. Acabamentos - Cortes, vincos, colagens, dobras, coser à linha ou a arame. Produtos Embalagem Cartonagens (farmacêutica e cosmética) 30% Trabalho Comercial - Revistas / Brochuras - Monofolhas / cartazes - Folhetos desdobráveis - Jornais - Expositores Trabalho Comercial 70% Embalagem Page 7

8 Numéros & Factos Embalagem Principais Produtos e Serviços Page 8

9 Numéros & Factos Trabalho Comercial Principais Produtos e Serviços Page 9

10 Informação de Mercado Pertencente ao grupo das maiores empresas gráficas nacionais. Empresa com posição sólida no mercado. Principais segmentos de mercado: Indústria farmacêutica, agências de publicidade, retalho e distribuição, estúdios gráficos e mercado institucional. Empresa certificada, com preocupações sociais e ambientais. Como imagem de marca assumimos o compromisso da qualidade, transparência e credibilidade. Valorizamos a manutenção e fidelização dos nossos clientes Page 10

11 Numéros & Factos Responsabilidade Social da Empresa O que significa para nós a RSE? É a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais por parte da empresa quer nas suas operações quer na sua interacção com outras partes interessadas. Ambiental Social EMPRESA ECO-EFICIENTE Económica Page 11

12 Impacto dos principais Investimentos Desenvolvimento Sustentável 2002 Aquisição do Software Impact Poupança de cerca de 20 ton cartolina. Redução dos resíduos produzidos Aquisição de um CTP Eliminação do fotolito e resíduos associados. (grava directamente do PC para a chapa) Ganho de tempo por supressão de etapas Aquisição da máquina de 10 cores Ganho de tempo. (imprime frente e verso em simultâneo) Redução do consumo de recursos por papel consumido -> Água: 9%; Energia: 12% Aquisição do sistema Ink line Redução do consumo de tintas em 1,7 ton. (alimentação automática de tinta nas máquinas) Redução de 1,7% dos resíduos de lamas. Redução dos resíduos de embalagens. Redução dos COV Aquisição do sistema Vantage Redução do consumo de revelador em 3,6%. (reutilização de líquidos de revelação) Redução do resíduo de revelador em 34% Actualização do CTP e aquisição do software Artios CAD Page 12

13 8 Aug, Aug, Aug, Aug, Aug, Aug, Feb, Feb, Feb, Feb, Feb, Feb, 2005 Processo de Revisão de OEIRAS XXI Desenvolvimento Sustentável Significância dos impactes ambientais na comunidade envolvente. IMPACTE AMBIETAL POTENCIAL IMPACTE AMBIETAL POTENCIAL DA ACTIVIDADE NORMAL NADA POUCO SIGNIFICATIVO SIGNIFICATIVO MUITO SIGNIFICATIVO SOLO E SUB-SOLO ÁGUAS E EFLUENTES AR RUÍDO RESÍDUOS ENERGIA E OUTROS RECURSOS Page 13

14 Desenvolvimento Sustentável Resultados - Redução do consumo de água e energia. - Redução da produção dos vários resíduos gerados. - Aumento da valorização de resíduos por correcta separação. Resíduos Produzidos (ton) Resíduos Produzidos na Fernandes & Terceiro, Lda Anos Percentagens de Valorização e Não Valorização dos Resíduos Produzidos na Fernandes & Terceiro, Lda Resíduos Valorizados Resíduos Não Valorizados % Page 14

15 Resultados (cont.) PROVEITOS DA SEGREGAÇÃO DOS RESÍDUOS 2006 Desenvolvimento Sustentável PROVEITOS VS CUSTOS DA SEGREGAÇÃO DOS RESÍDUOS , ,72 Proveitos Custos ,38 318, ,99 Papel Plásticos Metálicos Page 15

16 Resultados Desenvolvimento Sustentável - Trabalhadores deficientes ou com necessidades especiais: 6 pessoas. (7%). - Formação Específica aos colaboradores. (Plano de formação anual). - Nº de trabalhadores: 61 homens / 24 mulheres (72% vs 28%). - Idade média actual dos trabalhadores: 35 anos. - Taxa de absentismo em cerca de 3,84% - Índice de rotatividade (turn-over): 2003: 11,92% 2004: 6,38% 2005: 11,64% 2006: 10,73% HABILITAÇÕES DOS COLABORADORES 23% 17% 1º CICLO 2º CICLO 3º CICLO 31% SECUNDÁRIO LICENCIATURA 15% 14% Page 16

17 - Optimização de processos e recursos e integração com a produção. - Monitorizações periódicas de poeiras, COV s, ruído, temperatura e humidade. - Identificação de Perigos e avaliação de riscos e sua comunicação aos colaboradores. - Disponibilização de EPI s. Local de Trabalho Algumas das nossas iniciativas - Monitorizações periódicas de efluentes líquidos, gasosos e ruído exterior. - Separação de resíduos e envio para destino adequado. - Aquisição de equipamento específico com vista à redução de custos e melhoria do desempenho ambiental. Ambiente Comunidade Mercado - Donativos a Instituições e Mecenato. - Apoio social através da integração de pessoas com deficiência. - Resposta a solicitações de apoio à realização de estágios e componente prática de cursos de formação. - Transparência nas actividades empresariais. - Sensibilização aos nossos parceiros comerciais, fornecedores e clientes. - Apoio à publicação de revistas e livros temáticos Page 17

18 Principais - Prevenção da saúde e segurança de todos os colaboradores. - Prevenção da poluição. - Melhoria contínua do desempenho. - Aumento e produtividade através da inovação, recursos humanos, eficiência energética e ambiental. Local de Trabalho Ambiente - Gestão dos aspectos ambientais e controlo/minimização e dos impactos ambientais. - Redução de custos. Comunidade Mercado - Satisfação de todas as partes Interessadas. - Melhoria da imagem da organização e da posição competitiva. - Reconhecimento de mérito e qualidade. - Antecipação aos concorrentes e acesso a novos mercados. - Inovação no sector e primar pela diferença Page 18

19 Principais obstáculos com que nos deparámos Investimento financeiro e custos de manutenção. Falta de modelos de referência. à RSE Assumir que uma actividade industrial lucrativa pode ser compatível com a protecção ambiental e social e capacidade para o fazer com poucos recursos. Resistência à mudança. Comunicação, envolvimento e motivação de todos os colaboradores e partes interessadas. Implementação e manutenção do Sistema de Gestão. Criação de uma cadeia de valores com fornecedores e clientes. Crescente influência dos critérios sociais sobre as decisões de investimento, tanto dos consumidores como dos investidores Page 19

20 Principais obstáculos no concelho de Oeiras Falta de divulgação e apoios institucionais. à RSE Alteração do Plano Director Municipal actualmente com edifícios habitacionais com 30m de altura a cerca 50m da F3, em anterior zona industrial. Custos associados suportados pela empresa. Taxas municipais sem diferenciação para empresas com/sem preocupações ambientais. (Saneamento e esgotos, recolha e tratamento de lixos, etc). Morosidade de resposta a algumas solicitações e pareceres. (Ex: solicitação de uma passadeira em Set.2005) Page 20

21 Os nossos principais incentivos Visão da organização como um todo. Inovação. Optimização de processos e recursos e integração com a produção. Redução de custos. Antecipação de contratempos e prevenção de riscos. à RSE Diferenciação e aumento de valor para a marca. Confiança Aumento da satisfação de todas as partes interessadas Page 21

22 Principais vantagens no concelho de Oeiras Bons acessos rodoviários. Boa rede de transportes públicos. Rapidez de resposta na aprovação do nosso projecto.(1989 durou 3 meses). Proximidade dos centros de decisão. à RSE Page 22

23 Perspectivas de retorno do investimento animadoras. Redução de custos. Prevenção de contra-ordenações. Prevenção de acidentes graves. Preservar e garantir a qualidade de vida das gerações futuras. Organização interna. Desenvolvimento Sustentado. Reconhecimento externo Page 23

24 Alguns dos prémios recebidos PAPIES mais recentes 2006: Papies dos reciclados / Prémio ambiental 2 para acabamentos/ Trabalhos com mais de 4 cores Trabalhos de publicidade em papel corrente 2005: Personalidade gráficado ano Leonilde Terceiro Papies dos reciclados/ publicidade em papel corrente 2004: Prémio para trabalhos folha a folha. 2003: Melhor trabalho gráfico 2003 Papies dos acabamentos / Grandes tiragens 2002: Papies Embalagem PAPIES mais antigos 2001: Grandes tiragens 2000: Embalagem / Papies Brochuras 1999: Revistas 1998: Brochuras Comerciais 1996: Embalagem 1995: Material promocional Page 24

25 OUTROS PRÉMIOS 2005: Melhor relatório ambiental : Arjo Wiggins FINE PAPERS 1º prémio 2003: Prisma Awards VII - 2 ouro / 1 prata / 2 bronze 1996: PME Prestígio 1995: Eurographic press award 95 / National silver award Entre outros Page 25

26 Patenteada pelos investimentos que se têm realizado e pela cultura que tem sido incutida a todos os colaboradores, fornecedores e clientes da organização, esperamos deste modo contribuir para um futuro melhor e levar outras organizações a seguir o exemplo da Fernandes & Terceiro Page 26

27 Processo de Revisão do OEIRAS XXI A Fernandes & Terceiro disponibiliza-se para troca de experiência e know how. Morada: R. Nossa Sra. da Conceição, CARNAXIDE Telf: Fax: f3@fterceiro.pt