Analista de Negócio 3.0

Transcrição

1 Estudo de Caso A industria Santos é uma empresa siderúrgica que possui duas plantas industriais em dois municípios do interior de Minas Gerais. A sede da empresa fica no estado de São Paulo, na cidade de São Paulo. Ela tem dez mil (10.000) funcionários entre quatro mil (4.000) em cada planta e dois mil (2000) funcionários na administração (sede). A empresa produz aço, a produção é de toneladas por ano. Contudo, nos últimos meses a empresa vem sofrendo pressão de seus maiores clientes estão solicitando que a empresa adote políticas e práticas de sustentabilidade ambiental. Depois de suportar a pressão por meses, a empresa decidiu adotar políticas, práticas de sustentabilidade ambiental e criar um Comitê de Estudo e Práticas de Sustentabilidade Ambiental (CEPSA), este comitê é composto por gestores das diretorias industriais e administração e é presidido pelo vice presidente da empresa. Depois de diversos estudos e debates o comitê chegou a conclusão de quais seriam as diretrizes para iniciar as práticas de sustentabilidade ambiental. O programa foi batizado de industria verde e tem 4 diretrizes: : Programa e suas diretrizes: 1 Papel: Redução do consumo de papel na organização. 2 Energia Elétrica: Redução do consumo de energia elétrica. 3 Água: Redução do uso de água potável. 4 GEE: Redução da emissão de gases de efeitos estufa (GEE) CO2. Cenário comum dentro da organização: - Não existe a conscientização da sustentabilidade ambiental - Existem desperdícios Premissas: - Estes projetos não podem causar impacto negativo na operação da empresa nem nos resultados AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 1

2 Estudo de Caso: Necessidade do Comitê de Estudo e Práticas de Sustentabilidade Ambiental (CEPSA), incumbiu o Analista de da missão de desenvolver o para o Projeto: 4 GEE: Redução da emissão de gases de efeitos estufa (GEE). A missão do Analista de : Desenvolver um que apresente soluções para redução da emissão de gases de efeitos estufa (GEE) e demonstre os savings. Espera-se que seja apresentada uma solução principal e alternativas. A meta reduzir em 10% por ano a emissão de GEE. AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 2

3 Demanda de Solicitação de Demanda de Solicitante Vice Presidente Área Comitê de Estudo e Práticas de Sustentabilidade Ambiental (CEPSA) Tipo de Demanda Oportunidade x Necessidade Problema Descrição Programa Industria Verde: Projeto 4 Redução da emissão de gases de efeitos estufa (GEE) - CO2. Nível de Impacto Organização Nível de Prioridade Alto Definido pelo CEPSA Justificativa Expectativa Adotar práticas de sustentabilidade ambiental para atender a solicitações dos clientes Reduzir em 10% por ano da emissão de GEE CO2. Diretriz de Sustentabilidade Ambiental Definido pelo CEPSA Cancelar Enviar AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 3

4 Principais Atividades da Análise de : Corpo de Conhecimento de Análise de s Demanda de (necessidade, problema ou oportunidade) Identificar as partes interessadas Definir Plano de Comunicação Entender a demanda Planejamento e Monitoramento de Análise de Definir o documento resultante da Análise de Entender o negócio Validar a solução Elicitação Análise Corporativa Avaliação e Validação da Solução Gerenciamento e Comunicação de Requisitos Entender as partes interessadas Colaboração Análise de Requisitos Elaborar a solução Comunicar os requisitos Analista de Especialistas Documento resultante da Análise de. Exemplo: AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 4

5 Planejamento das Atividades da Análise de s: Este planejamento deve conter os recursos necessários, os artefatos/documentos de entrada, definição das atividades e/ou tarefas que devem ser executadas, técnicas de análise de negócio e as entregas (saídas) que devem ser produzidas. Neste planejamento deve ficar claro qual é artefato ou documento que será resultante da Análise de. Neste estudo de caso será Exemplo de Planejamento das Atividades da Análise de : Área de Conhecimento Recursos Entradas Atividades / Tarefas Técnicas Saídas Planejamento e Monitoramento de Análise de Sistema de Gestão de Demanda de Demanda de Conduzir Análise das partes interessadas Planejar a comunicação da análise de negócio Planejar as atividades da Análise de Mapa das Partes Interessadas Matriz RACI Entrevistas Modelagem Organizacional Plano de Comunicação Lista de partes interessadas Matriz RACI Plano de Análise de Análise Corporativa Planejamento Estratégico Modelo de Governança Demanda de Business Driver (Metas, Objetivos de ) Lista das Partes Interessadas Matriz RACI Entender a Demanda de Definir os Requisitos de Definir Nível de Prioridade Definir Análise de Documentos, Análise de Decisão, Decomposição Funcional, - Funil de Demandas - Desdobramento de Diretrizes de - Análise de Requisitos de Elicitação (de Requisitos) Demanda de Planejar Elicitação de Requisitos Realizar a Elicitação de Requisitos Atualizar o Entrevistas Observação de Campo Preenchimento de Questionário Workshop de Requisitos Análise de documento Análise de Interface Prototipagem Documento Requisitos Gerenciamento e Comunicação dos Requisitos Documento Requisitos Comunicar Requisitos Validar Requisitos Workshop de Requisitos Revisões Estruturadas Documento Requisitos [aprovado] AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 5

6 Planejamento das Atividades da Análise de s: Exemplo de Planejamento das Atividades da Análise de : (continuação) Área de Conhecimento Recursos Entradas Tarefas Técnicas Saídas Análise de Requisitos Documento Requisitos [aprovado] Elaborar Proposta de Solução Definir nível de Severidade de risco Identificar oportunidades Definir os ganhos / benefícios da solução Fazer observações e comentários Elaborar glossário de negócio Análise de Interfaces, Análise de Regras de, Modelagem Organizacional, Análise de Requisitos Não Funcionais, Decomposição Funcional, Análise de Riscos, Métricas e Indicadores Chaves de Desempenho, Análise de Decisão, Modelagem de Escopo Gestão de Mudança Organizacional (Change Management) [completo] Avaliação e Validação da Solução [completo] Avaliar Solução Validar Solução Definir requisitos de transição Atualizar Entrevistas, Observação (de Campo), Definição de Critérios de Aceite e Avaliação Análise de Requisitos [Atualizado] AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 6

7 Estudo de Caso: Organograma da empresa Visão Geral Presidente Comitê Consultivo CEPSA Vice Presidente Diretor Industrial Diretor Administração PCP Suprimentos Fábrica Manutenção Industrial Logística Distribuição Gestão Ambiental Gestão da Qualidade Comercial Compras Financeiro Engenharia Contábil Gestão de Pessoas Tecnologia da Informação Manutenção Predial Segurança Patrimonial AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 7

8 Mapa das Partes Interessadas e Matriz RACI Influência da Parte Interessada Mapa das Partes Interessadas do Estudo de Caso. Este mapa é parte integrante do. Alto Alta influência Baixo impacto Alta influência Alto impacto Após a realização de entrevistas com o dono da demanda e com as demais partes interessadas, foi formulada a Matriz RACI para o. Papel Analista de RACI R CEPSA Cliente Funcionários da Sede Diretor Industrial Funcionários das Usinas Dono da Demanda (CEPSA) Diretor Industrial Funcionários que trabalham nas Usinas A C I Baixo Baixo Baixa influência Baixo impacto Baixa influência Alto impacto Impacto sobre a Parte Interessada Alto Especialista Sustentabilidade Ambiental C O Mapa das Partes Interessadas demonstra qual o nível de influência e de impacto e a Matriz RACI demonstra que vai fazer o que no contexto do. Projeto 4 CO2: Redução da emissão de gases de efeitos estufa (GEE). AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 8

9 Estudo de Caso: Plano de Comunicação da Análise de Plano de Comunicação da Análise de s: Este plano deve descrever o como, quando e porque o Analista de s interage diretamente com as partes interessadas. Seus componentes podem incluir: - Os requisitos para comunicação das atividades da analise de negócios com as partes interessadas. - Formato, conteúdo, meio e nível de detalhamento. - Responsabilidade pela coleta, distribuição, acesso e atualização da informação. Exercício Definir o Plano de Comunicação: Público alvo Conteúdo (o que) Canais (como) Responsável (quem) Distribuído por (quem) Timing (quando) Freqüência Boa Prática: Objetivo do Plano de Comunição é garantir uma forma estruturada para distribuir as informações AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected] 9

10 Estudo de Caso: Formulário de Este estudo de caso estará concluído quando estiver devidamente preenchido. Baixe (faça download) do Formulário de AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) [email protected]