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57 Descubra seu Quociente de Inteligência Emocional, respondendo com franqueza TODAS as questões abaixo. 1 - Você está viajando de avião e, de repente, esse entra numa área de grande turbulência e começa a balançar de um lado para outro. O que você faz? A) Continua lendo seu livro ou revista ou assistindo ao filme e não presta atenção à turbulência. B) Fica atento para qualquer emergência, acompanhando tudo que as aeromoças estão fazendo e lendo o cartão com instruções sobre o que fazer em casos de emergência. C) Um pouco de (a) e de (b). D) Não sei; nunca notei. 2 - Você levou um grupo de crianças de quatro anos ao parque. Uma delas começa a chorar porque as outras não querem brincar com ela. O que você faz? A) Fica de fora: deixa as crianças cuidarem do problema sozinhas. B) Conversa com a criança e ajuda a encontrar maneiras de convencer as outras a brincar com ela, mas antes espera para que ela tente cuidar do problema sozinha. C) Em tom bondoso, fala para ela não chorar. D) Tenta distrair a criança que está chorando, mostrando a ela outras coisas com as quais poderia brincar. 3 - Suponha que você é um estudante universitário que esperava tirar 10 numa disciplina, mas na metade do ano acaba descobrindo que tirou 5. O que você faz? A) Traça um plano específico para melhorar sua nota e decide seguir seu plano. B) Resolve fazer melhor no futuro. C) Diz a você mesmo que, na realidade, não importa a nota que você tirar nessa matéria e, em vez disso, se concentra em outras onde você tira notas mais altas. D) Vai falar com a professora e tenta co, vencê-la a aumentar sua nota. 4 - Imagine que você é um vendedor de seguros e está telefonando para potenciais clientes. Quinze pessoas seguidas acabam de desligar na sua cara e você já está ficando desanimado. O que você faz? A) Resolve parar por hoje e esperar que amanhã você dê mais sorte. B) Avalia possíveis características suas que talvez estejam prejudicando sua capacidade de completar uma venda. C) Experimenta uma abordagem nova no próximo telefonema e continua tentando. D) Pensa em mudar de emprego. 5 - Você é gerente de uma organização que procura incentivar o respeito pela diversidade étnica e racial. Você ouve alguém fazer uma piada racista. O que você faz? A) Ignora: afinal, é só uma piada.

58 B) Chama a pessoa até seu escritório para repreendê-la. C) Reage na hora, dizendo que piadas desse tipo são inapropriadas e não serão toleradas em sua organização. D) Sugere à pessoa que contou a piada que ela faça o programa de treinamento em diversidade racial. 6 - Você está tentando acalmar um amigo que está furioso com o motorista do carro ao lado, que deu uma cortada perigosa à sua frente. O que você faz? A) Diz para ele esquecer o incidente: você já está legal de novo e, afinal, não aconteceu nada. B) Coloca uma das fitas prediletas dele e tenta distraí-lo. C) Você se junta a ele e lhe dá razão quanto ao outro motorista, para mostrar que está do lado do seu amigo. D) Você conta a ele sobre uma vez em que uma coisa semelhante lhe aconteceu e você ficou tão furioso quanto ele está agora, mas depois percebeu que esses fatos acontecem sempre e o outro motorista (infrator) sempre leva desvantagem. 7 - Você e sua (seu) namorada (o) entraram numa discussão que foi se agravando até virar briga. Os dois estão perturbados e, no calor do momento, estão fazendo críticas pessoais que não refletem seu pensamento real. Qual a melhor coisa a fazer? A) Fazer uma pausa de 20 minutos e depois continuar a discussão. B) Simplesmente, parar a briga: manter-se em silêncio, não importa o que sua companheira disser. C) Você pede desculpas e solicita que sua companheira também o faça. D) Você para, por um momento, reflete um pouco e depois afirma sua posição da maneira mais clara e exata possível. 8 - Você foi indicado para chefiar uma equipe de trabalho que está tentando encontrar uma solução criativa para um problema que sempre aparece no trabalho. Qual é primeira coisa que você faz? A) Redige uma pauta e reserva tempo para a discussão de cada item para garantir o melhor aproveitamento do tempo. B) Garante que as pessoas tirem o tempo necessário para se conhecerem melhor. C) Começa por pedir que cada pessoa presente ofereça idéias sobre como resolver o problema, enquanto as idéias estão frescas. D) Começa com uma sessão de discussão livre, incentivando todo mundo a dizer o que lhe vier à cabeça, por mais louco que possa parecer. 9 - Seu filho de três anos de idade é extremamente tímido e tem se mostrado hipersensível e um pouco temeroso em relação a lugares e pessoas novas, praticamente desde que nasceu. O que você faz? A) Aceita que seu temperamento é retraído e procura maneiras de protegê-lo de situações que o poderiam perturbar. B) Leva-o a um psiquiatra infantil.

59 C) O expõe propositalmente a muitas pessoas e muitos lugares novos para que ele possa dominar seu medo. D) Organiza uma série de experiências desafiadoras, porém administráveis para que ele aprenda que é capaz de lidar com pessoas e lugares que não conhece Há anos vem querendo voltar a estudar um instrumento musical que você tocava quando em criança e agora, finalmente, conseguiu recomeçar, só para se divertir. Você quer fazer o melhor uso possível do seu tempo. O que você faz? A) Segue um horário rígido de estudo, diariamente. B) Escolhe peças que exijam um pouco mais do que você sabe. C) Estuda só quando sente vontade. D) Escolhe peças que estão muito além da sua capacidade mas que você vai poder aprender a se esforçar, com paciência e perseverança.

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