Resumo da solução SAP SAP for Consumer Products. Execução da cadeia de suprimentos em empresas de bens de consumo

Transcrição

1 Resumo da solução SAP SAP for Consumer Products Objetivos Solução Benefícios Resumo Execução da cadeia de suprimentos em empresas de bens de consumo

2 Objetivos Solução Supere os desafios de logística e d Supere os desafios de logística e d Você atende clientes em mercados nunca antes imaginados e precisa aumentar margens à medida que controla vários requisitos de conformidade. Além disso, precisa oferecer serviços diferenciados quando seus concorrentes assumem a liderança no mercado. Então, como você otimiza a execução da cadeia de supri mentos nesse ambiente dinâmico? Como você pode organizar seus processos de logística e d para alcançar excelência em desempenho? Com a evolução das cadeias de suprimentos em redes de nível global e regional, os processos de logística e d ficaram mais sofisticados e dispendiosos. Há muito tempo o software da SAP vem oferecendo funcionalidades robustas para ajudar empresas bem-sucedidas da área de bens de consumo a reduzir riscos por meio da gestão holística do estoque e da distribuição. Diversas soluções SAP que oferecem suporte à execução da cadeira de suprimentos contribuem para otimizar os custos de transporte, minimizar a gestão de exceções e melhorar o atendimento a clientes. Em paralelo, você pode alavancar taxas de atendimento de pedidos, minimizar processamento e desperdício e agilizar as rotações de estoque. Um cliente da SAP melhorou em 66% seu prazo de entrega e aumentou em 70% as remessas para o mesmo dia. Outro aumentou o nível de satisfação dos clientes apresentando 98% de taxa d e elevou as margens operacionais em 3%. Um terceiro apresentou melhoria nas taxas de entregas pontuais e utilização de armazenamento, otimizando inclusive as movimentações diárias de caminhões. 2

3 Supere os desafios de todos os integrantes de execução Sua equipe de cadeia de suprimentos deve fazer promessas realistas para atender à rápida demanda dos clientes, sem deixar de levar em conta prazos reduzidos de atendimento de pedidos e rigoroso controle de estoque. Depois, sua equipe de transporte interno deve coordenar o recebimento de componentes da produção, de materiais de embalagem e de produtos acabados para empacotamento. Seu pessoal precisa ter mais visibilidade para orquestrar o frete de entrada e otimizar os custos de transporte. Nesse meio tempo, os gerentes do depósito precisam simplificar o processamento do estoque para atender à demanda. O objetivo de todos é ampliar as taxas d para manter o nível de satisfação dos clientes e ainda reduzir custos de processamento, por meio da gestão de despesas de mão de obra e de transporte, e de redução de exceções, como alterações de pedido e pedidos urgentes. Por fim, os gerentes de transporte externo devem programar a distribuição e a entrega dos produtos acabados para os clientes. Eles avaliam o desempenho por taxa de atendimento pontual, confiabilidade da transportadora e do fornecedor, e retorno sobre o gasto com transporte. Bem, esse conjunto de operações é demais para um único fornecedor, mas a SAP assume essa responsabilidade. No mundo conectado atual, a demanda pode oscilar com uma rapidez inacreditável. 3

4 de execução Adote o software da SAP em todas as funções de execução da cadeia de suprimentos O software da SAP integra os processos de logística e d dentro dos limites tradicionais de departamentos, para que você gerencie a movimentação de mercadorias do ponto de origem ao ponto de consumo. Soluções pontuais que se restringem exclusivamente aos processos de suprimento ou de pagamento tendem a ser imprecisas e impedem a otimização holística das funções de estoque e transporte. Mas, com as soluções integradas SAP, você pode gerenciar as dinâmicas de suprimento e demanda em toda a cadeia de valor. As soluções que ajudam todos os departamentos incluem: O aplicativo SAP Transportation Management para otimizar a utilização de transportadoras e processar as exceções O aplicativo SAP Extended Warehouse Management para movimentação de mercadorias, do recebimento à emissão O aplicativo SAP Global Trade Services para acompanhar importações e cumprir regulamentações alfandegárias 4

5 Mantenha o compromisso com os clientes de execução As soluções SAP contribuem para a capacitação da força de vendas, pois disponibilizam informações em tempo real para fornecer respostas mais rápidas à expansão da demanda e do suprimento. Dados completos e atualizados são enviados para todos os pontos de contato com o usuário, facilitando verificações de disponibilidade de itens na elaboração do pedido. Como todos os canais de comunicações são beneficiados por uma visão comum da demanda e do fornecimento atual, você pode determinar os locais de fornecimento ideal ou as substituições de produtos com base nos critérios do cliente ou outras restrições conhecidas, como data ideal de entrega. Os dados do pedido são transmitidos automaticamente das operações de depósito para o transporte, eliminando etapas manuais de documentação e, ao mesmo tempo, melhorando taxas de entrega pontual. Você ganha visão geral da rede de operações de fornecimento e conta com KPIs com recursos de análise internos que possibilitam reação imediata e aproveitamento das lições aprendidas. A visibilidade em trânsito oferece a você insights sobre o impacto de atrasos no transporte em cronogramas de entrega dos clientes. No momento da cobrança, as soluções SAP integram a funcionalidade de emissão de faturas diretamente com seus processos financeiros de back-office no aplicativo SAP ERP, reduzindo ciclos de pagamento e custos administrativos. 5

6 de execução Uma solução SAP integrada ajuda você a monitorar constantemente os níveis de serviço, acompanhar as remessas para vários países e organizações e administrar desempenhos anteriores insatisfatórios. Com o SAP Supply Network Collaboration, você coordena diretamente sua rede de fornecedores para organizar entrada de materiais e planejar entradas da produção. Além disso, pode identificar opções de transporte, como converter fornecedores pré-pagos em cobrança. Como as cotações são transparentes, você pode adotar vários esquemas de entrega para remessas maiores e desmembrá-las em várias partes. Relatórios de transportadoras em tempo real com tarifas e condições confirmam custos de contrato. A gestão de pedidos de compra junto com o aviso de recebimento automático viabiliza a colaboração com fornecedores. Serviços abrangentes para o comércio global contribuem com a redução de taxas de importação e asseguram conformidade com regulamentações alfandegárias. A liquidação de frete e a gestão de reclamações são integradas diretamente aos aplicativos financeiros de back-office para agilizar o fechamento. Com o aplicativo de análise SAP Supply Chain Performance Management, você pode acompanhar o progresso em métricas de logística e distribuição do modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference). 6

7 Simplifique os processos de armazenamento de execução No depósito, o software da SAP assegura rigorosa gestão do pátio, preparação das entregas e total utilização da capacidade de carregamento. Você obtém o máximo do potencial humano e dos equipamentos usando técnicas, como separação em lote ou separação de materiais por voz para aumen tar a produtividade. Além disso, você pode verificar programações de transporte em relação à conformidade regulatória a cada etapa. O suporte ao processamento de entradas inclui agendamento de compromissos por aplicativos móveis, monitoramento de entregas e atividades, e controle de qualidade integrado. Para melhorar a utilização de área, você pode otimizar a separação de espaços em insta lações individuais e cross-docking em toda a rede de distribuição. No transporte externo, você pode implementar serviços de valor agre gado usando identificação de embalagens, introdu zindo ofertas especiais e etiquetagem de unida des de consumidor. Você tem acesso imediato a custos de manuten ção de estoque, taxas de rotatividade de estoque, níveis de estoque de segurança e tendências de obsolescência. Ainda pode usar o cockpit do depósito para priorizar tarefas e redistribuí-las entre o pessoal. A identificação precisa de pro blemas de armazenamento melhora os níveis de atendimento aos clientes. Cansado de correr atrás de problemas de estoque? Com o aplicativo SAP Enterprise Inventory Optimization by SmartOps, contagens globais geram mudanças locais. 7

8 de execução O software da SAP também oferece visibilidade constante de todos os processos de remessa, possibilitando otimização do uso de veículos para transporte externo, escolha eficiente de transportadora e gestão de regulamentação complexa nos mercados globais. A alocação proativa do orçamento de transporte permite que você controle custos de frete e supervisione os custos com precisão. O aplicativo também permite que você planeje o transporte de volta e as constantes movimentações, além de viabilizar a colaboração com transportadoras na elaboração de relatórios de status e reservas de espaço. A gestão de cobranças de transporte está integrada com os aplicativos back-office para agilizar o faturamento dos fornecedores. A contabilização de despesas secundárias, como custos de sobre-estadia e retenção, ocorre naturalmente. A gestão de riscos globais oferece recursos para elaboração de modelos de custo e de conformidade que avaliam o impacto de escolhas de custos totais de importação. Além disso, você pode gerar automatica mente documentos de exportação e reconciliá-los com cartas de crédito para minimizar riscos financeiros. O sistema sempre disponibiliza o registro eletrônico de todas as atividades de exportação e um histórico completo de auditoria de cada transação. Nem sempre é possível evitar exceções logísticas, mas com o SAP Global Trade Management você pode resolvê-las com rapidez e eficiência. 8

9 Benefícios Resumo Resumo dos benefícios Resumo dos benefícios Com as soluções SAP para execução da cadeia de suprimentos, você pode: Otimizar o planejamento do transporte junto a fornecedores e transportadoras Aumentar a precisão dos estoques e reduzir a obsolescência Reduzir as despesas de transporte e facilitar o processamento de exceções Integrar controle de qualidade com processos de recebimento e remessa Maximizar a utilização de recursos humanos e financeiros Automatizar e integrar liquidação de frete e gestão de reclamações Aumentar as taxas de entregas pontuais e melhorar a conformidade regulatória Agilizar transações comerciais entre países com documentação de exportação em conformidade com regulamentações Melhorar a satisfação dos clientes com atendimento de pedidos mais rápidos e precisos Colaborar de forma mais efetiva com os parceiros de negócio Gerenciar recursos de transporte para obter melhor retorno sobre os investimentos Em suma, o software da SAP oferece soluções abrangentes de logística e atendimento de pedidos que proporciona às empresas de bens de consumo redução de TCO, colaboração e visibilidade multifuncional, além de valor comprovado. As soluções SAP incorporam melhores práticas e padrões do setor desenvolvidos em estreita colaboração com líderes de mercado. A integração nativa reduz custos de implementação e suporte, e o projeto aberto contribui para o aproveitamento das soluções existentes. Além disso, você pode contar com o amplo ecossistema de parceiros da SAP que o ajuda a moldar sua solução e a fazer os ajustes necessários à expansão dos negócios. 9

10 Objetivos Solução Benefícios Resumo Resumo As soluções SAP contribuem para a integração dos processos de logística e atendimento de pedidos para reduzir custos de compras e distribuição, mitigar riscos e melhorar a satisfação dos clientes. Você pode planejar e tomar ações necessárias com base em dados em tempo real, gerenciar estoques globalmente para reduzir custos e otimizar o processamento e o transporte de entrada de suprimentos e saída de mercadorias. Objetivos Gerenciar processos de execução da cadeia de suprimentos Assumir compromissos de pedido realistas apesar da demanda volátil e de tempos de resposta reduzidos Aprofundar a visibilidade da cadeia produtiva para monitorar frete de entrada e otimizar o uso de recursos Atualizar contagens de estoque em tempo real, minimizar exceções e maximizar o desempenho Aumentar as taxas de entrega completa e pontual Solução Disponibilidade de informações em tempo real para as equipes de vendas e cadeia de suprimentos Integração de remessa e recebimento com a área financeira Análise de depósito para monitorar planos e avaliar opções de transporte Colaboração automatizada com fornecedores, transportadores e clientes Automação de documentos e históricos completos de auditoria Benefícios Integrar processos para reduzir erros e aprimorar os serviços Gerenciar custos de transporte e agilizar a resolução de exceções Otimizar operações de depósito e utilização de transportadores Aprimorar a execução por meio de colaboração e análise Saiba mais Contate um representante da SAP ou acesse /scm-software. Direitos autorais/marca registrada Privacidade Versão para impressão 10 CMP19709 ptbr (13/01) 2013 SAP AG. Todos os direitos reservados.