Controlar. Otimizar. Crescer.

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1 Controlar. Otimizar. Crescer. Neste material de suporte, você encontrará informações de SAM para: Novos Líderes de Tecnologia Fusões e Aquisições True-Up Assist Serviço Microsoft EAP Assist

2 Assuma o controle com o SAM. E prepare-se para um sucesso duradouro nos negócios. Gerenciar de maneira proativa os ativos de software pode reduzir em até 50% os custos de mão-de-obra de TI* com a simplificação nos processos de instalação, aquisição e suporte. * Software Asset Management: A Key to Infrastructure Optimization, KPMG International, Part Number O que é o SAM? SAM (Software Asset Management) é um conjunto de processos destinado a gerenciar e otimizar os ativos de software de uma organização durante todo o ciclo de vida destes ativos. O SAM pode ajudá-lo a identificar as licenças de software que você possui, em quais dispositivos os softwares estão instalados e quais são as atualizações a que sua empresa tem direito. O SAM também permite avaliar de maneira precisa os custos e os benefícios associados aos projetos de TI que permitem uma vantagem competitiva. Maximize os benefícios, minimize o risco O programa Software Asset Management (SAM) da Microsoft oferece o que sua empresa necessita para mapear e gerenciar de maneira sustentável seus ativos de software. Consultores altamente treinados e uma metodologia comprovada irão ajudá-lo a: Aumentar o controle sobre sua infraestrutura e seus ativos de TI. Reduzir o custo total de propriedade (TCO) eliminando os desperdícios, a redundância, os ativos inutilizados e os custos de suporte e, ao mesmo tempo, assegurando os descontos adequados para o conjunto de todos os softwares. Melhorar as condições de negociação com os fornecedores compreendendo melhor seus ativos de software atuais e identificando como eles são utilizados. Melhorar a segurança compreendendo melhor como e por quem os softwares estão sendo utilizados. Reduzir os riscos associados à falta de visibilidade sobre as licenças de software, especialmente aquelas relacionadas às fusões e aquisições. Migrar para uma infraestrutura de TI dinâmica usando o Modelo de Otimização SAM da Microsoft. Ir além do rastreamento de ativos e começar a gerenciá-los ativamente e dinamicamente ao fornecer visão, políticas e procedimentos. O SAM ajuda a gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI e fornece informações abrangentes e confiáveis para monitorar e preparar seus ativos para as futuras demandas do negócio. Inicie o SAM em quatro passos simples. Implementar o SAM em sua organização pode ser mais fácil do que você imagina, e a Microsoft e seus parceiros estão aqui para ajudar. Em geral, o SAM pode ser realizado de maneira simples em quatro passos: 1. Realize um Inventário de Software: Comece avaliando todos os softwares instalados nos PCs, estações de trabalho, servidores e outros dispositivos de sua empresa e colete as informações em um relatório. Você pode fazer este levantamento manualmente ou utilizar uma ferramenta de inventário para realizá-lo automaticamente. 2. Compare os softwares com as licenças: Uma vez identificados os softwares em uso, o próximo passo é comparar as informações de licenciamento. Será fácil detectar se você possui licenças a mais ou a menos para cada software. 3. Consulte as Diretrizes e Procedimentos: Após identificar os softwares existentes e seus locais de instalação, o próximo passo é consultar e/ou elaborar diretrizes e procedimentos de uso por parte de seus funcionários para assegurar uma gestão adequada dos ativos de software. Alguns tópicos podem incluir aquisição, instalação, uso e recuperação de software. 4. Elabore um plano de SAM: O passo final é elaborar um plano, construir uma biblioteca para suas mídias de licenciamento e manter atualizada a documentação de sua empresa.

3 SAM em toda a empresa Um programa efetivo de SAM pode aumentar a eficiência em todo o seu negócio aumentando a produtividade, a visibilidade e a rentabilidade. SAM para o Setor de TI O departamento de TI provavelmente será o responsável final pelo gerenciamento dos ativos de software com o SAM. Uma implantação adequada permitirá colher muitos benefícios. Identificando os ativos de software disponíveis, estabelecendo procedimentos e planejando atualizações e instalações de maneira eficiente. Demonstrando o valor dos ativos de TI com base em dados precisos. Reduzindo a carga de trabalho do Helpdesk e maximizando a efetividade por meio da padronização dos sistemas. SAM para o Setor de Compras O SAM beneficia os setores de compra fornecendo a eles uma visão detalhada sobre as necessidades de software da empresa e sobre o relacionamento com os fornecedores de software. Estabelecendo um controle centralizado e implementando procedimentos de compra. Simplificando a geração de relatórios, a orçamentação e a aquisição de ativos de TI. Reduzindo os custos por meio da negociação de melhores condições de licenciamento e minimizando o risco de aquisições em quantidades maiores que o necessário. Facilitando o processo de compras e os procedimentos de implantação através do controle centralizado. SAM para o Setor Jurídico e de Recursos Humanos O SAM ajuda as empresas a obter e demonstrar a conformidade perante as entidades que demandam rígidos padrões de governança e controle de TI e, ao mesmo tempo, minimizar os riscos e as ameaças de segurança. Sempre disponha de uma documentação completa de conformidade, caso seja necessário. Saiba que o SAM poderá ajudá-lo a manter a conformidade de seus sistemas em relação às legislações governamentais e às políticas de sua própria empresa. Assegure a conformidade dos funcionários por meio de políticas que minimizam os riscos jurídicos e de segurança. Comece hoje Aprenda mais sobre como o SAM pode ajudá-lo a controlar seus ativos de software visitando o site Para mais informações, entre em contato com seu Gerente de Contas ou Gerente de SAM da Microsoft. SAM para a Gestão Os gestores precisam promover o SAM e gerenciar sua implementação, demonstrando suas vantagens tanto para a gerência superior quanto nos relatórios. Adaptando-se mais rapidamente às oportunidades de mercado e às demandas dos clientes. Aumentando a visibilidade das despesas atuais da TI e assegure um melhor planejamento orçamentário das projeções de custeio e aquisição.

4 Software Asset Management para Novos Líderes de Tecnologia Comece com as informações necessárias para tomar decisões seguras Bem-vindo à sua nova função! Como novo líder de negócios, você tem um caminho a seguir e ocupa uma posição única para gerar resultados imediatos. Sua empresa conta com você para a implantação de novas e criativas soluções tecnológicas, para enfrentar a questão dos sistemas legados e encontrar oportunidades de redução de custos. Nos 100 primeiros dias como executivo, você precisa gerar valor para os acionistas e para a área de TI. É necessário construir sua visão estratégica, ganhar credibilidade e compreender o ambiente. O Software Asset Management (SAM) da Microsoft pode ajudá-lo a gerar resultados imediatos para sua empresa e ao mesmo tempo conferir credibilidade à sua visão estratégica baseando suas ideias em dados. O SAM para Clientes Corporativos O programa SAM pode ajudá-lo a mapear detalhadamente os ativos de software de sua empresa e otimizar seus recursos para adequá-los a sua estratégia de negócio. O serviço de SAM é prestado por um parceiro SAM certificado pela Microsoft, altamente especializado em Gerenciamento de Ativos de Software. O parceiro trabalhará em conjunto com você para analisar as suas instalações de produtos Microsoft e compará-las com seus contratos de licenciamento, ajudando a detectar possíveis inconsistências herdadas de gestões anteriores e recomendando ações a serem tomadas. O SAM proporcionará a você uma análise de sua situação atual de licenciamento proporcionando uma avaliação sob medida para sua empresa. O SAM irá ajudá-lo a estabelecer uma base referencial para tomar decisões rápidas e tangíveis sobre a infraestrutura tecnológica e suas necessidades, o que é essencial para a geração rápida de resultados em sua nova função. Saiba mais: Ganhe credibilidade e gere resultados imediatos com o SAM O conhecimento é a força que poderá ajudá-lo a incorporar o seu valor à sua empresa. As seguintes áreas podem se beneficiar do SAM: Realizar ações e ganhar credibilidade com seus colegas através da obtenção rápida de resultados baseados em dados Avaliar os atuais ativos de software e organizar as operações para resultados mais eficientes. Identificar e obter controle sobre os ativos descentralizados de software. Reestruturar os ativos de software para reduzir redundâncias. Unir seus ativos de software para obter benefícios ainda não realizados. Conectar sua visão à realidade para obter resultados de médio e longo prazo Alinhar as operações de TI para apoiar as prioridades do negócio. Alavancar ganhos de curto prazo. Usar o mapeamento dos ativos tecnológicos para implementar a visão estratégica.

5 Benefícios para Fusões e Aquisições com o Software Asset Management Gerando benefícios estratégicos para fusões e aquisições com o SAM O sucesso no mercado atual requer crescimento. E para impulsionar este crescimento, você pode estar considerando a aquisição de outras empresas. Neste caso, você já sabe que o sucesso de um processo de fusão e aquisição aquele que gera sinergia e valor para os acionistas depende da capacidade em integrar os ativos tecnológicos da empresa recém-adquirida no seu setor de TI. A rápida integração das estruturas de TI favorecerá sua empresa pelo aumento da eficiência, pela satisfação dos novos clientes e dos seus clientes antigos, pelo aumento da produtividade de seus funcionários e pela aceleração das ações. Posicionar sua empresa para os benefícios pósaquisição é um fator chave para garantir a vantagem competitiva no mercado atual. A Microsoft pode ajudá-lo a obter esta vantagem competitiva. Se você realizou uma fusão ou adquiriu alguma empresa, o Software Asset Management (SAM) da Microsoft pode ajudá-lo a colher os benefícios desta nova estrutura o mais rápido possível. O SAM pode ajudá-lo a mapear seus ativos tecnológicos, comparando as instalações de software com as licenças disponíveis e fornecendo recomendações para uma gestão eficiente de ativos de software na nova organização. Através destas informações e orientações, você poderá acelerar o processo de transição e aumentar a eficiência e produtividade de seus funcionários após o processo de integração. Serviço SAM para Clientes Corporativos da Microsoft Cumpra o compromisso da sinergia de sua nova empresa mais rapidamente com a ajuda de uma estratégia consistente de Gestão de Ativos de Software. Para os clientes com licenciamento corporativo que estão passando por um processo de fusão, a Microsoft oferece um serviço complementar de SAM prestado por um parceiro* SAM certificado pela Microsoft. O parceiro SAM é um consultor especializado em licenciamento Microsoft, otimização de SAM e implementação de tecnologias. Durante a prestação do serviço, o parceiro SAM trabalhará em conjunto com você para analisar as instalações atuais de produtos Microsoft e compará-las com seus contratos de licenciamento. O SAM fornece uma análise de sua situação de licenciamento e uma avaliação SAM detalhada para ajudá-lo a atingir os resultados de eficiência na integração de ativos da nova organização. Saiba mais: Benefícios do SAM: Fornece um mapeamento rápido e objetivo do ambiente de software Microsoft de sua empresa após a aquisição. Permite às empresas unificadas uma rápida alavancagem dos benefícios sinérgicos resultantes da combinação entre os negócios, através de uma integração mais rápida dos ativos. Auxilia nas questões relacionadas ao gerenciamento de software para assegurar a produtividade dos funcionários e a continuidade das inciativas de negócio Implemente o SAM para uma transição efetiva Determine os softwares instalados. O parceiro SAM pode ajudá-lo a avaliar o seu novo ambiente unificado e identificar todos os softwares instalados. Verifique suas aquisições de hardware e software e identifique os softwares licenciados. Seu revendedor ou gerente de contas Microsoft pode ajudá-lo a obter as informações de aquisição. Você também poderá consultar o Centro de Serviços de Licenciamento da Microsoft em: microsoft.com/licensing/servicecenter Compare suas licenças com seu inventário de software. Assegure que seus contratos de licenciamento estejam em conformidade com os softwares instalados e realize os ajustes necessários. É possível identificar vantagens na unificação entre as empresas. Elabore um plano de crescimento. Seu parceiro SAM irá ajudá-lo a elaborar uma estratégia SAM para otimizar as licenças e as operações de TI, através de planos de crescimento que assegurem a evolução das demandas de sua empresa. * A Microsoft através do programa de incentivo provê subsidio aos parceiros certificados ao programa SAM. Possíveis taxas são de exclusiva responsabilidade do tomador do serviço. A Microsoft assume que os serviços ofertados estão de acordo com as leis federais, estaduais e municipais relativas a doações e ética.

6 True-Up Assist É hora de atualizar suas licenças? A Microsoft pode ajudar. Sua empresa provavelmente não é a mesma desde que você adquiriu seu primeiro Enterprise Agreement (EA). Seu negócio evoluiu e suas demandas de TI mudaram. Anualmente você precisa realizar um True-Up e ajustar seu EA ao número total de licenças adquiridas nos últimos 12 meses. Benefícios do True-Up Assist: Realizar um True-Up eficiente. Otimizar o tempo da equipe de TI e do setor de compras ajudando no mapeamento de software. Eliminar o desperdício, a duplicação e a redundância em sua empresa. Melhorar a estimativa orçamentária. True-Up Assist Entender os ativos de software de sua empresa poderá ajudá-lo a manter o controle de seu negócio e otimizar os recursos para alinhar com sua estratégia de negócios. Mas os gestores de TI enfrentam um grande desafio em manter informações precisas sobre todo o software instalado nos desktops de sua empresa. Estas informações são importantes em todo o sentido, desde a atualização das licenças e a gestão das políticas internas até o planejamento de migração e de True-Up. A Microsoft oferece aos clientes de licenciamento corporativo um apoio de True-up para ajudar no processo de atualização das licenças. O True-Up Assist é um serviço prestado por um parceiro* Microsoft aos clientes com a finalidade de auxiliar na avaliação de seu ambiente de software e desenvolver um processo customizado para realizar o True- Up de maneira rápida e precisa. Um parceiro SAM especializado em análise e levantamento de licenças entrará em contato para realizar a análise conjunta dos produtos Microsoft instalados e compara-los com as suas licenças Microsoft. Como parte do True-Up Assist, você receberá um relatório de conciliação que permite uma visualização precisa sobre o software instalado no ambiente de TI de sua empresa. Com isso, você assegura a conformidade dos contratos de licenciamento às políticas de governança corporativa, além de completar o seu True-Up. Saiba mais: * A Microsoft através do programa de incentivo provê subsidio aos parceiros certificados ao programa SAM. Possíveis taxas são de exclusiva responsabilidade do tomador do serviço. A Microsoft assume que os serviços ofertados estão de acordo com as leis federais, estaduais e municipais relativas a doações e ética. Aprimorar os controles internos, reduzindo os riscos de não conformidade de licenças. Preparar-se para futuros True-Ups e inventários O True-up em três passos Identificar os softwares instalados. Se você já dispõe de uma ferramenta de gerenciamento de ativos de software, poderá usá-la durante o processo de True-Up. Caso contrário, poderá necessitar de um processo mais personalizado. Revisar suas aquisições de software e hardware para identificar os softwares licenciados. Se você precisar de auxílio em suas informações de aquisição de licenças, poderá contatar seu revendedor ou gerente de contas Microsoft. Também poderá consultar o site de licenciamento Microsoft em com/pt-br/licenciamento/ Comparar seus contratos de licenciamento com o inventário de software. A diferença será seu True-Up. Se você identificar que possui mais instalações de software do que licenças, é preciso enviar uma solicitação de True-Up ao seu revendedor ou consultor de software. Mesmo que não seja este o caso, você ainda precisará submeter uma solicitação de True-Up nula (zero-usage).

7 Serviço Microsoft EAP Assist Preparando-se para um EAP? Deixe a Microsoft lhe ajudar. Uma das tarefas mais desafiadoras dos gestores de TI em ambientes corporativos é manter informações precisas sobre os softwares instalados em estações e servidores de uma empresa. Manter estas informações é importante para o gerenciamento dos ativos e para os processos de migração e de planejamento. Ao planejar um Enrollment for Application Platform (EAP), é essencial mapear completamente o seu ambiente de software Microsoft. A Microsoft recomenda aos clientes corporativos um serviço de suporte para o processo de EAP (EAP Assist). O serviço EAP Assist é prestado por um parceiro* Microsoft para ajudar no mapeamento de seu ambiente de software atual e na maximização de seus investimentos em EAP. * A Microsoft através do programa de incentivo provê subsidio aos parceiros certificados ao programa SAM. Possíveis taxas são de exclusiva responsabilidade do tomador do serviço. A Microsoft assume que os serviços ofertados estão de acordo com as leis federais, estaduais e municipais relativas a doações e ética. O EAP Assist ajuda você... Benefícios do EAP Assist: Melhorar a visibilidade interna de seu ambiente de software. Desenvolver uma base de referência detalhada para maximizar seus investimentos de software. Otimizar o tempo valioso das equipes de TI e compras na análise do inventário de software. Proteger seu ambiente de software identificando versões de software antigas ou desatualizadas que podem comprometer a segurança. Aprimorar o planejamento orçamentário para melhor gerenciar futuras atualizações e renovações. Acelerar a identificação de novas possibilidades e ofertas Entender seu inventário de software e como ele é usado. Um parceiro Microsoft ajudará você a elaborar um inventário completo dos softwares instalados em seu ambiente corporativo com efetividade e eficiência. O EAP Assist da Microsoft pode ajudar a área de TI a identificar versões anteriores de software que podem ser atualizadas. Determinar uma base de referência para seu EAP. O trabalho conjunto com seu parceiro certificado permite comparar os dados de inventário com seus contratos de licenciamento e seus registros internos. O relatório resultante servirá como base de referência para um EAP. Planejar futuros projetos e investimentos. As informações obtidas são resumidas e fornecidas em relatórios claros e objetivos que ajudarão sua equipe de TI a gerenciar os ativos de software e planejar futuras demandas. Este serviço também analisa como as licenças Microsoft são utilizadas, facilitando a gestão das atualizações e renovações e maximizando os futuros investimentos em software. Saiba mais: Este material tem caráter exclusivamente informacional. Para identificar seus direitos e obrigações nos Programas de Licenciamento Microsoft, os clientes devem consultar seus respectivos contratos. As informações contidas neste documento representam o entendimento atual da Microsoft sobre o assunto. A Microsoft não oferece garantia, expressa, implícita ou legal, em relação as informações deste documento.

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