SoftPhone e Integração de diretório ativo

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1 SoftPhone e Integração de diretório ativo Índice Introdução Pré-requisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenções Integre o diretório ativo com SoftPhone Prepare para integrar o diretório ativo com SoftPhone Integração com SoftPhone Informações Relacionadas Introdução Este documento descreve a integração do diretório ativo com SoftPhone. O softphone pode ser setup para integrar com diretório ativo e para fornecer uma lista dos usuários dentro de um recipiente do diretório ativo. Isto permite-o aos detalhes do usuário da consulta e se têm um atendimento válido do número de telefone do SoftPhone. Pré-requisitos Requisitos Não existem requisitos específicos para este documento. Componentes Utilizados As informações neste documento são baseadas nas versões de software e hardware abaixo. SoftPhone versão 1.3(x) Versão do CallManager da Cisco 3.x(x) O Windows 2000 é um ambiente de Diretório ativo As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se você estiver trabalhando em uma rede ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando antes de utilizá-lo. Convenções Para obter mais informações sobre convenções de documento, consulte as Convenções de dicas técnicas Cisco. Integre o diretório ativo com SoftPhone Esta seção fornece a informação de preparação e o procedimento usado para integrar o diretório ativo com SoftPhone. Prepare para integrar o diretório ativo com SoftPhone Para poder setup a integração do active directory com seu SoftPhone que você precisa de ter esta informação adiantado. Servidor Active Directory / LDAP Você precisa de conhecer o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT ou o nome de DNS do server e de poder sibilá-lo da máquina cliente que o SoftPhone está instalado sobre. Número da porta LDAP A fim comunicar-se com o diretório ativo/servidor ldap, você precisa de conhecer a porta que é usada para perguntas LDAP. À revelia é 389. No

2 entanto, nem sempre o LDAP usará essa porta, pois um administrador de sistema pode definir números de porta diferentes. Método de autenticação Um nome de usuário válido e uma senha são exigidos a fim alcançar o diretório de usuários assim como os direitos poder ler do recipiente de usuários. Para identificar o seu nome de usuário no diretório ativo, conecte a seu domínio do diretório ativo usando usuários e computadores de diretório ativo como mostrado aqui. Para este exemplo, o usuário MTiryakioglu é usado. Verifique se este é um alias e não o nome da autenticação, ativando primeiro Advance Features no menu View. Clicar com o botão direito no usuário, propriedades seletas e selecione a aba do objeto como mostrado aqui. Isto mostra-lhe o nome de usuário correto qual deve ser usado e igualmente o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) em qual o recipiente de usuários reside.

3 Localização do recipiente de usuários Também é necessário conhecer a localização no Esquema de Diretório Ativo onde os Usuários estão localizados para esse documento. CN=Users, DC=monkey, DC=com Essas informações podem ser obtidas acessando a guia Object (Objeto) nas propriedades dos usuários ao exibi-los por meio da opção Usuários e computadores do Active Directory. Integração com SoftPhone Termine estas etapas para integrar seu SoftPhone com diretório ativo. 1. Quando o SoftPhone é carregado, selecione o terceiro botão a partir da direita na parte superior do SoftPhone. A janela de Settings é exibida.

4 2. Clique na guia Diretórios 3. Clique no botão Add para inserir as informações de configuração do Active Directory No campo Display Name, digite uma descrição que seja significativa e fácil de reconhecer. Neste exemplo, Monkey.comDomain é usado porque este é o domínio que você procurarará dentro. Digite o Server Name (Nome do Servidor) que responde às consultas do Active Directory. Neste exemplo, o server Monkey.com é usado. Entre no número de porta usado para enviar e receber perguntas de pouco peso do protocolo do aplicativo do diretório (LDAP) no servidor active directory. Este exemplo usa a opção "389". Estes são os mais importantes e a maioria de pontos de falha comuns quando você estabelece a integração do active directory. Se seu servidor active directory o exige entrar e autenticar para poder resolver perguntas LDAP, você precisa de ter um nome de usuário válido e uma senha. A base da busca é a área dentro de seu esquema de diretório ativo que pergunta o servidor active directory para procurarar dentro durante uma busca. Dentro do exemplo de recipiente usuários em Monkey.com são procurarados. Definido como CN=Users, DC=monkey, DC=com com o usuário sendo "Mtiryakioglu".

5 7. Após digitar todos os detalhes, clique em OK para aceitar a configuração e, em seguida, pressione o botão Directories para testar a funcionalidade Quando o indicador do catálogo de endereços aparece, selecione o diretório que você quer procurarar dentro. (Mais de um diretório definido talvez usando o processo acima). Clique no botão Show All para retornar todos os usuários definidos no recipiente do Active Directory.

6 Troubleshooting Se nenhum usuários é mostrado então os três a maioria de pontos de falha comuns são: Nome de usuário - Incorreto ou sem permissão para realizar consultas; verifique com o administrador do Active Directory. Senha - Senha incorreta, verificação com administrador do diretório ativo. Search Base A consulta enviada ao servidor do Active Directory contém um recipiente que está incorreto ou que não existe; verifique com o administrador do Active Directory. Informações Relacionadas Troubleshooting da Telefonia IP Cisco Notas Técnicas de Troubleshooting Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Data da Geração do PDF: 29 Julho