Guia do Painel de Administrador

Transcrição

1 Guia do Painel de Administrador 2019

2 Início Para acessar seu Painel de Administrador, use o menu suspenso no canto superior direito da plataforma para alternar do Modo Aprendiz para o Modo Admin. Dependendo de sua função, você verá um de dois tipos de visualizadores de dados em seu Painel de Administrador: Visão do Administrador: Dados e relatórios específicos para específicos Grupos/Equipes Visão de Super Administrador: Uma visão holística de todos os Grupos/Equipes Caso tenha dúvidas sobre o acesso ao relatório, entre em contato com support@avanoo.com

3 Engajamento: Participação Filtrar Relatórios Mergulhe em seus grupos para comparar as tendências de engajamento entre os participantes. A Página de engajamento é a página inicial do Admin e onde ocorre a maioria da gestão do usuário. Aqui você pode facilmente: Monitorar o engajamento Gerenciar usuários Filtrar por grupos específicos e Exportar relatórios Use esta página para obter detalhes e ver quem está bem e quem precisa de incentivo. Use Filtrar Participantes para ver usuários por qual Dia que ele está presente, Status de ou por Progresso. Exportar Relatórios Baixe seu relatório de engajamento em um arquivo.csv e analise ainda mais de acordo com suas necessidades com o Microsoft Excel ou o Google Sheets.

4 Engajamento: Enviando Incentivo 1 3 A página de Engajamento também simplifica a comunicação com os participantes. Seja através de reforço positivo aos colegas que estão no caminho certo ou dando uma cutucada naqueles que estão um pouco atrasados, você pode encontrar e enviar avisos por a partir da plataforma diretamente para o deles. 1. Use o filtro de participante para facilmente encontrar 2 Aqueles que precisam de um lembrete 4 2. Selecione todos os indivíduos para receber uma mensagem 3. Clique no menu Enviar Incentivo 4. Inclua uma nota pessoal no corpo da mensagem e clique em Enviar! Incentivos Escolha entre Enviar Kudos (incentivo positivo) ou Iluminar o Caminho (lembrete educado)

5 Interações: Insights Na página Interações, você verá uma análise das palavras-chaves e frases mais utilizadas nas ações e reflexões dos usuários. Aqui, monitoramos as palavras-chave mais usadas em conversas e avaliamos o sentimento aplicado. Menções positivas de uma frase chave específica são exibidas em verde, enquanto menções neutras são exibidas em cinza e negativas em vermelho. O tamanho também é relacionado à frequência, enquanto a intensidade da cor reflete a pontuação do sentimento. O Gráfico de Sentimento permite que você veja a alteração do tom usado em conversas em relação ao tempo. Clique em uma frase chave para visualizar os comentários associados e detalhar os dados ainda mais.

6 Interações: Pesquisar Interações Em Procurar Interações, você pode verificar o total de reflexões postadas, clicar e filtrar atendência de conversas por Mais Recente, Mais Agradecido ou Mais Respondido para ver com facilidade quais conversas estão tendo o maior impacto na experiência de sua Equipe. Semelhante à Página de Engajamento, você pode exportar comentários em um arquivo.csv para ser analisado por programas como o Microsoft Excel ou Google Sheets. Agradecer e Responder aos comentários dos participantes diretamente desta página.

7 Interações: Apoio Social A partir da aba de Apoio Social, você verá estatísticas relacionadas à forma com que as pessoas estão usando a função Camaradas de Crescimento. Kudos: Os alunos enviam reconhecimento uns aos outros quando notam uma mudança no comportamento Streak: Os alunos enviam admiração uns aos outros quando notam que seus colegas estão vendo vídeos durante vários dias consecutivos Soquinhos: Os alunos enviam Soquinhos uns aos outros quando uma ação é realizada Parabéns: Os alunos parabenizam uns aos outros quando os programas são concluídos

8 Benefícios A página Benefícios detalha como os usuários estão se sentindo sobre a experiência como um todo, além de seu crescimento pessoal. Índice de Aprovação Monitore as reações de seus participantes na experiência Avanoo ao visualizar a Classificação de Aprovação. A Avanoo aleatoriamente pesquisa 20% dos participantes para verificar se eles consideram o programa útil. Ações e Histórias de Momentum As histórias que inspiraram a maior quantidade de interações são separadas aqui para facilitar a revisão do Admin.

9 Benefícios: Pesquisa de Participação dos Mais adiante na página, você poderá monitorar os dados de respostas da Pesquisa de Participação dos Funcionários. Funcionários Use o menu suspenso para alternar entre perguntas diferentes. Ao pensar nas Perguntas da Pesquisa de Participação dos Funcionários, sempre recomendamos pedir que os participantes meçam a si mesmos com o tempo para refletir sobre as habilidades de suas equipes e na habilidade da organização de apoiar uma cultura que esteja relacionada a um tema específico abordado. Esta abordagem multifacetada nos fornece insights sobre as mudanças de mentalidades de várias perspectivas diferentes. Quando olhamos para estes dados através de ângulos demográficos diferentes, podemos rapidamente identificar pontos quentes que podem exigir atenção adicional. Semelhante à Página de Engajamento, você pode exportar os dados da Pesquisa de Participação dos Funcionários em um arquivo.csv para ser analisado por programas como o Microsoft Excel ou Google Sheets.

10 Benefícios: Insights da Pesquisa de Participação dos Funcionários A função Insights da Pesquisa de Participação dos Funcionários na página de Benefícios monitora os resultados da pesquisa de participação dos funcionários que estão segmentados por grupos, permitindo que você obtenha insight em cada ação de motivação. O Gráfico dos Insights da Pesquisa de Participação dos Funcionários fornece uma nova visualização dos resultados da pesquisa de participação dos Funcionários com o tempo. As perguntas da pesquisa são coloridas no gráfico para facilitar a visualização. Clique na Matriz para rapidamente ver a mudança no crescimento para a resposta de seus grupos para perguntas individuais. Ao alavancar suas opções de filtro dinâmicas, você pode detalhar ainda mais os resultados de sua pesquisa para mais insights.

11 Estatísticas do Grupo Super Admins podem comparar o desempenho do Grupo na página de Estatísticas de Grupos. Identifique pontos quentes com facilidade em sua organização. Identifique exatamente quais colunas deseja apresentar em seu relatório customizado de Estatística de Grupos! Use o Filtrar Relatório e Editar Colunas para detalhar os dados. O botão Download permite que você exporte os dados em um relatório que pode ser manipulado em programas como o Microsoft Excel ou Google Sheets. Exemplo de perguntas que você poderá responder a partir desta página: Que departamento possui a maior participação? Que escritório postou mais ações e reflexões?

12 Meta da Equipe Monitore o progresso que sua organização está fazendo em relação à sua Meta de Equipe! Todas as informações exibidas na plataforma para sua equipe também estão disponíveis aqui para você. Se estiver usando métricas internas como Satisfação do Paciente ou Retenção do Funcionário, você poderá atualizar tais informações mensalmente. Se precisar atualizar a imagem ou idioma de sua Meta de Equipe, entre em contato com seu Parceiro de Sucesso do Cliente.

13 Suporte Precisa de ajuda? Visite nossa central de ajuda (help desk) em avanoo.helpscoutdocs.com Temos ótimos artigos tanto para Admins quanto para participantes. Clique no link de Ajuda (Help) na barra lateral esquerda para acessar a central de ajuda. Ou envie um para seu Parceiro de Sucesso do Cliente Obrigado!