Configurando o Cisco IP SoftPhone com a ferramenta de personalização

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1 Configurando o Cisco IP SoftPhone com a ferramenta de personalização Índice Pré-requisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenções Configurando a ferramenta de personalização Cisco Configurando o administrador da Web Usando o site para fazer download do Cisco IP SoftPhone Utilizando seleção automática para configuração de endereços IP Informações Relacionadas Este documento descreve como instalar o Cisco IP Softphone com instalação com um toque em um ambiente grande usando a ferramenta de personalização da Cisco e o administrador da Web da Cisco. Pré-requisitos Requisitos Os itens seguintes devem ser no lugar: O Cisco CallManager deve estar instalado e configurado. Os nomes de usuários devem estar configurados no diretório DC do Cisco CallManager. Componentes Utilizados Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas. As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando. Convenções Para obter mais informações sobre convenções de documento, consulte as Convenções de dicas técnicas Cisco. 2. Instale o Cisco IP SoftPhone em um PC e verifique se está funcionando. Prepare as configurações para os seus usuários, como o diretório corporativo, usando pouca largura de banda e configurações de volume. Os nomes de usuário e as senhas devem já estabelecer-se no DC Directory do CallManager da Cisco. Inicie o programa de Instalação no PC que está executando o Cisco IP SoftPhone e clique em Instalar produtos.

2 Configurando a ferramenta de personalização Cisco Selecione Customization Tool, em Installation Utilities. 2. Selecione a pasta na qual deseja armazenar os arquivos de personalização.

3 3. Deverá haver quatro pastas, uma para cada idioma. Cada dobrador precisa de conter os seguintes arquivos: CCNSoftPhone.reg, DialingRules.rul e Directories.dir. 4. Copie estes dobradores ao servidor de Web onde você quer os usuários transferir o software para Cisco IP SoftPhone. Configurando o administrador da Web Vá para o Web Server e novamente execute o programa de Instalação. Selecione Web Administrator em Installation Utilities.

4 2. Selecione os idiomas a serem suportados, marcando a caixa de seleção à esquerda. 3. Escolha um local da pasta salvar este programa a (como, C:\Programs\SoftPhone).

5 4. É preciso indicar o local dos arquivos Personalização. Aponte para a pasta em que esses arquivos foram copiados (consulte Configurando as ferramentas de personalização da Cisco, etapa 2). 5. A instalação do administrador da Web está completa. Usando o site para fazer download do Cisco IP SoftPhone Os usuários podem ir até o site da Web criado no servidor de Web e instalar o Cisco IP Softphone. Neste exemplo, o endereço de Web é O usuário selecionará um idioma para executar a instalação do SoftPhone, e a próxima página da instalação será exibida.

6 2. Quando o usuário clica em na opção para instalar agora, o programa executa todas as operações e solicita o nome de usuário e a senha ao usuário. Os nomes de usuário foram criados no DC Directory pelo Call Manager Administrator. 3. Depois que a instalação está completa, recarregue e todos os ajustes devem ser no lugar. Utilizando seleção automática para configuração de endereços IP Há um recurso adicional para usuários que usam uma Rede Virtual Privada (VPN) para conexão à rede. Normalmente, o usuário utilizaria a opção Especificar Endereço em Configuração de Endereço IP na página Configurações de Áudio para apontar para o endereço do VPN Os usuários devem especificar o endereço cada vez que se conectarem por meio de uma VPN e muitas vezes o endereço sofre alterações. Com a Ferramenta de personalização, é possível usar a opção Automatic Selection e solucionar esse problema. Aponte a seleção automática à página getip.asp no servidor de Web. Esta página deve estar aqui por padrão quando você instala o Administrador da Web na mesma pasta. Esse URL retornará o endereço IP do PC que está executando o Cisco IP SoftPhone, mesmo que você esteja usando um VPN.

7 Informações Relacionadas Troubleshooting da Telefonia IP Cisco Notas Técnicas de Troubleshooting Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Data da Geração do PDF: 28 Julho