Como escrever um estudo de caso que é um estudo de caso? Um estudo so é um quebra-cabeça que tem de ser resolvido. A primeira coisa a
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- Lúcia Gentil Bugalho
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1 Página 1 1 Como escrever um Estudo de Caso O que é um estudo de caso? Um estudo de caso é um quebra-cabeça que tem de ser resolvido. A primeira coisa a lembre-se de escrever um estudo de caso é que o caso deve ter um problema para os leitores a resolver. O caso deve ter informações suficientes no que os leitores possam entender o que é o problema e, depois de pensar sobre isso e analisar as informações, os leitores devem ser capazes de chegar a um solução proposta. Escrever um interessante estudo de caso é um pouco como escrever um história de detetive. Você quer manter os seus leitores muito interessados na situação. Um bom caso é mais do que apenas uma descrição. É a informação dispostos em tal maneira que o leitor está colocado na mesma posição que o escritor caso estava em o início, quando ele ou ela se deparou com uma nova situação e pediu para descobrir o que estava acontecendo. Uma descrição, por outro lado, organiza toda a informações, chega a conclusões, diz ao leitor tudo, eo leitor realmente não tem que trabalhar muito duro. Quando você escreve um caso, aqui estão algumas dicas sobre como fazê-lo de modo que o seu leitores serão desafiados, vai "experimentar" as mesmas coisas que você fez quando começou sua investigação, e terá informações suficientes para chegar a algum respostas. Há três etapas básicas no caso da escrita: pesquisa, análise, ea escrita real. Você começa com a investigação, mas, mesmo quando chegar à escrita estágio você pode encontrar o que você precisa para voltar e pesquisa ainda mais informações. A fase de pesquisa: 1. Biblioteca e Internet pesquisa. Descubra o que tem sido escrito antes, e ler os artigos importantes sobre o seu site caso. Quando você fizer isso, você pode encontrar lá é um problema existente que precisa de solução, ou você pode achar que você tem que vir acima uma idéia interessante que pode ou não trabalhar em seu site caso. Por exemplo, o estudo de caso pode estar em um parque nacional, onde tem havido tantos visitantes que o parque eco-sistema está em perigo. Então o problema caso seria para descobrir como resolver isso para que o parque é protegido, mas os turistas ainda podem vir. Ou, você pode achar que seu site selecionado não tem muitos turistas, e Página 1 de 7
2 uma das razões é que não há instalações. Então o problema caso pode ser como atrair o tipo certo de negócios para vir e construir uma restaurante ou até mesmo um hotel - tudo sem estragar o parque. Ou o seu estudo de caso pode estar em locais históricos que interessariam turistas -Se os turistas sabia onde os locais eram ou como chegar a eles. Ou Page 2 2 talvez o seu estudo de caso é sobre como as pessoas interessam em vir para o seu país, para que possam traçar raízes históricas da sua família (origens). Depois de ter decidido sobre a situação ou problema que você gostaria de cobrir em seu estudo de caso (e que você pode ter vários problemas, e não apenas um), então você precisa ir ao local e conversar com especialistas. 2. Entreviste as pessoas que conhecem o lugar ou a situação. Encontre pessoas conhecedoras para entrevistar - eles podem ser no próprio local ou eles trabalhar em um escritório do governo ou empresa que lida com o histórico preservação. Além de pessoas que trabalham no local, conversar com os visitantes. Quando você está entrevistando as pessoas, fazer-lhes perguntas que irão ajudar você compreender as suas opiniões, perguntas como as seguintes: "Qual é a sua impressão sobre o site (talvez seja um velho forte, ou um enterro local, ou uma escavação de interesse histórico)? " "Como você se sente sobre a situação?" "O que você pode me dizer sobre a forma como o site (ou a situação) desenvolvido?" "O que você acha que deveria ser diferente, se alguma coisa? Você também precisa fazer perguntas que lhe dará fatos que podem não ser disponível a partir de um artigo, perguntas como: "Você poderia me dizer o que acontece aqui em um dia típico?" "Que tipo de estatísticas que você continua? Posso ter uma cópia? "Quantas empresas estão envolvidas aqui?" Quando você faz uma pergunta que não deixar alguém responder com um "sim" ou um "não" que você costuma obter mais informações. O que você está tentando fazer é levar a pessoa a dizer-lhe o que é que ele ou ela sabe e pensa - mesmo que nem sempre sabem exatamente o que vai ser antes você faz a pergunta. Então você pode adicionar estes fatos para o seu caso. Lembre-se, os seus leitores não podem ir para o seu site, então você tem que "trazê-lo para los. " A fase de análise: 1. Coloque todas as informações em um só lugar. Agora que você coletou uma grande quantidade de Página 2 de 7
3 informações de pessoas, a partir de artigos e livros. Você não pode incluir tudo. Então, você precisa pensar sobre como classificar através dele, tirar o excesso, e organizá-lo de modo que a situação no local caso será compreensível para seus leitores. Antes que você possa fazer isso, você tem que colocar todas as informações juntas, onde você pode vê-lo e analisar o que é acontecendo. 2. Atribuir seções de material para pessoas diferentes. Cada pessoa ou grupo deve tentar descobrir o que é realmente importante, o que está acontecendo, e Página 3 3 o que é um leitor de caso precisa saber para entender o situação. Pode ser útil, por exemplo, para colocar todas as informações sobre visitantes em um gráfico ou em um gráfico que mostra aos visitantes a dois diferentes locais durante todo um ano. 3. Tente formular o problema caso em poucas frases. Quando você faz isso, você pode achar que precisa de mais informações. Uma vez que você é satisfeito com a maneira que você definiu o problema que você quer que seu leitores a pensar, quebrar o problema em todas as suas partes. Cada um representa um pedaço do quebra-cabeça que precisa ser entendido antes o problema pode ser resolvido. Em seguida, passar algum tempo a discutir estes com os outros em seu grupo. Por exemplo, suponha que: a. O seu património não tem muitos visitantes, mas muitas pessoas dizem eles gostariam de visitar se tivesse serviços b. Há desemprego na aldeia em torno do local, c. A cidade é grande o suficiente para ser capaz de acomodar muitos mais visitantes, e d. O ambiente circundante (animais, árvores e plantas) precisam ser protegido de muitos visitantes e. A cidade é muito longe, mas não há lugares para comer ou dormir em torno de lá f. O governo é dono do local, mas o governo não faz quer possuir e operar ou um restaurante ou um hotel Perguntem a si mesmos: "Quanta informação é que as pessoas que vão ler o seu caso estudo precisa ter, a fim de ser capaz de discutir os itens de A a F? Uma resposta para "a". é que eles precisam de saber dados sobre números de passadas de visitantes, e eles precisam de saber o que há evidências de que mais pessoas querem visitar, mas são desencorajados a ir lá. Sua evidência virá do artigos e estatísticas que você recolheu, e das entrevistas que você tem concluída. Página 3 de 7
4 Depois de ter quebrado o problema em pedaços, você pode analisar o informações que você tem agora e veja se você pode pensar em possíveis respostas para cada uma das peças. Se você tem informação suficiente, então você pode pensar sobre como escrever o próprio estudo de caso. Escrevendo o Estudo de Caso: Página Descreva o problema ou caso pergunta que você quer que o leitor resolver. Em uma história de detetive, o crime acontece logo no início eo detetive tem de reunir as informações para resolvê-lo para o resto da história. Em um caso, você pode começar por levantar uma questão. Você pode, por exemplo, citar alguém que você entrevistado. Por exemplo, suponha que você entrevistou um oficial de turismo e ela disse que ela pensou que mais pessoas deveriam estar interessado em visitar, e ela Não consigo entender por que eles não vêm. Então, você poderia escrever algo como este, A histórica cidade de XX está localizado nas montanhas de país X. A cidade supervisor turismo, Sra. Joan Smith, disse que achava que "muitos mais pessoas devem visitar aqui, mas eles simplesmente não vêm. Eu não sei por que - Talvez não temos o direito tipos de lugares para eles para comer ou dormir e é muito longe para viajar em um dia da cidade grande mais próxima. " Os escritores caso se perguntou o que teria de acontecer, a fim de fazer a cidade mais atraente para os turistas.. Porque vocês são os autores, você e seus colegas, pode escrever perguntas assim e preparou o terreno para o resto de sua história caso. O que a sua introdução faz é dar pistas para o leitor sobre o que devem estar pensando. Depois de ter dito ao leitor o que uma pessoa associada com a área de turismo acha que o problema é - como tornar o local mais atraente - você pode dar -lhes a informação de que necessitam para chegar a suas próprias conclusões 2. Organize as seções do caso. Você provavelmente vai precisar para organizar o seu informações em tópicos como o seguinte: a. Introdução ao problema b. Antecedentes sobre o local - onde está, quão grande, o clima, etc - este Página 4 de 7
5 parte deve ser uma breve descrição geral. Pensar em ter 2 páginas de material escrito, fotos, ou até mesmo um vídeo, para que seus leitores possam realmente ter uma idéia de qual é o lugar. parece. Resumir as principais características do o lugar. O que o torna especial? c. Os visitantes do lugar - você quer fazer o leitor fazer algum trabalho, por isso, você pode dizer que o número de visitantes são mostrados em uma tabela ou gráfico que você compilei. Você pode querer incluir um gráfico que mostra a número de visitantes que vêm para outro tipo similar de lugar que faz têm instalações. Isso permitirá que os seus leitores a fazer algumas comparações. Se possível, incluir informação que você recebeu quando você falou para os visitantes - o que eles gostam, não gostam? O que os visitantes acham que deve acontecer com tornar o local mais atraente? Page 5 5 d. Política de Governo - incluir informações sobre o que a política do governo é com relação a este lugar. O que é permitido, o que não é permitido. Lata política ser mudada, e por quem? e. Oportunidades de Negócios em - você já disse que não há o suficiente instalações para os turistas. Bem, agora você precisa fornecer informações sobre o que pode custar para colocar um bom restaurante para os turistas. Suponha que em uma de suas entrevistas, você falou com uma pessoa de negócios que disse que custaria US $ para colocar um snack-bar junto do sítio histórico. Você precisa dar o seu leitor de que a informação, mas isso não é tudo. Você também tem que fornecer algum informações sobre o que é um menu típico snack-bar teria, quanto a comida custaria para fazer e vender, e que preço o proprietário teria tem que colocar em cada item para que o preço não seria alto demais para pessoas a pagar. E o leitor tem que descobrir como muitas pessoas tem que comer para que o snack-bar para ganhar dinheiro. Este é o lugar onde as estatísticas vêm dentro Há número suficiente de pessoas que visitam agora que o snack-bar frio esperar para ganhar dinheiro? Que tal o número de visitantes para o outro Topkapi semelhante - o que se esse mesmo número de pessoas veio. Como é que o snack-bar fazer então? f. Potenciais funcionários. Você não pode adicionar instalações sem adicionar pessoas a pessoal deles. Há número suficiente de pessoas da comunidade local para preencher o novos postos de trabalho que seriam acrescentados? Será que eles têm o tipo certo de educação e treinamento para preencher esses postos de trabalho, ou se o proprietário snack-bar, ou o novo proprietário do hotel, tem que treinar as pessoas, ou trazer gente de outro locais? O sistema escolar local poderia fornecer o necessário treinamento? Você não tem que fazer todos os cálculos para o leitor, mas é preciso fazê-las Página 5 de 7
6 si mesmo para que você saiba o leitor terá informações suficientes no caso de fazê-las. Por exemplo, antes que você possa decidir se um snack-bar pode ser um boa idéia, você tem que avaliar se você pode obter mais visitantes - e como muitos mais. Você pode combinar o número que ir para o outro lugar semelhante que tem instalações? Ou é a sua localização muito mais para viajar que você não pensa que muito mais pessoas viriam. E quantas pessoas tem que usar o snack-bar para que o proprietário para obter de volta o seu dólares de investimento e também fazer algum lucro para pagar o próprio salário? Este tipo de análise é muito olhando para a questão de que tipo de oportunidades de negócios estão lá. Será que uma loja de souvenirs ser uma boa idéia? Você quis fazer este tipo de análise antes de escrever? Se não, então você vai ter que parar e pensar um pouco mais. Talvez você terá que encontrar mais informações antes de pode continuar a escrever. g. Implicações Ambientais para vida animal e vegetal de Alterações no Área. Desde que você já sabe que mais visitantes irão causar uma mudança, uma Página 6 6 fator importante a considerar é o que vai ser o impacto sobre as plantas e animais. Alguns lugares proteger as plantas por apenas deixando os visitantes caminhar sobre caminhos especiais e visitantes não pode pegar todas as flores ou plantas. Outros dizem visitantes não podem alimentar os animais, ou regras dizem que os visitantes devem contratar um guia se eles estão indo para determinadas áreas. Seja qual for a situação, é preciso considerar esta questão com muito cuidado. Outras seções do caso. Dependendo do caso que você está pesquisando e escrever, as seções do caso terá de ser organizado de modo que cada tipo de informação está em sua própria seção e compreensível para o leitor. Você pode Não use todas as seções descritas acima, mas certamente seu estudo de caso será necessário considerar as implicações comerciais e econômicas de turistas para a sua área, e igualmente importante, as implicações para a vida vegetal e animal. Turismo tem implicações econômicas e as implicações ambientais. Um bom planejamento deve levar tanto em conta. Conclusão. Seu caso será necessário uma conclusão. Ao invés de colocar em sua responder, no caso, deixar o leitor com mais algumas perguntas. Por exemplo, que você pode ter aprendido que não há uma política de governo que diz "não privado empresa tem permissão para alterar qualquer parte do sítio histórico. "Então você pode Concluo com um parágrafo assim: O ministro-prefeito e turismo discutido com os escritores caso, se ou não seria uma boa idéia para preparar um plano para colocar um snack-bar dentro do antigo forte, sem alterar a forma como o edifício parece. O plano de poderia ser usado para mostrar ao governo que uma mudança política para permitir iniciativa privada seria uma boa idéia. "Existe valor suficiente Página 6 de 7
7 criando empregos na aldeia ", perguntou um dos escritores de caso. Outro disse: "Eu acho que não há provas suficientes de que a expansão seria a coisa certa que fazer. "Ainda outro escritor caso discordou. Qual é a sua conclusão? Ao acabar com o seu caso em uma questão como esta, você deixa seus leitores discutir o situação si. Se você escreveu um bom caso, eles terão o suficiente informações para entender a situação e ter uma animada discussão em classe. Todo o propósito de escrever casos e compartilhá-los com outras pessoas é compartilhar experiência sem todos nós, na verdade, ter que estar no mesmo lugar. Há um trade-off entre o desenvolvimento de um lugar para torná-lo mais acessível aos turistas para que postos de trabalho local podem ser criados e, por outro lado, proteger o ambiente de muitos visitantes. E esta é uma questão que enfrenta mais de um país. Mas como o trade-off é resolvido pode variar de país para país. Um país solução pode ser útil para outro país para saber. Página 7 7 Como comprovar que o caso pode ser usado em outro país Uma vez que diferentes países têm diferentes línguas e culturas, é preciso preparar uma Nota para o instrutor dá material de apoio adicional de que o professor pode precisar saber para ajudar a orientar as discussões estudantis. Muitas vezes, é interessante para gravar todas as mudanças que realmente ocorreram após ou durante a o caso estava a ser pesquisado e escrito. Uma vez que os alunos aprenderam sobre uma situação, eles acham que é muito interessante para aprender mais. Mas esta informação deve ser separado do estudo de caso para que ele não influencie as discussões em classe. Se o seu caso usa termos especiais, ou seja, refere-se a costumes culturais que pessoas em outro país pode não reconhecer, informações sobre eles deve ser colocado no caso (no final em um apêndice) ou na Nota para o instrutor. Página 7 de 7
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