Organizador de chamadas compatível com Microsoft Outlook

Transcrição

1 Organizador de chamadas compatível com Microsoft Outlook 2011 ISO 9001 REGISTERED QUALITY SYSTEM

2 Introdução: O Dialerkall 2.5 de Adportas, é uma ferramenta criada para integrar a telefonia IP corporativa a outras áreas nos PCs dos usuários, criando uma forma de comunicação que traspassa a mera imagem de telefones mais chamativos, otimizando a discagem para ramais internos e indexados,minimizando o tempo de execução da chamada e a qualidade de resposta. Uma excelente ferramenta para otimizar os recursos da sua empresa! Pag. 1

3 Caraterísticas gerais: Fácil instalação no próprio telefone do cliente,sem precisar de um servidor central. Dialerkall 2.5 de Adportas, integra os contatos de Microsoft Outlook com a plataforma de comunicações unificada Cisco. Permite comparar as chamadas entrantes com a lista de contatos Microsoft Outlook, exibindo a informação no seu telefone IP. Faça ligações para sua lista de contatos Microsoft Outlook diretamente do seu Dialerkall 2.5 de Adportas. Histórico das chamadas identificadas por contato ou número (entrada,saída,perdida),data e hora. Permite fazer ligações desde o IP communicator ou telefones físicos. Permite fazer ligações a telefones internos ou externos. Visualização do Call Status em chamadas de entrada ou saída. Permite fazer chamadas de números telefônicos em páginas web. Carregar Lista de contatos desde Microsoft Outlook: Só basta fazer um click no botão atualizar no Dialerkall 2.5, para que os dados carregados no Microsoft Outllook se atualizem. Pag. 2

4 Funções: Identificação de chamadas entrantes: Ao detectar uma chamada entrante exibirá um pop up na tela do seu PC com o número telefônico e os dados do contato. Esta informação pode ser exibida,opcionalmente na tela do telefone IP.Permite ligar e desligar a chamada a partir do pop up exibido. Discagem direta a partir da lista de contatos: Procure o contato que deseja ligar, faça um click no telefone a chamar. A ligação será realizada automaticamente desde seu PC. Pag. 3

5 Discagem direta a partir da lista de contatos: Selecione o número do contato Discagem direta a partir da lista de contatos: A ligação é feita automaticamente a partir do telefone IP Pag. 4

6 Discagem rápida de contatos: Pré defina até 20 de seus contatos mais utilizados e ligue com apenas um click na lista de Discagem Rápida. Para pré definir os 20 eleitos, entre na discagem rápida, desbloque o cadeado de segurança num click, isto vai dar acesso a sua lista de contatos Microsoft outlook,selecione os 20 favoritos e bloqueie novamente o cadeado. Discagem rápida de contatos: Discagem mais rápida ao selecionar diretamente o contato desejado. ( ) Cisco is a trademark of Cisco Systems Inc. Neither Cisco Systems Inc. nor its affiliates assume any responsibility in case of incompatibility Pag. 5

7 Histórico de chamadas: Precisa fazer um click no relógio na parte superior da tela, assim vai exibir o histórico de chamadas entrantes, de saída e não respondidas com data e hora. Existe a possibilidade de organizar o histórico de chamadas pelo sobrenome ou data. Plug in para internet explorer: Dialerkall 2.5 de Adportas inclui um plug in para internet explorer que permite fazer ligações diretas de páginas web corporativas. A instalação é conjunta a instalação do Dialerkall assignando todos os links no formato href:callto:tel. Pag. 6

8 Configurar: Você terá que ir ao menu ferramentas/opções da internet. Plug in Dialerkall: Programas/chamada pela internet e selecionar plug in Dialerkall como mostra a imagem. Pag. 7

9 Web: Desta forma se farão ligações direto de uma página web. Microsoft Excel: No Microsoft Excel selecione os números telefônicos para ativá-los em seu telefone Cisco. ( ) Cisco is a trademark of Cisco Systems Inc. Neither Cisco Systems Inc. nor its affiliates assume any responsibility in case of incompatibility Pag. 8

10 Organizador de chamadas compatível com Microsoft Outlook Adportas Av. Vitacura #3841, Piso 3 Vitacura, CP Fono (+56 2) Fax (+56 2) Pag. 9