Guias úteis ferramentas para gerir eventos nas redes sociais.

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1 Guias úteis 12+1 ferramentas para gerir eventos nas redes sociais

2 2 de 16 O que encontrarás neste guia? A presença do Twitter nos eventos é uma realidade diária. Não apenas por ser imediato e por difundir o que está a acontecer em tempo real, mas também porque é possível monitorizar e analisar toda a informação e comentários que estão a ser partilhados em relação a um evento, graças ao uso do mesmo #hashtag. A utilização do Twitter e outras redes sociais não só nos ajuda a difundir o nosso evento, incluindo as pessoas que não podem assistir fisicamente, mas também cria um canal interativo de participação entre os participantes, marcas e empresas. Neste guia apresentamos algumas ferramentas mais habituais para monitorizar um #hashtag e rentabilizar o seu uso

3 3 de 16 Alerti Trata-se de uma ferramenta prática de monitorização que cria alertas sobre a nossa marca, os nossos concorrentes, o nosso setor de atividade e informa-nos em tempo real. Rastreia a informação dentro de uma interface única e monitoriza todo o tipo de fontes: blogs, atualidade, fóruns, redes sociais, vídeos, imagens. Identifica também as principais tendências através de dashboards e mede a eficácia das nossas publicações nas redes sociais. Permite configurar relatórios e exportar a informação com um clique

4 4 de 16 Audiense A antiga Socialbro agora é Áudiensee e continua a oferecer as vantagens habituais, juntamente com novas funcionalidades. Também existe em versão paga. Além de monitorizar campanhas (incluindo as ações publicitárias) no Twitter e Instagram, o mais interessante desta ferramenta é que permite analisar conversas dos utilizadores e identificar endereços de s com perfis sociais, sendo muito interessante quando contamos com público profissional entre os nossos participantes

5 5 de 16 Followthehashtag Outra ferramenta de monitorização com versão gratuita, limitada a uma semana ou 1500 interações. O mais atrativo nesta ferramenta é a variedade de formatos de visualização da informação: mapas (idiomas, geolocalização), barras, linhas Desta forma é muito fácil identificar aqueles utilizadores e influenciadores que estão a falar mais ativamente sobre a nossa marca ou hashtag. Permite ainda exportar para PDF ou Excel os relatórios e pesquisar numa base de dados desde

6 6 de 16 Hootsuite Possivelmente é o gestor de conteúdos de redes sociais mais conhecido e usado, pela facilidade de uso e pela possibilidade de gerir até 35 redes sociais. Permite administrar todas as redes sociais e programar mensagens para publicação futura, ampliando o alcance da nossa atividade digital. Com a versão paga, as análises de redes sociais desta aplicação permitem uma vista detalhada de como está a interação e de como foi recebido um determinado hashtag nas redes sociais

7 7 de 16 Pirendo Com planos económicos para startups, trata-se de outra ferramenta de monitorização que permite conhecer o que se diz sobre a nossa marca, os concorrentes e o setor, assim como conhecer os consumidores e participar na sua conversação. A análise permite descobrir a personalidade dos interlocutores, averiguar o alcance das nossas mensagens, identificar os líderes de opinião, analisar a presença dos nossos concorrentes nas redes A vantagem é que permite fazer pesquisas até 30 dias

8 8 de 16 Social Bearing Uma ferramenta de monitorização gratuita, muito interessante, que permite pesquisar tweets, utilizadores, hastags e geolocalização. É muito fácil de usar e mostra a informação de forma muito visual com dados sobre referências, sentimentos, evolução temporal, dispositivo a partir do qual se tweeta Mostra também os tweets dos últimos 7 dias em formato photo wall e pode filtrar-se por aqueles que incluem fotos, links ou vídeos, ou ainda pela popularidade dos utilizadores que comentaram a nossa hashtag

9 9 de 16 Slido Trata-se de uma aplicação concebida para criar interação num evento através da criação de um determinado hashtag para o evento. Permite a qualquer pessoa da audiência enviar a sua pergunta ou votar nas melhores perguntas que estão a ser feitas. Do mesmo modo, pode propor-se aos participantes que votem num tema e mostrar em tempo real os resultados do inquérito. Outra vantagem adicional é que a ferramenta permite partilhar a apresentação de forma a que os participantes possam seguir os slides de apresentação em qualquer dispositivo

10 10 de 16 Tint Trata-se de uma ferramenta interessante e que nos permite projetar um hashtag num evento, também é uma solução apropriada para poder integrar junto a outros canais sociais como o Facebook ou o Youtube. Basicamente contamos com um dashboard, onde podemos sincronizar todas as redes sociais e começar a trabalhar a partir daí. Além de fazer seguimento de contas, também podem monitorizar-se hashtags específicos

11 11 de 16 TweetChat Outra prática ferramenta de monitorização que permite estabelecer o período de atualização dos resultados e descartar aqueles que não nos interessam. Uma das funcionalidades que mais impressiona é a FavePage Stories, que permite facilmente partilhar num documento o conteúdo que nos interessa. É uma forma fácil de ver e partilhar os tweets favoritos de um hashtag e explorar o que outros utilizadores marcaram como favorito

12 12 de 16 TweetReach Na sua versão paga permite-nos aprofundar a análise dos tweets e averiguar rapidamente o que funciona e o que não funciona, como se pode melhorar para gerar uma maior interação com os utilizadores e conquistar mais seguidores. Assim, permite descobrir o melhor momento para difundir tweets com base em resultados anteriores, identificar os principais hashtags e URL, para analisar o conteúdo e como responde a audiência. Com as ferramentas de análise podem monitorizar-se hashtags, nomes, contas e frases, bem como medir o possível alcance de qualquer hashtag ou assunto no Twitter

13 13 de 16 Tweet Wall Pro Trata-se de uma aplicação que permite projetar os tweets do hashtag escolhido, pelo que se converte numa ferramenta muito útil para partilhar com a audiência e interagir com eles. Oferece 12 murais standard aos quais se podem acrescentar diferentes funcionalidades, segundo as necessidades de cada evento. Também permite gerar relatórios finais com a repercussão do hashtag. Além disso, para evitar tweets incómodos, disponibiliza uma opção de moderação para decidir quais os conteúdos a serem projetados

14 14 de 16 Twijector Trata-se de uma ferramenta paga mas apresenta funcionalidades interessantes para poder ser usada em apresentações, eventos, conferências e até mesmo aulas. Além dos tweets permite mostrar fotos do Twitter, Instagram, Pinterest e outras redes sociais. É muito eficaz do ponto de vista de marketing porque faz uma lista de todos os utilizadores que comentaram e guarda um histórico dos tweets. Contém filtros automáticos de moderação para evitar comentários ofensivos ou participantes inconvenientes

15 15 de 16 Visible Tweets Trata-se de uma app online simples e intuitiva que mostra de uma forma atrativa os tweets que contenham a hashtag indicada na página de entrada. A partir do menu de opções podes escolher diferentes animações para projetar os comentários que vão surgindo sobre um fundo, e vai mudando a tonalidade desse fundo, dentro de uma palete de cores selecionada. Uma das vantagens é que não mostra apenas twees que contenham hashtags, mas também podemos utilizar palavras, frases ou operadores de pesquisa

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