Frete e Parcelamento Eles também fazem parte da formação do preço de venda

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Vanessa Estrada
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1 Frete e Parcelamento Eles também fazem parte da formação do preço de venda Participação: vendas@precifica.com.br /// /// (11)

RICARDO RAMOS CEO, Precifica Gestor em Tecnologia da Informação, tem especializações no meio digital e tecnológico, entre elas, estratégias de marketing, cloud

NADER FARES Diretor Comercial, Marabraz Trabalho no varejo desde muito novo.

2 RICARDO RAMOS CEO, Precifica Gestor em Tecnologia da Informação, tem especializações no meio digital e tecnológico, entre elas, estratégias de marketing, cloud computing, ITIL e Product Development. Iniciou carreira na Inter.net e liderou o desenvolvimento de soluções na Virid Interatividade Digital onde tornou-se CIO e sócio. NADER FARES Diretor Comercial, Marabraz Trabalho no varejo desde muito novo. Entre 2003 e 2009 trabalhei em todos os setores da empresa, ocupei vários cargos onde tive a oportunidade de aprender os meandros das mais diversas áreas relacionadas a vendas e pós-vendas. Em 2010 passei a atuar mais na áreas de Supply Chain e Marketing Digital. 2

3 AGENDA 1 Frete no carrinho vs. Frete no produto 2 Formação de preço com repasse de frete 3 Modalidades de Entrega vs. Competitividade 4 Métricas para análise do parcelamento de preços 5 Considerações Finais 3

4 Falta de materiais para consulta sobre o assunto Aprendizado por experimentos 4

5 FRETE 5

6 O frete ainda é o maior responsável pelos custos logísticos no ecommerce, com 62,6%. A participação desse custo aumentou em relação a 2013, quando era de 58%. Investimentos em automação e capacitação, trazem mais performance no manuseio e consequente redução de custos

7 CENÁRIO 7

8 Desafios Comuns 8

9 DESAFIOS COMUNS Como repassar o frete ao cliente? Formação de preço? Mais opções de entrega para ser mais competitivo? reservados 9

10 10

11 Como eu devo repassar o Valor do Frete ao cliente? Frete cobrado 100% no carrinho? Frete cobrado 100% no preço do produto? Parte no carrinho e parte no produto? reservados 11

12 O que devo analisar? O que eu vendo? Valor do produto Custo do frete Vs. Quem é o meu cliente? Sensibilidade ao acréscimo de custo no carrinho: surpreenda pouco o seu cliente! reservados 12

13 NA PRÁTICA... Produtos de baixo valor - cliente mais sensível a um acréscimo de custo > FRETE DENTRO DO PREÇO Produtos de baixo valor com frete caro > FRETE DENTRO DO PREÇO Produtos de baixo valor com frete baixo Produtos de médio valor Produtos de médio valor com frete baixo > FRETE GRÁTIS OU 100% COBRADO NO FRETE - conversão muda menos! Exemplo: Produto de R$200,00 e Frete de R$10,00. Cobrança de R$210,00 ou R$200,00 + R$10,00 reservados 13

14 NA PRÁTICA... Produtos de médio valor com frete caro > PELO MENOS 50% NO PREÇO E O RESTO NO CARRINHO Produtos de alto valor > cliente menos sensível ao acréscimo na cesta, mas, também é o cliente que você não pode perder! Produtos de alto valor com frete baixo > FRETE DENTRO DO PREÇO Produtos de alto valor com frete caro > PELO MENOS 25% NO PREÇO E O RESTO NO CARRINHO. Dependendo do mercado entre 25% e 75% DICA: CRIE A SUA TABELA (produtos de baixo, médio e alto valor vs. fretes! reservados 14

15 OUTRAS VARIÁVEIS De onde veio o meu cliente (Canal): Sites de promoção, Buscadores de Preço Status do Produto: Promoção ou Não MAIOR Sensibilidade MAIOR Sensibilidade Cuidado para não perder a conversão da sua promoção! reservados

16 DESAFIOS COMUNS Como repassar o frete ao cliente? Formação de preço? Mais opções de entrega para ser mais competitivo? reservados 16

17 (CMV + Custos + Impostos + Mark-up) + Frete = Preço Venda vs. (CMV + Custos + Frete + Impostos + Mark-up) = Preço Venda reservados 17

18 NA PRÁTICA... 18

19 Acesse a Planilha de Formação de Preço precifica.com.br/whitepaper-preco 19

20 DESAFIOS COMUNS Como repassar o frete ao cliente? Formação de preço? Modalidades de entrega vs. Competitividade 20

21 MODALIDADES DE ENTREGA Site 1 Site 2 21

22 22

23 23

24 PARCELAMENTO 24

25 CENÁRIO Um mesmo varejista com mais de uma possibilidade de parcelamento até 10x s/ juros até 4x s/ juros 25

26 VOCÊ vs. CONCORRÊNCIA 26

27 MÉTRICAS IMPORTANTES Quantidade de parcelas COM ou SEM Juros Valor mínimo de parcela COM ou SEM Juros Taxa de Juros aplicada 27

28 Considerações Finais 28

29 Amostragem Quanto maior a diversidade da análise, maior a probabilidade de encontrar oportunidades reais para se tornar mais competitivo! 29

30 Frete Grátis Muitas vezes não acompanhar a concorrência no frete grátis não significa vender menos, mas abrir mão de vendas ruins. 30

31 Canais vs. Preço Identificar o canal de origem do cliente pode dizer muito sobre a sensibilidade ao preço. 31

32 Comece pequeno... 1 Foque nas categorias mais relevantes para o faturamento! 2 Foque nos produtos mais relevantes para cada categoria! 3 Trabalhe em ciclos de melhoria contínua! 32

33 Acesse o conteúdo desta palestra em: precifica.com.br/conteudos 33

34 Obrigado! RICARDO RAMOS NADER FARES CEO Precifica Diretor Comercial Marabraz

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