O GUIA COMPLETO DA PESQUISA DE MERCADO ONLINE

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1 O GUIA COMPLETO DA PESQUISA DE MERCADO ONLINE 1

2 ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO - O QUE É PESQUISA DE MERCADO? 3 2. POR QUE FAZER UMA PESQUISA ONLINE 5 VANTAGENS DA PESQUISA ONLINE 7 3. TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO 9 4. PASSO A PASSO: COMO FAZER UMA PESQUISA ONLINE 16 PROBLEMA DE PESQUISA 18 PÚBLICO-ALVO DA PESQUISA 20 QUESTIONÁRIO DE PESQUISA 23 COLETA DAS ENTREVISTAS COMO ANALISAR OS RESULTADOS DE UMA PESQUISA EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA CONCLUSÃO - VAMOS FAZER UMA PESQUISA? 35

3 INTRODUÇÃO O QUE É PESQUISA DE MERCADO?

4 INTRODUÇÃO - O QUE É PESQUISA DE MERCADO? Não importa o tamanho ou o segmento do seu negócio. O dia a dia de qualquer empresa é pautado por uma série de decisões que definem o sucesso ou o fracasso de cada estratégia. A pesquisa de mercado existe para fornecer informações que vão deixar cada uma dessas decisões mais segura. Na prática, uma pesquisa é qualquer estudo que consiste na coleta e interpretação de informações para gerar insights e dar suporte no processo de tomada de decisões. A partir de um problema específico, define-se a melhor metodologia para coletar os dados necessários. Dependendo dos objetivos da pesquisa, pode-se fazer uma pesquisa quantitativa ou qualitativa, e também estudos com questionários simples ou projetos mais complexos, que envolvem profissionais de diferentes áreas do conhecimento. Qualquer que seja o tipo de pesquisa, de questionário ou a metodologia escolhida para ouvir o seu público-alvo, uma pesquisa de mercado vai oferecer informações valiosas para o seu negócio. Para acabar com achismos que podem prejudicar o trabalho e seus resultados, que tal explorar o universo da pesquisa de mercado online? Vamos aprender juntos as vantagens da pesquisa de mercado, os diferentes tipos de pesquisa e como fazer a sua própria pesquisa de mercado online, do início ao fim? Se a sua resposta for sim, é só continuar lendo! BOA LEITURA! CHRISTIAN REED CEO Opinion Box 4

5 POR QUE FAZER UMA PESQUISA ONLINE 5

6 POR QUE FAZER UMA PESQUISA ONLINE Por muito tempo, a pesquisa de mercado foi associada exclusivamente a entrevistas pessoais ou por telefone, com mediadores ou entrevistadores conversando diretamente com o público para obter respostas. Com as mudanças causadas pelas ferramentas digitais, a pesquisa de mercado evoluiu junto. Hoje, você pode usar seu computador, tablet ou smartphone para realizar suas pesquisas ou para responder pesquisas de mercado em geral. As ferramentas digitais facilitam os processos, agilizam os prazos dos projetos e ajudam a democratizar a pesquisa de mercado. Veja as vantagens e por que você realmente deve considerar fazer as suas pesquisas online. 6

7 VANTAGENS DA PESQUISA ONLINE RESULTADOS MUITO RÁPIDOS A tecnologia tornou tudo mais rápido, e com a pesquisa de mercado não é diferente. Hoje, você pode começar a receber os resultados poucos minutos após o disparo do questionário e completar toda a coleta em poucos dias ou até em menos de 24 horas. PREÇOS MAIS ACESSÍVEIS As pesquisas de mercado online eliminam o que há de mais caro em uma coleta de dados, ou seja, entrevistadores e telefonia. Assim, o custo de um projeto chega a ser inúmeras vezes mais barato. Para você ter uma ideia de quanto custa seu projeto de pesquisa utilizando o Painel de Consumidores do Opinion Box, faça agora mesmo uma simulação online. RESULTADOS CONFIÁVEIS Uma pesquisa online não tem o intermédio de entrevistadores, o que confere privacidade para o entrevistado responder com honestidade. Além disso, os métodos online também permitem verificação das informações. Painéis de pesquisa online, por exemplo, têm uma série de verificações dos dados de seus participantes, como a conferência de dados sociodemográficos e do CPF de cada respondente. 7

8 VANTAGENS DA PESQUISA ONLINE PAINEL DE CONSUMIDORES Você não precisa mais se preocupar com quem vai responder a sua pesquisa. Existem algumas opções de painéis de respondentes no país. No caso do Opinion Box, temos um painel integrado com mais de 150 mil pessoas qualificadas, auditadas e engajadas em todo o país. Basta usar nossos filtros de segmentação para escolher quem você quer que responda à pesquisa. Essa é a melhor opção para quando você precisa entrevistar um público neutro e representativo da população, de forma rápida e com preço acessível. ACOMPANHAMENTO EM TEMPO REAL Não espere a sua pesquisa terminar para ter os primeiros insights. Em algumas soluções de pesquisa online, você pode acompanhar o resultado da coleta em tempo real. Na Plataforma de Pesquisa Opinion Box, por exemplo, é possível conferir os dados através de gráficos e tabelas que mostram todos os detalhes da sua pesquisa, além de exportar as imagens e o banco de dados. VOCÊ PODE FAZER TUDO SOZINHO Com as pesquisas cada vez mais digitais, práticas e fáceis de fazer, você pode fazer um projeto de pesquisa totalmente sozinho! Sem nem sair da frente do computador, você pode criar questionários, coletar entrevistas e analisar os dados sem depender de nenhuma ajuda. Quer saber mais? Conheça o Painel de Consumidores do Opinion Box. 8

9 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO 9

10 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO As pesquisas de mercado ajudam a resolver diferentes desafios de diversas áreas de uma empresa. Antes mesmo de abrir uma empresa, você pode fazer uma pesquisa para testar a viabilidade do negócio. Depois que a empresa já está consolidada, pode fazer estudos para entender a satisfação dos clientes ou o comportamento do consumidor. O time de marketing pode fazer pesquisas para entender os hábitos de compra, a equipe de RH pode avaliar o clima da empresa e o time de inovação pode testar um novo produto. Pesquisas de mercado também podem focar em públicos distintos, como os clientes de uma marca, seu público-alvo em geral ou os colaboradores da empresa. As possibilidades são muitas e os tipos de pesquisa também. Para exemplificar, veja algumas das pesquisas mais comuns e para que elas servem: 10

11 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO Buyer persona Análise da concorrência A Buyer Persona é uma representação do seu cliente ideal. É uma personagem criada, mas não inventada, com características próprias e bem definidas. Entreviste seu público para conhecer o comportamento, os interesses, as motivações e angústias dos clientes ideais do seu produto ou serviço. Pesquisar seu público, conhecer seus hábitos e direcionar esforços para eles é importante, mas pode não bastar. Faça também uma pesquisa para descobrir quem são os seus concorrentes e o que os consumidores pensam de cada um deles. 11

12 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO Hábitos de consumo Tendências de comportamento Uma pesquisa de hábitos de consumo procura entender como os consumidores agem, os fatores que influenciam suas decisões de compra, o quê, quando e onde eles costumam comprar seus produtos e muito mais. Descubra como os consumidores compram seus produtos e os fatores que influenciam na decisão. Esse tipo de pesquisa é para quem quer ficar de olho nas mudanças que ocorrem o tempo todo na forma como os consumidores se comportam. Identifique as mudanças de comportamento do mercado e do seu público para sair na frente da concorrência. 12

13 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO Hábitos de mídia Pré e pós-teste de campanha Para anunciar e vincular suas mensagens nos veículos em que seu público está, pergunte diretamente para ele. Entenda os hábitos de mídia das suas personas e acerte na execução das suas estratégias de marketing. Campanhas publicitárias precisam de aceitação do público para trazer resultados positivos. Entenda como as mensagens estão sendo compreendidas pelo público-alvo antes e após a realização da campanha. 13

14 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO NPS NES Seu cliente indicaria seus produtos ou serviços para outras pessoas? É isso que o indicador de satisfação NPS indica. A partir de uma única pergunta, é possível calcular o Net Promoter Score e saber se os clientes estão realmente satisfeitos. Todas as nossas compras são motivadas por fatores racionais e emocionais. O Net Emotional Score, ou NES, é um índice que mede como as emoções influenciam nas decisões de compra do consumidor. 14

15 TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO Teste de produto Clima organizacional Antes de lançar um novo produto no mercado, veja o que seu público pensa sobre a ideia. Apresente conceitos, preços, embalagens e todos os atributos para descobrir se o produto resolve alguma dor ou supre uma necessidade existente. Não esqueça de fazer pesquisas com seu público interno. Faça uma pesquisa para avaliar como está o ambiente de trabalho, a relação entre os colegas e outros pontos importantes que podem melhorar o clima no trabalho. 15

16 PASSO A PASSO: COMO FAZER UMA PESQUISA ONLINE 16

17 PASSO A PASSO: COMO FAZER UMA PESQUISA ONLINE Agora vamos à parte prática da pesquisa de mercado online. Para fazer uma pesquisa de sucesso, é só seguir 4 passos simples. Vamos explicar de forma detalhada cada uma das etapas, mas veja mesmo assim um resumo do que vai ser preciso fazer: DEFINIR O PROBLEMA DE PESQUISA Qual a pergunta central que a sua pesquisa vai tentar responder? Vamos chegar até ela! DEFINIR O PÚBLICO-ALVO Quem vai responder ao questionário? Vamos escolher o público e definir a amostra da pesquisa. ELABORAR O QUESTIONÁRIO Que perguntas vamos fazer? É hora de montar e ordenar o questionário! COLETAR OS DADOS Hora das entrevistas! Como chegamos até o público? Como será feito o levantamento das respostas? 17

18 PROBLEMA DE PESQUISA Toda pesquisa nasce de uma necessidade real, de um problema que precisa ser resolvido ou um objetivo que precisa ser alcançado. Por isso, a primeira etapa para a criação de uma pesquisa de mercado online é definir, de forma simples e objetiva, qual é o problema que se pretende resolver. Uma forma eficiente de definir o problema ou objetivo é transformá-lo em uma pergunta. Como aumentar as vendas do meu produto?, Meus clientes estão satisfeitos? ou O que as pessoas pensam sobre a minha marca? são exemplos de pergunta que deixam bem claro qual o objetivo da pesquisa. É fundamental deixar registrado em um documento de briefing não só os objetivos da pesquisa, mas todas as informações sobre o projeto de pesquisa. Esse briefing pode ser compartilhado com todas as pessoas envolvidas no projeto de pesquisa, para que não haja falhas de comunicação e alinhamento. 18

19 PROBLEMA DE PESQUISA ALGUMAS PERGUNTAS COMUNS QUE PODEM SER O PROBLEMA DE UMA PESQUISA DE MERCADO: Existe demanda para o meu negócio no mercado? Quanto devo cobrar pelo meu produto? Meus futuros clientes fazem compras em e-commerce? Meus clientes estão satisfeitos? O que meu público vai achar desta campanha? Por que os clientes não voltam a comprar na minha loja? Como os clientes avaliam o meu atendimento? 19

20 PÚBLICO-ALVO DA PESQUISA Para obter as respostas certas, é preciso fazer as perguntas para as pessoas certas. Não adianta fazer uma pesquisa de satisfação com quem nunca consumiu o seu produto. Também não dá para pedir a opinião de um homem sobre um produto voltado para mulheres. Da mesma forma, se você for avaliar uma ideia de negócio, é preferível pedir a opinião de pessoas que não te conhecem e não tem envolvimento pessoas com a sua ideia. Assim, é pouco recomendável fazer esse tipo de pesquisa via redes sociais, por exemplo. Para definir o público da sua pesquisa, leve em conta qual o perfil das pessoas que você precisa que respondam à pesquisa. Se são os seus clientes, faça com seus próprios contatos. Mas se são consumidores em geral, é mais interessante recorrer a um painel de consumidores. 20

21 PÚBLICO-ALVO DA PESQUISA NA HORA DE DEFINIR O PÚBLICO, TENTE RESPONDER PRIMEIRO A ESTAS PERGUNTAS: É melhor falar com meus clientes atuais ou com consumidores potenciais? Quais as características meu público tem em comum (sexo, localização, classe social, faixa etária)? Preciso entrevistar pessoas que têm algum hábito, compram ou tem determinado produto ou pertencem a algum grupo específico? NÃO DEIXE DE SE PREOCUPAR TAMBÉM COM ALGUNS FATORES QUE SERÃO DECISIVOS NO SUCESSO DA PESQUISA: Quantas pessoas entrevistar? E o quanto a pesquisa precisa ser exata? 21

22 PÚBLICO-ALVO DA PESQUISA Em uma pesquisa, selecionamos aleatoriamente um grupo de pessoas em uma determinada população e as entrevistamos. Essa fatia de pessoas que representa a população é o que chamamos de amostra da pesquisa. Como não é possível fazer como uma pesquisa de censo e entrevistar toda a população, sempre haverá uma margem de erro. A margem de erro pode ser entendida como a estimativa máxima de erro, e ela vai depender diretamente do tamanho da amostra. Quanto mais entrevistas fizer, menor será a margem de erro e mais exatos serão os resultados. EXEMPLO: digamos que a margem de erro de uma pesquisa é de cinco pontos percentuais. Isso significa que, se 60% dos seus entrevistados disseram estar satisfeitos com seu produto, você deve considerar que a porcentagem real de aprovação do produto fica entre 55% e 65%. Com essas informações, conseguimos decidir a quantidade de entrevistas dentro da margem de erro desejada e passamos para a segmentação do público. Na Plataforma de Pesquisa do Opinion Box, você pode contratar suas pesquisas dentro de perfis, filtrando os entrevistados por sexo, idade, classe social e local onde moram, além de algumas segmentações mais específicas de comportamento e posse de bens - mães, usuários de smartphones, donos de pets e muito mais! É importante lembrar que a qualidade da sua segmentação está diretamente ligada ao sucesso e à confiabilidade da pesquisa. Sabendo exatamente quais filtros usar, seu questionário vai trazer dados realmente relevantes. 22

23 QUESTIONÁRIO DA PESQUISA A criação do questionário de pesquisa é a etapa que requer mais atenção. As perguntas precisam ser elaboradas de forma clara e objetiva para que os entrevistados compreendam o que você quis dizer. As alternativas precisam cobrir todos os cenários para que o respondente não se sinta sem uma opção que represente sua opinião. Evite também fazer questionários muito longos, que abordem muitos temas diferentes, para não confundir o entrevistado. Existem formas de tornar a pesquisa mais interessante e atraente para quem for responder. Utilize recursos variados como fotos, vídeos e textos entre as questões. Além disso, variar os tipos de pergunta também é fundamental. Na Plataforma de Pesquisa do Opinion Box, nós oferecemos perguntas com respostas únicas, múltiplas, abertas, número e outras. Além de ser mais dinâmico para quem responde, facilita muito na hora de analisar os dados. IMPORTANTE: quando terminar de criar o questionário, teste-o bastante! Responda à pesquisa para verificar se tudo faz sentido, se não tem erros ortográficos ou lógicas equivocadas. Peça ajuda de alguém que ainda não teve contato com as perguntas para testar melhor o entendimento dos enunciados e alternativas. 23

24 COLETA DAS ENTREVISTAS Com o público definido e o questionário pronto (e testado), vamos coletar as entrevistas. Neste momento, você vai precisar definir como chegará até o público-alvo que foi definido e o que fazer para cumprir a amostra da pesquisa. Basicamente, você terá duas opções: 1. Coletar os dados por conta própria Alguns tipos de pesquisa permitem que você colete entrevistas de pessoas que conhece e cujos contatos já tem. Pesquisas de satisfação são o melhor exemplo de questionários aplicados para contatos que você mesmo tem. Isso porque, nesse tipo de pesquisa, os entrevistados são seus próprios clientes. através de um link compartilhável, que você pode enviar via Whatsapp, postar nas redes sociais ou divulgar no seu site ou blog. Nesse formato de coleta, é possível conseguir as respostas gratuitamente, mas cuidado: nem toda pesquisa pode ser feita dessa forma. Quem quer validar uma ideia de negócio ou testar um novo produto, por exemplo, deve priorizar opiniões de entrevistados neutros, que não têm nenhum tipo de viés sobre o tema ou as informações da pesquisa. Quem precisa de opiniões neutras, que representam bem a amostra da pesquisa, deve recorrer à segunda forma de coleta: Essa coleta pode ser feita por , enviado individualmente para cada contato, convidando-o a responder o questionário; ou pode ser realizada 24

25 COLETA DAS ENTREVISTAS 2. Contratar um painel de respondentes caso sua pesquisa precise de resultados imparciais e representativos da sociedade ou de nichos e mercados específicos, a melhor opção é contratar um painel. Pagar por entrevistas com consumidores anônimos é a forma de coleta de dados mais eficaz para ter resultados assertivos e confiáveis nos mais diversos tipos de pesquisa, como em um teste de produto ou em uma pesquisa de hábitos de consumo, por exemplo. Tudo isso de forma rápida e com preço acessível. Quer entender melhor como funciona um painel para coleta de entrevistas? Conheça o Painel de Consumidores do Opinion Box. 25

26 COMO ANALISAR OS RESULTADOS DE UMA PESQUISA 26

27 COMO ANALISAR OS RESULTADOS DE UMA PESQUISA Agora que passou a coleta das entrevistas, vamos para a parte final entre a pesquisa de mercado e as decisões melhores que você vai tomar a partir dela: a análise. Antes de começar a analisar a sua pesquisa, organize os dados que coletou. A forma mais comum de trabalhar com os dados é em uma planilha, que geralmente tem seus dados transformados em gráficos para facilitar a visualização e a apresentação dos resultados. Abra o arquivo, organize o layout da planilha da forma que você está mais acostumado a visualizar e dê uma conferida geral nos dados. Verifique se os resultados estão padronizados e inclua filtros nas colunas para que você possa selecionar os resultados que quiser. Aí sim estará tudo pronto para você começar sua análise de dados! Na Plataforma de Pesquisa do Opinion Box, você visualiza os resultados da pesquisa em formato de gráficos, atualizado em tempo real. Nos planos pagos e nas pesquisas feitas com o Painel de Consumidores, também é possível exportar o banco de dados em Excel. 27

28 COMO ANALISAR OS RESULTADOS DE UMA PESQUISA O primeiro passo para analisar os dados e obter insights é olhar os resultados gerais. Antes, porém, é muito importante que você relembre os objetivos da pesquisa e quais as hipóteses você tinha antes de receber os resultados. Agora sim, observe os dados gerais e anote todos os números que te chamarem a atenção. Se você está analisando uma pesquisa de satisfação, por exemplo, procure os melhores e os piores resultados. Se for uma pesquisa de hábitos de consumo, procure os hábitos mais utilizados e os menos utilizados. Compare com as suas hipóteses e verifique se seus palpites estavam certos. Quando algo der muito diferente do que você estava esperando, procure encontrar respostas que justifiquem aquele resultado. Após observar os dados gerais, analise os dados de forma agrupada. Verifique o perfil que respondeu a sua pesquisa e veja se há alguma diferença por sexo, idade ou renda, por exemplo. Além disso, dependendo do tipo de pesquisa, outros cruzamentos podem ser interessantes. Em seguida, compile tudo em uma apresentação com gráficos, os principais insights e apresente para sua equipe, seus superiores ou seu cliente. Separe os dados mais relevantes e transforme-os em uma apresentação matadora para explicar, de fato, como as informações levantadas pela pesquisa vão ser utilizadas agora. DICA: para perguntas abertas, experimente criar uma nuvem de palavras, agrupando respostas iguais ou muito semelhantes para facilitar a análise. 28

29 EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA

30 EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA Agora que chegamos até aqui, você já aprendeu a teoria para criar uma pesquisa de mercado online. Para concretizar o que vimos até aqui, vamos então a um exemplo prático. Para mostrar como é fácil criar uma pesquisa de mercado, vamos usar o exemplo de uma pesquisa que fizemos aqui no Opinion Box, sobre o uso de Instagram no Brasil. SITUAÇÃO: Em maio de 2018, o Opinion Box lançou seu perfil no Instagram. Antes do lançamento, queríamos entender melhor o público de usuários de Instagram para postarmos conteúdo mais relevante, que engajasse mais os usuários e impulsionasse nossa marca. Para isso, é claro, decidimos fazer uma pesquisa. PROBLEMA DE PESQUISA: Como os brasileiros usam Instagram e o que podemos aprender com isso para fazer nosso próprio perfil? PÚBLICO-ALVO DA PESQUISA: Usuários ativos do Instagram no Brasil, sem restrição de sexo, idade, classe social e localização. 30

31 EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA QUESTIONÁRIO DA PESQUISA: Perguntas sobre frequência de uso do Instagram, os perfis que os usuários seguem, se seguem empresas, como se relacionam com marcas no Instagram, que conteúdos preferem etc. Exemplos:. Com que frequência você entra no Instagram? Várias vezes ao dia Pelo menos uma vez ao dia Pelo menos uma vez por semana Menos do que uma vez por semana Raramente. Entre as opções abaixo, marque tudo o que você costuma fazer no Instagram: Publicar minhas fotos Publicar histórias/stories Acompanhar e curtir as fotos de amigos Acompanhar histórias/stories de quem eu sigo Acompanhar e curtir as fotos de celebridades/blogueiros Acompanhar e curtir as fotos de marcas/empresas que gosto Outros. Você segue alguma empresa ou marca no Instagram? Sim Não. Você já comprou algum produto ou contratou algum serviço que descobriu no Instagram? Sim Não 31

32 EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA COLETA DOS DADOS: utilizamos o Painel de Consumidores do Opinion Box para coletar 2538 entrevistas com internautas de todo o Brasil. A amostra da pesquisa foi representativa do universo da internautas brasileiros, considerando a distribuição por sexo, faixa etária, classe social e regiões do Brasil. A margem de erro da pesquisa foi de 1,9pp. 32

33 EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA O QUE DESCOBRIMOS COM OS DADOS DA PESQUISA? Veja algumas das conclusões: 25% dos internautas diz que o Instagram é sua rede social mais utilizada; 63% dos usuários afirmam conferir seu Instagram várias vezes ao dia; 83% dos entrevistados segue alguma empresa ou marca na rede social; 86% dos usuários de Instagram afirmaram na pesquisa que gostam de stories, sendo que 61% gostam muito. 33

34 EXEMPLO PRÁTICO DE PESQUISA E os resultados não param por aí. Também traçamos o perfil dos usuários, descobrimos as faixas etárias predominantes, o tipo de conteúdo que eles mais curtem e postam e como é a relação com as empresas no Instagram. Com essas informações, colocamos o nosso perfil no ar e já estamos criando conteúdo com base em tudo o que descobrimos. Quer saber mais? Acesse os resultados da pesquisa sobre Instagram! Para acompanhar nossos conteúdos sobre pesquisa de mercado online e o dia a dia do Opinion Box, siga nosso 34

35 CONCLUSÃO VAMOS FAZER UMA PESQUISA? 35

36 CONCLUSÃO - VAMOS FAZER UMA PESQUISA? Se você chegou até aqui, provavelmente já se sente pronto para fazer as suas próprias pesquisas de mercado online. Para colocar em prática tudo que aprendeu até aqui, sugiro que confira as soluções do Opinion Box. Nós temos as soluções de pesquisa de mercado online mais completas do país, para que você faça pesquisas completas sem sair da frente do computador. Seja com os seus contatos ou contratando nosso Painel de Consumidores, comece já a elaborar seus questionários e disparar pesquisas para seu público-alvo. Para finalizar e facilitar ainda mais esse processo, veja alguns links úteis que o Opinion Box disponibiliza para quem quer fazer pesquisas de sucesso:. Modelos de questionário gratuitos e editáveis. Materiais sobre pesquisa de mercado, marketing e inovação. Blog do Opinion Box, com dicas de pesquisa e tudo que acontece por aqui. Sessão de resultados de pesquisa do nosso blog Aproveite e entre em contato com nosso time se quiser tirar dúvidas ou precisar de ajuda com as suas pesquisas. Nosso Time de Insights está à disposição para te ajudar a encontrar os melhores dados sobre seus consumidores, seu mercado e concorrentes! 36

37 O Opinion Box desenvolve soluções digitais inovadoras para pesquisas de mercado e coleta de dados primários. Nossa missão é tornar a pesquisa acessível a todos, seja um consultor de marketing, um acadêmico, um empreendedor ou um executivo de uma grande corporação. Ajudamos empresas e pessoas a tomar decisões com segurança, sempre baseadas em informações. Precisa fazer uma pesquisa de mercado online? Entre em contato com nosso time de Especialistas em Pesquisa. Estamos prontos para te ajudar a crescer, vender mais e conhecer melhor os consumidores. 37

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