Gerenciamento de Riscos em Projetos. Msc. Fernando Simon AFS SOLUTIONS

Transcrição

1 Gerenciamento de Riscos em Projetos

2 Apresentação Fernando Simon Sócio proprietário da AFS Solutions Consultor em Gerenciamento de Riscos em Projetos Docente na Universidade de Santa Cruz do Sul Msc. em Engenharia da Produção

3 Sumário Contexto de Risco Planejamento da Gestão de Riscos Identificação de Riscos Análise Qualitativa e Quantitativa Resposta a Riscos

4 CONTEXTO DE RISCO

5 Contexto de Risco Risco: Significado da palavra O que é risco? Qual é o papel do gerenciamento de riscos? Por que devemos gerenciar os riscos?

6 Contexto de Risco Risco: Significado da palavra Conjunto de incertezas encontradas quando ousamos fazer algo, e não apenas como problema (Salles, 2006).

7 Contexto de Risco O que é risco? Está presente em tudo, qualquer projeto, seja ele de qualquer natureza.

8 Contexto de Risco O que é risco? Toda vez que é preciso pensar em algo no futuro, fazse necessário analisar também as incertezas. Este fato sempre ocorreu. Os riscos ocorreram e ocorrem ao longo de toda a humanidade.

9 Contexto de Risco O que é risco? Risco é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos do projeto (PMI, 2004)

10 Contexto de Risco O que é risco?

11 Contexto de Risco O que é risco?

12 Contexto de Risco Qual é o papel do gerenciamento de riscos? Não cobre a total certeza, nem a total incerteza Cobre as incertezas nas quais se tem algum conhecimento, mas que não se dispõe de informações completas

13 Contexto de Risco Qual é o papel do gerenciamento de riscos? Gerenciar riscos envolve a tomada de decisões em ambiente incerto, complexo e dinâmico Risco é incerteza (Salles, 2006)

14 Contexto de Risco Qual é o papel do gerenciamento de riscos?

15 Contexto de Risco Por que devemos gerenciar os riscos? Riscos devem ser tratados afim de diminuir seu impacto ou maximizar os ganhos Devem se ter o monitoramento durante todas as fases do projeto

16 Contexto de Risco [PMBOK] Aumentar a probabilidade e o impacto de eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto de eventos adversos ao projeto

17 Contexto de Risco [SW-CMM] Processo está relacionado à análise dos riscos do projeto com a priorização dos mesmos de acordo com o impacto e a definição dos planos de contingências

18 Contexto de Risco [CMMI] Identificação dos riscos, planejamento sistemático, antecipação e minimização de riscos para a redução proativa de seus impactos no projeto

19 Contexto de Risco IDENTIFICAR OS RISCOS CONTROLAR AVALIAR OS RISCOS DESENVOLVER RESPOSTAS

20 PLANEJAMENTO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS

21 Planejamento Planejamento de gerenciamento de riscos Reflexão inicial de como irão lidar com os riscos do projeto ao longo de sua concepção e desenvolvimento

22 Planejamento Definições a serem tomadas Qual o sistema gerencial a ser utilizado no gerenciamento de riscos? Qual o papel que o gerenciamento de riscos terá no desenvolvimento do projeto? Qual a importância?

23 Planejamento Definições a serem tomadas Existem possíveis resistências no uso do gerenciamento de riscos no projeto por parte dos stakeholders? Quais serão os stakeholders envolvidos com o gerenciamento de riscos no projeto e quais suas responsabilidades?

24 Planejamento Definições a serem tomadas Que processo utilizaremos para fazer a identificação dos riscos? Quais artefatos que serão usados por todos os stakeholders no gerenciamento de riscos?

25 Planejamento Definições a serem tomadas Quais as formas de análise e de acompanhamento dos riscos do projeto? Quais os indicadores? Existirão reservas a serem alocadas? Quais e onde?

26 Planejamento Definições a serem tomadas Quais riscos serão abordados e quais não serão controlados?

27 Planejamento Plano de Gerenciamento de Riscos Montar um documento descritivo do plano, este documento deve ser seguido e obedecido por todos envolvidos no projeto ( pageid=18&mid=24&fileid=129)

28 IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS DO PROJETO

29 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto Processo crítico, apenas os riscos conhecidos ou identificáveis podem ser adequadamente equacionados.

30 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto

31 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto Lista refinada daquelas que podem ameaçar ou gerar oportunidades com relação aos objetivos do projeto. Inicia o processo de tratamento dos riscos do projeto.

32 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto Analogia com projetos anteriores Identificação de novos riscos Desenvolvimento de uma lista de riscos do projeto

33 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Brainstorming Técnica Delphi Análise SWOT Check-list

34 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Brainstorming Mais comumente utilizada Um facilitador conduz uma reunião dinâmica de geração de idéias e visando à identificação dos riscos do projeto

35 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Brainstorming Selecionar participantes, distribuir as informações sobre o projeto, designar-se um secretário e agendar a sessão O gerente de projeto deve atuar como facilitador, instigando e buscando a participação e a contribuição de todos.

36 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Brainstorming Regras: não ao não não colocar freios no processo criativo não existe outra regra

37 Identificação

38 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Técnica de Delphi Designa-se um facilitador e escolhem-se os participantes Só o facilitador sabe quem são os participantes Cada participante gera uma lista de riscos ao projeto

39 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Técnica de Delphi O facilitador consolida as listas do participantes e a redistribui entre eles Cada participante é instigado a contribuir com mais riscos Novamente o facilitador consolida e redistribui

40 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Técnica de Delphi O ciclo se repete até chegar a um ponto onde não há mais riscos a serem apontados pelos participantes

41 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Análise SWOT Uma abordagem de análise estratégica cuja abreviação deriva de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças

42 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Análise SWOT Oportunidades: Tendências sociais, econômicas, comerciais, mercadológicas e políticas, com consequências potencialmente positivas para o projeto

43 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Análise SWOT Ameaças: Tendências sociais, econômicas, comerciais, mercadológicas e políticas, com consequências potencialmente negativas para o projeto

44 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Análise SWOT Forças: Recurso e competências superiores de que se dispõem para explorar/alavancar oportunidades e minimizar ameaças (fatos)

45 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Análise SWOT Fraquezas: Deficiências que inibem a capacidade de desempenho e devem ser superadas para explorar/alavancar oportunidades e minimizar ameaças (fatos)

46 Identificação Técnicas para Identificação dos Riscos do Projeto Análise SWOT Oportunidades Forças Fraquezas Ameaças Ameaça/força : Estamos prontos para Enfrentar essas ameaças Oportunidade/força : Estamos prontos Para capturar ou alavancar essas Oportunidades. Ameaça/fraqueza : Não estamos prontos Para enfrentar essas ameaças Oportunidade/franqueza : Não estamos Prontos para capturar ou alavancar Essas oportunidades

47 Identificação

48 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto Check-list Lista de questões referentes ao contexto do projeto que auxiliam no levantamento dos riscos. [

49 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto Após ter aplicado uma ou mais dessas técnicas de identificação dos riscos do projeto, temos uma lista bastante completa de ameaças. Para finalizar a fase de identificação, precisamos ainda agrupar os riscos por suas características.

50 Identificação Identificação dos Riscos do Projeto Template de lista de Riscos de projeto [ pageid=18&mid=24&fileid=130]

51 ANÁLISE DOS RISCOS DO PROJETO

52 Análise Com os riscos do projeto já elencados, é preciso fazer a análise dos mesmos. Importante identificar a probabilidade de ocorrência de cada risco e o seu grau de impacto no projeto

53 Análise

54 Análise A análise de riscos tem duas frontes, uma é a abordagem da análise qualitativa e a outra é a abordagem da análise quantitativa.

55 Análise Análise Qualitativa Atribuição de um grau da probabilidade da ocorrência de riscos Atribuição de um grau do impacto da ocorrência de riscos Cálculo do determinante geral de riscos do projeto Priorização de riscos

56 Análise Análise Quantitativa Estimativa numérica da probabilidades da ocorrência de riscos Determinação numérica do impacto da ocorrência de riscos Cálculo do valor monetário esperado Priorização de riscos

57 PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS

58 Resposta Planejamento de Resposta aos Riscos Elaboração de um plano de ações voltado ao aproveitamento das oportunidades, bem como a redução das ameaças aos objetivos do projeto

59 Resposta Planejamento de Resposta aos Riscos Reduzir ou minimizar os possíveis impactos ou a probabilidade de um risco negativo no projeto Maximizar o impacto e aumentar a probabilidade de riscos positivos ao projeto

60 Resposta Planejamento de Resposta aos Riscos Para cada risco elencado no projeto, precisamos traçar um plano de contingência à ser utilizado caso ocorra.

61 Resposta Estratégias de reação aos riscos Estratégias para riscos negativos Prevenir Transferir Mitigar Aceitar Estratégias para riscos positivos Provocar Compartilhar Melhorar Aceitar

62 Resposta Riscos de Ameaças Prevenir: Implementar ações para levar a probabilidade do risco a zero. Transferir: A transferência de um risco não o elimina, apenas discute sob a responsabilidade de quem ficará o ônus do risco. A probabilidade de o risco ocorrer continua existindo e seu impacto potencial também.

63 Resposta Riscos de Ameaças Mitigar: Visa à redução da probabilidade ou do impacto de um evento de risco adverso até um limite em que o valor esperado resultante seja aceitável. Aceitar: Quando a probabilidade de ocorrência do risco é baixa, bem como seu impacto, o gerente de projetos pode simplesmente aceitá-lo.

64 Resposta Riscos de Oportunidades Provocar: Significa mexer apenas na probabilidade do risco, provocando a causa raiz deste, transformando a incerteza em certeza e levando-a a 100% Compartilhar: Envolve a atribuição da propriedade a terceiros que possam capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto. (Alianças)

65 Resposta Riscos de Oportunidades Melhorar: Fortalecer a causa da oportunidade e direcionar e reforçar de forma proativa se suas condições de acionamento podem aumentar sua probabilidade. Os acionadores de impacto também podem ser direcionados tentando-se aumentar a suscetibilidade do projeto à oportunidade.

66 Resposta Riscos de Oportunidades Aceitar: Quando a probabilidade de ocorrência é baixa, bem como é baixo seu impacto no projeto, o gerente de projetos simplesmente aceitá-lo.

67 Dúvidas?

68 Referências SALLES, Carlos. Gerenciamento de Riscos em Projetos FGV DAMODARAM, Aswath. Gestão Estratégica do Risco Bookman SMITH, Patrick. Via Expressa para o sucesso em gerenciamento de projetos Bookman MENDES, João. Gerenciamento de Projetos FGV DUFFY, Mary. Gestão de Projetos Campus JR, Roque. Gerenciamento de Projetos na Prática - Atlas DINSMORE, Paul. Gerenciamento de Projetos e o Fator Humano Qualitymark MENEZES, Luís. Gestão de Projetos - Atlas