Dell Data Protection Rapid Recovery 6.0. Guia do usuário do Mailbox Restore

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1 Dell Data Protection Rapid Recovery 6.0 Guia do usuário do Mailbox Restore

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3 Índice 1 Noções básicas do Mailbox Restore para Exchange... 5 Sobre o Mailbox Restore para Exchange...5 Conceitos-chave do Mailbox Restore para Exchange... 6 Pesquisa no armazenamento de dados do Exchange...6 E-Discovery e criação da saída PST...6 Eliminação de backups de caixa de correio no nível de bloco... 6 Espaço reduzido em disco e servidor...7 Restaurações diferenciais...7 Visualizações de mensagem do Outlook e item do Exchange...7 Verificações de danos no armazenamento de dados...7 Confirmação da capacidade de montagem do armazenamento de dados...8 Introdução à Dell Data Protection Rapid Recovery Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange... 9 Requisitos do sistema do Mailbox Restore... 9 Critérios do Microsoft Outlook Como conceder as permissões obrigatórias no Microsoft Exchange...11 Permissões do Exchange Permissões do Exchange Permissões do Exchange Pré-requisitos do Mailbox Restore para Exchange Noções básicas sobre a instalação do Mailbox Restore...14 Como abrir o Mailbox Restore para Exchange Como usar o Mailbox Restore para Exchange...15 Como navegar no Mailbox Restore para Exchange...15 Como personalizar a exibição Lendo painel...16 Como alterar as definições do Mailbox Restore para Exchange...16 Como abrir um banco de dados do Exchange usando o Mailbox Restore Como exibir propriedades do Exchange no Mailbox Restore para Exchange Como visualizar propriedades do item da árvore de navegação...18 Como exibir propriedades do item...19 Como usar o Assistente de perfil do Mailbox Restore...19 Como criar um perfil do Outlook usando o Mailbox Restore Como editar um perfil do Outlook existente no Mailbox Restore Como excluir um perfil do Outlook usando o Mailbox Restore O Local Mount Utility e o Mailbox Restore...25 Guia do usuário do Mailbox Restore 3

4 Noções básicas do Local Mount Utility Baixar o Local Mount Utility Adicionar uma máquina Core ao Local Mount Utility Como usar o Local Mount Utility para Mailbox Restore...28 Como abrir um banco de dados do Exchange no Mailbox Restore usando o Local Mount Utility Como copiar bibliotecas do Exchange para a máquina do Local Mount Utility Usar o Local Mount Utility para desmontar pontos de recuperação individuais...29 Usar o Utilitário de montagem local para desmontar todos os pontos de recuperação Como restaurar dados do Exchange usando o Mailbox Restore...31 Como realizar uma recuperação de dados usando o Mailbox Restore...31 Como pesquisar um Item do Exchange...32 Como realizar uma pesquisa básica de um item do Exchange...32 Como usar a função Busca avançada para encontrar um item do Exchange...33 Como exportar dados do Exchange para recuperação...34 Como fechar um armazenamento de dados do Exchange no Mailbox Restore Manutenção do banco de dados no Mailbox Restore...38 Arquivos de log do Mailbox Restore Como realizar uma verificação de integridade física em um armazenamento de dados...39 Métodos para reparar um banco de dados do Exchange...40 Como reparar um armazenamento de dados corrompido usando o Assistente de verificação de integridade física Como executar o utilitário de linha de comando Eseutil.exe Sobre a Dell...44 Como entrar em contato com a Dell Recursos do suporte técnico...44 Glossário...45 Guia do usuário do Mailbox Restore 4

5 Noções básicas do Mailbox Restore para Exchange 1 Essa seção apresenta o Mailbox Restore para Exchange e apresenta uma visão geral do produto. Ele explica a relação entre o Rapid Recovery e o Mailbox Restore para Exchange, além de descrever os recursos-chave do Mailbox Restore. Tópicos: Sobre o Mailbox Restore para Exchange Conceitos-chave do Mailbox Restore para Exchange Introdução à Dell Data Protection Rapid Recovery Sobre o Mailbox Restore para Exchange Mailbox Restore para Exchange é um programa de recuperação de abrangente que funciona com o Rapid Recovery e o Rapid Recovery Local Mount Utility (LMU) para recuperar itens do Exchange, de um armazenamento de dados completo para uma única mensagem de . O item do Exchange recuperado vem de um ponto de recuperação do Rapid Recovery. Quando você instala o Rapid Recovery Agent em um servidor Exchange e protege o servidor com Rapid Recovery Core, os itens do Exchange armazenados nesse servidor podem ser recuperados usando-se o Mailbox Restore. O diagrama a seguir mostra o fluxo de trabalho do Mailbox Restore para recuperar um item do Exchange. Figura 1. Diagrama do fluxo de trabalho do Mailbox Restore O Mailbox Restore usa o Rapid Recovery e o LMU para acessar o ponto de recuperação que contém o armazenamento de dados que você deseja pesquisar e usar para recuperar itens. Depois de abrir o banco de dados do Exchange (arquivo.edb) com o Mailbox Restore, você poderá pesquisar qualquer combinação de critérios, como nomes de caixas de correio ou pastas, em um ou vários bancos de dados do Exchange. A Noções básicas do Mailbox Restore para Exchange 5

6 interface de usuário semelhante ao Outlook fornece um painel de visualização, no qual é possível visualizar completamente a mensagem ou o item antes de realizar uma recuperação. Conceitos-chave do Mailbox Restore para Exchange O Mailbox Restore para Exchange conta com diversos conceitos-chave que contribuem para uma recuperação bem-sucedida de um item do Exchange, como e-discovery e restauração diferencial. Como você usa o Rapid Recovery em backup e recuperação de desastres, todo armazenamento de dados do Microsoft Exchange se beneficia das verificações de integridade e capacidade de montagem, garantindo que os dados recuperados possam ser montados e recuperados, além de estarem livres de danos. Pesquisa no armazenamento de dados do Exchange O Mailbox Restore permite pesquisar grandes volumes de dados para localizar itens individuais para recuperação. Você pode pesquisar qualquer armazenamento de dados do Exchange por campo ou palavrachave em caixas de correio, mensagens, calendários, tarefas, notas e pastas para encontrar o item que deseja recuperar de forma rápida e fácil. E-Discovery e criação da saída PST O Mailbox Restore identifica para e-discovery com a simples pesquisa de uma palavra-chave, frase ou nome de usuário e, em seguida, realiza uma varredura completa do armazenamento de dados do Exchange em busca de mensagens que atendam aos critérios. Depois de identificar o arquivo que deseja recuperar, você terá a opção de restaurá-lo para uma pasta ou um PST. NOTA: Um PST atende ao requisito de formato de arquivo nativo para conformidade legal do e- discovery. Eliminação de backups de caixa de correio no nível de bloco Embora o Rapid Recovery faça backup de todos os volumes em um servidor Exchange, o Mailbox Restore realiza a recuperação no nível do item sem usar o Microsoft Exchange Server Mailbox Merge (ExMerge) para extrair os dados ou o Microsoft Recovery Storage Groups para montar o banco de dados do Exchange. Depois que você usar o Local Mount Utility (LMU) para montar um ponto de recuperação do Rapid Recovery, o Mailbox Restore poderá recuperar itens de de qualquer arquivo.edb desmontado sem realizar backups no nível do bloco caros e demorados que só fazem backup de uma caixa de correio por vez. Noções básicas do Mailbox Restore para Exchange 6

7 Espaço reduzido em disco e servidor Como o Mailbox Restore acompanha o Rapid Recovery Core, o Mailbox Restore obriga pouco espaço em disco para recuperação no nível da mensagem. Em vez de copiar todo o armazenamento de dados do Exchange para realizar uma recuperação, ele acessa o arquivo.edb no ponto de recuperação do Rapid Recovery, o que elimina a necessidade de um servidor Exchange dedicado para restaurar mensagens. Restaurações diferenciais O Mailbox Restore permite realizar uma restauração apenas das diferenças entre um armazenamento de dados revertido e o último ponto de recuperação durante a restauração para o local original dos dados do correio. Para restaurar as diferenças, o Mailbox Restore sincroniza o arquivo.edb desmontado com o servidor online. Usando a restauração diferencial, você pode sincronizar o armazenamento de dados após uma reversão ou recuperação a partir de uma cópia de segurança. Visualizações de mensagem do Outlook e item do Exchange Com o Mailbox Restore, você pode visualizar o conteúdo e os atributos, bem como anexos, de uma mensagem ou de um item do Exchange na íntegra antes da recuperação, o que permite confirmar se selecionou o item correto. Além disso, você tem acesso total a itens do calendário, tarefas, notas, entre outros, para visualização e recuperação. A interface de usuário aproveita as funcionalidades do Outlook para fornecer um painel de visualização e permitir que você procure caixas de correio, mensagens e outros itens do Exchange. Verificações de danos no armazenamento de dados O Mailbox Restore funciona com o Rapid Recovery para realizar uma verificação de integridade física no armazenamento de dados do Exchange para identificar problemas antes que eles se tornem mais graves. Essa verificação de integridade examina se há corrupção no armazenamento de dados e garante que os dados recuperados sejam todos íntegros. A verificação de integridade física é um processo manual disponível na barra de menus da interface do usuário do Mailbox Restore. Para realizar uma verificação de integridade física, o Mailbox Restore e o Rapid Recovery examinam e validam cada página individual do arquivo.edb. Durante a verificação de integridade, se o Mailbox Restore detectar danos no arquivo.edb, apenas a parte em funcionamento do arquivo estará disponível para recuperar itens do Exchange. Noções básicas do Mailbox Restore para Exchange 7

8 Confirmação da capacidade de montagem do armazenamento de dados Sempre que você monta um ponto de recuperação, o Rapid Recovery realiza uma verificação de capacidade de montagem em busca de danos. Como o armazenamento de dados do Exchange que você deseja abrir está incluído no ponto de recuperação, o teste verifica se o Mailbox Restore é capaz de acessar o item que deseja recuperar. Introdução à Dell Data Protection Rapid Recovery Dell Data Protection Rapid Recovery é uma solução de backup, replicação e recuperação que oferece objetivos de tempo de recuperação e de ponto de recuperação quase zero. O Rapid Recovery oferece proteção de dados, recuperação de desastres, migração de dados e gerenciamento de dados. Você tem a flexibilidade de executar bare-metal restore (para hardware similar ou dissimilar), e você pode restaurar os backups em máquinas físicas ou virtuais, independentemente da origem. O Rapid Recovery também pode arquivar na nuvem, para um appliance de backup e recuperação da série Dell DL ou para um sistema suportado de sua escolha. Com o Rapid Recovery, você pode replicar para um ou mais destinos para maior redundância e segurança. O Rapid Recovery oferece: Flexibilidade. Você pode executar universal recovery para várias plataformas, incluindo a restauração de físico para virtual, virtual para físico, virtual para virtual, e física para físico. Integração da nuvem. Você pode arquivar e replicar na nuvem, usando os fornecedores de armazenamento em nuvem que suportam as plataformas proprietárias e de código aberto. Deduplicação inteligente. Você pode reduzir os requisitos de armazenamento armazenando dados uma vez, e fazendo referência a eles daí para frente (uma vez por repositório ou domínio de criptografia). Recuperação Imediata. Nosso recurso Live Recovery permite que você acesse dados críticos em primeiro lugar, enquanto as operações de restauração restantes são concluídas em paralelo. Recuperação em nível de arquivos. Você pode recuperar os dados em nível de arquivo nas instalações, a partir de um local remoto ou a partir da nuvem. Suporte virtual. O suporte aprimorado para virtualização inclui proteção sem agente e descoberta automática para VMware ESXi 5 e superiores, e exportação para os volumes compartilhados de cluster do Microsoft Hyper-V. Consulte os seguintes recursos para obter mais informações sobre Rapid Recovery. O site de suporte do produto Rapid Recovery da Dell encontra-se em O site de documentação encontra-se em Noções básicas do Mailbox Restore para Exchange 8

9 Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 2 Esse capítulo apresenta instruções sobre o que você precisa fazer para preparar a máquina para usar o Mailbox Restore. Ele descreve os requisitos do sistema e outros pré-requisitos. Tópicos: Requisitos do sistema do Mailbox Restore Critérios do Microsoft Outlook Como conceder as permissões obrigatórias no Microsoft Exchange Pré-requisitos do Mailbox Restore para Exchange Requisitos do sistema do Mailbox Restore O Mailbox Restore para Exchange está incluído no Rapid Recovery Core e funciona com o Rapid Recovery Agent, o Local Mount Utility (LMU) e o Microsoft Outlook para concluir uma recuperação do item do Exchange. Para recuperar um item de do Exchange, use o LMU para abrir o ponto de recuperação do Rapid Recovery do armazenamento de dados do Exchange, que o Mailbox Restore poderá restaurar depois. Se você escolher restaurar o item para o local original, o Mailbox Restore o exportará para o servidor Exchange online a fim de concluir a recuperação. Para que a recuperação seja bem-sucedida, todos os produtos precisam ser compatíveis uns com os outros. Este guia do usuário pressupões que, como um cliente do Rapid Recovery, você já tenha o serviço Rapid Recovery Core instalado e que o serviço Rapid Recovery Agent esteja instalado e protegendo o servidor Exchange. A versão do Microsoft Exchange instalada no servidor deve ser compatível com o Mailbox Restore. O Rapid Recovery dá suporte às seguintes versões do Microsoft Exchange: Exchange 2013 Exchange 2010 Exchange 2007 SP1 Rollup 5 e posterior Se tentar usar o Mailbox Restore para abrir um armazenamento de dados do Exchange criado em uma versão não suportada do Exchange, você receberá uma mensagem solicitando a cópia das bibliotecas do Exchange. O clique em OK abre o Mailbox Restore, mas o armazenamento de dados não está disponível. As bibliotecas não criadas no Exchange 2013, no Exchange 2010 ou no Exchange 2007 não são compatíveis com o Mailbox Restore. Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 9

10 A tabela a seguir mostra as combinações de sistemas operacionais Microsoft e Exchange Servers atualmente compatíveis com o Mailbox Restore com o Rapid Recovery Core e o Rapid Recovery Agent. Tabela 1. Requisitos do sistema do Mailbox Restore Produto Rapid Recovery Core Sistema operacional Mailbox Restore para Exchange dá suporte aos seguintes sistemas operacionais Microsoft Windows 64 bits: Windows 7 SP1 Windows 8, 8.1 Windows 10 Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1 Windows Server 2012, 2012 R2 NOTA: Rapid Recovery e Mailbox Restore não dão suporte a edições do Windows Server Core dos sistemas operacionais Windows. Rapid Recovery Agent com Exchange 2013 Rapid Recovery Agent com Exchange 2010 Rapid Recovery Agent com Exchange 2007 Windows Server 2012 R2 Standard ou Datacenter Windows Server 2012 Standard ou Datacenter Windows Server 2008 R2 Standard SP1 Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008 R2 SP1 NOTA: Instaladores do Rapid Recovery Core e do LMU exigem o.net Framework (x64, x86). Máquinas do Rapid Recovery Core que usam sistemas operacionais 32 bits não compatíveis. O Rapid Recovery Core não oferece suporte ao Windows Server 2003, ao Windows Server 2008 Core, ao Windows Server 2008 R2 Core, ao Windows Server 2012 Core ou ao Windows Server 2012 R2 Core. NOTA: Além de ter as versões compatíveis do Rapid Recovery, o Windows Server e o Exchange Server instalados nas máquinas apropriadas, você também deve ter o Microsoft Outlook e o LMU instalados na máquina que pretende usar para recuperar itens do Exchange. Links relacionados Critérios do Microsoft Outlook Pré-requisitos do Mailbox Restore para Exchange O Local Mount Utility e o Mailbox Restore Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 10

11 Critérios do Microsoft Outlook Para usar Rapid Recovery e recuperar um item do Exchange, você deve ter o Microsoft Outlook instalado e configurado na mesma máquina na qual o Rapid Recovery está instalado. A máquina na qual o Rapid Recovery está instalado também precisa atender aos seguintes critérios: O Microsoft Outlook 2007 ou mais recente está instalado na máquina com o Rapid Recovery (normalmente o Core). NOTA: O Microsoft Outlook 2013 é compatível com a versão e posteriores do Mailbox Restore. Há, pelo menos, um perfil configurado no Microsoft Outlook. O perfil do Outlook associado com o Rapid Recovery tem permissões de controle total, incluindo permissões de Enviar como e Receber como. A opção do Outlook Modo Cache do Exchange no perfil do Outlook associado com o Rapid Recovery está desabilitada. NOTA: Se você abrir o Rapid Recovery em uma máquina que não inclui uma versão compatível do Outlook, uma mensagem será exibida indicando que uma versão suportada do Outlook precisa ser instalada. Clicar em OK na mensagem abrirá o Rapid Recovery, porém o armazenamento de dados não estará disponível para recuperação no nível do item. Como conceder as permissões obrigatórias no Microsoft Exchange Determinadas permissões devem ser configuradas no servidor do Microsoft Exchange para concluir uma recuperação com o Rapid Recovery. Primeiramente, é necessário adicionar uma função para a caixa de correio, por exemplo, a função de Administrador, e depois conceder permissão de acesso completo às caixas de correio que você deseja restaurar. Os procedimentos para as permissões são específicos da versão do Exchange instalada no server. Consulte as seguintes seções para obter mais informações sobre as permissões para a sua versão do Exchange: Permissões do Exchange 2013 Permissões do Exchange 2010 Permissões do Exchange 2007 Permissões do Exchange 2013 O Rapid Recovery obriga ter permissões de acesso completo no Exchange para concluir uma recuperação. No Exchange 2013, você precisa adicionar uma caixa de correio como membro de um grupo de função e então conceder permissões de acesso completo à caixa de correio. Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 11

12 Para obter mais informações sobre como configurar permissões para o Exchange, consulte o website da Microsoft, que contém uma base de conhecimento de procedimentos e tópicos de ajuda online relacionados a esse tópico. Consulte os seguintes tópicos no site para obter informações sobre como configurar as definições de permissões: Gerenciar membros do grupo de função. Use A Central de administração do Exchange (EAC) para adicionar membros a um grupo de função. Gerenciar membros do grupo de função. Use o Shell para adicionar membros a um grupo de função. Cmdlets do Exchange Use o cmdlet Add-MailboxPermission cmdlet para conceder permissões de acesso completo para uma caixa de correio. NOTA: Você precisa ter as devidas permissões de função para executar esses procedimentos. Consulte o tópico, Permissões de gerenciamento da função em for the required permissions. Permissões do Exchange 2010 O Rapid Recovery obriga ter permissões de acesso completo no Exchange para concluir uma recuperação. No Exchange 2010, você precisa adicionar uma caixa de correio como membro de um grupo de função e então conceder permissões de acesso completo à caixa de correio. Para obter mais informações sobre como configurar permissões para o Exchange, consulte o website da Microsoft, que contém uma base de conhecimento de procedimentos e tópicos de ajuda online relacionados a esse tópico. Consulte os seguintes tópicos no site para obter informações sobre como configurar as definições de permissões: Adicionar membros a um grupo de função. Use o Painel de controle do Exchange (ECP) para adicionar membros a um grupo de função. Adicionar membros a um grupo de função. Use o Shell para adicionar uma caixa de correio como membro de um grupo de função. Gerenciar permissões de acesso completo. Use o Console de gerenciamento do Exchange (EMC) para gerenciar permissões de acesso completo para uma caixa de correio. Gerenciar permissões de acesso completo. Use o Shell para gerenciar permissões de acesso completo para uma caixa de correio. NOTA: Você precisa ter as devidas permissões de função para executar esses procedimentos. Consulte o tópico, Permissões de gerenciamento da função e, em seguida, Grupos de funções, em to determine which permissions are required. Permissões do Exchange 2007 O Rapid Recovery obriga ter permissões de acesso completo no Exchange para concluir uma recuperação. No Exchange 2007, você precisa adicionar uma caixa de correio como membro de um grupo de função e então conceder permissões de acesso completo à caixa de correio. Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 12

13 Para obter mais informações sobre como configurar permissões para o Exchange, consulte o website da Microsoft, que contém uma base de conhecimento de procedimentos e tópicos de ajuda online relacionados a esse tópico. Consulte os seguintes tópicos no site para obter informações sobre como configurar as definições de permissões: Como adicionar um usuário ou grupo a uma função de administrador. Use o Console de gerenciamento do Exchange (EMC) para adicionar um usuário ou grupo a uma função de administrador. Como permitir acesso à caixa de correio. Use o Console de gerenciamento do Exchange para conceder permissões de acesso completo para uma caixa de correio. NOTA: Todo administrador delegado com permissões de administrador do Exchange precisa ser membro do grupo de administradores locais. A Microsoft não recomenda delegar permissões de administrador local para as funções Administradores de Destinatários do Exchange ou Administradores Somente para Exibição do Exchange. Links relacionados Requisitos do sistema do Mailbox Restore Critérios do Microsoft Outlook Pré-requisitos do Mailbox Restore para Exchange Antes de começar a usar o Mailbox Restore para Exchange, conclua os seguintes pré-requisitos: Definiu as devidas permissões. Verifique se o Microsoft Outlook está instalado. Como opção, baixe e instale o Local Mount Utility. Sem as permissões apropriadas e uma instância do Outlook instalada na máquina Mailbox Restore, o Mailbox Restore não consegue realizar a recuperação do item do Exchange, mesmo que o servidor Exchange esteja protegido por um Rapid Recovery Core. O Local Mount Utility é o meio recomendado para abrir um banco de dados do Exchange no Mailbox Restore, mas não é obrigatório. Você também pode abrir o Mailbox Restore diretamente na pasta na qual o aplicativo é salvo e, em seguida, abrir o banco de dados do Exchange no menu Arquivo. NOTA: Para abrir um banco de dados no Mailbox Restore, você deve primeiro montar um ponto de recuperação. Para obter mais informações, consulte Como abrir um banco de dados do Exchange no Mailbox Restore usando o Local Mount Utility ou Como montar um ponto de recuperação. Links relacionados Como conceder as permissões obrigatórias no Microsoft Exchange Critérios do Microsoft Outlook Baixar o Local Mount Utility Como abrir o Mailbox Restore para Exchange Como abrir um banco de dados do Exchange usando o Mailbox Restore Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 13

14 Noções básicas sobre a instalação do Mailbox Restore Esse guia do usuário pressupõe que você seja um cliente do Rapid Recovery e tenha os serviços Rapid Recovery Core e Rapid Recovery Agent instalados e operacionais nas máquinas apropriadas. A opção de instalar o Mailbox Restore está incluída na instalação do Rapid Recovery. Se você tiver selecionado para instalar o Mailbox Restore quando tiver instalado o Rapid Recovery Core, não haverá instalação adicional obrigatória. Se quiser usar o Mailbox Restore em uma máquina que não inclua o Rapid Recovery Core, você poderá optar por instalar o Mailbox Restore com uma instalação do Local Mount Utility (LMU). Para obter mais informações sobre como instalar o Rapid Recovery Core, consulte o Guia de instalação e upgrade do Dell Data Protection Recuperação rápida. Links relacionados Requisitos do sistema do Mailbox Restore Noções básicas do Local Mount Utility Como abrir o Mailbox Restore para Exchange Para abrir o Mailbox Restore, você pode simplesmente abrir um banco de dados em um ponto de recuperação no Local Mount Utility (LMU). No LMU, quando você seleciona para abrir um banco de dados de um ponto de recuperação, o Mailbox Restore é iniciado automaticamente. Não há necessidade de abrir separada ou manualmente o Mailbox Restore para recuperar um item do Exchange de um ponto de recuperação do Rapid Recovery. No entanto, se você escolher não usar o LMU para abrir um banco de dados, ou se precisar acessar o Mailbox Restore para outros motivos que não seja a recuperação de um item do Exchange, como manutenção, o aplicativo poderá estar nos seguintes locais padrão: Quando instalado com o Rapid Recovery Core: C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\MailboxRestore.exe Quando instalado com o LMU: C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\MailboxRestore.exe Links relacionados Pré-requisitos do Mailbox Restore para Exchange Como abrir um banco de dados do Exchange no Mailbox Restore usando o Local Mount Utility Como abrir um banco de dados do Exchange usando o Mailbox Restore Como se preparar para usar o Mailbox Restore para Exchange 14

15 Como usar o Mailbox Restore para Exchange 3 Essa seção descreve como usar o Mailbox Restore para Exchange para gerenciar as definições e os armazenamentos de dados do Exchange, além de como navegar na interface do usuário. Tópicos: Como navegar no Mailbox Restore para Exchange Como alterar as definições do Mailbox Restore para Exchange Como abrir um banco de dados do Exchange usando o Mailbox Restore Como exibir propriedades do Exchange no Mailbox Restore para Exchange Como usar o Assistente de perfil do Mailbox Restore Como navegar no Mailbox Restore para Exchange O Mailbox Restore para Exchange é aberto com a vista padrão do banco de dados aberto. O lado esquerdo da interface do usuário inclui o painel Histórico de busca e o painel Todas as pastas de correio. O painel Histórico de busca mantém um registro de pesquisas anteriores, com os últimos critérios de busca listados em ordem decrescente. O painel Todas as pastas de correio exibe todas as caixas de correio disponíveis no armazenamento de dados aberto em um formato de árvore hierárquico. Você pode expandir cada caixa de correio para selecionar as pastas que deseja restaurar. As opções de Mostrar permitem exibir todas as áreas do banco de dados ou apenas os itens selecionados. O lado direito da interface do usuário consiste em dois painéis, que incluem as seguintes informações: A barra acima da lista de mensagens exibe o nome do banco de dados aberto e o caminho da sua seleção atual. Logo abaixo do caminho há uma listagem dos itens disponíveis na pasta selecionada no painel Todas as pastas de correio. Abaixo da lista de itens há um painel de pré-visualização que exibe o item selecionado. A tabela a seguir descreve as ações disponíveis na barra de ferramentas. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 15

16 Tabela 2. Opções da barra de ferramentas Opção Abrir Fechar Verificação de integridade física Busca avançada Definições Restaurar Descrição Abre um arquivo de banco de dados do Exchange. Fecha um arquivo de banco de dados do Exchange. Abre o Assistente de manutenção de bancos de dados, que permite que você realize uma verificação física do banco de dados do Exchange. Também permite que você repare e confirme se o banco de dados pode ser montado. Permite realizar uma pesquisa complexa ou uma pesquisa usando diversos critérios. Permite configurar níveis de login. Indica as opções diferentes disponíveis para restaurar dados. O ícone Sobre abre a tela de informações Sobre o Dell Data Protection Rapid Recovery. Como personalizar a exibição Lendo painel Sobre esta tarefa O Rapid Recovery permite personalizar a organização do painel de leitura por meio do menu Visualizar. Etapas 1 No Rapid Recovery, clique no menu Visualizar. 2 Selecione Painel de leitura e clique em uma das opções descritas na tabela a seguir. Tabela 3. Opções de vista de Lendo painel Opção Direita Abaixo Desligado Descrição Posiciona o painel de visualização à direita da lista de itens. Posiciona o painel de visualização abaixo da lista de itens. Remove o painel de visualização da exibição. Como alterar as definições do Mailbox Restore para Exchange Sobre esta tarefa Você pode configurar definições do Mailbox Restore para Exchange para mostrar classes de mensagem desconhecidas e configurar o estado de shutdown do banco de dados antes de abri-lo no Mailbox Restore. A ação que você pode selecionar para a definição de shutdown ocorre sempre que abre um banco de dados do Exchange no Mailbox Restore. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 16

17 Etapas 1 Na página principal do Mailbox Restore, clique em Definições. A caixa de diálogo Definições é exibida. 2 Selecione as opções conforme descrito na tabela a seguir. Tabela 4. Opções de definições do Mailbox Restore Opção Mostrar classes de mensagem desconhecidas Forçar desligamento limpo Descrição Exibe todas as classes de mensagem MAPI, inclusive mensagens de terceiros não compatíveis com o Mailbox Restore. Abre o banco de dados em um estado de shutdown limpo, mesmo se o banco de dados tiver sofrido um shutdown sujo (impróprio). 3 Clique em Aplicar. 4 Clique em OK. Como abrir um banco de dados do Exchange usando o Mailbox Restore Pré-requisitos Essa tarefa pressupõe que você tenha montado um ponto de recuperação usando o Local Mount Utility ou o Rapid Recovery Core Console que contém um banco de dados do Exchange. Para obter mais informações, consulte Como abrir um banco de dados do Exchange no Mailbox Restore usando o Local Mount Utility ou Como montar um ponto de recuperação. Sobre esta tarefa Além de abrir um banco de dados do Exchange usando o Local Mount Utility (LMU), você pode também abrir um banco de dados diretamente no Mailbox Restore. Você poderá usar esse método de abertura se não tiver o LMU instalado na máquina ou se já tiver um banco de dados aberto no Mailbox Restore e quiser abrir um banco de dados adicional. Por exemplo, se tiver aberto um banco de dados usando o LMU, mas o item que deseja recuperar não estiver lá, você poderá abrir um banco de dados segundo usando o Mailbox Restore. No entanto, o banco adicional deve estar localizado no mesmo servidor Exchange do primeiro banco de dados e, assim, incluído dentro do mesmo ponto de recuperação montado. Conclua as etapas no procedimento a seguir para abrir um banco de dados adicional a partir do mesmo ponto de recuperação montado. Etapas 1 Na página principal do Mailbox Restore, clique no menu suspenso Arquivo. 2 Clique em Abrir banco de dados... 3 Para o Caminho do arquivo do banco de dados do Exchange (.edb), use a lista suspensa para selecionar um arquivo.edb detectado. Se o arquivo.edb não for exibido na lista, use as reticências (...) para localizar o arquivo.edb. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 17

18 As caixas de texto Caminho dos arquivos de log e Caminho dos arquivos do sistema do banco de dados do Exchange são preenchidas automaticamente com os locais dos arquivos. 4 Clique em Abrir. O banco de dados é aberto e está disponível para você restaurar dados. Links relacionados Como exportar dados do Exchange para recuperação Como fechar um armazenamento de dados do Exchange no Mailbox Restore Como exibir propriedades do Exchange no Mailbox Restore para Exchange O Mailbox Restore permite ver as propriedades gerais e as propriedades do MAPI de cada item do Exchange que ele pode recuperar de um banco de dados do Exchange aberto. Existem duas formas como você pode visualizar propriedades, dependendo do tipo de item. Você pode visualizar propriedades do item da árvore de navegação, o que permite ver as propriedades das caixas de correio, pastas e outros itens listados na árvore de navegação no painel à esquerda da página principal. Você pode também ver propriedades do item individual. Essa função permite ver as propriedades de mensagens, contatos, tarefas e outros itens exibidos na lista de Lendo painel. Links relacionados Como visualizar propriedades do item da árvore de navegação Como exibir propriedades do item Como visualizar propriedades do item da árvore de navegação Sobre esta tarefa Conclua o procedimento a seguir para visualizar as propriedades de uma caixa de correio ou uma pasta mostrada na árvore de navegação do Mailbox Restore. As propriedades são somente leitura e não podem ser alteradas. Etapas 1 Na página principal do Mailbox Restore com um banco de dados aberto, clique em uma caixa de correio ou em uma pasta para destacar o item. 2 Clique com o botão direito no item destacado e, em seguida, clique em Propriedades. A janela de Propriedades é aberta. Para caixas de correio, a janela exibe as propriedades Gerais. Para as pastas, a janela exibe as propriedades Gerais, bem como as propriedades MAPI. 3 Para copiar os dados de propriedades e colar em outro local, clique em Copiar todas as propriedades para a área de transferência. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 18

19 4 Quando terminar de visualizar, clique em Fechar. Como exibir propriedades do item Sobre esta tarefa Para ver as propriedades de um item do Exchange granular, como uma mensagem ou um contato, no Mailbox Restore, conclua o procedimento a seguir. As propriedades são somente leitura e não podem ser alteradas. Etapas 1 Na página principal do Mailbox Restore com um banco de dados aberto, localize a pasta que contém o item dentro da árvore de navegação. 2 Para exibir o conteúdo da pasta no painel da lista, clique na pasta que contém o item. 3 No painel da lista, clique no item. 4 Clique com o botão direito do mouse no painel da lista e clique em Propriedades do item. A janela de Propriedades é aberta. Para mensagens e outros itens granulares, a janela exibe as propriedades Gerais, bem como as propriedades MAPI. 5 Para copiar os dados de propriedades e colar em outro local, clique em Copiar todas as propriedades para a área de transferência. 6 Quando terminar de visualizar, clique em Fechar. Como usar o Assistente de perfil do Mailbox Restore O Assistente de perfil permite criar, editar e remover perfis do Outlook diretamente na interface do usuário do Mailbox Restore. Esse recurso elimina a necessidade de abrir outro programa para gerenciar perfis e permite criar novos perfis para os dados armazenados conforme necessário. NOTA: O Assistente de perfil só estará disponível se o Microsoft Outlook estiver presente na máquina na qual o Mailbox Restore está instalado, por exemplo, o Core. Para obter mais informações sobre os requisitos do Microsoft Outlook, consulte Critérios do Microsoft Outlook. Os seguintes procedimentos descrevem as etapas necessárias para gerenciar os perfis do Outlook usando o Mailbox Restore: Como criar um perfil do Outlook usando o Mailbox Restore Como editar um perfil do Outlook existente no Mailbox Restore Como excluir um perfil do Outlook usando o Mailbox Restore Como usar o Mailbox Restore para Exchange 19

20 Como criar um perfil do Outlook usando o Mailbox Restore Sobre esta tarefa O Mailbox Restore permite criar perfis de usuário do Outlook sem usar a interface do usuário do Exchange. O recurso para criar perfis será útil se você tiver vários perfis para um único usuário, se houver mais de um funcionário trabalhando em um único computador ou se quiser criar um novo perfil para os itens de recuperados. Etapas 1 No Mailbox Restore, clique no menu Ferramentas e em Assistente de perfil... A janela Perfis de correio é aberta. 2 Para criar um novo perfil, clique em Adicionar. A caixa de diálogo Criar perfil de correio é exibida. 3 Na caixa de texto Nome do perfil, digite um nome para o novo perfil. 4 Selecione uma das seguintes opções: Para criar um perfil não associado a um servidor Exchange, passe para a Etapa 5. Para criar um perfil de um servidor Exchange, selecione Mais definições (as informações necessárias para se conectar ao Microsoft Exchange ou a um serviço compatível) e insira as informações descritas na tabela a seguir. Tabela 5. Definições do perfil Opção Server Name Usar modo do Exchange em cache Descrição O nome do servidor Exchange ao qual você deseja adicionar o novo perfil. Opcional. Armazena uma cópia completa da caixa de correio na máquina. Quando essa opção está selecionada, uma mensagem pode permanecer na Caixa de saída até a próxima sincronização com o Exchange Server. NOTA: A seleção dessa opção não é recomendada. Caso uma conexão entre a cópia da caixa de correio e o Exchange Server não esteja disponível, o Outlook usa a cópia, que pode ficar desatualizada. Para garantir que a caixa de correio permaneça atual, mantenha essa opção desmarcada. Nome de usuário O nome de usuário da conta a ser usado no novo perfil; por exemplo, administrador@exemplo.com. 5 Clique em Salvar e fechar. NOTA: A conta associada ao novo perfil precisa ter direitos totais de administrador para o Exchange, incluindo Enviar como e Receber como, para a organização. 6 Na caixa de diálogo Perfis de correio, clique em Fechar. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 20

21 Como editar um perfil do Outlook existente no Mailbox Restore Sobre esta tarefa O Assistente de perfil permite que você faça alterações em qualquer perfil existente do Outlook no armazenamento de dados do Exchange. Talvez você precise editar um perfil no Mailbox Restore caso o nome do servidor Exchange seja alterado ou caso o nome da conta de um funcionário que usa o perfil seja alterado. Etapas 1 No Mailbox Restore, clique no menu Ferramentas e em Assistente de perfil... A janela Perfis de correio é aberta. 2 Selecione o perfil que você deseja alterar e clique em Editar. A janela Editar perfil de correio é exibida. 3 Em Contas do Exchange, selecione a conta que você deseja alterar e clique em Editar. A janela Microsoft Exchange é aberta. 4 Você pode editar qualquer uma das informações descritas na tabela a seguir. Tabela 6. Opções do perfil Tab Opções do Exchange 2007 e 2010 Opções do Exchange 2013 Geral Inclui as seguintes opções de definições gerais: Microsoft Exchange Server. O nome ou o endereço IP do Exchange Server. Caixa de correio. O endereço da caixa de correio do Exchange; por exemplo, Administrador@solo.local. Detectar automaticamente estado de conexão. Sem prompt, conecta-se a uma rede quando ele determina que há uma conexão de rede disponível. Controlar manualmente estado de conexão. Permite selecionar um dos dois tipos de conexões de rede listados em Estado de conexão padrão que deseja usar na inicialização. Escolha o tipo de conexão durante a inicialização. Pede para selecionar um dos tipos de conexão a seguir no início de cada sessão. Conectar-se à rede. Em Estado de conexão padrão, essa opção se conecta a uma rede quando há uma conexão de rede disponível. Trabalhe off-line e use rede dialup. Em Estado de conexão Inclui as seguintes opções de definições gerais: Microsoft Exchange Server. O nome ou o endereço IP do Exchange Server. Caixa de correio. O endereço da caixa de correio do Exchange; por exemplo, Administrador@solo.local. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 21

22 Tab Opções do Exchange 2007 e 2010 Opções do Exchange 2013 padrão, essa opção não se conecta à rede, mesmo quando há uma rede disponível. Segundos até o tempo limite de conexão do servidor. O tempo que o Mailbox Restore deve gastar tentando estabelecer uma conexão. Advanced Seguranç a Inclui as seguintes opções de definições para gerenciar caixas de correio: Abrir estas caixas de correio adicionais. Lista caixas de correio presentes no banco de dados do Exchange, além das caixas de correio que você está editando. Você pode usar os botões para adicionar uma nova caixa de correio ou remover uma caixa de correio existente. Usar modo do Exchange em cache. Armazena uma cópia completa da caixa de correio na máquina. Quando essa opção está selecionada, uma mensagem pode permanecer na Caixa de saída até a próxima sincronização com o Exchange Server. NOTA: A seleção dessa opção não é recomendada. Caso uma conexão entre a cópia da caixa de correio e o Exchange Server não esteja disponível, o Outlook usa a cópia, que pode ficar desatualizada. Para garantir que a caixa de correio permaneça atual, mantenha essa opção desmarcada. Baixar pastas compartilhadas. Também armazena cópias de todas as pastas que esse perfil compartilha com outros perfis. Definições do arquivo de dados do Outlook... Abre a caixa de diálogo Definições do arquivo de dados do Outlook e permite reduzir o tamanho do arquivo de dados do Outlook desse perfil ou desativar o uso offline do arquivo. Inclui as seguintes opções de segurança e criptografia: Criptografar dados entre o Microsoft Outlook e o Microsoft Exchange. Adiciona uma camada de segurança para transferências de dados entre o Outlook e o Exchange. Inclui as seguintes opções de definições para gerenciar caixas de correio: Abrir estas caixas de correio adicionais. Lista caixas de correio presentes no banco de dados do Exchange, além das caixas de correio que você está editando. Você pode usar os botões para adicionar uma nova caixa de correio ou remover uma caixa de correio existente. Usar modo do Exchange em cache. Armazena uma cópia completa da caixa de correio na máquina. Quando essa opção está selecionada, uma mensagem pode permanecer na Caixa de saída até a próxima sincronização com o Exchange Server. NOTA: A seleção dessa opção não é recomendada. Caso uma conexão entre a cópia da caixa de correio e o Exchange Server não esteja disponível, o Outlook usa a cópia, que pode ficar desatualizada. Para garantir que a caixa de correio permaneça atual, mantenha essa opção desmarcada. Baixar pastas compartilhadas. Também armazena cópias de todas as pastas que esse perfil compartilha com outros perfis. Baixar favoritos de pasta pública. Também armazena pastas públicas que esse perfil marcou como favoritos. Definições do arquivo de dados do Outlook... Abre a caixa de diálogo Definições do arquivo de dados do Outlook e permite reduzir o tamanho do arquivo de dados do Outlook desse perfil. Inclui as seguintes opções de segurança e criptografia: Criptografar dados entre o Microsoft Outlook e o Microsoft Exchange. Adiciona uma camada de segurança para transferências de dados entre o Outlook e o Exchange. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 22

23 Tab Opções do Exchange 2007 e 2010 Opções do Exchange 2013 Sempre solicitar credenciais de logon. Obriga o usuário a inserir credenciais sempre antes de acessar o perfil do Outlook, em vez de lembrar as credenciais e fazer o logon automaticamente. Segurança da rede de logon. Permite selecionar o tipo de autenticação a ser usado. Sempre solicitar credenciais de logon. Obriga o usuário a inserir credenciais sempre antes de acessar o perfil do Outlook, em vez de lembrar as credenciais e fazer o logon automaticamente. Segurança da rede de logon. Permite selecionar o tipo de autenticação a ser usado. Conexão Inclui as seguintes opções de definições para se conectar ao Microsoft Exchange durante o trabalho offline: NOTA: Para Opções de conexão, selecione o método que você normalmente usa para se conectar à internet. Conectar usando minha LAN (Local Area Network [rede de área local]). Em Conexão, durante o trabalho offline, conecta-se ao Exchange usando uma LAN. Conectar usando minha linha de telefone. Em Conexão, durante o trabalho offline, conecta-se ao Exchange usando o número de telefone listado em Modem. Conectar usando o discador do Internet Explorer ou de terceiros. Em Conexão, durante o trabalho offline, conecta-se ao Exchange usando um navegador Web. Usar a conexão de rede dial-up a seguir. Em Modem, ao usar uma linha de telefone na conexão offline com o Exchange, você pode selecionar dentre números de telefone na lista suspensa digitado anteriormente, adicione números de telefone ou altere as propriedades de um número de telefone. Conectar-se ao Microsoft Exchange usando HTTP. Em Outlook Anywhere, permite acessar o Microsoft Exchange por uma conexão de internet fora da rede e modificar as definições de proxy do Exchange. Inclui a opção Conectar-se ao Microsoft Exchange usando HTTP. Ela permite acessar o Microsoft Exchange por uma conexão de internet fora da rede e modificar as definições de proxy do Exchange. 5 Quando você terminar as alterações, clique em Aplicar e em OK. A janela Microsoft Exchange é fechada. 6 Na janela Editar perfil de correio, clique em Fechar. 7 Na janela Perfis de correio, clique em Fechar. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 23

24 Como excluir um perfil do Outlook usando o Mailbox Restore Sobre esta tarefa Você pode excluir um perfil de um banco de dados do Exchange usando a opção do Assistente de perfil no Mailbox Restore. Etapas 1 No Mailbox Restore, clique no menu Ferramentas e em Assistente de perfil. A janela Perfis de correio é aberta. 2 Selecione o perfil que você deseja excluir e clique em Remover. 3 Na caixa de diálogo, para confirmar a seleção, clique em Sim. A caixa de diálogo é fechada. A janela Perfis de correio permanece aberta. 4 Na janela Perfis de correio, clique em Fechar. Como usar o Mailbox Restore para Exchange 24

25 O Local Mount Utility e o Mailbox Restore A recuperação de um item do Exchange de um ponto de recuperação do Rapid Recovery é mais bem realizada montando-se o ponto de recuperação e abrindo-se o arquivo de banco de dados do Exchange com o Local Mount Utility (LMU). O LMU é um aplicativo para download que permite montar um ponto de recuperação em um Rapid Recovery Core remoto de qualquer máquina. Como o utilitário foi projetado para acesso remoto aos Cores, o Mailbox Restore é incluído como um componente a cada instalação do LMU; no entanto, você também pode instalar o LMU em um Rapid Recovery Core para acesso rápido ao Mailbox Restore. Quando o LMU é executado em um núcleo, ele reconhece e exibe todas as montagens desse núcleo, inclusive montagens realizadas por meio do Rapid Recovery Core Console. Da mesma forma, as montagens realizadas no LMU também aparecem no console. Esse tópico nessa seção descreve como usar o Mailbox Restore e o LMU para recuperar itens de de um armazenamento de dados do Exchange. Para obter mais informações sobre o LMU, consulte o Guia do usuário do Dell Data Protection Rapid Recovery. 4 Tópicos: Noções básicas do Local Mount Utility Como usar o Local Mount Utility para Mailbox Restore Noções básicas do Local Mount Utility Esta seção descreve como fazer download, instalar e usar o Utilitário de montagem local (LMU) do Rapid Recovery baseado no Windows para montar pontos de recuperação e explorar o conteúdo de um nível de arquivo usando uma máquina que não hospeda o Rapid Recovery Core. Baixar o Local Mount Utility Há duas maneiras baixar o Local Mount Utility. É possível baixar a versão do instalador da Web do software diretamente do Rapid Recovery Core Console, que é prático se você estiver instalando o LMU no Core. Também é possível baixar os arquivos do instalador executável de 32 bits ou de 64 bits para o LMU do Dell Data Protection Portal de licenças do Rapid Recovery. O Local Mount Utility e o Mailbox Restore 25