Sistema de tarifação para telefonia corporativa IP

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1 Sistema de tarifação para telefonia corporativa IP 2011 ISO 9001 REGISTERED QUALITY SYSTEM

2 O TARIFIKALL de ADPORTAS,, é um sistema de tarifação para telefonia IP que vai diminuir significativamente sua conta telefônica.entrega a informação precisa sobre como está sendo utilizado o serviço telefônico, oferecendo completos e detalhados informes estatísticos de todas as chamadas de saída ou de entrada,ajudando em ações de correção e prevenção que melhorarão a produtividade de todos os usuários. Controle desde sua sala todas as ligações da sua empresa, estando ou não no mesmo prédio,andar ou cidade. Esta ferramenta pode ser hospedada na sua empresa ou em uma empresa externa. O Tarifikall de Adportas é a mais poderosa ferramenta de administração para telefonia IP Pag. 1

3 Principais Vantagens: Controlar todas as ligações IP na sua empresa. Identifica e distribui os custos em ligações pela área ou departamento desejado especificamente. Nossos diferenciais: Podemos facilmente identificar erros no uso do sistema através de diversos reportes. Reduzimos os custos operacionais. Todos os reportes emitidos podem ser arquivados em planilha Excel. Outras vantagens: Selecionando a opção Chamadas,identificamos qualquer chamada utilizando um buscador próprio para esse propósito. Fácil de instalar e operar. Pag. 2

4 Tarifikall de Adportas possui uma interface Web segura com um menu de ações múltiplas que proporcionam a possibilidade de obter a informação requerida rapidamente. Estas são as várias opções do menu: Chamadas Visualize os registros de todas as chamadas da sua empresa, com as seguintes informações: RAMAL: Ramal envolvido na ligação seja entrante ou de saída. TIPO: Entrante ou de saída. NUMERO: Número telefônico que participa da ligação seja entrante ou de saída. DATA: Data em que a chamada aconteceu. INICIO: Hora de início da chamada. DURAÇÂO: Duração da chamada. SENHA: Descrição da senha atribuída. Esclarecemos este item na opção SENHAS CUSTO: Custo total da ligação. USUARIO: Nome do usuário CENTROS DE CUSTOS: Nome do centro de custos atribuído ao usuário DIVISÃO NO HD: Nome da DIVISÃO no HD na qual se encaixa a ligação Para individualizar cada chamada exatamente, TARIFIKALL inclui um leque de filtros para esse fim. Assim você possui variadas opções de relatórios a disposição. Relatórios e Gerador de consultas: Pode-se consultar pelos Detalhes das chamadas e seus grupos, podendo exportar para planilhas Excel num click. Pag. 3

5 Gráficos: TARIFIKALL possui diferentes tipos de gráficos segundo o relatório. Centro de Custos Gráfico Diario Gráfico Semanal Centro de Custos Gráfico Mensal Pag. 4

6 Gráficos: Toda vez que desejar, visualize todas as chamadas feitas e recebidas externa e internas por período de tempo ou centro de custos. Obtenha um comparativo dos centros de custos Poderá visualizar as ligações mensais, agrupadas semanalmente de qualquer área da sua empresa. Gráfico Comparativo Centro de Custos Comparativo Centro de Custos Gráfico Comparativo Centro de Custos Comparativo Centro de Custos General ManagementLegal Services Adm.Personnel Department Information Technology Department Accounting Department Actions Corporate Management OperationsManagement Planning Corporate Management Pag. 5

7 Ramais: Ingresse o número do ramal, podendo editar,eliminar ou identificar ou usuário especifico. Esses números poderão ser atribuídos a usuários que deseje controlar especificamente, como também manter as informações de gastos de cada centro de custo. Pag. 6

8 Senha Ingresse,edite ou elimine a senha de qualquer usuário como desejar Toda senha é atribuída por individuo, então no caso de precisar utilizar outro ramal da empresa, mediante sua senha, o colaborador executa a ligação e o custo é atribuído ao centro de custos da senha digitada. Pag. 7

9 Usuários: Digite todos os usuários em sua empresa. Mais tarde, eles serão atribuídos a uma extensão ou chave que permitirá saber a qual centro de custo as respectivas chamadas serão atribuídas. Pag. 8

10 Centro de custos: Ingresse,edite,elimine qualquer centro de custo da sua empresa num click. Também pode atribuir a cada usuário seu centro de custos. Pag. 9

11 Divisões do HD: Existem diferentes valores segundo ou tipo de ligação. Esses valores variam segundo a operadora contratada. Por isto resulta essencial executar quantas divisões no HD como os tipos de chamada e seus diferentes valores. Pag. 10

12 Arquitetura: REQUERIMENTOS TÉCNICOS:: Plataforma de telefonia IP CISCO. Call Manager Enterprise V.4 ou V.6. REDE: Porta de rede para acesso ao Callmanager. Diretorio FTP para CDR. Pag. 11

13 Terceirização: Nomenclatura User Pc Web tariffing Pag. 12

14 Principais Conclusões: Diminui num 30% a conta telefônica Simplifica ou analise,gestão e controle do tráfico telefônico de múltiplas centrais telefônicas. Distribui os custos entre ramais,usuários,senhas e centros de custos. Controla ilimitados centros de custos Melhora a atenção ao cliente. Sistema de tarifação para telefonia corporativa IP 2011 ISO 9001 REGISTERED QUALITY SYSTEM Adportas Av. Vitacura #3841, Piso 3 Vitacura, CP Fono (+56 2) Fax (+56 2) Pag. 13