Produto Gestão de Pessoas - Versão 4w

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1 Produto Gestão de Pessoas - Versão 4w Processo: Atualização Cadastral Senior Sistemas S.A Rua São Paulo, Bairro Victor Konder - CEP Blumenau/SC Fone: (047)

2 Página 2 de 5 O que é a Atualização de Dados Cadastrais? A partir da versão 4w a Senior promove junto aos seus clientes um processo de atualização cadastral automática anual. Para cada cliente uma vez ao ano ao entrar no sistema irá abrir uma tela com a solicitação de preenchimento da atualização cadastral. Para os novos clientes, este processo será iniciado após 6 meses. Clicando em Avançar será chamada uma nova tela onde serão mostradas as seguintes informações: Dados da Proprietária Código Cliente: Código do cliente proprietário do sistema Razão Social: Razão Social do cliente proprietário do sistema Obs.: Todos os dados da proprietária poderão ser consultados na pasta Proprietária Dados do Sistema Versão do Sistema: Versão do sistema instalada Número de Colaboradores Ativos: Número de colaboradores ativos no sistema. Mesmo cálculo que o sistema utiliza para validar a proprietária mensalmente na criação do código de cálculo. Número de Controle: Número gerado pelo sistema baseando-se na Versão do Sistema, Número de Colaboradores Ativos e Data e Hora de geração do Arquivo. Data: Data da geração do arquivo. Hora: Hora da geração do arquivo. Obs.: Estas informações não poderão ser alteradas pelo usuário. Informações para Contato estas informações o cliente pode atualizar: Nome: Nome do Contato Telefone: Telefone do Contato Ramal: Ramal do Contato do Contato Setor: Setor do Contato Cargo: Cargo do Contato

3 Página 3 de 5 Obs: Estas informações serão gravadas no arquivo arq_envio.txt que ficará salvo na máquina que preencheu a atualização cadastral na pasta de instalação do sistema vetorh4w\cliente ou vetorh4w\dados. Caso o usuário clique em cancelar o sistema exibirá uma mensagem de alerta informando que o processo de atualização não foi concluído e que o processo de atualização cadastral será iniciado novamente na entrada do sistema.

4 Página 4 de 5 Ao clicar em Enviar o sistema irá tentar enviar um para o endereço [email protected] com o arquivo arq_envio.txt em anexo. Caso o sistema não consiga enviar o para a Senior, será mostrada uma mensagem informando que não foi possível enviar o para Senior Sistemas por falha na conexão com a internet. Ao clicar em Vou conectar agora e quero reenviar o arquivo o sistema irá proceder a nova tentativa de enviar o arquivo. Caso o usuário clique em Desejo enviar o arquivo de atualização manualmente de outra máquina, o sistema emitirá uma mensagem informando sobre a gravação do arq_envio.txt na pasta de instalação, e que é muito importante lembrar que o processo será considerado como realizado com sucesso, porém enquanto o arquivo não for enviado para a Senior não será possível atualizar o sistema. Neste caso a responsabilidade de enviar o com o arq_envio.txt em anexo é do cliente. No caso do usuário clicar em Desejo enviar o arquivo em outra oportunidade o sistema emitirá uma mensagem informando que o processo de atualização não foi concluído. Neste caso o sistema não fará a atualização cadastral e ficará pedindo para o cliente fazer sempre que ele

5 Página 5 de 5 entrar no sistema. O sistema não será travado, porém não será possível atualizar enquanto este arquivo não for enviado para a Senior. Demais orientações: Quando acontecer o erro abaixo em uma atualização de sistema é devido a não ter sido enviado a atualização cadastral quando foi solicitado conforme acima no Rubi.: O processo de atualização será cancelado. Na atualização anterior foi solicitada a atualização cadastral e a mesma não foi efetuada com sucesso. Entre em contato com a Senior Sistemas pelo Telefone: (47) ou envie um para [email protected] Como regularizar sua situação: O cliente/canal, deve enviar o arquivo arq_envio.txt do ano que se encontra no diretório \Vetorh4w\cliente para [email protected] para ser processado. Este processamento de arquivo ocorre duas vezes ao dia, sendo no inicio da manhã e no inicio da tarde, desta forma, após enviar o arquivo é necessário aguardar o príodo de processamento. Após este período deverá ser solicitato ao setor de Cópias um novo Vetorh4w.cli que deve solicitado por para [email protected]. Este arquivo deverá ser copiado para o diretório de atualização e de instalação, e o processo de atualização deverá ser executado novamente. Elaboração Suporte Gestão de Pessoas Versão 4w [email protected]