Acessando o novo portal de. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 1

Transcrição

1 Acessando o novo portal de Serviços do DFPC 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 1

2 Serviços oferecido pelo portal DFPC Concessãoe Revalidação de CR; Apostilamento de atividades; Atualização ONLINE dos dados (endereço, telefones, e mail, etc..); de pessoa física Cancelamento do CR (apenas disponível se o CR estiver em dia e não estando em processo de revalidação); Consulta e acompanhamentos dos serviços solicitados pelo portal; Vinculação de CR com empresas Jurídicas que utilizam os serviços do DFPC (Presidentes de Clubes de tiros, federações, etc..) 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 2

3 Como Acessar? Abra seu navegador de internet (preferencialmente Mozilla Firefox ou Google Chrome). Escreva na barra de endereço o site Imagem do Portal DFPC após concluídoo o carregamento da página inicial 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 3

4 Quais são os primeiros passos? Como cada pessoa é um caso, alguns já possuem sua conta cadastrada e estão procurando ajuda nesse manual para acessar sua conta, outras estão tentando obter informação de como se cadastrar para obter os serviços online do DFPC e outras estão acessando para verificar a autenticidade de algum CR. Partindo dessas três premissas básicas iniciais, iii ousuário irá escolher a operação que deseja conforme as possibilidades oferecidas abaixo. Efetuar o cadastro de pessoa Física para utilizar os novos recursos do portal do DFPC. Efetuar o login no sistema quando já possui uma conta no portal do DFPC. Obs.: Veja mais detalhes abaixo no tópico login de Contas; Consulta a autenticidade de um CR emitido pelo DFPC. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 4

5 Cadastro de contas Função destinada ao cadastramento de usuários que ainda não possuem o acesso aos serviços do DFPC. Obs.: Caso tente se cadastrar e sua conta já foi migrada para o novo sistema, o cadastramento será ignorado e irá aparecer uma mensagem O usuário deverá preencher todas as informações referente a pessoa a ser cadastrada. Esses dados são: CPF; Nome completo; UF, Cidade e Bairro (de acordo com o comprovante de residência); E mail do PROPRIETÁRIO do cadastro; Senha de no mínimo 8 dígitos contendo letras e números (exemplo: oi12d3456); Ler e aceitar o termo de Adesão marcando que concorda com os termos de uso; Informar o controle de segurança que muda a cada nova operação; (Observar que o controle de segurança e composto por LETRAS maiúsculas e minúsculas e números); Após o preenchimento de todos os campos, clicar em cadastrar. Se nenhum erro ocorrer o sistema do DFPC irá enviar um e mail de ativação de conta juntamente com o Termo de Adesão de Processo Eletrônico (TAPE)*. * Mais informações sobre o TAPE em um tópico específico a frente 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 5

6 Cadastro de contas Após o preenchimento de todos os campos, clicar em cadastrar. Se nenhum erro ocorrer o sistema it do DFPC iá irá enviar um e mail contendo um link para a ativação de conta (conforme imagem ao lado). Observações: O Sistema pode demorar de 1 a 40 minutos para o envio do e mail; Caso não receba o e mail, verifique se o e mailnãoestánacaixa de SPAM; Alguns programas de e mails por segurança bloqueiam o acesso a links (exemplo Microsoft Outlook). Nesse caso, será necessário permitir essa operação clicando no topo da mensagem onde diz: CLIQUE AQUI PARA ATIVAR OS LINKS,.. Clique na palavra em destaque para liberar o acesso a sua conta Caso possua Microsoft Outlook, será necessário liberar o acesso a LINKS clicando nessa opção 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 6

7 Cadastro de contas Após clicar no link de ativação do cadastro. Você será redirecionado i d paraoportal tlde serviços do DFPC mostrando que seu cadastro foi liberado (veja imagem ao lado). 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 7

8 Login de contas Função destinada a usuários que já possuem o acesso aos serviços do DFPC. Para efetuar o login, informe o CPF e a sua senha de no mínimo 8 dígitos (contendo letras e números). Após o preenchimento do CPF e SENHA informe o controle de segurança (destacado na imagem ao lado) e clique no botão ENTRAR. Obs.: Usuários que esqueceram sua senha, deverá solicitar uma nova senha (veja o tópico Login de Contas Resgatar senha) Contas antigas foram automaticamente ti t migradas paraonovoportal tl do DFPC. Porem, nessa nova versão, o sistema conta com uma nova segurançaexigindoqueasenhaobedeçaumaregradesegurança possuindo no mínimo 8 dígitos (contendo letras e números). Caso sua senha anterior não funcione siga o tópico Login de Contas Resgatar senha. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 8

9 Login de contas Resgatar Senha Função destinada a usuários que já possuem o acesso aos serviços do DFPC, porem não recordam ou não sabem sua senha de acesso. Também utilizada para migração do sistema anterior para o novo sistema do DFPC. Ou seja, usuários que não conseguiram acesso a plataforma de serviço utilizando a sua senha antiga. Para resgatar sua senha clique no link conforme imagem abaixo Observações Importantes: Será enviado um e mail para o endereço cadastrado no sistema do DFPC. Não sendo possível modificar ou solicitar o envio para outro e mail. Quando o processo de solicitação de senha estiver completo (foi informado o CPF, Controle de segurança e foi clicado no botão Enviar instruções por e mail) irá aparecer no TOPO da página uma mensagem (conforme imagem abaixo). Caso seu e mail esteja errado, solicite suporte técnico clicando na opção FALE CONOSCO no canto inferior direito do site do DFPC. Aviso: Por segurança, o DFPC não mostra todo o e mail do proprietário da conta na mensagem, fornecendo apenas as três primeiras letras do e mail seguido do conteúdo total após Exemplo: Meu e mail é fulano.tal@fgct.com.br irá aparecer ful..@fgct.com.br. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 9

10 Login de contas Resgatar Senha Após o preenchimento de todos os campos. Se nenhum erro ocorrereoendereçodee mail é o seu, você irá receber um e mail contendo um link para a resgate de conta (conforme imagem ao lado). Observações: O Sistema pode demorar de 1 a 40 minutos para o envio do e mail; Caso não receba o e mail, verifique se o e mailnãoestánacaixa de SPAM; Alguns programas de e mails por segurança bloqueiam o acesso a links (exemplo Microsoft Outlook). Nesse caso, será necessário permitir essa operação clicando no topo da mensagem onde diz: CLIQUE AQUI PARA ATIVAR OS LINKS,.. Clique na palavra em destaque para liberar o acesso a sua conta Caso possua Microsoft Outlook, será necessário liberar o acesso a LINKS clicando nessa opção 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 10

11 Login de contas Resgatar Senha Após clicar no link de reativação do cadastro. Você será redirecionado para o portal de serviços do DFPC solicitando o cadastro de uma nova senha. Observações: A senha deve possuir no mínimo 8 dígitos; A senha deve possuir LETRAS e NUMEROS; LEMBRETE: o cadastro só terá validade ao clicar no botão SALVAR NOVA SENHA 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 11

12 Consulta Autenticidade CRPF Função destinada para autentificar CR S gerado pelo portal de serviço do DFPC. Ao acessar esse formulário, o sistema irá solicitar o número do CR juntamente com a chave de autenticidade descrita na parte inferior a direita do CR (chave de autenticidade). Preencha conforme imagem ilustrativa abaixo; Formulário de Pesquisa Formulário de Resposta 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 12

13 Acessando sua Conta pela 1º Vez Ao acessar sua conta pela primeira vez, será apresentado uma tela conforme imagem abaixo solicitando a impressão e envio do TAPE. TAPE é o Termo de Adesão do Portal de Serviços Eletrônico, sem seu aceite sua conta será suspensa em um prazo de 90 dias. AVISO O TAPE deve ser impresso, reconhecido a firma em cartório e entregue/enviado a RM/OM (Região Militar ou Organização Militar) informada no próprio documento (rodapé da página). O envio/entrega do documento possui um prazo de 90 dias a contar do dia do primeiro acesso. O envio pode ser por meios dos correios, porém, recomendamos a entrega diretamente para facilitar o andamento do processo de liberação do cadastro e assim possuir um protocolo de entrega/recebimento. A utilização completa dos serviços só estarão disponíveis após a entrega do TAPE juntamente com a liberação da RM/OM de vinculação. O prazo de liberação poderá variar entre 2 a 15 dias úteis, porém não existe um prazo estabelecido para liberação. Veja mais detalhes no tópico LIBERAÇAO DO TAPE. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 13

14 Acessando sua Conta pela 1º Vez Após a impressão do TAPE o usuário terá acesso a apenas funções básicas do portal (por um prazo máximo de 90 dias para entrega e liberação do aceite do TAPE). AVISO A FGCT recomenda que todos os usuários verifiquem e atualizem seus dados pessoais já no primeiro acesso. Diminuindoi i assim chances de indeferimento de serviços oferecido pelo portal DFPC. >> Saiba como fazer isso no tópico a seguir. << 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 14

15 Atualizando seu Cadastro Essa área é destinada a atualização dos dados pessoais, ocupação, documentos de identificação, endereço e telefones de contatos. É extremamente importante que os dados estejam SEMPRE atualizados. Para atualizar seu cadastro e utilizar os serviços do portal DFPC é importante se salientar duas situações de Acessos diferentes: PESSOA FÍSICA SEM CR ou PESSOA FÍSICA COM CR; ATENÇÃO usuário com CR Se você já possui um CR é importante mudarsempre a opção TIPO DE ACESSO: paraa opção com CR (conforme ilustração abaixo). Por padrão, o sistema sempre INICIALIZA com a opção PESSOA FÍSICA (Sem CR), ocasionando assim a limitação de funções ao portal. Ou seja, a cada novo LOGIN ao site deverá ser alterado o tipo de acesso. Conforme imagem abaixo: Apósselecionar a opçãocomcr (conforme imagem ao ld) lado) sua tl telaserá atualizadacomas novas funções referente ao tipo de acesso. Após isso clique no botão ilustrado abaixo Em ambos os casos (com CR ou sem CR) o botão a ser clicado será o mesmo! 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 15

16 Atualizando seu Cadastro Ao entrar nessa área é importante verificar se nenhuma informação cadastral está incompleta, errada ou em branco. Verifiquem se as datas estão corretas, pois na migração de um sistema para outro existem casos de incompatibilidade nesses campos (data nascimento e Data Emissão). Exemplo nasceu em 01/08/1980 e está aparecendo como 01/08/2080 ou 08/01/2080. AVISO O envio dos dados só será possível após o preenchimento de todo os campos. É obrigatório adicionar uma imagem do proprietário p do CPF. Recomendamos utilizar as mesmas imagens para documentos oficiais. Uma dica para quem não possui uma imagem, é digitalizar seu RG e recortar a foto em um programa de imagem como o Paint e salvar no formato jpg. É obrigatório o envio de documentos DIGITALIZADOS no formato PDF e os mesmo devem podem possuir um tamanho inferior i a 1Mb. Os documentos obrigatórios são: Comprovante de Endereço do Domicílio; Comprovante do CPF; Documento de Identificaçãocom Foto; Para evitar indeferimento a FGCT recomenda o envio da seguinte ordem: Comprovante de Endereço do Domicílio Conta de Luz (último mês ou atual); Comprovante do CPF CPFouCNH; Documento de Identificaçãocom Foto RG. OBSERVAÇÃO A alteração do e mail fica em outra área, consulte tópico Atualizando Cadastro E mail e senha 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 16

17 Atualizando seu Cadastro E Mail e Senha Essa área é destinada para atualização do E mail e ou atualização de uma nova senha. Para acessar essa função clique no canto superior a direita na tela onde esta escrito o seu nome e logo após clique na opção editar perfil conforme imagem ilustrativa abaixo. Em seguida altere os dados que deseja ou SUA SENHA de acesso. Caso não deseja alterar o e mail, será necessário mesmo assim repetir com o e mail cadastrado no campo Confirmar E mail. Caso não deseja alterar a senha, será necessário mesmo assim informar a senha antiga no campo Senha e Confirmar Senha. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 17

18 Liberação do TAPE AVISO Após a liberação do seu TAPE pela RM/OM de vinculação. Você receberá automaticamente um e mail conforme a imagem ao lado, informando que o acesso ao sistema foi liberado. Desse momento em diante, você possui acesso completo aos serviços oferecidos pelo portal. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 18

19 Liberação do TAPE Novas Funções ApósaliberaçãodoTAPEealterandootipodeacessoparaCAC(CR:xxxx)conformevistonotópicoAtualizando seu Cadastro o portal irá apresentar novas funcionalidades conforme imagem abaixo. AVISO A novas funcionalidades apresentadas são: CRPF Função para Apostilamentos, revalidação de CR, Cancelamento de CR e Segunda via. Cadastro de Pessoa Jurídica Destinados a pessoas que são presidentes de clubes de tiros, federações ou empresas que utilizam os serviços do DFPC. Observação AfunçãoCADASTRODEPESSOAJURÍDICAnão deve ser acessada pela grande maioria dos associados da FGCT. Por isso, recomendamos IGNORAR essa funcionalidade. 19/08/2014 FGCT Federação Gaucha de Caça e Tiro 19