Usando o VMware Identity Manager Desktop. VMware Identity Manager 2.8 VMware Identity Manager 2.9.1

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1 Usando o VMware Identity Manager Desktop VMware Identity Manager 2.8 VMware Identity Manager 2.9.1

2 Usando o VMware Identity Manager Desktop Você pode encontrar a documentação técnica mais atualizada no site da VMware, em: O site da VMware também fornece as atualizações mais recentes de produtos. Caso tenha comentários sobre esta documentação, envie seu feedback para: docfeedback@vmware.com Copyright VMware, Inc. Todos os direitos reservados. Informações de direitos autorais e marcas registradas. VMware, Inc Hillview Ave. Palo Alto, CA VMware, Inc.

3 Conteúdo Sobre como usar o VMware Identity Manager Desktop 5 1 Usando o VMware Identity Manager Desktop 7 Instalando o Identity Manager Desktop 8 Conectando-se ao seu portal de aplicativos a partir do Identity Manager Desktop 9 Desconectando-se do Identity Manager Desktop 10 Desconectando-se do servidor do Identity Manager 10 Desinstalando o Identity Manager Desktop 11 Desvincular seu computador Windows de seu portal de aplicativos 11 Solucionando problemas no Identity Manager Desktop 11 Índice 13 VMware, Inc. 3

4 Usando o VMware Identity Manager Desktop 4 VMware, Inc.

5 Sobre como usar o VMware Identity Manager Desktop Este guia descreve como usar o aplicativo VMware Identity Manager Desktop para acessar os recursos empacotados do VMware ThinApp. Público-alvo Estas informações destinam-se a usuários que têm uma conta no centro de serviços de recursos da sua empresa configurada para eles pelo administrador do sistema. VMware, Inc. 5

6 Usando o VMware Identity Manager Desktop 6 VMware, Inc.

7 Usando o VMware Identity Manager 1 Desktop Caso seu administrador tenha lhe entregado quaisquer aplicativos que sejam fornecidos como aplicativos do VMware ThinApp, você precisa do aplicativo do VMware Identity Manager Desktop para acessar e usar os aplicativos do ThinApp. O Identity Manager Desktop é um aplicativo Windows que sincroniza os pacotes ThinApp com seu sistema Windows, após verificar seus direitos. Ao instalar o Identity Manager Desktop e conectar-se ao serviço pela primeira vez, o aplicativo verifica seus direitos e baixa os aplicativos ThinApp aos quais você deseja ter acesso. Os administradores determinam o método de download para instalar o Identity Manager Desktop. Os métodos de download incluem a cópia do arquivo feita pela rede e o download HTTP. Em alguns casos, seu administrador pode ter configurado a opção de transmitir os aplicativos a partir de um compartilhamento de rede. Depois que os aplicativos são instalados, eles aparecem em seu menu ou desktop Iniciar > Todos os programas, dependendo do aplicativo. Mantenha o Identity Manager Desktop sendo executado e conectado ao serviço de modo que os aplicativos novos ou atualizados sejam sincronizados com seu sistema. A sincronização ocorre em intervalos regulares. O intervalo padrão de sincronização é de 5 minutos, mas isso pode ter sido modificado por seu administrador. O menu do Identity Manager Desktop, exibe o próximo tempo de sincronização programado. Caso você se desconecte do serviço, os aplicativos serão sincronizados na próxima que você se conectar e fizer logon em seu portal de aplicativos. Ao iniciar um aplicativo no ThinApp, o Identity Manager Desktop verifica no serviço se você tem ou não tem direito a ele. Você pode não conseguir iniciar o aplicativo se o Identity Manager Desktop não estiver conectado ao serviço. Este capítulo inclui os seguintes tópicos: Instalando o Identity Manager Desktop, na página 8 Conectando-se ao seu portal de aplicativos a partir do Identity Manager Desktop, na página 9 Desconectando-se do Identity Manager Desktop, na página 10 Desconectando-se do servidor do Identity Manager, na página 10 Desinstalando o Identity Manager Desktop, na página 11 Desvincular seu computador Windows de seu portal de aplicativos, na página 11 Solucionando problemas no Identity Manager Desktop, na página 11 VMware, Inc. 7

8 Usando o VMware Identity Manager Desktop Instalando o Identity Manager Desktop Caso seu administrador tenha fornecido a você acesso aos aplicativos empacotados do ThinApp, você deverá instalar o Identity Manager Desktop em seu sistema Windows para usar esses aplicativos. Pré-requisitos Verifique se você atende às seguintes exigências antes de instalar o aplicativo: Sistemas operacionais suportados: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server O instalador para o Identity Manager Desktop inclui tanto a versão de 32 bits quanto a de 64 bits. A seleção da versão adequada é feita automaticamente. Espaço em disco: 15 MB para o aplicativo do Identity Manager Desktop e 2837 KB para o recurso ao suporte para o pacote ThinApp. Caso o ThinApp esteja instalado localmente, será necessário mais espaço. Os privilégios de administrador no sistema Windows Observação Antes de instalar o Identity Manager Desktop, feche todos os aplicativos abertos. Procedimentos 1 Baixe o Identity Manager Desktop a b c d Usando um navegador, entre no seu portal de Aplicativos. Na barra de endereços do navegador, digite a URL de seu portal de aplicativos/faça o download. Por exemplo, Clique em Fazer download do Desktop Client para Windows para baixar o Identity Manager Desktop. Salve o arquivo em seu computador. 2 Dê um duplo clique no arquivo executável que você baixou. 3 No Assistente de instalação, clique em Próximo. 4 Aceite o Contrato de licença do usuário e clique em Próximo. 5 Selecione os recursos que você deseja instalar. Todos os recursos e exigências de espaço para cada um estão listados. Atualmente, apenas o suporte para o ThinApp Packaged Application está disponível. 8 VMware, Inc.

9 Capítulo 1 Usando o VMware Identity Manager Desktop a b Para verificar se você tem espaço suficiente em disco para instalar o aplicativo e os recursos selecionados, clique em Uso do disco. Clique em Procurar e selecione o local para instalação. o local padrão é C:\Program Files\VMware\Identity Manager Desktop. 6 Clique em Avançar. 7 Clique em Instalar. 8 Quando a instalação estiver concluída, clique em Concluir para sair do Assistente de instalação. O aplicativo do Identity Manager Desktop inicia e seu ícone ( ) aparece na barra de tarefas, a menos que você desmarque a opção Inicializar o Identity Manager Desktop no Assistente de instalação. O aplicativo também é adicionado ao menu Iniciar e você poderá iniciá-lo selecionando Iniciar > Todos os programas > VMware > Identity Manager Desktop. Próximo passo Entre no portal de aplicativos. Conectando-se ao seu portal de aplicativos a partir do Identity Manager Desktop Após você instalar o aplicativo do Identity Manager Desktop em seu sistema Windows, faça login em seu portal de aplicativos e acesse os aplicativos aos quais você tem direito. Procedimentos 1 Caso o Identity Manager Desktop não esteja em execução, a partir do menu Iniciar, no Windows, selecione Todos os programas > VMware > Identity Manager Desktop. O ícone do aplicativo (ícone do ) aparece na barra de tarefas do Windows. 2 Clique no ícone do e selecione Conectar-se ao servidor. 3 Digite a URL do servidor do Identity Manager e clique em OK. Por exemplo: VMware, Inc. 9

10 Usando o VMware Identity Manager Desktop 4 Clique no ícone do e selecione Fazer login. Caso o Kerberos tenha sido configurado em seu servidor, você estará conectado automaticamente. Do contrário, prossiga com os seguintes passos. 5 Selecione seu domínio e clique em Próximo. 6 Digite seu nome de usuário e senha; em seguida, clique em Entrar. 7 Clique no ícone e selecione Abrir meu Identity Manager Portal para visualizar e iniciar os aplicativos do ThinApp aos quais você tem direito. Observação O processo de login pode ser diferente caso seu serviço tenha sido configurado para métodos de autenticação alternativos. Ao clicar em um aplicativo do ThinApp em seu portal de aplicativos, ele é adicionado ao menu Iniciar e à pasta Arquivos de programa, ou ao seu desktop, dependendo do aplicativo. Ou o aplicativo é baixado em seu sistema ou executado a partir do compartilhamento de rede, conforme tiver sido configurado por seu administrador. Observe que um aplicativo que aparece no portal do usuário pode não estar disponível em seu sistema até a próxima vez que o cliente do Identity Manager Desktop sincronizar com o serviço. O Identity Manager Desktop sincroniza os aplicativos em seu sistema Windows em intervalos regulares. Caso seu administrador conceda a você o direito a um novo aplicativo, ou forneça uma atualização, isso aparecerá em seu sistema após a próxima sincronização. Desconectando-se do Identity Manager Desktop Você pode fazer log out desconetando-se do serviço. Quando você tiver feito logoff, os aplicativos empacotados do ThinApp não estarão sincronizados com seu computador. Todas as atualizações serão sincronizadas na próxima vez que você fizer log in. Devido ao Identity Manager Desktop sincronizar com o servidor em intervalos regulares, é possível que você não veja as atualizações até a próxima sincronização. Procedimentos 1 Na barra de tarefas, clique no ícone do Identity Manager Desktop ( ). 2 Selecione Fazer logoff. Desconectando-se do servidor do Identity Manager Você pode desconectar-se do aplicativo do Identity Manager Desktop a partir do servidor. Procedimentos 1 Na barra de tarefas, clique no ícone do Identity Manager Desktop ( ). 10 VMware, Inc.

11 Capítulo 1 Usando o VMware Identity Manager Desktop 2 Selecione Desvincular-se do servidor. Desinstalando o Identity Manager Desktop Você pode desinstalar o Identity Manager Desktop de seu sistema Windows usando o método Windows padrão para desinstalar programas. Caso ocorra algum problema, você pode visualizar o log de desinstalação em %TEMP%\hws-desktop-clientuninstall.log Pré-requisitos Você tem privilégios de administrador em seu sistema Windows. Procedimentos 1 Clique no botão Iniciar. 2 Selecione Painel de controle > e Programas e recursos. 3 Selecione Identity Manager Desktop e clique em Desinstalar na parte superior da página. Desvincular seu computador Windows de seu portal de aplicativos Você pode desvincular seu computador Windows de sua conta. Esta ação desabilita o acesso do dispositivo à sua conta a menos que você, ou outro usuário, faça login novamente. Procedimentos 1 Em sua página do portal de aplicativos, clique na seta para baixo localizada ao lado de seu nome e selecione Dispositivos. 2 Na caixa Desvincular este computador, clique em OK. O dispositivo é desabilitado imediatamente de sua conta. Você deve reinserir as informações de sua conta em seu computador para revinculá-lo à sua conta. Solucionando problemas no Identity Manager Desktop Para solucionar erros, você pode visualizar os arquivos de log para o Identity Manager Desktop e seu instalador. Você também pode coletar informações de diagnóstico para enviar ao administrador do servidor. Consultar os arquivos de log do Identity Manager Desktop Os arquivos de log capturam determinadas informações sobre como o aplicativo do Identity Manager Desktop está sendo executado. Os arquivos de log para o Manager Desktop e seus componentes são salvos na pasta %LOCALAPPDATA%\VMware\Identity Manager Desktop. Os dez arquivos de log mais recentes são salvos. Os arquivos de log para o instalador estão salvos na pasta %TEMP%. Esses arquivos de log são chamados vmmsi.log-timestamp e vminst.log-timestamp. Via de regra, apenas os erros são registrados. Para solucionar problemas, pode ser necessário alterar as configurações do nível do log no registro do Windows. Seu administrador do sistema pode ajudá-lo a modificar sua saída de arquivo de log. VMware, Inc. 11

12 Usando o VMware Identity Manager Desktop Coletar informações de diagnóstico para o Identity Manager Desktop Se você tiver problemas usando o Identity Manager Desktop e não conseguir resolver o problema por conta própria, poderá coletar informações de diagnóstico para enviar para o administrador do sistema. Essas informações ajudam um administrador ou engenheiro de suporte a diagnosticar e resolver os problemas. Procedimentos 1 Na barra de tarefas, clique no ícone do Identity Manager Desktop ( Manager Desktop. ) e selecione Sobre o Identity 2 Na caixa de diálogo Sobre o Identity Manager Desktop, clique em Coletar informações de diagnóstico. As informações do sistema e os arquivos de log são coletados e salvos em um arquivo zip. 3 Anote o local do arquivo zip e envie o arquivo para o administrador do sistema. Você pode rever o conteúdo do arquivo zip antes de enviá-lo. Você também pode revisar a política de privacidade clicando no de Privacidade., selecionando Sobre o Identity Manager Desktop e clicando em Política 12 VMware, Inc.

13 Índice A arquivos de log 11 D desinstalar o Identity Manager Desktop 11 desktop 5 desvincular 11 I Identity Manager Desktop arquivos de log 11 coletar informações de diagnóstico 12 conectar-se ao serviço 9 desconectar-se 10 desinstalar 11 fazer log off 10 instalar 8 P pacote de informações de diagnóstico 12 T ThinApp 9 VMware, Inc. 13

14 Usando o VMware Identity Manager Desktop 14 VMware, Inc.