TREINAMENTO PARA CONSULTORAS E CONSULTORES DE SUCE$$O MARY KAY!

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1 TREINAMENTO PARA CONSULTORAS E CONSULTORES DE SUCE$$O MARY KAY! Você dá início a esta jornada rumo ao sucesso seguindo duas regras: 1 - Comece! 2 - Não desista jamais! Mary Kay Ash

2 PILARES DA EMPRESA: Filosofia: Espírito de Ajuda: Regra de Ouro: 1.Deus Trate os Ajudar sem 2. Família outros querer nada como 3. Trabalho em troca! gostaria de ser tratada!

3 O restante da composição de cada Kit Beleza variará de acordo com o tipo do kit, mudando os produtos, impressos e acessórios. DESCRIÇÃO DA COMPOSIÇÃO DOS KITS BELEZA: Na Mary Kay, a nova iniciada pode escolher entre 3 diferentes Kits Sessão para começar o seu negócio: - SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE - SESSÃO DE MAQUIAGEM - SESSÃO DE FRAGRANCIAS E SPA Independente da escolha da consultora, o preço do Kit é R$ 169,00 (a composição dos Kits Beleza pode ser alterada a qualquer momento). Todos os 3 Kits de Sessão são compostos por um KIT BÁSICO (que você receberá apenas na sua primeira caixa) composto de: de - 1 Bolsa Show Case - Espelhos Mary Kay (3 unidades) - 1 Talão de Pedidos - Catálogo de Produtos The Look (5 unidades) - 1 Revista Applause - 1 Guia da Consultora - 1 Roteiro para Sessões de Beleza - 1 DVD - 1 Folheto Ame o Que Você Faz - Perfil do Cliente (15 unidades) - Amostras de Produtos

4 - Faixas de cabelo / arco (de preferência rosa e lilás) e - Toalha plástica (uma ex excelente opção é blackout de cortina rosa), ( para água) e/ou borrifador - escolher tonalidades que combinem com os produtos. - (no site da Mary Kay há vários modelos). - (caso não tenha, peça a sua diretora para te enviar o arquivo). PELE - Bem cuidada e maquiada (mesmo que o básico, base, blush e batom). CABELO - Limpo e arrumado. UNHAS Bem feitas, nada de esmalte descascando. -Limpos e fechados (evitar sandálias). - Ótima, sem nem um machucadinho ou rasgo. - Sua bolsa pessoal deve ser separada da Bolsa de Sessão MK. Para mulheres - saia/blusa ou vestido - sem decotes ousados e transparências, de preferência de cores neutras e sem estampa, saia / vestido na altura dos joelhos. Para homens calça social e camisa de botão. SEJA PONTUAL e não se esqueça de levar: ENTUSIASMO, ALEGRIA PELO QUE FAZ! Assim que inicia seu negócio Mary Kay, você pode se cadastrar em alguma empresa independente para fazer vendas nos cartões de crédito e débito para suas clientes. Indicamos duas empresas, Cielo ( ) e Redecard ( ), por se tratarem de empresas mais sólidas no mercado. Melhor ainda do que você alugar a máquina de cartão, é você se cadastrar no sistema mobile, no qual seu celular ou tablet funciona como uma máquina de cartão, o custo é bem mais vantajoso do que usar a máquina. Ligue para as duas empresas e se informe sobre as taxas e sobre como se cadastrar e veja qual é mais interessante para você. Qualquer outra dúvida a este respeito converse direto com sua diretora.

5 IP (INÍCIO PERFEITO) A FÓRMULA DO SUCESSO: O Início Perfeito é o seu primeiro treinamento como consultora / consultor! Ao realizar o Início Perfeito, além de aprender a realizar suas aulas de beleza MK, aprender mais sobre os produtos, agendamento, etc, e ganhar a segurança necessária para deslanchar, você ainda será reconhecida com o seu BROCHE DO INÍCIO PERFEITO! Mas ATENÇÃO, o Início Perfeito deve ser feito dentro de DUAS SEMANAS CONSECUTIVAS! Nas próximas 2 semanas: Estude o material de orientação do seu Kit Beleza (leia o Guia da Consultora e assista ao DVD). Faça uma lista de 25 nomes de pessoas com as quais você entrará em contato para apresentar a Mary Kay. Ganhe o Pin IP de sua Diretora! Participe do Treinamento de Novas Consultoras. Agende 8 Sessões de Beleza Mary Kay e realize pelo menos 5. Assista pelo menos 3 Sessões de Cuidados com Pele. Fale da oportunidade para, no mínimo, 3 pessoas. Faça o seu primeiro pedido com a ajuda de sua iniciadora ou diretora.

6 AGENDAMENTO: Agendamentos são o centro do nosso negócio. Literalmente, se está sem agendamentos, você está fora do negócio. Mary Kay Ash Tente se lembrar: Quando bem, bonita e especial? agendamentos, lembre-se você participou da Sessão como cliente, você gostou? Sentiu-se Então, SEMPRE antes de pegar o telefone para fazer os disso, pois você estará oferecendo às futuras clientes este momento muito especial!!! A venda será uma consequência!!! Eu VENDO Mary Kay. / Estou VENDENDO Mary Kay agora. / Eu estou MEXENDO com Mary Kay. Se você disser isto, a sua chance de conseguir agendar É MUITO PEQUENA e você não passa a credibilidade de uma consultora, mas sim, de uma simples vendedora qualquer. E se ela não estiver querendo ou podendo comprar nada no momento, vai fugir de você. O grande segredo em agendar está em PEDIR A OPINIÃO DAS PESSOAS SOBRE OS PRODUTOS. Desta forma, você mostra para a pessoa que a sessão é um momento no qual ela irá te ajudar, dando a opinião sobre os produtos, e você irá presenteá-la com uma aula de beleza Mary Kay. Isto é muito importante, pois assim ela não se sente na obrigação de comprar nada, pois sabemos que a venda é apenas uma consequência da sessão, e a futura cliente fica feliz por estar ajudando você. E sabemos que, quando ela experimenta, ama os produtos, quer aqueles benefícios todos os dias e acaba comprando. E mesmo se ela não comprar naquele momento, irá te indicar muitas amigas e você sairá de lá cheia de novos contatos.

7 Ao agendar, Exemplo: Você prefere ou Sábado de manhã ou à tarde? 14 ou 16hs? Vamos ver uma OPÇÃO DE DIÁLOGO PARA VOCÊ USAR? -Alô, Marcela? Ei Marcela, aqui é Joana, sua colega do trabalho, tudo bem? Você tem um instante? Estou te ligando, pois estou muito animada e preciso da sua ajuda. Acabo de me tornar consultora de beleza de uma multinacional americana de cosméticos chamada Mary Kay, você já ouviu falar? (neste momento fazer as perguntas para descobrir se ela tem consultora, seguir sempre a regra de ouro, nos slides da frente há a explicação detalhada). Marcela, como parte do meu treinamento inicial, preciso da opinião de 20 pessoas sobre os produtos. Vou te dar uma aula de beleza de presente, te ensinar a cuidar da sua pele, evitar manchas, excesso de oleosidade, evitar envelhecimento precoce e ficar muito linda e você me dará a sua opinião. Existe algum motivo pelo qual você não possa me dar sua opinião? Não, que ótimo, você vai amar, te deixarei linda! Para você fica melhor durante a semana ou no final de semana?...e então você continua as perguntas fechadas até agendar. - E então você diz: Se você convidar de 3 a 5 amigas para participarem da aula de beleza Mary Kay com você, além de se divertirem muito juntas, eu te darei um lindo presente! NUNCA use a palavra brinde, pois desmerece o seu trabalho e o seu presente. Você pode dar para ela um creminho para mãos, espelhinho, etc!

8 SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE! Chave do SUCESSO!!!!

9 Monte sua mesa de demonstração impecável! INÍCIO DA SESSÃO AGRADEÇA, CONTE A HISTÓRIA DA EMPRESA E FAÇA SEU RELATO PESSOAL! Começar a sessão pela cliente estar te recebendo na casa dela e pedindo para ela colocar a faixinha/arco no cabelo (sugestão: faixinha rosa, pele normal a seca e faixinha lilás, pele mista a oleosa). Você precisa saber para a Sessão, para não acontecer de no meio da Sessão ela ter que sair! Então pergunte a cliente antes de começar. Apresentação flip chart (foto da Srª Mary Kay Ash, sede da empresa). Explicar um pouquinho sobre a Mary Kay, que a empresa Mary Kay foi criada em 1963, em Dallas, nos EUA, e hoje tem 51 anos de mercado. Ela tem este nome devido à sua fundadora, que foi a Sra. Mary Kay Ash (mostrar a foto dela e da sede da empresa). Ela trabalhou a vida inteira com vendas diretas, sempre foi excelente no que fazia e treinava os homens. Os homens cresciam na empresa e, por ela ser uma mulher, nunca conseguiu crescer de forma ilimitada. Então ela ficou muito frustrada e resolveu criar uma empresa que tivesse como objetivo, ENRIQUECER A VIDA DAS MULHERES, possibilitando à nós, mulheres, crescimento profissional e financeiro ilimitado. A Empresa Mary Kay cresceu tanto, que se tornou uma multinacional, estando presente hoje em mais de 35 países. A Filosofia da Empresa é: em 1 lugar Deus, 2 família e 3 carreira. Agora, faça um breve RELATO PESSOAL, dizendo por que se interessou pelo Negócio Mary Kay. É importante dizer com entusiasmo (pois neste momento você começa a despertar o desejo nela de ser consultora, e a iniciação é a segunda forma de ganho na Empresa): Tenho certeza que ao final da nossa sessão, você irá se lembrar de alguma mulher vaidosa que poderá se interessar em fazer o que eu faço. Alguém que busque ter renda extra ou mais, ser uma Empresária Mary Kay, ter seu próprio negócio, com ótima renda, sem ter chefe, nem horário fixo!! Quem sabe você? Se a cliente se interessar, diga que conversará com ela sobre a oportunidade no final da sessão: demonstre os produtos, faça o fechamento das vendas e só depois converse com ela sobre o negócio.

10 DEMONSTRAÇÃO DOS PRODUTOS: - Caso já tenha o MÃOS DE SEDA, comece por ele. Antes de começar a demonstrar a linha timewise, deve ser feita uma breve explanação sobre pele, usando o flipchart, explicando sobre a derme, epiderme e como a pele funciona. ORDEM DE APLICAÇÃO DOS PRODUTOS: 1) 3 em 1 de limpeza 2) Microdermoabrasão passo 1 (somente metade do rosto) 3) Microdermoabrasão passo 2 (somente metade do rosto) OBS: O microdermo não pode ser usado em peles que usam ácido ou tem acne. 4) Solução Diurna (se for de dia) ou Solução Noturna (se for de noite) 5) Hidratante Redutor de Linhas de Expressão 6) Firmador para área dos olhos (caso tenha) 7) Base Timewise A Sessão de Cuidados com a Pele pode ser, no máximo, finalizada com blush batom, mas nunca mais do que isto. Sessão de Pele é de pele, para maquiagem agendar com a cliente um outro momento personalizado. e

11 FORMAS DE GANHO EM MARY KAY 1ª Forma de Ganhos: VENDA DOS PRODUTOS (compramos os produtos da empresa com um desconto que varia de 25% até 40%): Sessão de Beleza MK (SPA da pele, maquiagem ou SPA e fragrâncias)!!! O grande diferencial da nossa empresa, em relação às outras marcas de cosméticos, é proporcionar às clientes a, antes de adquiri-los. A sessão de beleza MK proporciona à cliente não só a chance de experimentar os produtos MK, mas também sentir a diferença que estes farão em sua pele (durante a sessão) e aprender como usar estes produtos. Por isso, damos tanta importância ao encontro que fazemos com a cliente, nas sessões (Não focamos apenas em sair vendendo produtos.). A média de vendas nas sessões de beleza MK, onde há pelo menos 3 pessoas, é de 300 reais!!! Fora a sessão de beleza MK, também temos outras formas de venda: - VENDAS POR AMOSTRAS. - Vendas através de PESQUISA RÁPIDA sobre produtos MK (no seu trabalho, em academias, em empresas, buscando sempre no final novos contatos, vendas e AGENDAR SESSÕES!!!) - Vendas pela REVISTA THE LOOK (mostrá-las, principalmente, para suas clientes que já experimentaram e sabem da qualidade dos produtos MK). - REPOSIÇÃO de produtos ou complementação de kits (acompanhamento das suas clientes). - Vendas pela LINHA (telefone, , etc) - Vendas em EVENTOS (no show). - Vendas através de DEMONSTRAÇÕES de no máximo (vendas no caminho).

12 FORMAS DE GANHO EM MARY KAY 2ª Forma de Ganhos: - Comece pela Lista de 25 nomes (Início Perfeito). Exemplo: Se cada cliente lhe indicar 4 nomes x 4 = 100 novos contatos E se cada um destes lhe indicar + 4 contatos x 4 = 400 novos contatos Você não vai conseguir atender sozinha todo mundo!! Consiga sócias para o seu Negócio MK!! Se 3 amigas/clientes = consultoras com pedido em janeiro = x 4% = Se 10 amigas/clientes = consultoras com pedido em janeiro = x 12% = Se 10 amigas/clientes = consultoras com pedido em janeiro = x 12% =

13 CARREIRA MARY KAY GANHOS ILIMITADOS

14 PRIMEIRO PEDIDO BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS Dentro do mês de iniciação, faça um pedido de 600 pontos ou mais, sem incluir os itens promocionais, e ganhe este kit de produtos para adicionar ao seu Kit Beleza, R$284,00 em produtos de graça para você! E por apenas mais R$99,00, você pode comprar um Kit Beleza adicional! E se seu pedido for de ou pontos, você pode comprar 2 ou 3 kits de R$109,00. R$302,00

15 CONSULTORA ESTRELA SEJA TOP! Agora que você já é uma consultora, tenha como objetivo ser uma ESTRELA. O Programa CONSULTORA ESTRELA reconhece as Consultoras Estrelas que conquistaram, no mínimo, pontos no trimestre em pontos pessoais pagos, com - COMO É ESTE RECONHECIMENTO? Ao atingir, pela primeira vez, o status de Consultora Estrela, você receberá o broche da Escada do Sucesso, com a pedra referente ao total de pontos pagos no trimestre, e uma pequena placa com o número 1, que corresponde ao total de trimestres que você atingiu esta meta. - Consultora Estrela de Safira: pontos - Consultora Estrela de Rubi: pontos - Consultora Estrela de Diamante: pontos - Consultora Estrela de Esmeralda: pontos Além da Escada do Sucesso e dos ganhos com as vendas, pois as consultoras estrela são aquelas que mais ganham dinheiro, existem também os excelentes prêmios do Desafio Trimestral.

16 AS REGRAS DO NEGÓCIO MARY KAY! Seguir nossas prioridades é um ponto crucial para uma carreira longa e bem sucedida em MK. Leia atentamente o seu contrato de consultora. Aja sempre de acordo com o que a companhia nos propõe. Isto significa que não devemos realizar vendas em estabelecimentos comerciais, que nossos produtos não devem ser deixados expostos em locais para vendas ao público (loja, salão de beleza), e que devemos dar à cliente a oportunidade de experimentar nossos produtos através da sessão de beleza Mary Kay. Além disso, devemos oferecer a todas as mulheres que manifestem o desejo de comprar nossos produtos, a oportunidade delas próprias tornarem-se consultoras. 1. Aplique a Regra de Ouro Sempre. 2. Use somente propaganda autorizada ( 3. Procure não vender os kits básicos de cuidados com a pele separados. 4. Acompanhe suas clientes, faça o % de garantia. 6. Mantenha uma Imagem Profissional.

17 AS REGRAS DO NEGÓCIO MARY KAY! CONDUTA: 1. Nunca fume ou aceite bebidas alcoólicas em seus encontros de negócios Mary Kay. Nunca entre em assuntos controversos com suas clientes,que possam causar a elas aborrecimentos, nem critique outras marcas ou produtos. Não leve seus filhos em seu trabalho com Mary Kay. Eles tiram o foco do seu negócio e sua concentração. Seja sempre pontual. Chegar atrasada, seja nas clientes ou na reunião, mostra que aquele encontro não é tão importante para você, uma vez que não se planejou para estar lá a tempo. : - Vá em todos os eventos Mary Kay, como reuniões, seminários, conferências, guests. - Esteja sempre perto de pessoas positivas, que animam seu espírito. Desenvolva a filosofia do Espírito de Ajuda (GO-Give). Coloque esta filosofia para você como um estilo de vida! Nós. Então, antes de atender uma cliente, descubra se ela tem consultora que a dê acompanhamento constante. O fato da cliente ter produto em casa, ou de já ter passado por uma sessão de beleza, NÃO significa que, atualmente, ela possui uma consultora. Você pode sempre perguntar: Você conhece MK? Usa algum produto? Já passou por uma aula de beleza da MK? Mesmo se a resposta de todas estas perguntas for sim, você ainda deve perguntar: Você tem então uma consultora que te dê acompanhamento constante? Porque as vezes a consultora sumiu, aquela cliente já usa os produtos, ama, mas não tem mais consultora.

18 Carol Pinelli Diretora Nacional de Vendas Independente Mary Kay Saiba que são suas DECISÕES, e não suas CONDIÇÕES, que determinam o seu DESTINO. Anthony Robbins