Gestão da Comunicação e Informação Médica

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1 1º Curso de Pós Graduação Executiva em Gestão da Comunicação e Informação Médica

2 MÓDULO I Clínica para não Clínicos 32h presenciais + 16h formação à distância Ver um doente Meios Complementares de Diagnóstico Doença Cardiovascular Doença Respiratória Doença Psiquiátrica Oncologia Doença Neurológica Virologia VIH e Hepatites MÓDULO III Informação 12h presenciais + 36h formação à distância Investigação Clínica Interpretação de Resultados e Estatística Avaliação Económica do Medicamento Evidence Based Medicine Pesquisas Bibliográficas Farmacologia Clínica Organização do Sistema Nacional de Saúde Legislação MÓDULO II Comunicação 28h presenciais Marketing e Comunicação Estratégias de Venda Equipas e Liderança Relações Pessoais Comunicação Verbal e não Verbal Relação Indústria Farmacêutica Médicos Relação Indústria Farmacêutica Administrações Hospitalares MÓDULO IV Gestão 28h presenciais + 8h formação à distância Gestão Estratégica Economia da Saúde Gestão de Conhecimento Gestão de Tempo Gestão de Stress Planear e Agir na Indústria Farmacêutica

3 MÓDULO I Clínica para não Clínicos 32h presenciais + 16h formação à distância Objectivos Desenvolver competências de pensamento clínico que permitam conceptualizar a doença de forma integrada, imaginando situações concretas e tendo uma visão crítica sobre diagnóstico e patologias associadas. Agir sob o lema não são médicos mas falam (e pensam) como se fossem Metodologia de aprendizagem Módulo de aprendizagem baseada em casos. A partir de um caso clínico é colocado um desafio aos formandos que farão a sua aprendizagem através de discussão e exploração do tema. Avaliação Teste de escolha múltipla com base em casos clínicos 20 perguntas; 5 opções de resposta. Coordenação Daniel Ferreira. Sessão 1 - Ver um doente olhando para ele (Ana Macedo, ForPoint) Palpar ou apalpar? Qual o som de percutir? O que perguntamos a um doente quando ele se senta? Para onde olhamos e o que vemos? Anamnese, exame objectivo, hipóteses diagnósticas. Sessão 2 - Ver um doente através da imagem Do Rx à RMN O que nos contam as análises? Sessão 3 - Doença Cardiovascular (Daniel Ferreira, Hospital da Luz) Da hipertensão ao enfarte agudo do miocárdio. Perceber e ver o coração a 3 dimensões. A circulação como 2 circuitos fechados. Onde estão os pontos fracos do sistema e como se percebem os sinais de alerta? Sessão 4 - Doença Respiratória O que acontece quando respiramos? Obstrução, restrição e outras alterações que não nos deixam respirar. Sinais de alerta e pensamento com base em hipóteses. As crianças e os idosos. Sessão 5 - Doença Psiquiátrica (Carlos Góis, Hospital de Santa Maria) O que se vê, o que se diz e o que se sente. Conceitos e preconceitos. Uma mente emocional ou uma mente neuroquímica? Doenças de corpo e alma.

4 MÓDULO I Clínica para não Clínicos 32h presenciais + 16h formação à distância Sessão 6 Oncologia (Sérgio Barroso, Hospital do Espírito Santo) Do silencio da célula ao ruído do cancro. O doente oncológico como um todo. A doença local e a doença sistémica. Sessão 7 - Doença Neurológica (Joaquim Ferreira, Hospital de Santa Maria) Integrar o sistema nervoso central e periférico. Visualizar o circuito do cérebro ao dedo do pé. Doenças motoras, doenças sensoriais e doenças cognitivas. Sessão 8 - Virologia VIH e Hepatites Aprender a ver os vírus. Como actuam? Como se manifestam? A SIDA e as hepatites como doenças crónicas. Doentes de risco e riscos dos doentes. Sessões de formação à distância Sessão e1 - Doenças do Sistema Digestivo Sessão e2 Doenças do Rim Sessão e3 Doenças Ginecológicas Sessão e4 Doenças Auto-imunes

5 MÓDULO II Comunicação 28h presenciais Objectivos Desenvolver competências que permitam comunicar de uma forma eficiente. interlocutor e a interagir. Comunicar de forma bilateral. Aprender a conhecer o Agir sob o lema agir, reagir e interagir Metodologia de aprendizagem Módulo de aprendizagem baseada em casos, experiências contadas na 1ª pessoa. Realização de roleplays. Aprender fazendo. Avaliação Teste de escolha múltipla 10 perguntas; 5 opções de resposta. Exercício prático. Coordenação Ana Macedo. Sessão 1 - Marketing e Comunicação (Amilcar Barreto, Roche Farmacêutica) Marketing, comunicação e gestão comunicação a 3 dimensões. Que integração que dissociação? Como se aplicam os conceitos teóricos ao mercado da saúde. Sessão 2 - Estratégias de Vendas (Luís Reis, Medirex Pharma) Vender o quê? A quem? Como? Quem são os clientes no mercado da saúde e do medicamento? Repensar a venda e o acto de comunicação. Existirão novas formas de vender? Quando temos que vender frigoríficos a esquimós Sessão 3 - Equipas e Liderança Sessão prática. Conseguimos estruturar um equipa ou somos treinadores de bancada? Lideres, chefes e psicólogos. Sessão 4 - Relações Pessoais (Ana Maria Nogueira, MSD) Sessão prática. Gerir pessoas. Gerir conflitos. Gerir prioridades. Carreiras, ambições, talentos e medos.

6 MÓDULO II Comunicação 28h presenciais Sessão 5 - Comunicação Verbal e não Verbal (Luciana Ribeiro, Actriz de Teatro) Sessão prática. A voz, o tom e o som. Como estabelecer relações, criar confiança, manter a distância. Sessão 6 - Relação Indústria Farmacêutica Médicos (Isabel do Carmo, Hospital de Santa Maria) Workshop de discussão. O que sentem os médicos? O que têm e o que queriam? Sessão 7 - Relação Indústria Farmacêutica Administrações Hospitalares (Adalberto Campos Fernandes, Millenium BCP) Workshop de discussão. Como é a relação entre administrações hospitalares e indústria farmacêutica? O que pensam os administradores?

7 MÓDULO III Informação 12h presenciais + 36h formação à distância Objectivos Desenvolver competências, adquiri conhecimentos e estratégias que permitam um fácil acesso à informação, sempre que necessária. Sensibilização para os diversos tipos de informação, fontes e interpretação. Agir sob o lema a informação e a ciência ao serviço do marketing e vendas Metodologia de aprendizagem Módulo de aprendizagem baseada em casos. Sessões maioritariamente em e-learning. Apresentação de estratégias de acesso à informação. Discussão sobre interpretação e aplicação da mesma. Avaliação Teste de escolha múltipla 10 perguntas; 5 opções de resposta. Exercício prático. Coordenação Ana Macedo. Sessão 1 - Investigação Clínica (AnaMacedo) Processo de investigação clínica. Da molécula virtual à prateleira da farmácia. Pensar e estruturar um plano de desenvolvimento de um fármaco. Sessão 2 - Interpretação de Resultados e Estatística (Nilza Gonçalves) Interpretação de resultados estatísticos. O certo, o errado e o assim assim. Saber interpretar, saber usar. Aplicação a diversos casos de estudo artigos científicos e material publicitário. Sessão 3 Avaliação Económica domedicamento O papel dos estudos de avaliação farmacoeconómica. O que se avalia, o que se pode concluir? Como interpretar e como falar de farmacoeconomia. Sessões de formação à distância Estudos Clínicos Evidence Based Medicine Pesquisas Bibliográficas Farmacologia Clínica Organização do Sistema Nacional de Saúde Legislação Nacional

8 MÓDULO IV Gestão 28h presenciais + 8h formação à distância Objectivos Desenvolver competências no domínio da gestão, integrando os conceitos básicos na actividade diária. Sensibilização para a importância da gestão estratégica como forma de pensar e planear. Agir sob o lema a informação e a ciência ao serviço do marketing e vendas Metodologia de aprendizagem Módulo de aprendizagem baseada em casos. Partilha de experiências pessoais. Discussão de casos de estudo e aplicação prática. Avaliação Teste de escolha múltipla 10 perguntas; 5 opções de resposta. Exercício prático. Coordenação Pedro Rocha. Sessão 1 e 2 - Gestão Estratégica (Anabela Fernandes, Medicamenta; Ricardo da Luz, Espírito Santo Saúde) Como planear dentro da indústria farmacêutica. Como planear ao nível dos cuidados de saúde. A gestão como forma de acção e reacção. Sessão 3- Gestão de Conhecimento A saúde - um mercado em constante mudança. Como actualizar processos, procedimentos e talentos? Informação a mais ou informação a menos? Sessão 4- Gestão de Tempo (Pedro Rocha, KeyPoint) Sessão prática. Exercício de gestão de tempo. Parar, pensar, planear Sessão 5 - Gestão de Stress (Pedro Rocha, KeyPoint) Sessão prática. Exercício de gestão de stress. Como tirar o melhor proveito da adrenalina? Sessão 6 e 7 - Planear e Agir na Indústria Farmacêutica (Ana Paula Carvalho, Pfizer; Carlos Oliveira, Merck Serono) Workshops de discussão sobre estratégias aplicadas na indústria farmacêutica marketing e estratégias de comunicação e promoção Sessões de formação à distância Sessão e1- Economia da Saúde

9 Objectivos Desenvolver competência e técnicas que permitam comunicar em termos da saúde e medicamento, aumentando a eficiência de profissionais ligados ao marketing e vendas de produtos farmacêuticos ou à saúde em sentido lato. Agir sob o lema comunicar sem sotaque Coordenação Ana Macedo, ForPoint. Publico Alvo Profissionais da indústria farmacêutica, nomeadamente Product Managers, Key Account Managers, Medical Liasons, Delegados de Informação Médica e/ou Licenciados na área da saúde que pretendam iniciar carreira na área da indústria farmacêutica ou relacionada com o marketing e comunicação em saúde. Metodologia de aprendizagem Curso leccionado em módulos, integrando módulos presenciais e módulos de formação à distância. Aprendizagem baseada em casos e discussão de problemas. Avaliação Testes de escolha múltipla e apresentação de casos práticos. Duração 100 horas presenciais + 60 horas formação à distância + 40 horas para desenvolvimento de projecto final. Datas Janeiro a Agosto de Propinas euros. Prémio O melhor aluno do curso receberá um prémio final no valor de euros. Inscrições até ao final do ano (2010). Contacto Maria João Santos.

10 Formadores confirmados Adalberto Campos Fernandes Amilcar Barreto, Roche Farmacêutica Ana Macedo, ForPoint Ana Maria Nogueira, MSD Ana Paula Carvalho, Pfizer Anabela Fernandes, Medicamenta Carlos Góis, Hospital de Santa Maria Carlos Oliveira, Merck Serono Daniel Ferreira, Hospital da Luz Isabel do Carmo, Hospital de Santa Maria Joaquim Ferreira, Hospital de Santa Maria Luciana Ribeiro, Actriz de Teatro Luís Reis, Medirex Pharma Nilza Gonçalves Pedro Rocha, KeyPoint Ricardo da Luz, Espírito Santo Saúde Sérgio Barroso, Hospital do Espírito Santo